完全な目標到達プロセスのマーケティング戦略を構築する方法は？

公開: 2020-07-31
  1. フルファンネルマーケティングとは何ですか？
  2. 広告ファネルとは何ですか？
    1. トップファネルマーケティング戦術
    2. ミッドファネルマーケティング戦術
    3. ボトムファネルマーケティング戦術
  3. 完全な目標到達プロセスの広告戦略の構築

全体的なプログラマティック広告戦略は、たとえばモバイルマーケティング戦略とは異なって見える場合があります。 それにもかかわらず、すべての広告戦略と同様に、それらは同じ目標を共有しています-新規顧客とリピーターの両方から可能な限り高いコンバージョン率を得るということです。 フルファンネルマーケティング戦略も例外ではありません。

eコマースサイトの場合、世界の平均コンバージョン率は2.5％をわずかに上回っているため、ウェブサイトの訪問者の97％以上が最終的に購入することはありません。 しかし、これはあなたのブランドがそのような結果でうまくいくはずだという意味ではありません。 重要なのは、オンライン広告ファネルの基本的な理解さえもマーケティング戦略に取り入れ始めると、結果は平均を大幅に超える可能性があるということです。 したがって、段階ごとの目標到達プロセスの最適化プロセスを広告キャンペーンに組み込み、最終的に完全な目標到達プロセスの広告戦略を作成する方法を慎重に検討しましょう。

フルファンネルマーケティングとは何ですか？

目標到達プロセスを完全に最適化するための実用的なヒントに入る前に、基本的な用語を更新して、目標到達プロセスの完全なマーケティング定義から始めましょう。 完全な目標到達プロセスのマーケティング戦略には、通常、ブランドの顧客ベースを引き付けることを目的とした一連の特定のアクションが含まれます。 基本的に、それはバイヤーの旅のアプローチ、言い換えれば、顧客が現在販売ファネルで占めている位置を使用します。 このようにして、マーケターは意思決定プロセスの正確な瞬間に顧客のニーズを考慮して顧客とコミュニケーションをとることができます。

広告ファネルとは何ですか？

広告ファネルは、オンラインのカスタマージャーニーを簡略化して表現したもので、理想的には、ユーザーを潜在的な顧客からリピーターになるように導きます。 このような旅のマッピングは、各段階で開発された特定のメッセージングを使用して、完全な目標到達プロセスのマーケティング戦略を構築するための基本的な要素です。

マーケティングプロセスには、ブランド認知度の構築から始まり、最終的には購入とさらなる保持につながる5つの基本的な段階があります。 これらには以下が含まれます：

  1. 認知度-ブランドとの最初のやり取りの段階であり、目標到達プロセスの最上位と見なされます。
  2. 関心-顧客が主に調査を行っており、主なタスクが注意を維持することである場合。
  3. 検討事項-顧客が特定のソリューションとその代替案のどちらかを選択する、より深刻な段階。 インタレストとともに、この段階は目標到達プロセスの中間と見なされます。
  4. コンバージョン-目標到達プロセスの最下部、購入が行われる段階。
  5. 保持-顧客が戻ってくるように設計された、オプションの目標到達プロセスを超えたステージ。

フルファンネルマーケティング

トップファネルマーケティング戦術

あなたのブランドを世界に提示することは常にユニークな体験であり、顧客とのさらなる関係の多くの詳細を定義することがよくあります。 この段階では、マーケティング活動は、コールドオーディエンス（つまり、以前に会社とやり取りしたことがない人々）にリーチすることに重点を置いています。 適切な人にリーチしたら、ブランドを紹介し、クライアントのニーズに合わせてソリューションを示すことができます。 これに関するいくつかのヒントがあります：

カスタムオーディエンスでユーザーデータを活用します。 あなたの潜在的なクライアントはしばしばあなたの既存の聴衆と多くの共通点を持っています。 したがって、たとえば、ブランド認知キャンペーンのターゲットオーディエンスのペルソナは、関心や人口統計の点で最近の顧客とまったく同じように見える場合があります。 最近変換された顧客からの電子メールリストまたはデータを使用してインスピレーションを得てから、デマンドサイドプラットフォームまたはソーシャルメディアに広告を掲載するためのカスタムオーディエンスを作成できます。 たとえば、Facebookの広告ファネル戦略には、エンゲージメントリストやアプリのアクティビティデータから類似したオーディエンスを作成することが含まれる場合があります。 同様に、DSPでは、最もパフォーマンスの高いキャンペーンから以前に作成したオーディエンスを将来のキャンペーンに使用できます。

