金融サービスのベンチマーク: 業界の評価をご覧ください

公開: 2022-05-24

今年は金融サービスの Web サイトへのトラフィックが減少したことをご存知ですか? Google Pay は、米国で 2 番目にダウンロードされた金融サービス アプリであり、英国で最もダウンロードされた金融サービス アプリであることをご存知ですか?

金融サービス業界は、もともとデジタル トランスフォーメーションによって促進された、世界で最も急速に変化している業界の 1 つですが、パンデミックはこの混乱をさらに悪化させました。

当社の業界ベンチマーク シリーズでは、リサーチ インテリジェンスを使用して、この市場に必要なすべての重要なデジタル データ ポイントを共有しています。 このまま読み進めて、金融サービスのベンチマークに関する詳細な統計を見つけ、この分野でトップの成績を収めている企業を見つけてください。

1. 金融サービスの Web サイトへの総アクセス数

総アクセス数は、金融サービスのベンチマークの重要な指標であり、市場でのウェブサイトの立ち位置を判断するために使用される最初のウェブサイト パフォーマンス指標の 1 つです。

過去 2 年間で、1 月から 3 月までの金融 Web サイトへの総アクセス数は、2020 年の 122 億から 2022 年の 170 億まで、全世界で 33% 増加しました。彼らの財政にオンラインでアクセスします。

ただし、2021 年と比較すると、2022 年の金融 Web サイトへのアクセス数は 1.1% 減少しています。2021 年の総アクセス数は 172 億とわずかに増加しました。

過去 2 年間全体を見ると、2021 年の金融サービス カテゴリの全世界でのアクセス数は 689 億回で、2020 年と比較して 19% 増加しています。

米国の金融業界でもトラフィックが急増しました。 総訪問数は 11.3% 増加し、2021 年の 300 億から 2022 年の 336 億に増加しました。

2. オンサイトエンゲージメント指標

訪問者のオンサイト体験と Web サイトへの関与を測定するためにベンチマークする必要がある 3 つの主要な Web サイト指標があります。

  1. 平均セッション時間: セッション時間が長いということは、訪問者がサイトに関心を持ち、より多くの時間を費やしていることを意味します。
  2. 訪問あたりの平均ページ数:数値が大きいほど、訪問者がサイトで閲覧しているコンテンツが多くなります。
  3. 平均直帰率:サイトにアクセスして、1 ページだけを表示しただけでサイトを離れた訪問者の割合。 直帰率が低いということは、コンテンツが訪問者にとって関連性があることを意味します。

以下は、世界中の金融サービス Web サイトのユーザー エクスペリエンス ベンチマーク、および米国と英国 (2022 年 1 月～3 月) です。

全世界のカテゴリの上位 100 の Web サイト、すべてのトラフィック

  • 月間訪問 – 57 億
  • 平均訪問時間 – 6 分 03 秒
  • 訪問あたりの平均ページ – 6.5
  • 平均直帰率 – 32.8%

米国のカテゴリの上位 100 の Web サイト、すべてのトラフィック

  • 月間訪問 – 28 億
  • 平均訪問時間 – 6 分 08 秒
  • 訪問あたりの平均ページ – 6.6
  • 平均直帰率 – 28.9%

英国のカテゴリの上位 100 の Web サイト、すべてのトラフィック

  • 月間訪問 – 5 億 3,230 万
  • 平均訪問時間 – 4 分 21 秒
  • 訪問あたりの平均ページ – 5.5
  • 平均直帰率 – 35.5%

3. トップ 10 の金融ウェブサイト

世界のトップ 10 の座を占めているのはどの Web サイトですか?

  1. Paypal.com
  2. Coinmarketcap.com
  3. Tradingview.com
  4. チェイス.com
  5. Intuit.com
  6. 投資.com
  7. Wellsfargo.com
  8. Bankofamerica.com
  9. Binance.com
  10. Capitalone.com

Paypal.com は、世界で最も人気のある金融サービス Web サイトであり、世界のトラフィック シェアの 2.5% を獲得し、2022 年 1 月から 3 月までの月間アクセス数は 5 億 420 万回でした。世界中のアクティブな登録済み PayPal アカウント。

PayPal はまた、米国で最も人気のある金融サイトとして 1 位になり、トラフィック シェアの 3.5% を獲得し、同じ期間に 2 億 500 万の月間アクセスを獲得しました。

リストの次の 2 つの Web サイトは、coinmarketcap.com と Tradingview.com です。 両方の Web サイトのトラフィック シェアは 1% で、月間アクセス数はそれぞれ 2 億 670 万回と 2 億 640 万回です。

以下は、業界のベンチマークと比較した上位の金融サービス Web サイトのパフォーマンスのスナップショットです。

  • Paypal.com は、月間訪問数で 5 億 420 万回の総合優勝を果たしています。
  • Intuit.com の平均訪問時間は 10 分 7 秒で、業界標準よりも 4 分強長いです。
  • Wellsfargo.com は 1 回の訪問あたりのページ数が 11.2 と最も多く、業界平均の 6.5 を上回っています。
  • Chase.com の直帰率は 14.2% と最も低く、業界標準の半分強です。

4. ウェブサイトのトラフィック ソース

Web サイトにトラフィックをもたらすマーケティング チャネルを知ることは、市場調査の重要なステップです。 ユーザーがサイトにたどり着く方法は非常に多いため、マーケティング予算とそれに応じた取り組みを集中させるには、どのチャネルが最も成功しているかを理解することが重要です。

金融サービス業界のマーケティング チャネルの類似ウェブ スクリーンショット

直接 (62.6%) は、世界中のトップの金融サービス Web サイトへの主なトラフィック ソースであり、次にオーガニック検索 (19.3%) と紹介 (11.6%) が続きます。

残りのトラフィックは、メール (2.9%)、ソーシャル (2.1%)、有料検索 (0.8%)、ディスプレイ広告 (0.6%) など、他のマーケティング チャネルに分割されます。

5. オーディエンス分析

金融ベンチマーク指標リストの次は、オーディエンス分析です。 金融サービスの対象者を定義することで、業界をより深く理解することができます。 ブラウジング人口のほとんどが閲覧している地域は? 閲覧者は主に男性ですか、それとも女性ですか? 大多数はどの年齢層に当てはまりますか?

