エンタープライズ企業による API の使用方法
公開: 2023-08-10アプリケーション プログラミング インターフェイス (API) は、現代のデジタル アプリケーションとビジネス戦略のインフラストラクチャにおける基本的なツールとなっています。 API が何であるかを説明するために、できるだけ簡単に説明します。API は、企業が独自のシステム制限から解放されるのに役立ち、あるアプリケーションや Web サイトが別のアプリケーションや Web サイトとやり取りできるようにします。
エンタープライズ API のおかげで、企業はさまざまなサービスや機能を効果的に統合できるため、既存のプラットフォームを変更したり、ソフトウェアの再構築に投資したりする必要がなく、効率が向上します。 比喩的に言えば、API は顧客に提供する新しい製品、サービス、またはエクスペリエンスを開発する機会を生み出します。 これらは新しいビジネス戦略やモデルの触媒として機能し、今日のデジタル中心のビジネス環境における企業の成長を支援します。
企業内の API
API は通常、パブリック API とプライベート APIに分けられ、企業は両方の範囲を使用する場合があります。
- プライベートAPI さまざまな社内ソフトウェア プラットフォーム間のコミュニケーションを促進することを目的として、企業の内部エコシステム内で開発および実装されます。 組織全体で情報を共有し、調整することが重要です。
- パブリックAPI 外部またはサードパーティの対話をサポートするために作成されています。 これにより、他のソフトウェアが企業のデータやサービスにアクセスできるようになります。
大企業が API を使用する理由
社内業務の効率化
API は、さまざまな関心のある地点を相互接続する高速道路のように、孤立した機能をリンクする目に見えないネットワークのようなものだと想像してください。 この相互接続性は、業務効率を向上させ、新しいパートナーシップの機会や革新的なソリューションの創出を可能にするため、現代のビジネスにとって極めて重要です。
実際、特定のビジネス ニーズや運用に合わせて API を組み合わせることができます。 機敏性と適応性により、物理的な製品よりも迅速に作成、更新、使用できます。 これらの特定の機能により、企業は絶えず変化する市場のニーズに迅速に対応し、さまざまな部門がより効率的に対話できる環境を構築できます。 これにより、社内コラボレーションが強化され、最終的には業務が合理化されます。
多様なシステムとデータソースの統合
上で述べたように、API は汎用性の高いツールであり、ソフトウェアを再設計することなく、強力なビジネス インテリジェンスとマイクロサービスを開発するために使用されます。これは、従来の独自ソフトウェア開発では不可能でした。 これは、API を使用すると、データの抽出または挿入からリアルタイム情報の提供、特定のレポート、パフォーマンス メトリクスの追跡に至るまで、幅広い機能の統合が容易になるためです。
反復的なタスクとプロセスを自動化する
API は、手動操作をより迅速かつ正確に実行し、人的エラーの潜在的なリスクを排除することを目的として、特定のタスクを自動化するために企業でよく使用されます。 実際、自動化はワークフロー全体を改善し、より効率的なプロセスを実現する上での味方となっています。
API を介した自動化の最も一般的なアプリケーションは、さまざまなプラットフォーム間でのリアルタイム データ交換と、いわゆるイベント トリガーです。 後者は、たとえば、電子メールが自動的に送信される場合や、顧客が初めて Web サイトにサインアップするときに生成されるオファーです。
通知の送信、レポートや更新の生成など、反復的なタスクのほとんどは API 経由で自動化でき、全体的なパフォーマンスの向上につながります。
部門を超えたコラボレーションの強化