紹介プログラムを起動します。 紹介プログラムは、既存のオーディエンスを有用なものにするための優れた手段であり、より多くの潜在的な顧客を見つけることができます。 実際、友人からの紹介は、以前の広告活動よりも製品の品質をより効果的に証明できることがよくあります。 成功したリファラルマーケティングの良い例は、Dropboxの場合です。 彼らは、友人を紹介するための追加のストレージをクライアントに提供しました。信じられないかもしれませんが、この単純な移動により、今後15か月以内に登録数が60％増加しました。

ミッドファネルマーケティング戦術

このセクターには、完全な目標到達プロセスのマーケティングの関心と検討の段階が含まれ、カスタマージャーニーの最も重要な部分と見なされることがよくあります。 これらの段階でユーザーの注意を引くための手法と戦術は、製品を紹介するカルーセル広告セットから、顧客が製品を無料で使用し始めてから継続するために支払うことができる無料トライアルまでさまざまです。 あなたのビジネスに推奨されるミッドファネルマーケティング戦術には、ユーザー生成コンテンツの使用とリマーケティングキャンペーンが含まれます。 すなわち：

既存の顧客に、ユーザーが作成したコンテンツを共有するように促します。 これはあなたのブランドに追加の話題を提供するだけでなく、あなたの現在のクライアントがあなたの潜在的な顧客ベースと通信することを可能にします。 たとえば、ソーシャルメディア内のあるユーザーのブランド関連コンテンツは、潜在的なクライアントにあなたのニッチを探求したり、あなたから購入したりするように促す可能性があります。 そのようなコンテンツの1つは、これら2つのグループとブランドの間の自然な関係を大幅に強化することができます。 さらに、コンテンツ作成のプロセスは、彼らが彼らのニーズについて話し合い、あなたの製品を使用することによって彼らの目標を達成するために互いに助け合うことを奨励することができます。

リマーケティングキャンペーンの開始。 目標到達プロセスの途中のコンテンツを作成するだけでなく、ブランドに精通しているが行動を起こしていないユーザーをターゲットにしたリマーケティングキャンペーンを開始することで、プログラマティック広告の利点を活用することもできます。 適切な広告頻度があれば、広告は取引を成立させるための決定的な役割を果たすことができます。 リマーケティングは、最も有用なミッドファネルマーケティング戦術の1つであり、オンライン広告ファネルを超えて、以前の顧客を返すためにも使用できます。

ボトムファネルマーケティング戦術

顧客が解決する必要のある問題とその方法を正確に理解したら、あなたの仕事は、あなたのソリューションが最善であることを顧客に納得させることです。 最終的な微調整を行うために、多くの手法を使用できます。 優れたプログラマティックソリューションは、すでにあなたのビジネスに興味を示している人々を対象としたリターゲティング広告キャンペーンを開始することです。 他のボトムマーケティング戦術には、正確な検索エンジンマーケティングキャンペーンの開始と出口意図戦略の構築が含まれる場合があります。

検索エンジンマーケティングを活用してください。 一部のマーケターは、このチャネルがバイヤーの旅のこの段階に最も適していると主張しています。 潜在的な顧客がすでに購入する動機を持っている場合、彼らの最終的な検索が決定的である可能性があり、検索エンジンマーケティングが登場します。関連するランディングページをトップ3ランクに置くことが最大の利点になる可能性があり、これらの潜在的な可能性は望ましくありません。競合他社を選択するバイヤー。 召喚状や最高のオファーを補完するものを含めることを忘れないでください。

出口意図戦略の実装。 あなたのウェブサイトを放棄しようとしている訪問者の保持に向けられたもう一つの高性能な戦術。 ユーザーがページを閉じることを決定すると、オファーを含むプッシュメッセージが表示されます。 このような戦術を実装すると、訪問者は別の試みをして改心することがよくあります。 このようなシナリオは、特に顧客が単に離れる場合とは対照的に、双方にとって有利な状況です。

完全な目標到達プロセスの広告戦略の構築

目標到達プロセスの完全な最適化は、顧客にリーチし、適切なタイミングで適切な人々に関連するメッセージを配信したい広告主にとって最も効果的なツールの1つです。 このような最適化では、各段階の最良のヒントに従って、完全な目標到達プロセスのマーケティング戦略を構築する必要があります。

デマンドサイドプラットフォームの助けを借りてユーザーデータを利用するか、紹介プログラムを開始します-トップファンネルキャンペーン用。

ユーザー生成コンテンツの作成またはリマーケティングキャンペーンの設定を奨励する-目標到達プロセスの真ん中で。

検索エンジンマーケティングを活用するか、目標到達プロセスの最下部にいる顧客向けの出口意図戦略を作成します。

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