次のキャンペーンにインスピレーションを与える 3 つの体験型マーケティングの例

公開: 2024-05-22

消費者とのより緊密な関係を築くための戦略を探している場合、体験型マーケティングが探し求めていた答えになるかもしれません。

体験型マーケティングキャンペーンの主な目的は、消費者にブランドとの関わりを促すことです。マーケティングプロセスにおいてより積極的な役割を担うことで、消費者は有意義なイベントや体験に参加し、心の中のブランドに対する認識を高めます。

成功した体験型マーケティングの参考例があることは、ビジネスがキャンペーンを成功させるために必要なリソースを活用する上で大きな助けとなります。だからこそ、成功する体験型マーケティングキャンペーンの要素を探り、成功した体験型マーケティングの例とともにブランドのケーススタディを共有していきます。

体験型マーケティングとは何ですか?

体験型マーケティングは比較的新しい概念であるため、専門家の間では体験型マーケティングの定義についてさまざまな意見があります。ここでは、Journal of Brand Marketing の最近の研究で共有されている定義を使用します。

「体験型マーケティングは、複数の『体験の側面』（認識、感情、思考）を効果的にターゲットにして、消費者から意味のある感情的な反応を引き出します。」

この学術的な定義は役に立ちますが、さらに役立つように、それを今日のマーケティングソリューションに結び付けてみましょう。エクスペリエンスマーケティングは、ブランドエクスペリエンスを使用して消費者の行動に影響を与えることに焦点を当てています。

実際には、これには、イベントの開催、販促品への投資、カンファレンスや展示会への参加などが含まれます。参考となる体験型マーケティングの例が無数にあります。その一部を以下で説明します。体験型マーケティングはブランド認知度やブランドロイヤルティの向上につながり、あらゆる業界の企業にとって賢明な投資となることが多くの研究で示されています。

体験型マーケティングキャンペーンを成功させるための要素

独自の体験型マーケティングキャンペーンを構築する方法を検討する際には、心に留めておくべき原則がいくつかあります。私たちが共有するすべての例はこれらを具体化しており、学術研究はその重要性をさらに裏付けています。

1. 付加価値を重視する

体験型マーケティングキャンペーンでは、顧客と見込み顧客に価値を提供して、参加を促す必要があります。近年、多くの企業が、より優れた、より没入型の顧客エクスペリエンスを提供するテクノロジーの開発に投資してきました。

たとえば、IKEA は、顧客が購入前にスマートフォンを介して自宅にある商品を閲覧できる拡張現実 (AR) アプリをリリースしました。

2. 教育機会の提供

あなたのブランドが理解するのが難しい製品やサービスを提供している場合、体験型マーケティングキャンペーンは、見込み顧客を教育する貴重な機会となります。

複雑な概念を分解し、製品やサービスがどのように機能するかをユーザーに教えることで、これまであなたのブランドについて知らなかったかもしれない新しい顧客にリーチすることができます。アクティベーションの際には、ゲストからの質問に答えられる知識豊富な従業員を多数配置してください。

3. 参加を奨励する

もちろん、賞品、景品、記念品がなければ、体験型マーケティングキャンペーンは完成しません。

顧客の参加を促すために、完璧なカスタムブランド商品を選択してください。キャンペーンがデジタルでホストされている場合でも、仮想参加者に記念品バッグを送信できます。

体験型マーケティングの 3 つの成功例

体験型マーケティングキャンペーンがブランド認知度やエンゲージメントを促進するためにどのように機能するかをより深く理解するために、実際に効果を発揮した体験型マーケティングキャンペーンの例をいくつか確認してみましょう。

1. Amazon のお部屋で見る

Amazon の拡張現実 (AR) ビューを使用すると、顧客は購入する前に新製品が自宅にどのように適合するかを確認できます。「View in Your Room」は、iOS および Android の Amazon アプリから利用できます。

アマゾン

(写真:アマゾン.com)

2020 年の発売以来、Amazon の部屋デコレータツールは多くの報道を受けており、ユーザーは家具を購入するために Amazon モバイルアプリに誘導されています。このキャンペーンは、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックの最中に開始され、買い物客を引きつけ、ほとんどの人が家に閉じこもっていた時期にユーザーが家具を買う感覚を再現できる絶好の時期でした。

