Facebook Live for Brandsの完全ガイド：パート1

17億人と数えています。

これが、マーケターがFacebookLiveで利用できるオーディエンスです。

昨年8月にリリースされ、今年1月にすべてのユーザーが利用できるようになって以来、FacebookLiveはすぐにゲームチェンジャーになりました。 CNN、Viacom、 New York Times 、BuzzFeedなどのメディア企業は、Liveを使用して新しいビデオ形式を試し、視聴者を拡大しています。

Facebookは、ライブストリーミング機能をデビューさせた最初のソーシャルプラットフォームではありません。 ペリスコープとミーアキャットは2015年の初めに着工しました。 YouTubeは何年もの間ライブストリームをサポートしてきました。 そしてAmazonはTwitchを通じて大規模なライブゲームコミュニティを構築しました。 それにもかかわらず、特にFacebook Liveは、ブランドにとって明確な魅力を持っています。

多くのブランドはすでにソーシャルネットワークの大規模なユーザーシップのチャンクを切り開いています。 今では、Facebook Liveビデオをファン、友人、フォロワーと簡単に共有でき、ゼロから新しい視聴者を増やす必要はありません。

Facebookはまた、ライブイベント、2人のブロードキャスト、コメントフィード、フィルターなどの便利な機能でポットを甘くしています。 そして、彼らはまもなくミッドロール広告を開始するかもしれません。それはブランドに代替の収入源を与えるかもしれません。

ピーク視聴者のような新しい指標も害はありません。 ライブストリームのパフォーマンス分析と変換されたビデオのデータ（ストリームが終了した後も存続する）を組み合わせることで、ブランドは視聴者の視聴者の習慣をより深く理解することができます。 たとえば、ライブ環境で最適に機能するコンテンツの種類や、長期間にわたって最も成功するコンテンツを特定できます。

これらのメリットを考えると、自動車メーカーから化粧品会社まで、多くの企業がFacebookLiveを使用してオーディエンスを増やしています。 ただし、ライブストリーミングを初めて使用するブランドは、成功するFacebookLiveビデオを計画して立ち上げる方法を考えているかもしれません。

私たちはあなたが知る必要があるすべてをカバーする3部構成のガイドを作成しました。 パート1は、FacebookLiveを起動する前に何をすべきかに焦点を当てています。

始めましょう！

FacebookLiveがあなたのブランドのために何ができるかを理解する

Facebook Liveの時流に乗る前に、なぜそれがこのようなユニークなメディアであるのか、そしてそれがどのようにあなたのブランドをより良く売り込むのに役立つのかを理解する必要があります。

1つは、リアルタイムの編集されていないライブビデオにより、ブランドは本物の人間的な側面を紹介できます。 ブランドがライブストリーミングを行うと、すべての間違い、傷、台本のないイベントが見られます。つまり、ライブビデオによって、ブランドのアクセス性と関連性が高まります。

確かに、数千または数百万の眼球に生放送することに伴うリスクがありますが、少しの計画がPRの失敗を防ぐのに大いに役立つ可能性があります。 ライブビデオは、楽しく、自発的で、人懐っこく感じられるため、ブランドの視聴者にとって非常に魅力的ですが、これは準備不足と同義ではありません。 視聴者はライブストリームが完璧であることを期待していないため、ブランドは完璧なサウンド、照明、スクリプトについて心配する必要がなく、代わりにトレンドや現在のイベントを活用することに集中できます。

視聴者はブランドと対話し、コンテンツに直接影響を与えることができるため、ライブ動画の独自の価値は視聴者の参加に基づいています。 eConsultancyによる2013年の調査によると、パーソナライズは大いに役立ちます。Webエクスペリエンスをパーソナライズする（そして改善を定量化できる）企業では、平均して19％の売り上げの伸びが見られます。

