ファッション e コマース: 2023 年にファッションをオンラインで販売するための 5 つのトレンド
公開: 2023-01-09
ファッション e コマース業界は、パンデミックが収まったように見え、消費者が以前の買い物習慣に喜んで戻ってきている現在でも、最も成長を続けているビジネスの 1 つです。このビジネスモデルには多くの課題や困難が伴いますが、収益は着実に増加しています。
なんで？ 止められないように見える業界の背後にある秘密は何ですか? また、それがファッションの e コマース セクターだけでなく、どのようにしてチャンスになるのでしょうか?
最新の市場統計を分析し、2023 年のオンライン ファッション ブランドの成功に影響を与えるオンライン ショッピングのトレンドを強調することで、それを明らかにしたいと思います。
今日と同じトレンドを適切に採用すれば、最もアクセス数の多いファッション e コマース Web サイトのランキングのトップに立つことができます。
数字で見るファッション: ファッション e コマースの統計
ファッション部門は、とりわけオンラインで驚くべき数を記録し続けています。 パンデミックの間、顧客が必要に迫られて美徳を作り、オンラインの世界に適応して買い物への欲求を満たすと、時間が経つにつれて実際にそれを楽しむようになりました.
まず第一に、英国は世界で 4 番目に大きな e コマース市場であり、2021 年には 1,775 億米ドルというセンセーショナルな収益が登録されています。
また、英国の電子商取引ユーザー数は、2025 年末までに 6,210 万人に増加すると予想されています [出典: Statista]。
Statista によると、 e コマースの最も一般的な配送業者は次のとおりです。
- Royal Mail (オンライン ストアの 36%)
- DPD (オンライン ストアの 29%)
- エルメス(オンライン ストアの 22%)。
ファッションと e コマース: 勝利の組み合わせ
何年もの間、人々は、オンライン購入に関連する頻繁な問題がファッション e コマースの速度を低下させると誤って信じていました。 特に、これらが身体性が基本的な役割を果たす購入であるという事実-衣服を試着したり、触覚や視覚などの感覚を使ったりすることを考えてみてください.
さらに検討するテクノロジーとトレンドのおかげで、これらの障害は、特に次の利点により、ほとんどの消費者にとって克服可能になりました。
- 価格: オンライン チャネルが提供する節約の機会は重要です。
- e コマースのファッション ストアが提供するパーソナライズされたサービス: 迅速な宅配から無料で簡素化された返品まで。
最終的に、機会と落とし穴が同等であることが証明されると、優先順位はデジタルに移行し始め、問題を最小限に抑えて利点を強化するために、技術的に進歩したものを含む一連のトレンドに影響を与えさえしました.
ファッション EC ストアのオンライン ショッピングの 5 つのトレンド
あらゆる種類のオンライン ストアに当てはまる一般的な e コマースのトレンドに加えて、長年にわたるセクター別の調査により、ファッション e コマース ストアの成功に影響を与える一連の重要な成功要因が浮き彫りになりました。
これらは主に次のとおりです。
- 広範囲でシンプルなユーザー エクスペリエンス
- 顧客体験
- 配送と配送
- チャネルと市場の選択
- モバイルフレンドリー
2023 年のファッション e コマースのトレンドは、これらの 5 つの特徴を正確に参照し、デジタル世界が提供するポジティブな側面を強化し、それらを可能な限りオフラインのものを呼び起こすマルチチャネル体験と組み合わせようとしています。
それらのいくつかを一緒に見てみましょう。
1. 衣料品ECで幅広く、簡単に検索
実店舗が提供できるものよりもはるかに幅広く、より完全なオファーを見つける可能性は、オンライン ショッピング、特にファッション e コマースの主要な推進要因の 1 つであることは間違いありません。
しかし、まさにこの幅広いオファーは、ブランドにとって問題になる可能性があります. 顧客を混乱させるリスク、コレクションの特定の要素を適切に評価しないリスク、さらには各ユーザーに最適な製品を表示できないリスクさえあります。
このため、ファッション e コマース戦略を成功させるための基本的な側面の 1 つは、ウェブサイトで申し分のないユーザー エクスペリエンス (UX) を実現することです。 幅広く、複雑で、しばしば高価値の製品が必須である分野では、流動的でシンプルかつ効果的な方法で消費者を導くことができることが、最初の重要な成功要因です。