API は、ビジネスのさまざまな領域にわたるコラボレーションも強化します。 例えば物流分野では、 API ShippyPro のようなサービスは、企業が配送から販売および顧客サービス領域に至るまで、さまざまな部門間でのコラボレーションとシームレスな情報の流れを促進できるように設計されています。
このようにして、業務の一貫性と効率性が高まります。 ShippyPro の API はさまざまな配送業者サービスと即座に通信するため、ユーザーはリアルタイムの配送料を表示し、出荷を追跡し、返品を容易にし、配送ラベルを自動的に作成することもできます。 この相互接続により、企業はデータ主導型の統合作業環境を構築でき、顧客とチームの両方にとって、自動化されたプロセスとリアルタイムの情報アクセスによって運用が容易になります。
データの正確性と完全性の向上
API を使用して、さまざまなソースから情報を収集し、より徹底的に分析することもできます。 API をデータ分析およびレポートのプロセスに統合することで、企業は自社のパフォーマンスや戦略的介入が必要な領域のより正確な概要を把握できるようになります。
たとえば、e コマース Web サイトのユーザーに関するデータを収集するために、企業は分析 API を統合して、リアルタイムで自動的に情報を収集できます。 これにより、費用のかかる専門家を雇う必要がなくなるだけでなく、顧客の行動、製品の販売実績、その他の重要な指標をより正確に把握できるようになります。
顧客体験の向上
API は、最新のカスタマー エクスペリエンス戦略のバックボーンです。 さまざまな機能をシームレスに組み込むことができるため、企業は多額の資金を投資することなく、クライアントに合わせたリアルタイムのマルチチャネル エクスペリエンスを提供できます。 たとえば、支払いゲートウェイなどのサードパーティ アプリケーションと統合することで、企業はより優れたサービスを提供し、強化された顧客エクスペリエンスを提供できます。
さらに、API によってデータ収集が簡素化されるため、小売業者は消費者の行動をより簡単かつ正確に理解でき、その結果、的を絞った優れたショッピング エクスペリエンスを提供できます。
ビジネスインテリジェンスと分析の推進
ご存知かもしれませんが、API をビジネス戦略に統合すると、多くの利点が明らかになります。 ただし、最も重要な利点の 1 つは、その基本的な役割、つまり、さまざまなシステムを相互作用させる機能にあります。 これにより、速度、コラボレーション、拡張性が向上し、冗長性が排除され、効率が向上します。
実際、データ収集プロセスは迅速かつ正確になり、確実な意思決定と戦略的計画が可能になります。 また、API は柔軟なツールです。つまり、幅広いソースに接続できるため、企業はクロスプラットフォーム分析を実行して、自社の業務、パフォーマンス、マーケティング戦略のための顧客行動の全体像、さらには製品に関する有用な洞察を得ることができます。発達。
スケーラビリティの向上
API は、小売業者に追加のハードウェアやソフトウェアへの投資を強いることなく、新しい機能の統合と適用を容易にするため、企業にとって資産となっています。 これは、事業の成長と市場のニーズに積極的に対応する能力につながります。
お金の節約
API は完全に開発されたアプリケーションよりも更新や変更が簡単であるため、企業はコストを削減しながら顧客のニーズに簡単に適応できます。 これは、ソフトウェアの再アーキテクチャに投資することなく、API を使用してサービスや機能をアップグレードできるためです。 これだけでも大幅なコスト削減になりますが、API を使用すると、関連付けられている部門の業務と効率も向上します。 これは、長期的に時間とお金を節約すること、つまり戦略的に投資するための資本を解放することを意味します。
意思決定を強化する
e コマース ビジネスのコンテキストで API 開発と API 管理の実際の応用を考えてみましょう。 API は複数のプラットフォームをシームレスに統合し、データ共有を促進してリアルタイムの情報と分析を提供し、すべてのビジネス運営を合理化できます。 これはどうして起こるのでしょうか?
