初心者向けFacebookサポート

公開: 2022-10-07

私たち全員が、人生で一度は Facebook サポートに連絡しなければならなかったことに賭けても構わないと思います。制限されているか、投稿にフラグが付けられているか、誤ってアカウントからロックアウトされた可能性があります。どのような場合でも、Facebook にはナビゲートが難しい広大なサポートネットワークがあります。幸いなことに、この恐ろしい世界を乗り切るのに役立つこの便利なガイドを作成しました.

基本的な Facebook サポートナビゲーション

Facebook のサポートサイトのホームページには 6 つのタブが含まれています。それらにはすべて、Facebook がサポートの問題にどのように対応しているかを理解するために非常に重要なサブカテゴリがあります。

フェイスブックの使用

Facebook サポートのこのカテゴリには、いくつかのオプションがリストされています。それらは、アカウントの作成からアクセシビリティまで多岐にわたります。 Facebookでできるすべてのことを行う方法について、役立つステップバイステップのガイドがあります. 1つ目は、アカウントの作成です。このガイドでは、アカウントを作成するプロセスについて順を追って説明しますが、さらに重要なこととして、Facebook のセキュリティ機能について説明します。 [アカウントの作成] タブの残りの部分では、Facebook の基本について説明し、友達関係、メッセージ、写真などに関する情報を提供します。これらは、Facebook ページを運営する上で最も重要な情報を提供するページです。

アカウントの管理

このセクションでは、Facebook アカウントに関する重要な情報について説明します。これは、パスワードを変更する方法、アカウントを保護する方法、および Facebook が名前を管理して可用性を許可する方法について説明しています。このカテゴリには、セキュリティ設定とプロファイル設定のガイドもあります。また、通知と広告設定に関するよくある質問についても説明します。

プライバシーと安全

このカテゴリは、かなり自明です。プライバシーと安全性について説明します。ユーザーのブロック、安全の維持、ハッキングまたは偽のアカウントに関するガイドがあります。これは、セキュリティ上の問題がある場合にアクセスするセクションです。

ポリシーと報告

これは、Facebook で問題が発生した場合に通常最も重要なセクションです。スパム送信者のレッテルを貼られた場合、または何らかの理由でアカウントがブロックされた場合は、ここを参照してください。 Facebook は、著作権の問題、悪用、およびコミュニティ基準に関するポリシーを提供しています。このメニューで最も重要なセクションは、不正行為の報告に関するものです。

サポート受信箱

サポートの受信トレイには、パーソナライズされたすべてのコミュニケーションが表示されます。 Facebook が投稿を削除した場合、サポートチケットを受け取った場合、またはその他の方法であなたのソーシャルメディアライフに関与している場合、ここでそれらの通信を確認できます。これは、スパム、アカウントの制限、または特定の問題に関する一般的な質問に関連している可能性があります。

なぜこれが重要なのですか？

Facebookには、さまざまな問題が発生する可能性があります。彼らのサポートサイトを知ることは非常に重要です。チャンスがあるからです。私自身、投稿がスパムの理由で削除されたことがありますが、その投稿は文字通り、Facebook で詐欺が行われていることを人々に警告するためだけのものでした。 Facebook と同じくらい大きなプラットフォームでは、必ず何かが起こります。 Facebook でさえ間違いを犯すことがわかりました。間違いを犯した場合は、そこから学ぶことができるように通知することが重要です。

サポートサイトは理解できましたが、どのように連絡すればよいですか?

Facebook との直接通信が必要な特定の状況のみがあります。場合によっては、問題に関連するサポートドキュメントを参照するだけで簡単に解決できることがあります。たとえば、自分のプロファイルになりすましたプロファイルを報告する際にサポートが必要な場合は、ヘルプセンターの [レポートとポリシー] タブに移動し、[ハッキングされたアカウントと偽のアカウント] をクリックします。そのページに到達すると、いくつかの小見出しが表示されます。これらの小見出しの 1 つに、厄介なプロファイルを報告するのに役立つ段階的なプロセスがあります。

ただし、Facebook でさえ、ユーザーと直接通信する必要があります。たとえば、投稿がスパムであると Facebook が判断したために投稿が削除された場合は、サポートの受信トレイで通知されます。彼らはまた、彼らの決定に異議を唱える機会をあなたに与えます。 Facebook に裁定の見直しを依頼するオプションはあります。 Facebookに直接連絡する必要があるその他の状況もあります。これらの例の 1 つは、亡くなった個人のアカウントを管理している場合です。 Facebook のヘルプサイトで、この問題のトピックをクリックすると、Facebook に問い合わせてサポートを受けるための直接の指示が表示されます。幸いなことに、このような状況はまれであり、標準外の場合にのみ必要です。

そもそもなぜ Facebook を使うのでしょうか。

Facebook は、世界で最も利用されているソーシャルメディアプラットフォームの 1 つです。マーケティングパフォーマンスのためだけに、このテクノロジにアクセスできることが重要です。時間をかけて Facebook にコンテンツを投稿すると、Facebook に参加するだけで、膨大なオーディエンスに向けてマーケティングを行うことができます。 Facebook ではなくローカルでマーケティングを行う場合、常に高い割合の視聴率が得られます。これが改宗に至るかどうかはあなた次第です。

ただし、投稿の視聴率を高める方法があります。たとえば、戦略的にコンテンツを再投稿して、さまざまなオーディエンスにリーチできます。エバーグリーンのコンテンツを再利用して新しいトラフィックを呼び込んだり、サードパーティのコンテンツを使用してページを強化したりすることもできます. これらの方法はすべて、ターゲット層にアピールするニッチを見つけるのに役立ちます.

何を避けるべきですか？

最も重要なことは、Facebook があなたをスパマーと見なすのを避けることです。 Facebook にはスパムに関する特定のポリシーがあり、具体的な詳細は公開されていません。ただし、主に Facebook の問題でユーザーを支援してきた Facebook は、投稿が頻繁に行われるため、投稿にフラグを立てます。自動化サービスを、必要な情報を提供するのではなく、ユーザーを悩ませるコンテンツの集中砲火として使用することは避けてください。コンテンツが関連性があり、間隔が広く、一般的なスパム基準を満たしていないことを確認してください。一部の投稿はスパムのように見えない場合がありますが、Facebook は他の理由でそれらにフラグを立てます。必要に応じて、遠慮なく Facebook に連絡して対話を確立してください。