Zomato vs. Swiggy: 配信できるのは誰?

フードデリバリー業界は活況を呈しており、オンライン サービスやアプリを通じて食事を提供するレストランの選択肢が増えています。 インドのアリーナでは、記録破りの注文数でウェブサイトのトラフィックが増加しています。

フードデリバリー分野への参入に関心がある場合でも、地球上の他の業界を理解したい場合でも、市場、パートナー、競合他社、およびゲーム内で最も著名なプレーヤーを完全に把握することが不可欠です。 Similarweb Digital Research Intelligenceを使用すると、ターゲット市場について学び、トレンドを見つけ、ビジネスに関する十分な情報に基づいた意思決定を行うことができます。

重要ポイント

• インドのフードデリバリー業界は、2019 年 6 月にパンデミックが発生した当初は低迷しましたが、それ以来、ウェブサイトのトラフィックは前年比で増加しています。
• 2022 年 6 月にzomato.comがより多くの Web サイト トラフィックを受信した一方で、swiggy.com はより多くのページ アクセス、より長い継続時間、より低い直帰率を記録しました。
• Swiggy.comは、2022 年 6 月に市場シェアを拡大​​するために、新しいパートナーシップと従業員を探しました。
• Swiggy.com は、市場シェアを拡大​​するために、クリック課金型 (PPC) 戦略にさらに投資しました。
• Zomato は、Swiggy よりも優れたインストール浸透率、ダウンロード数、ユニーク インストール数で、アプリの分野で勝利を収めています。

食品配達の始まり

食品配達のビジネスは 1 世紀以上にわたって行われてきました。 最初の配達は、1889 年にイタリアのナポリで行われ、ウンベルト王とマルゲリータ王妃がピッツェリア ディ ピエトロ エ バスタ コシのオーナーにピザ パイの配達を命じました。 彼らは食事を楽しみ、マルゲリータ ピザだけでなくフード デリバリーも誕生しました。

しかし、このモデルがビジネスになったのは翌年、インドのボンベイ (現在のムンバイ) のビジネスマンがランチの配達サービスを開始し、市内のブルーカラー労働者に毎日食事を提供するサービスを開始したときでした。 したがって、ビジネスが始まった場所に戻るのは当然のことです。

今日の市場では、技術の進歩、モバイルアプリ、そしてパンデミックのロックダウンの後、環境が適応し、新規参入者がランクを上げて市場でより大きなシェアを獲得する機会が生まれました.

インドの食品配達業界の概要

インドのフードデリバリー業界は、2020 年にパンデミックが最初に発生したとき、最初の低迷に見舞われました。ウェブサイトのトラフィックは、消費者が食品汚染と安全プロトコルに関する懸念を抱いていた2019 年 6 月から 2020 年 6 月にかけて、前年比で 57.65% という大幅な減少を見せました。

COVID-19 の安全規制が施行されると、業界は好転し始め、それ以来、ウェブサイトのトラフィックは前年比で増加しています。 より多くのレストランが食事をオンラインで注文できるようにし、消費者が自宅で楽しむためのより高価な注文に移行したため、フードデリバリー業界はいくつかの機能強化を見てきました.

2022 年 6 月は、インドの上位 10 の Web サイトの 1 つを除くすべてのWeb サイトで前月比 (MoM) のトラフィックの減少が見られたため、業界にとって低調な月のように見えました。 しかしEatsure.comでは、トラフィックが 15% 近く増加しました。 eatsure.com は Rebel Foods が有名で信頼できるFaasosのブランド名を変更したものであり、Web サイトのトラフィック リストに戻ってきているため、この増加は驚くべきことではありません。

ウェブサイト トラフィック別フード デリバリー サービス トップ 10、インド、2022 年 6 月

トラフィック フード チェーンのトップで首位争いを繰り広げているのは、2022 年 6 月の月間アクセス数がそれぞれ 932 万回と 928 万回で、インドのフード デリバリー ビヒモスである zomato.com と swiggy.com です。 zomato.com はわずかに多くのトラフィックを獲得しましたが、swiggy.com への訪問は、より忠実で熱心な視聴者からのもののようでした。 これは、リピート率、訪問時間、ページ訪問数が高く、直帰率が低いことで示されます。

Swiggy と Zomato のどちらが優れていますか?