FacebookLiveを使用するための目標を定義する

ライブストリーミングがブランドに何をもたらすかを理解したところで、今度はFacebookLiveを通じて達成したいことについて具体的に説明します。

会社、マーケティング部門、ソーシャルメディア戦略の目標を確認することから始めます。 自問してみてください：

• ライブストリーミングのメリットは、全社レベルで、特にマーケティング部門で、今年達成しようとしていることと一致していますか？

• ライブビデオは、私がチームと一緒に計画したマーケティングの理想的な状態に私を近づけますか？

• ビュー、共有、コンバージョンなど、どのような結果が私のブランドにとってライブストリーミングに価値をもたらすでしょうか？

ライブビデオがマーケティングおよびソーシャルメディア戦略をどのようにサポートするか、およびライブストリーミングを通じて達成したい目標を正確に決定すると、最初のFacebookライブキャンペーンを設計するのがはるかに簡単になります。

Facebookライブビデオに適したアプローチを選択してください

Facebook Liveビデオはさまざまな形式を取り、Q＆A、製品のデモンストレーション、舞台裏のイベントカバレッジ、ゲームやチャレンジなど、さまざまな目的に使用できます。 ブランドに何が適切かを判断するには、作成する可能性のある3〜5種類のライブ動画をブレインストーミングします。

始めるためのヒントを次に示します。

• 非公式で、自然で、リハーサルされていないようなライブコンテンツを作成します。 誰かがカメラに向かって直接話している場合、彼らが台本を覚えているように見えるべきではありません。 ダイアログはアドホックで自発的に感じるはずです。

• 視聴者の参加をライブ動画に組み込むかどうかを決定します。 たとえば、インタビューやイベントをライブストリーミングする場合、視聴者のフィードバックに返信する機会がない可能性があります。 ただし、よりカジュアルなQ＆Aを実行している場合は、コメントから質問を受け取ることができます。

• ライブストリームの結果が100％予測可能ではないことを受け入れます。 最初は、デリケートなトピックや物議を醸すトピックから離れるのが最善かもしれません（それがあなたのブランドの目的である場合を除きます）。

• ことわざにあるように、難しくはなく、賢く働きましょう。 あなたの会社がすでにスケジュールしているイベントの目録を取り、どれが良いライブビデオに役立つかを考えてください。 たとえば、CEOと話をするためにオフィスに立ち寄るスタークライアントがすでにいますか？ もしそうなら、おそらくあなたは彼らがそこにいる間に彼らと一緒に何かを撮影することができます。

どんな業界にいても、あなたのブランドはFacebookLiveに役立つコンテンツを生成できます。 模倣はお世辞の最も誠実な形であることを念頭に置いて、ソーシャルネットワークを熟読して、すでにライブストリーミングされている他のブランドからのインスピレーションを見つけてください。

始めるための2つの例を次に示します。

ダンキンドーナツ

ビデオを見る

2月、Dunkin'Donutsは、テストキッチン内でユーザーに「これまでにない外観」を提供し、同社が最も人気のあるコーヒー飲料をどのように醸造し、ドーナツケーキ（110以上のドーナツ！）を作るのかを説明しました。 現在、この動画の再生回数は38,000回を超え、コメントは1,400回、いいねは4,000回を超えています。

テイストメイド

ビデオを見る

食品と旅行のビデオネットワークであるTastemadeは、＃FoodArtFridaysのライブビデオをホストしており、視聴者はそれがどのように美しくておいしいおやつを作るのかを垣間見ることができます。 たとえば、この「ライブラテアート」ビデオはなんと51分続きました（Facebookはライブビデオを90分に制限します）。その間、アーティストは視聴者から何を作成するかについて提案を受けました。

「私たちの見解では、これはこの特定のプラットフォームとスタイルで何がうまく機能するかを本当に理解した初期の頃です」と、Tastemadeのプログラミング責任者であるOrenKatzeffは述べています。 「これは、新しいプラットフォームで視聴者を楽しませ、喜ばせるために会社として持っていた他の機会と同じです。」

ライブラン中に、ビデオは140万回以上再生されました。 今では90,000以上のコメントと4,700のシェアがあります

デモンストレーションや舞台裏のショーケースに加えて、ブランドはFacebook Liveを使用してプレゼンテーションや会議を放送し、ニッチな業界に関連する迅速なアドバイスを提供し、レッドカーペットイベントへのアクセスを提供し、華やかなパーティーの幕を閉じました。 機会は無限大です。 それは単に、視聴者がどのようなコンテンツを楽しんでいるかを知り、それをライブ形式に適応させることです。