したがって、最高のアパレル e コマース サイトは、これらの側面を改善することに重点を置いており、革新的なショッピング体験を提供しようとしており、顧客が製品を最初にどのように調査し、次にどのように提示するかに努力を集中しています。
2. 買い物体験から顧客体験へ
これまで見てきたように、感覚に関連するすべてのコンポーネントが欠落しているため、衣料品の購入に関してオンラインチャネルには大きな欠点があります. 触覚、視覚、嗅覚、聴覚…それらはすべて、実店舗が品質、価格、高級感を伝えるために活用できる非常に強力な要素です。
オンライン ショッピングでは、これらの側面が完全に欠落しており、他のツールに置き換える必要があります。
一方では、身体性の欠如を補うために非常に正確な情報が必要です。
一方で、真に体験的で魅力的な購入プロセスを開発する必要があり、テクノロジーが同じ結果を伝えるのに役立ちます。
このため、ファッション EC ストアは、商品の宣伝方法から始めて、カスタマー エクスペリエンスの観点からバリュー チェーン全体を見直す必要があります。
優れた例は、ソーシャル ネットワーク ユーザーがプラットフォームから直接チェックアウトできるようにする、Adidas、Prada、H&M などの主要ブランドによって選択された Shopperable Contents の使用です。
しかし、とりわけ販売段階では、拡張現実や人工知能などの技術ソリューションを使用して、選択した製品をパーソナライズしたり、仮想的に試着したりすることで、体験の価値を高めることができます. これが、AR に基づく Nike アプリや Asos AR Virtual Catwalk などの革新的なソリューションが実現した方法です。
この意味での未来はすべて書かれるべきものであり、新しい世界が私たちの前に開かれています:メタバース.
多くの高級ブランドはすでに、このメタバースやそのメタバースにオープンした店舗、アバターをドレスアップするための仮想コレクション、NFT でコレクターに販売される非常に排他的な製品の実験を開始しています。
これまでの唯一の限界は想像力です。
3. 重要な成功要因としての配信
オンライン ショッピング体験は、ファッション e コマース業界で最もデリケートな段階の 1 つです。オフラインの強みの欠如が影響を与える可能性が最も高いのは、この段階だからです。
それどころか、提供段階は、顧客に価値ある体験を提供する可能性が最も高い段階です。
効果的で最先端のラストマイル ロジスティクスにより、顧客はオンラインで購入した商品を同じ日に、数時間以内に受け取り、場合によっては各配送をパーソナライズして、スケジュールに合わせて調整することができます。
これは、ShippyPro や Easy Return などのパートナーに依存するマーケティング手段にもなります。
無料の宅配を約束することで、あらゆる e コマースは衝動的な買い物を促進し、物理的な衣料品店での購入では考えられない「心配ゼロ」の保証を提供します。
または、Zalando の「最初に試してから支払う」のような最先端のデジタル戦略を試すこともできます (詳細については、ここをクリックしてください)。
ラストマイル配送は、ファッション e コマースの価値を伝える手段にもなります。たとえば、エコで持続可能なパッケージングや、環境への影響が少ない車両に依存するという選択 (ASOS が電気自動車の使用を選択したように) などです。 .
4. ファッション e コマースにおける国際的なオムニチャネル
衣料品やファッションの e コマースでますます重要性が増しているトレンドの中には、国際化とオムニチャネルという、現在最も膨らんでいる 2 つのキーワードが常にあります。
しかし、平凡に見えるかもしれませんが、ファッションの e コマース ストアにとって、特に組み合わせた場合には、2 つの大きなチャンスとして挙げずにはいられません。
一方で、特にイタリアのファッション企業にとって、海外進出の可能性はますますシンプルになり、素晴らしい結果をもたらすプロセスになりつつあります。中国などの市場は、国内のプラットフォームへのアクセスを提供することによって、国内への輸入を奨励しようとしています。ヨーロッパでの物流構造の開発。
一方、オムニチャネル統合により、日常生活のあらゆる市場の潜在的な消費者にリーチし、使用するすべてのチャネルでそれらをフォローし、カスタマー ジャーニーのあらゆる段階でそれらと対話することが可能になります (前述のソーシャル コマースを考えてください)。 .