Google のキーワード分析によると、これは多くの人々の頭に浮かぶ疑問です。 しかし、答えは多くの要因と出来事の歴史に依存します。

Zomato は 2008 年 7 月にインドのグルガオンでデジタル ドアを開き、Swiggy は 6 年後の 2014 年 7 月にインドのバンガロールで市場に参入しました。 それ以来、swiggy.com のウェブサイト トラフィックは着実に増加し、長年にわたって両者の友好的な競争関係が育まれてきました。 彼らはこのコンテストを公開し、ブランド構築業務の一環としてソーシャル メディアで成功を共有しています。

2021 年の大晦日には、両社が食品の注文で記録を更新し、市場にはまだ成長の余地があることが証明されました。 Zomato は 1 日で 250 万件以上の注文で首位となり、Swiggy は 200 万件以上の注文を達成しました。 2 人の CEO はソーシャル メディアの「ストリート」で祝賀を行いました。

ああ、神様！ 200万注文！ 初めての一日。 あと3時間… https://t.co/ahODGjXWdF pic.twitter.com/2omWRQSRve

— Deepinder Goyal (@deepigoyal) 2021年12月31日

ツイートお休みします。 Swiggy での注文数は 200 万を超え、さらに多くの商品が並んでいます。 すぐに戻る！

— Swiggy (@Swiggy) 2021年12月31日

では、どうやってここにたどり着いたのでしょうか。

パンデミック前の 2018 年に 2 つの食品配達大手を調査したところ、今日とは異なり、zomato.com がウェブサイト トラフィックの明らかなリーダーでした。

ただし、zomato.com は食品配達とは関係のないサービスも提供しており、zomato.com の食品配達セグメントのみを swiggy.com と比較すると、swiggy.com がトップでした。

2 年早送りすると、swiggy.com は zomato.com の総ウェブサイト トラフィックとの差を縮め、2021 年 5 月には zomato.com を追い抜きました。このギャップを埋めるために、swiggy.com は過去 2 年間で何を変更しましたか? 同社のマーケティング上の決定を詳しく調べると、いくつかの重要な策略が明らかになることがあります。 ここでのポイントは、最も多くのトラフィックをもたらすマーケティング チャネルと、企業がマーケティング予算を割り当てた場所を分析することが重要だということです。

トラフィックをセグメントに分割することで、Swiggy と Zomato をより正確に比較することができます。 swiggy.com は食品の配達のみを提供していますが、zomato.com はさまざまなサービスを提供しています。 Similarweb のセグメント分析機能を使用して、zomato.com の食品配達機能をグループ化しました。swiggy.com と zomato.com のフード デリバリー セグメントを比較すると、swiggy.com が明らかにリードしています。

過去 2 年間で、swiggy.com は 2 つの共有 Web サイト トラフィックの 62.02% と 7,357 万回の訪問を獲得しました。 Zomato.com はより多くのユニーク ビジターにリーチし、新しいオーディエンスを示していますが、swiggy.com のオーディエンスはより熱心です。 Swiggy.com の訪問は、zomato.com よりもページ数が多く、訪問時間が長く、直帰率が低くなります。

トラフィック ソース別の成長

マーケティング チャネルごとにトラフィックを比較すると、ブランドのさまざまな戦略に関する洞察が得られます。

Swiggy.com は、2022 年 6 月に zomato.com よりも直接トラフィックによる訪問数が多く、69.72% 対 52.46% の直接訪問数でした。 Swiggy.com は、直接トラフィックがトラフィックの 70.42% を占めていた 2021 年 6 月からその数を維持しました。 しかし、Zomato.com は直接トラフィックのほぼ 7% を前年比で失いました。

zomato.com が直接トラフィックで失ったものは、オーガニック検索で補い、トラフィックの 44.80% をもたらし、前年比で 12% 以上増加しました。 これは、swiggy.com の 21.92% のシェアの 2 倍であり、zomato.com が慎重なSEO 戦略に投資したことを示しています。

Swiggy.com は前年よりも有料検索に投資し、2022 年 6 月のトラフィックの 5.38% に対して、2021 年 6 月の 3.84% をもたらしました。 2022 年 6 月のトラフィックの割合と、1 年前のトラフィックの 5.71%。

どちらのウェブサイトも直接トラフィックの大部分を享受していますが、swiggy.com は zomato.com よりも有料検索により多く投資しており、後者はオーガニック検索の増加にほとんどの労力を費やしていました。

これは、市場のデジタル競合分析を行う際に明らかにできる重要な情報です。 分析を行うことで、他社にとって何が効果的かを理解し、その情報を使用してマーケティング戦略を強化し、市場シェアを拡大​​することができます。

開発戦略としての有料検索語

デジタル時代では、適切なキーワードがマーケティング キャンペーンの成否を左右します。 彼らはあなたの会社の発展と方向性を助けることさえできます.

一般的なルールは、PPC 検索用語に関しては、投資すればするほど、より多くのクリックを獲得できるということです。 この方程式が機能するためには、効果的なキーワードを調査して選択することが重要です。 製品、場所、ブランドを検索するオーディエンスを獲得できるキーワードを選択することが重要です。

2022 年 6 月、zomato.com の有料キーワード タームは主に、ウェブサイトで提供するさまざまなレストランや料理をターゲットにしていました。 同月、swiggy.com は異なるアプローチを取り、「swiggy パートナー」、「swiggy パートナー ログイン」、「swiggy オファー」などのブランド用語を使用して、新しいベンダーや顧客を引き付けました。