Amazon は時間の経過とともに、ユーザーがさまざまなタイプの部屋を閲覧したり、Amazon 製品を組み合わせたりできる新機能を備えた AR サービスを拡張してきました。これは、体験型マーケティングキャンペーンを継続的に改善することの重要性を強調しています。

2. Owly.fm によるコンサートとプレゼント

Owly.fm は、コンサート参加者向けのソーシャルロイヤルティアプリです。 2018 年、同社は GoDelta と提携して、Vans Warped Tour の全 38 か所で体験ブースを開催し、コンサート来場者に思い出に残る体験を生み出しました。

このブランドは、キャンペーン中にプレゼントする 36,000 個のプロモーション製品に投資し、興味のあるコンサート来場者を引き寄せるインタラクティブな賞品ホイールを活用しました。キャンペーン期間中、何千人ものコンサート来場者がプロモーション商品を受け取り、Owly.fm チームとチャットし、ブランドの認知度を大幅に高め、イベントごとに Owly.fm に関する本当の話題を生み出しました。

Facebook のキャンペーンビデオをチェックして、Owly.fm がこの革新的な体験型マーケティングキャンペーンを通じてどのようにブランドに生命を吹き込んだかをご覧ください。

（ビデオ：Owly.fm）

3. オーランドのハリー・ポッターポップアップショップ

非常に人気のある体験型マーケティング戦略の 1 つはポップアップショップです。これは基本的に期間限定の企業のグッズストアであり、通常はイベントに焦点を当てています。これらは近年、企業イベントやホリデーブランドのギフトとして一般的になりましたが、多くの消費者ブランドも顧客を自社の世界に浸すためにこれらを使用しています。

特によくできたポップアップショップの 1 つは、最近ユニバーサルオーランドリゾートに期間限定でオープンしたユニバーサルシティウォークハリーポッターショップです。ユニバーサル・スタジオ・ストアはすでに大成功を収めていますが、ハリー・ポッターをテーマにしたこのショップの追加は、ブランディングにさらに大きな影響を与えました。

ハリーポッター (写真: Universalorlando.com )

テーマパークの来場者をハリー・ポッターの世界に招待し、ハリー・ポッターの世界の特別な衣装、小道具、記念品を購入する機会を提供することで、ユニバーサル・スタジオは、ハリー・ポッターのブランドに新たな生命を吹き込むのに役立つ記憶に残るブランド体験を生み出しました。ファンの世代。

体験型マーケティング戦略を策定するためのヒント

体験型のマーケティング戦略を開発するのは難しいかもしれませんが、努力する価値のある仕事です。ブランドの戦略を設計するときは、上で概説した体験的なマーケティングの例を念頭に置き、自分にとって意味のある要素を再現してください。

計画が重要であることに疑問の余地はありませんが、実行も同様です。体験型マーケティングキャンペーンを開始するときは、次の 2 つのヒントに留意してください。

ユーザー生成コンテンツの活用

多くのブランドはソーシャルメディアの力を活用してエンゲージメントを促進しています。消費者が支持するハッシュタグを作成することは、ブランドの新しいコンテンツを生成する優れた方法です。ユーザー作成コンテンツは、キャンペーンの範囲を拡大し、信頼の構築に役立つため、体験型マーケティングキャンペーンにとって特に重要です。

成功を測定する

キャンペーンを、会社にとって意味のあるいくつかの主要業績評価指標 (KPI) に結び付けるようにしてください。たとえば、Instagram のハッシュタグを中心としたキャンペーンでソーシャルメディアのフォロワーに焦点を当てることができます。あるいは、Amazon の拡張現実機能などの新しいテクノロジーツールのリリースの場合は、アプリのダウンロード数や注目製品の売上などの指標に焦点を当てることもできます。

次の体験型マーケティングキャンペーンを活性化する

体験型マーケティングは、ブランドに命を吹き込み、顧客とのより緊密な絆を築く効果の高い方法です。これは、展示会、カンファレンス、その他のマーケティングイベントに最適な戦略です。

ここで共有する経験に基づくマーケティングの例から学び、ベストプラクティスを念頭に置くことで、ブランドを新たなレベルに引き上げるキャンペーンを開始する準備が整います。イベントを成功させるための適切なプロモーション商品を見つけるサポートが必要な場合は、GoDelta にお問い合わせいただき、顧客向けに独自のブランドエクスペリエンスを開発するためにどのように提携できるかをご確認ください。