ブロードキャストする前にFacebookのライブビデオを宣伝する

ライブ配信する前に、ブロードキャストの日時を記載した投稿を少なくとも1つ公開することをお勧めします。 実際、これはFacebookのLiveを使用するためのアドバイスリストの一番のヒントです。 彼らは、一日の通知が完璧な時間だと言います。 これは、動画への期待を高めるのに役立ち、時間になったら視聴する人の数を増やすことができます。 Facebookはまた、視聴者にライブビデオの[フォロー]ボタンをタップするように通知することをお勧めします。これにより、次回のブロードキャスト時に通知を受け取ることができます。

さらに、事前にイベントを宣伝することは、はるかに簡単になります。 間もなく、放送局はライブ配信の時間を事前にスケジュールしてから、人々がたむろしてライブストリームの開始を待つことができる「待合室」を作成できるようになります。 これは、ライブへの参加と交流を促進する可能性が高いため、ブランドにとって素晴らしいニュースです。

Facebookのインタレストターゲティング機能を使用して、アナウンスのリーチを拡大し、ターゲットの人口統計に適合するより多くの人々があなたのライブコンテンツを見ることができるようにすることもできます。 最後に、Instagram、Twitter、Pinterestなどの他のソーシャルチャネルで強い支持を得ている場合は、今後の放送もそこでクロスプロモーションすることを検討してください。

たとえば、Dunkin'Donutsは、舞台裏のキッチンツアーを、前日に巧妙な非ライブ動画で宣伝しました。 そしてマーサ・スチュワートは、家の掃除と整理についての彼女のライブQ＆Aビデオを宣伝するために、数時間前に投稿をリリースしました。

Facebookライブビデオに適した機器をセットアップする

当初、Facebook Liveビデオは、iOSとAndroidをサポートし、モバイルでのみ撮影されていました。 その後、FacebookはLive APIを公開しました。つまり、放送局はスタンドアロンのカメラやドローンからでもライブストリーミングを行うことができます。 また、ライブストリーミング中に、複数のビデオソースとオーディオソースをミックスして特殊効果を組み込むこともできます。

とはいえ、一流のカメラでの撮影についてはあまり心配しないでください。 人々はモバイルで撮影されたライブビデオを見るのに慣れており、DIYの感触はしばしば魅力の一部です。 少なくとも、サウンドと照明が、人々がビデオを楽しんだり、ずっと見続けたりするのに十分なものであることを確認してください。 プロのヒント：携帯電話で簡単な非ライブテストビデオを実行して、これらの技術を確認してください。

多くの場合、ナレーターはある場所から別の場所に移動するため、三脚は必要ありません。 ただし、スピーカーまたは被写体が1か所に留まるライブストリームの場合は、カメラを安定させるために1つを使用することを検討してください。

最後に、そしておそらく最も重要なこととして、強力なWiFi接続と良好な4G信号があることを確認してください（WiFiが突然切れた場合に備えて）。 また、iPhoneまたはAndroidのバッテリーが完全に充電されていること、およびバックアップ用に追加のバッテリーがあることを再確認してください。

コメントを監視する人を指定する

大勢の視聴者がライブ動画を視聴している場合、入ってくるすべてのコメントをキャッチするのは難しい可能性があり、視聴者と交流する絶好の機会を逃す可能性があります。

Sprinklrのようなツールを使用すると、誰かがこれらすべてのやり取りを監視し、適切な人に自動的にルーティングするようにすることができます。 たとえば、一部のコメントはプレゼンターと共有してライブで対応できるようにしたり、他のコメントはカスタマーサービス担当者に渡したりできます。

Facebook Live：顧客のための舞台裏パス、ブランドにとっての大きなチャンス

Facebook Liveは最初は威圧的に見えるかもしれませんが、慎重に計画することで、ブランドはライブビデオの芸術をすばやく習得できます。 簡単に始めて、放送の準備をするたびにこの記事の項目を実行してください。 慣れてきたら、さまざまなトピック、フォーマット、配信戦略を試すことができます.17億人を超えるユーザーがFacebookに組み込まれているため、ブランドは新しいマーケティング手法を習得し、コンテンツの範囲を広げる可能性があります。 顧客にユニークな体験を提供することで、顧客はリアルタイムで新しい関係を刺激し、録音が終わった後でも視聴者を引き付ける機会があります。