前年の 2021 年 6 月、zomato.com は有料戦略で同様のキーワードをターゲットにしました。 これは、キーワード戦略を最適化することで利益を得ることができることを示唆しています。 しかし、Swiggy.com は昨年、非常に異なる有料キーワード戦略を採用しており、食品の配達を注文できる特定の都市をターゲットにした多くの用語を使用していました。

このキーワードの変更は、 swiggy.com が慎重に計算された有料検索戦略を持っていることを示唆しています。昨年は新しいニッチ市場への拡大を望んでおり、今年はより多くのパートナーとレストランをビジネスに追加したいと考えています。

swiggy.com の有料検索語の着信トラフィック、2021 年 6 月と 2022 年 6 月の比較

Swiggy vs. Zomato: キーワードノックアウト

もう 1 つの効果的なキーワード戦略は、生意気ではありますが、競合他社のオーディエンスをターゲットにすることです。 私たちは、 Similarweb のキーワード ジェネレーターを使用して、競合する企業が使用している用語を確認しました。

過去 2 年間で、「swiggy」という単語を含む 616 のオーガニックおよび有料検索用語により、zomato.com への約 93,000 回の訪問が行われました。 同時に、「zomato」という単語を含む 837 の用語が、swiggy.com への約 219,000 の訪問を促進しました。 Zomato.com はキーワードの 12.5% を支払いましたが、swiggy.com は 17.7% を支払いました。

Swiggy.com が支配権を握り、有料検索への投資を続けています。 Swiggy.com は 2022 年 6 月に有料検索の予算を増やし、2021 年 6 月の 4,132 回の訪問ではなく、ほぼ 12,800 回の訪問を swiggy.com にもたらしました。これは、前年比で 209.8% の増加です。 一方、Zomato.com は投資を実質的にゼロにまで減らし、2022 年 6 月に有料検索からの訪問数は 832 回にとどまりました。この数は、1855 回の訪問をもたらした前年よりもさらに少なくなりました。

フード デリバリー Android アプリのインストール数

今日の食品配達市場では、忠実な顧客ベースを生み出すフレンドリーなエクスペリエンスを提供するために、モバイル アプリが不可欠です。 したがって、Zomato と Swiggy のアプリ エンゲージメント戦略を理解せずに、正確な比較分析を行うことはできません。 Similarweb のモバイルアプリ インテリジェンスを使用して、Zomato と Swiggy を比較しました。

2018 年、Zomato には食べ物を注文するための 2 つのアプリがありました。 「Zomato – レストラン検索と食品配達アプリ」と「Zomato Order – 食品配達アプリ」。 2 つのアプリを組み合わせた場合でも、「 Swiggy Food Order & Delivery 」アプリよりも採用率が低かったため、2 つのアプリは顧客にとって混乱を招くエクスペリエンスを生み出した可能性があります。

それ以来、Zomato は 2 つのアプリを組み合わせることで、アプリのエクスペリエンスを合理化してきました。 同社は現在、インドの食品注文市場向けに単一のアプリ「 Zomato: Food Delivery & Dining 」アプリを提供しています。 Zomato アプリがインストール浸透率、ダウンロード数、およびユニーク インストール数でリードしていることは明らかであるため、この戦略は功を奏したようです。

2018 年 4 月から 7 月にかけて、両社のインストール普及率は約 4% 上昇しました。 ただし、過去 12 か月間で普及率は低下しましたが、どちらのアプリも毎月着実に増加しています。

両方のアプリのダウンロード数とユニーク インストール数は、より不安定な道のりに耐えてきました。 両方のアプリのダウンロード数は、2021 年の後半に徐々に減少しましたが、2022 年 1 月にはわずかに増加しました。これは、インドでの第 3 の COVID-19 の波が原因である可能性があり、国内の多くのレストランが閉鎖されたため、食品の注文が増加しました。彼らのドア。

ただし、翌月には、Zomato アプリと Swiggy アプリの両方で、ダウンロード数とユニーク インストール数が最低になりました。 どちらのアプリも、食品配達の需要が急増すると割引の提供を停止しました。これがアプリ数の減少を説明している可能性があります。

Zomato アプリのユニーク インストール数は、2021 年 7 月の 380 万から 2022 年 6 月には 310 万に減少しました (-18.4%)。 一方、 Swiggy App は 2021 年 7 月の 200 万から 2022 年 6 月の 250 万に 20% 増加しました。

最終的な考え

配達サービスを探しているレストランであろうと、市場シェアを拡大​​しようとしている配達サービスであろうと、インドの食品配達業界の主要企業を理解することは非常に重要です。 Zomato と Swiggy はどちらも、効果的なデジタル マーケティング戦略に投資して顧客基盤を拡大しました。 Zomato はモバイル アプリの数を増やすことに重点を置いていますが、Swiggy は有料検索により多くの投資を行っています。

業界リーダーのマーケティング戦略から学び、より大きな市場シェアを獲得できます。 Similarweb のデジタル データは、市場を理解し、新しい機会について学び、成功するマーケティング戦略を作成するのに役立ちます。