アジア太平洋地域（APAC）のeコマース：大きなチャンスを開拓する方法

過去1年間で世界的なオンライン販売が急増し、専門家がパンデミック後の継続的な成長を予測しているため、ヨーロッパのeコマースビジネスが新しい機会を模索するのに最適な時期ではありません。 そして、野心的なヨーロッパのビジネスにとって、アジア太平洋（APAC）地域は、世界の小売成長率（Bain）の75％、eコマース売上高（楽天）の64％を占めています。

ここでは、主要なプレーヤーから消費者のトレンドまで、このエキサイティングなeコマース市場と成功を達成する方法を詳しく見ていきます。

APACeコマース市場の力の高まり

アジアのeコマースは、それにアプローチする方法を知っている企業にとって大きなチャンスです。 世界のほとんどの地域と同様に、過去1年間にAPAC地域でeコマースが劇的に増加しましたが、この成長を後押ししているのはパンデミックだけではありません。 2020年に実店舗が閉店する前でさえ、アジア太平洋地域のオンライン売上高の伸びは世界の他の地域（ベイン）の2倍でした。

世界最大のeコマース市場である中国が先頭に立っており、APACは2020年のeコマース市場全体の3分の2を占め、3兆ドル（オムニ）を超えており、その強さと成長は止まる気配がありません。 Forresterによると、APACのオンライン小売売上高は2024年までに合計2.5兆ドルに達し、2019年の1.5兆ドルから増加します。

これらの数字は、APACの消費者のオンラインショッピングに対する欲求がますます高まっていることを示しています。 そして、多くの人が外国製品への関心を高めています。アジア太平洋地域の消費者の66％が2020年に国際的な小売業者からオンラインで購入し、アジアはヨーロッパの輸出先として2番目に大きく、全体の28％を占めています（ユーロスタット）。

地域のeコマースチャンピオンと彼らが購入するもの

APAC地域のスターは、当然のことながら、世界最大のデジタルバイヤー人口（7億1000万人以上）と最大のeコマース市場を持つ中国です。 中国のオンライン売上高は年間6,720億ドルで、米国の次の売上高はその半分の3,400億ドルに過ぎません（Statista）。

増え続ける経済的称賛のリストに加えて、中国は、小売売上高の半分以上をデジタルで取引する最初の国になりつつあります。 今年、中国の小売売上高の52.1％はeコマース（eMarketer）によるものです。

ヨーロッパの企業にとって幸運なことに、この経済大国はヨーロッパと非常に強力な輸出入関係を持っています。 EUと1日10億ユーロを取引するだけでなく、EUは2番目に大きな輸出先です（欧州委員会）。

数字はまた、ヨーロッパの海岸からの高品質の商品への情熱の高まりを示しています。 ほとんどの輸入は昨年末に減少したが、中国は成長を達成することでこの傾向に逆行し、ドイツからの輸入は24％増加し、イタリアは21％増加した（FinancialTimes）。

中国で急成長している商品には、ファッションと美容、電子機器、スナック食品、母親と赤ちゃん、電化製品などがあります。 スポーツやレジャーウェア、栄養補助食品、ビタミンも売れ行きが良く、健康意識が高まっているこの時期（中国へのマーケティング）には驚くことではありません。

東南アジアのeコマースのホットスポット

東南アジアはまた、ヨーロッパの企業に機会の宝庫を提供しています。 Statistaは、2025年までにこの地域に3,100億人のデジタル消費者がいると予測しており、2018年の2,500億人から増加しています。

現在、インドネシアのインターネットユーザーの87％以上がオンラインで買い物をしており、APACでのeコマースの浸透のリーダーとなっています。タイは83.6％、マレーシアは82.9％（Statista）です。 これをEUと比較すると、2020年にインターネットユーザーの72％だけがオンラインで買い物をしました（ユーロスタット）。これらの地域がオンラインショッピングをどれほど熱心に採用しているかをより明確に把握できます。

インドネシアのeコマース市場は現在のグローバルeコマースパイのほんの一部に過ぎないかもしれませんが、普及率の高まりとスマートフォンの若い人口は、ヨーロッパのオンラインブランドが深刻な成長市場に参入する機会を表しています。

マレーシアは注目すべきもう1つの市場です。この急速に成長しているeコマース地域では、国境を越えた貿易がすでにeコマース売上全体の44％を占めています（JPモルガン）。

その他の注目すべきAPACeコマース市場

韓国国際貿易協会によると、韓国人はオンライン購入に関して外国の小売業者にますます惹かれ、国際送料と輸入税を追加した後でも、より魅力的な価格で良い製品を見つけることができると言っています。 国境を越えたeコマースは現在約33億ドルの価値があり、上昇しています。

トップAPACオンラインマーケットプレイス

アジアでは、オンラインショッピングは、Amazonが全売上の半分を占める北米とは大きく異なります。 これらはアジアでトップのオンラインマーケットプレイスです。

AliExpress

AliExpressは、さまざまな製品を低価格で販売する中国の大手市場です。 アリババグループが所有しています。

フリップカート

2018年にウォルマートに買収されたフリップカートは、インドのトップオンラインマーケットプレイスの1つであり、2020年には3460億ルピーの収益をもたらしました。

JD

中国で最大のeコマースマーケットプレイスの1つとして、JDにはなんと4億4200万人の登録ユーザーがいます。

カオラ

Kaolaは、売り手として簡単に参加できるため、eコマース企業にとって素晴らしい中国の市場です。 ブランドのオンラインストアフロントをKaolaに設定するか、Kaolaに製品を卸売りすることができます。