たとえば、 ShippyPro API を使用すると、システムを世界中の何百もの配送業者と統合し、出荷と注文の管理、追跡、集荷予約、返品の自動化、さらには数回のクリックで出荷書類の生成などのタスクを自動化できます。
これにより、輸送および出荷データのリアルタイム フローが可能になり、企業の意思決定が容易になり、人的エラーのリスクが排除され、あらゆる戦略がリアルタイムで信頼できるデータに基づいて構築されるようになります。 API を介してさまざまなソースからの情報を統合することで、e コマース ビジネスは傾向を予測し、需要を予測することもできるため、潜在的な運用上の障害を回避できます。 データ主導の洞察は、常に一歩先を行き、変化に柔軟に対応し、顧客満足度を高めるために不可欠です。
主要業績評価指標 (KPI) の追跡と測定
今日の企業は成長を促進し、業務を合理化するために API に依存しているため、これらのツールのパフォーマンスを測定することはすべての業界にとって優先事項です。 そうすることで、ユーザー エクスペリエンスと信頼性を向上させることができます。
企業が API 統合の成功を追跡するのに役立つ最も重要な指標は次のとおりです。
APIリクエスト量
特定の期間中に行われた API リクエストの合計数。特定の API の人気を把握するのに役立ちます。
APIエラー率
エラーが発生した API リクエストの数をパーセンテージで表します。 これは、API の信頼性を評価し、そのパフォーマンスを妨げる可能性のある問題を特定するのに役立ちます。
API 応答時間
API がリクエスト後に応答を返すまでにかかった平均時間。 応答率が低いことは、パフォーマンスが向上し、最終的にはユーザー エクスペリエンスが優れていることを示します。
API の可用性
ユーザーが API を利用できる時間をパーセンテージで表します。 高可用性は、シームレスなユーザー エクスペリエンスを実現するための基本です。
APIスループット
単位時間当たりに処理された成功した API リクエストの数。 通常、これは 1 秒あたりのリクエスト数で測定され、ワークロードを処理する API の機能について貴重な洞察を得るのに役立ちます。
セキュリティとコンプライアンスの確保
API の管理とセキュリティは、特に API によってビジネスが他のアプリケーションや Web ブラウザーに公開されるため、ビジネスの継続性と顧客の信頼を維持するために不可欠です。 これにより、潜在的な攻撃や悪意のある活動に対する脆弱性が生じます。 API セキュリティが脆弱であると、機密データ侵害への入り口となり、重大な風評被害や経済的損失を引き起こす可能性があります。 したがって、堅牢なサイバーセキュリティ戦略を構築することが不可欠であり、特定の業界のニーズに合わせて調整する必要があります。
まず、強力な API セキュリティ戦略には、すべての API ユーザーの身元確認を含む認可および認証メカニズムが含まれている必要があります。
次に、API セキュリティのすべての課題と脆弱性を、潜在的な侵害のさまざまな影響とともに分析することが重要です。 API とその脆弱性を包括的に把握することは、強力なセキュリティ戦略を立てるのに役立ちます。
さらに、機密データはすべて暗号化する必要があり、すべての API を定期的に監視してテストする必要があります。 API を定期的に監視すると、API の使用方法やパフォーマンスに関する重要な情報が得られます。 潜在的な攻撃や不審なアクティビティを特定するのに役立ちます。 実際、ログイン試行が複数回失敗すると、攻撃が差し迫っていることを示している可能性があります。
API アクティビティを常に監視することで、脅威がより大きな損害につながる前に、脅威を特定して迅速に対処できることは言うまでもありません。
セキュリティを強化するために開発者が含める必要がある API の最も重要な方法論は次のとおりです。
- オープン認証 (OAuth)
- 多要素認証 (MFA) とトランスポート層セキュリティ (TLS)
- セキュリティ アサーション マークアップ言語 (SAML)
結論
今日の現代のデジタル環境では、API なしでオンラインでビジネスを運営することを想像することは困難です。特に、これらのツールは、コストを削減しながら、迅速なイノベーション、進化、優れたサービスの開発を促進するためです。
API は、企業が競合他社から抜きん出て消費者のニーズを満たし、的を絞ったデータ主導の戦略でリーチを拡大できるようにするために不可欠なものとなっています。 実際、API の役割はシステムの相互接続だけに限定されません。API は現代のビジネス戦略の基盤となり、デジタル時代に事業を展開するすべての人にとっての資産となっています。