これらはすべて、Web サイトのパフォーマンスのベンチマークとオーディエンス分析で答えられる質問です。

世界のトラフィックシェア

金融業界では、トップ 100 の Web サイトの市場シェアの約 59% を 10 か国が占めています。 これらの国の訪問者は、2022 年 1 月から 3 月までの合計で約 80 億 2000 万回の訪問を占めています。

2022 年 1 月～3 月の国別のトラフィック シェアと月間訪問数の内訳は次のとおりです。

  1. 米国 (トラフィック シェアの 23.7%、月間訪問数 28 億)
  2. インド (4.9%、9 億 4,300 万)
  3. 日本 (4.8%、9億160万人)
  4. ロシア (4.2%、4 億 9010 万)
  5. フランス (3.7%、4億5,340万人)
  6. ポーランド (3.7%、3 億 9920 万)
  7. ドイツ (3.6%、4 億 6,010 万)
  8. カナダ (3.5%、4 億 1,070 万)
  9. 英国 (3.3%、5 億 3,230 万人)
  10. ブラジル (3.2%、6 億 3060 万)

米国は依然としてリストのトップであり、全世界のトラフィックのほぼ 4 分の 1 を占めています。

年齢と性別の分布

追跡する他のオーディエンスの人口統計には、年齢と性別が含まれます。

男性は女性よりも金融ウェブサイトにアクセスする可能性が高くなります。 この業界の年齢分布は比較的バランスが取れており、視聴者の 48% が 18 ～ 34 歳で、52% が 35 歳以上です。

金融サービス業界の年齢と性別の人口統計の類似ウェブ スクリーンショット

6.デバイスの分割

デバイス分割により、視聴者が Web サイトにどのようにアクセスしているかを理解できます。

時間が経つにつれて、金融サービスのウェブサイトは、モバイルへの進行中のトレンドの影響を受けにくくなっていることがわかります。 データによると、これらの Web サイトはほとんどの検索クエリをノート PC や PC から取得しています。 これは、オンライン注文よりも投資や当座預金口座明細書の方が注意が必要であることを考えると理にかなっています。 そのため、お金に関する決定に関しては、人々は自宅やオフィスの慣れ親しんだ環境を好む傾向があります。

カテゴリの上位 100 の Web サイト (1 月から 3 月):

  • デスクトップ – 2022 年には 54.7% (対 2021 年には 56.2%)
  • モバイル Web – 2022 年には 45.3% (対 2021 年には 43.8%)

カテゴリの上位 10 の Web サイト (1 月から 3 月):

  • デスクトップ – 2022 年には 64.0% (対 2021 年には 64.0%)
  • モバイル Web – 2022 年には 36.0% (対 2021 年には 36.0%)

これらの指標は、明確なデスクトップ エクスペリエンスをユーザーに提供することの重要性を強調していますが、モバイル ユーザーの数は依然として多いため、ユーザー フレンドリーなモバイル エクスペリエンスを無視しないことが重要です。

7. 金融サービスのベンチマーク: アプリ版

多くの人にとって、外出先で財務を処理する場合、モバイル アプリは非常に人気があります。 口座の残高を簡単に確認したり、友人にすばやく送金したりするときは、携帯電話のアプリの使いやすさが優先されます。

米国と英国の Google ストアで上位 5 つの金融アプリを見てみましょう。

米国と英国のトップ 5 の金融サービス アプリ

上位の金融アプリを見ると、米国のアプリは人口が多いため、月間平均アクセス数がはるかに多いのに対し、英国はインストール浸透率で僅差で 2 位になっていることがわかります。

米国の上位 5 つの金融アプリの主要なエンゲージメント指標 (2022 年 1 月～3 月):

  • 月間平均ダウンロード数 – 780 万
  • 平均月間アクティブ ユーザー数 – 1,280 万人
  • 平均インストール普及率 – 15.2%

英国の上位 5 つの金融アプリの主要なエンゲージメント指標 (2022 年 1 月～3 月):

  • 月間平均ダウンロード数 – 491.3K
  • 平均月間アクティブ ユーザー数 – 110 万人
  • 平均インストール普及率 – 13.7%

分析したアプリの指標の概要は次のとおりです。

  • インストール普及率:定義された市場でアプリがインストールされているデバイスの割合の平均
  • ダウンロード数:特定の期間における Google Android ストアからのアプリのダウンロード数
  • 月間アクティブ ユーザー:月間ユニーク アクティブ ユーザーの平均数

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よくある質問

金融ベンチマークとは何ですか？

金融ベンチマークは、証券、ミューチュアル ファンド、または投資マネージャーのパフォーマンスを測定できる基準です。

金融サービスのベンチマークで最も重要な指標は何ですか?

直帰率、エンゲージメント率、デバイス スプリット、コンバージョン率。