ラザダ

同じくアリババグループが所有するラザダは、フィリピンで最も人気のある市場の1つです。 毎月5000万人以上の買い物客と15億米ドル以上の年間売上高を誇っています。

ヨーロッパのオンラインビジネスがAPACで成功を収める方法

• 各地域には独自の傾向と好みがあることを知って、ターゲット地域を徹底的に調査します。
  
  
• 中国の光棍節や日本のゴールデンウィークなど、販売のピークの日や季節に注意し、準備してください。 そうしないと、機会を逃したり、需要を満たすことができなくなったりする可能性があります。
  
  
• あなたがeコマースの群衆から目立つように注目を集める顧客体験を目指してください。
  
  
• 製品の品質、持続可能性、社会的責任に関するブランドメッセージを推進します。
  
  
• シームレスなオムニチャネルエクスペリエンスを提供することで、APACの顧客は、アプリ、デスクトップ、ラップトップ、モバイルデバイスのいずれを使用していても、ショッピングの過程でデバイス間を簡単に移動できます。

• お住まいの地域の希望する支払いオプションに合わせた簡単な支払いオプションを提供します。
  
• ライブストリーミングだけでなく、インフルエンサーとのコラボレーションを探ります。
  
  
• 最初に市場に参入するときは、Alibabaや東南アジアのShopeeなどのいくつかの大きなeコマースプラットフォームと提携して、成長を促進することを検討してください。

• 迅速な配達、便利な配達オプション、簡単な返品、通関知識で顧客の期待に応える適切なロジスティックキャリアを選択してください

強力なロジスティクスキャリアがAPACで成功するために最も重要である理由

APACの消費者のわずか22％が、毎回期待に応える配達経験があると答えています（Inside Retail）。したがって、これらの配達ニーズを満たすことができる運送業者を選択することは、ヨーロッパのビジネスにとって簡単な勝利です。

さらに、製品をAPACの顧客の手にタイムリーに届けるということは、混乱を招き、大きく異なる一連の税関規則、関税、税金をナビゲートすることを意味します。 地域に関する幅広い知識を持ったロジスティクスキャリアを選択することで、スピード、シンプルさ、そして安心感が高まります。

FedEx：ヨーロッパからAPACへのロジスティクスの専門家

FedExは、ほぼ40年間、アジア太平洋地域で成功を収めてきました。 この地域でのリーチは印象的です。

FedExでAPACに配送する利点

• 迅速な配達

お客様は幅広いサービスからお選びいただけます。 緊急の発送の場合、お客様はFedEx International Priorityを使用して、アジアへの2日間の通関通関配送を利用できます。

時間に敏感でない貨物の場合、お客様はFedEx International Connect Plus（FICP）を選択できます。 FICPは、eコマースビジネスやオンラインショッパーのニーズを満たすために特別に開発されました。 このサービスは、スピードと魅力的な価格のバランスを取り、eコマースの配送オプションを改善します。

• 可視性と柔軟性

FedEx Delivery Manager 受信者に貨物の完全な可視性、明確な通知、柔軟な配達を提供します。 受信者は、いつでもどこでも自分に合った配達日と場所を変更する機能を使用して、1日中配達を管理できます。

• 受信者は好みの署名オプションを選択できます

署名オプションを使用すると、顧客は自分の小包に署名するか、他の人に代わって署名させるか、署名の必要性を完全になくすかを選択できます。

• 便利な配達ポイント

FedExには、アジア全域に20万を超える小売店があり、受取人は荷物を簡単に受け取り、降ろすことができます。 一例として、シンガポールの人々の99％は、FedExの集荷場所から1km以内に住んでいます。

• FedEx グローバルリターンにより、返品が簡単になります

買い物客は、ラベルを印刷して小包に追加するか、PDFラベルを電子メールで送信するだけです。 次に、ラベルを返品小包に貼り付け、集荷のスケジュールを設定するか、FedExの場所に降ろします。

• 通関の専門知識

APAC全体のFedExの専門家は、企業が税関を通じて力を発揮するために必要な知識と経験を持っているだけでなく、ヨーロッパの顧客は、中国の国境を越えたeコマース配送ソリューションであるe-CANの恩恵を受けることができます。

広州/北京税関とFedExが共同で開発したこのインバウンドダイレクトB2Ceコマースソリューションにより、顧客は単一の原産国の場所から中国の複数の受信者に複数の商品を送信できます。 パッケージは、税関を通じて有利な通関率で通関されます。

APACの貨物にShippyProをFedExと一緒に使用する理由

FedExとの統合により、アジア太平洋地域の顧客への販売に関して、1つのポータルからeコマースストアへのすべての出荷と返品を管理し、生活をさらに楽にすることができます。 自動生成されたラベルと通関書類を使用して、APACの出荷の手間を省くことができます。 また、多数の販売チャネルやマーケットプレイスとの統合も提供しているため、製品ベースに最適なものを選択できます。

出典：

ベイン

楽天

ベイン

オムニ

Forrester

ユーロスタット

研究と市場

Statista

eMarketer

欧州委員会

フィナンシャルタイムズ

中国へのマーケティング

Statista

Statista

ユーロスタット

JPモルガン

韓国国際貿易協会

Statista

IMF

JPモルガン

Shopify

ニールセン

JPモルガン

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FedEx

* FICPは、アジアの主要市場である中国、香港、日本、マレーシア、シンガポール、韓国、台湾でご利用いただけます。