アクセシビリティの強化: BC 州の中小企業向けの実践的なサポートとリソース

アクセシビリティの向上に取り組んでいるのは中小企業の経営者だけではありません。 BC 州の多くの組織は、より包括的な職場の構築を支援するための実践的および財政的支援を提供しています。

Small Business BC は、3 人のアクセシビリティの専門家を招待し、中小企業の経営者向けのヒントを共有してもらいました。

• Brandi Butts – Community Futures BC 障害者起業家プログラムのプロジェクト マネージャー
  ブランディ氏は自身の経験を共有し、コミュニティ フューチャーズ プログラムがブリティッシュコロンビア州全域でどのようにサービスを提供し、自己申告した障害を持つ顧客のビジネスの立ち上げ、成長、維持を支援しているかを説明しました。
• Nate Toevs – Neil Squire Societyの雇用主アウトリーチ開発者
  Neil Squire は、雇用、スキル開発、デジタル リテラシーの障壁に直面している障害のあるクライアントと協力し、特に支援技術に重点を置いています。
• Toby Lee – WorkBC センター バンクーバー ミッドタウンのアシスタント マネージャー
  WorkBC は、人々の就職を支援し、雇用主が空きポジションに就く従業員を見つけるのを支援する無料の州の取り組みです。 彼らは、ワークショップ、トレーニング、ジョブフェア、賃金補助金を提供し、ニール・スクワイア協会などの他の組織と協力して、人々が自営業や労働力として前進できるよう支援しています。

Brandi、Nate、Toby がウェビナーで専門家のヒントを共有しました。私たちは彼らの重要なヒントを集めました。

アクセシビリティの向上

Nate は、企業にとって最も重要なアクセシビリティの考慮事項をいくつか共有しました。

• 明確な道順とアクセシビリティ情報: あなたの場所への行き方と、アクセシビリティに優れたオプション (エレベーターなど) がどこにあるかを人々に知らせます。 特にアクセシブルな入り口が建物の「正面」にない場合は、詳細な指示を提供します。
• 安全性とナビゲーション: 車椅子ユーザーや視覚障害者の事故を防ぐために、物理的な障害物を取り除き、危険なエリア (階段など) を明確にマークするかブロックしてください。
• 緊急時の手順:聴覚障害のある人に緊急事態を確実に知らせるために、視覚的な警告または振動装置を備えたアラームを使用します。
• 移動支援: 移動に障害のある人のためにドアを開けるボタンを設置します。
• 点字の標識と名刺: 視覚障害者を支援するために、標識や名刺に点字を使用することを検討してください。
• Web サイトのアクセシビリティ: すべてのユーザーがオンラインでコンテンツに移動して読むことができるように、Web サイトが WCAG 標準と互換性があることを確認します。

障害者雇用のメリット

トビー氏によると、企業は従業員を見つけて維持するという課題に直面しています。 障害のある人を雇用すると、次のような結果が生じる可能性があります。

• 信頼性の向上
• 生産性の向上
• 高い保持力
• そして離職率も低い

これらおよびその他の利点を考慮すると、包括的な文化を育むことで、顧客ベースを拡大し、収益を向上させ、チームワークとチームのダイナミクスを高めることができます。

障害のある人は多くの場合、優れた問題解決能力を持っています。 彼らは、自分たちに適応するように構築されていない世界を生きていくために、問題を解決することを余儀なくされています。 この創造的な問題解決は、ビジネスの観点から見ても価値があります。

アクセス不能の代償

アクセス不能には隠れたコストが存在し、中小企業の経営者はそれを認識しておく必要があるかもしれません。

たとえば、ブランディは、階段しかないホテルに行ったことがあると話しました。 それはアクセスできないホテルであり、企業は階段やアクセシビリティの欠如について十分な情報を提供できませんでした。 その後、ホテルはブランディのビジネスを失いました。

このようなビジネスでネガティブな経験をすると、顧客は動揺する可能性があります。 ブランディはこの経験について多くの人に話しました。 現在、彼女や彼女と同じような人たちは、このホテルがアクセシビリティを優先していないという話を聞いたので、このホテルをひいきにすることはないでしょう。

ポジティブな経験はビジネスを生み出す可能性があります。 ブランディさんは、ナナイモのコートヤード・マリオットに滞在し、そのホテルには聴覚障害者のためのアクセシビリティ対応の部屋があることを知ったと語った。

部屋の中では、スタッフがテレビに字幕を表示するように設定しました。 ハウスキーピングはドアをノックする代わりに、ノックがあったことをゲストに視覚的に知らせる特定のドアベルを使用しました。

アクセシビリティに対する彼らの取り組みに感銘を受けたブランディは、この楽しい話を彼女のネットワークに共有し、ホテルのビジネス成果を向上させました。

自己開示のサポート

障害についてオープンに対話する場を作ることが不可欠です。 相互学習、生きた経験から学び、個人的な経験を共有することで、障害についての正直で協力的な会話が盛んに行われる環境が構築されます。