最後に、フロントエンドのオムニチャネルをバックエンドにも反映させることで、ファッションECのコスト最適化と効率化を図ることができます。
繰り返しになりますが、ShippyPro Track & Trace を使用すると、出荷と配達に関する情報を顧客に提供すると同時に、在庫と物流のパフォーマンスをリアルタイムで更新するプラットフォームの恩恵を受けることができます。
5. ファッション e コマースのモバイル化
ついに、10年以上にわたって誰もが口にするトレンドが再確認されました。 Web でのすべてのエクスペリエンスは、ますますモバイル (スマートフォンとタブレット) で行われるようになり、外出先でもすぐに利用できるようになっています。
潜在的な顧客は、スマートフォンで接続し、PC と同じかそれ以上のショッピング体験を期待し、それ以外の場合は次の店舗に移動します。
しばらく前から、Google がモバイル対応をポジショニングの重要な要素と見なし始めたのは偶然ではありません。 順応できない e コマース ファッション ストアでは、オンライン ストアへのオーガニック アクセスが減少します。
アップセルとクロスセルの両方のフェーズを通じて、製品調査から支払いまで、スマートフォンのショッピング体験全体を完全に最適化する必要があります。
野心は、顧客が携帯電話でいつでもアクセスできる、ポケットパーソナルショッパーを提供することです。
世界最高の衣料品 e コマース ストア
これらのトレンドに見事に乗って、現在の成功のためにそれを利用しているブランドがありますが、何よりも将来を予測しています.
そして、彼らの結果がそれを示しています。
マーケットプレイスであろうとモノブランド ストアであろうと、これらのファッション e コマース ビジネスは、その分野で興味深い結果を出し、オンラインとオフラインでの地位を確立することに成功しています。
詳細には、最高のファッション電子商取引市場は次のとおりです。
- ザランド
- シャイン
- ヴィンテージ
- ユークス
- ボンプリ
- Stileo.it
- Escarpe.it
- アソス
最高のファッションモノブランドのeコマースストアは次のとおりです。
- ザラ
- アディダス
- H&M
- OVS
- パンドラ
- ナイキ
- インティミッシミ
これらの名前と数字は、市場について何を教えてくれますか?
ファッション e コマース マーケットプレイスの成功
ドイツのマーケットプレイスZalando は、世界で最も人気のあるファッション e コマース サイトです。 2022 年 4 月の時点で、平均約 370 万人のユニーク ユーザーがプラットフォームを訪れました。
Shein は約 170 万人の訪問者でそれに続き、興味深いケースはVintedで、月間ユニーク訪問者数は約 120 万人です。 興味深いのは、古着を売買するための C2C マーケットプレイスであり、その顕著な位置は、ファッション e コマースのもう 1 つの非常に重要なトレンドである持続可能性を示唆していることです。
実際、Vinted は、ユーザーがファッションを節約 (または獲得) し、社会的責任と持続可能な選択を行うことを可能にします。これは、Vinted が目覚ましい指数関数的成長を遂げた真に効果的な組み合わせです。
モノブランド ストアの大きな勝者
ランキングでは、 Zara、H&M、OVS などのいくつかのモノブランド ストアが続きます。これらはすべて、実店舗での活動に基づく従来のビジネスから、オンラインが信じられないほどの強みを発揮するビジネスへと移行するという素晴らしい仕事をしました。
確かに、これらのブランドの大きな強みは、ファストファッションの顧客のニーズ、つまりスピードと、常にファッショナブルであり続けるための絶え間ない変化の欲求を評価できることでもあります. e コマースでは、これは、オンラインと店舗での購入を同じコインの両面と見なす混合ロジスティクスで伝えられます。
その他の興味深い例としては、ナイキやアディダスなどのスポーツ ショップや、パンドラやインティミッシミなどのアクセサリー ショップがあります。 これらのバーティカル ブランドにとって、サイトへのトラフィック量という点で、大規模なマーケットプレイスとジェネラリストのモノブランド ショップの両方と競争できることは、それ自体が興味深い成功の兆候です。
高級ファッションの電子商取引はどうですか？
お気づきかもしれませんが、この最も訪問されたファッション e コマース ストアのランキングには高級ブランドが含まれていません。
ある意味では、オンラインチャネルが顧客との直接的な関係やショッピング体験においてコントロールを失う可能性があると判断する独自の独占権の犠牲者であり、電子商取引における高級ファッションは少し遅れをとっています.
拡張ランキングでは、トップ 15 の中に最大のラグジュアリー マーケットプレイスである Farfetch のみが見つかります。
Gucci が 18 位に続き、Versace、Louis Vuitton、Prada が 30 位に続き、まだ改善の余地が十分にあります。
すでに述べたように、おそらくメタバースの可能性が、この種のビジネスを Web 上に移行するプロセスを加速させることになるとは、誰にもわかりません。
それを確認できるのは時間だけです。 その間、ファッションの世界全体がオンラインで成長し続けており、上記で検討したファッション e コマースの 5 つのトレンドにもっと注意を払うことで、ますます多くのブランドが成功を収め、インターネットでの販売の利点を発見できるようになります。