自己開示とは、障害のある人が自分の障害に関する情報を雇用主や同僚などの他の人と自発的に共有することです。 開示は、障害の性質、特別な配慮の必要性、または障害が仕事や職場環境にどのような影響を与えるかについて行うことができます。

「自分の障害を公表する必要はありません。 仕事を遂行するためにどのような配慮が必要かを明らかにする必要があるだけです」とネイト氏は言いました。

中小企業が自己開示をサポートするためのヒントをいくつか紹介します。

• 自己開示のサポートには、政策が積極的に実践される文化の育成が含まれます。
• 面接のスケジュールを立てる際に必要な配慮について候補者に尋ねることで、機会均等な雇用主であることを保証します。
• 真の包括性を示すために、アクセシビリティのニーズについて事前に話し合います。
• 障害のある人々の限界ではなく能力やスキルに焦点を当て、支援技術や配慮を活用して彼らの可能性を引き出します。 これらの対応策の導入は簡単で有益であり、大きな犠牲を払うことなく熟練した従業員をサポートします。

WorkBC賃金補助制度

トビー氏によると、WorkBC には賃金補助プログラムと呼ばれるサービスがあり、実地訓練や実務経験と引き換えに従業員の賃金の一部をカバーすることができます。

「双方に利益がある」とトビー氏は語った。 「求職者は新たなスキル、経験、雇用を獲得し、雇用主は実地訓練に対する経済的支援を受けます。」

平均して、雇用主は週当たり一定の金額を上限に、個人の賃金の最大50％を負担することができます。

資格のある雇用主は、WorkSafe 番号と CRA 番号を持つ登録企業である必要があり、個人が宿泊施設の一部としてより少ない労働時間を必要とする場合を除き、フルタイムのポジションを提供する必要があります。

両方の参加者の適格性が確認された後、プロセスを文書化します。 雇用主は払い戻しを受けるために、請求書、給与明細、タイムシートを通常は月単位で提出する必要があります。

Community Futures 障害者起業家プログラム

あなたが障害または慢性的な健康状態を持つ起業家である場合は、Community Futures Entrepreneurs with Disabilities プログラムについて詳しく学ぶ必要があります。 Brandi はプログラムの詳細を共有しました。期待できる内容の簡単な概要は次のとおりです。

• 対象者:ブリティッシュコロンビア州のどこにいても、自己申告による障害または慢性的な健康状態を持つ人々 – 医療書類は必要ありません。
• サポート:アイデア創出、事業計画策定、キャッシュ フロー計画、資金調達、後継者計画に関する教育を含む起業家へのサポートを提供します。
• 回復力計画:起業家が健康状態によって引き起こされるビジネスの中断を管理するための計画を作成するのに役立ちます。
• 専門家とのつながり:簿記、マーケティング、法的アドバイスなどの専門家とクライアントを結び付けます。
• カスタマイズされたコーチング:アクセシビリティ、多様化、ジェンダーベースの分析の経験を持つビジネス コーチを提供し、固有の障壁に対処します。
• 財務ガイダンス:債券を利用している人に対する収入の免除と資金調達への影響についてアドバイスします。
• 成果:クライアントが起業家精神が自分に適しているかどうかを判断するのを支援し、事業の立ち上げの成功と雇用への移行の両方をサポートします。

WorkBC 支援技術サービス プログラム

職場での配慮は、個人が仕事でより効果的になれるように支援するツールです。

適切なツールを見つけて、発生した経済的コストをカバーするには、 WorkBC 支援技術サービス プログラムについて詳しく知る必要があります。 これらは、雇用主と従業員を必要なツールに結び付けるのに役立ちます。

「支援技術は、特に雇用訓練関連の活動に関連して、身体的障壁を持つ人々の活躍の場を大きく平準化するものです」とネイト氏は述べた。

支援技術サービスを通じて利用できるサポートの例は次のとおりです。

• 補助装置、機器および技術
• 人間工学に基づいたサポート (人間工学に基づいた家具、照明システムなど)
• 修復サポート（杖、松葉杖など）
• アメリカ手話 (ASL) の通訳および字幕サービス
• 仕事に関連した通信および聴覚機器
• 職場へのアクセスと変更
• 車両の改造

応募方法など、プログラムの詳細については、 Work BC の Web サイトをご覧ください。

SBBC でアクセシビリティの旅を続けましょう

Small Business BC は、BC を拠点とする中小企業のための非営利リソース センターです。 職場のアクセシビリティ リソースページには、次の段階をサポートするためのヒントやツールなどが満載です。

この記事は、Accessibility & Inclusion Matter Consultingの Melissa Lyon と相談して作成されました。

社会開発・貧困削減省を通じたブリティッシュ・コロンビア州の財政的支援に感謝いたします。