将来の政府は彼らの技術投資と同じくらい効果的です
公開: 2019-08-18以前は、テクノロジーは民間部門と最もよく関連付けられ、理解されていました
インド政府によるデジタル インディア キャンペーンは、この分野にパラダイム シフトをもたらしました。
インドにおける GovTech の現在および潜在的なユースケースの一部を以下に示します。
10 年前、インドの行政サービスは完全に紙ベースでしたが、いくつかの官公庁のエリート コーナーにコンピューターが登場し始めました。 「公共部門のIT」という言葉はまだ国内で認められていませんでした。 テクノロジーは、民間部門と最もよく関連し、理解されていました。 しかし、インド政府によるデジタル インディア キャンペーンは、この分野にパラダイム シフトをもたらしました。
2015 年に実装されたこのプログラムは、すべての政府サービスと公共政府のやり取りのデジタル化を推進しました。 これにより、政府が市民に不可欠なサービスを提供するのに役立つ独自のテクノロジーとソリューションが必要になりました。
このようなソリューションは、GovTech、つまり Government Technology という広い傘の下に分類できます。 確立された定義がないことは、おそらく、この分野がいかに新しく、広く、急速に発展しているかを示す最良の指標です。 それは、フィンテックやメドテックのように構築された「公共のための技術」という本来の意味から逃れています。
代わりに、公共部門をより革新的で、機敏で、開発指向にすることを目的とした、より幅広い行動のカタログを網羅しています。 政府の Web サイトを更新している場合、それは GovTech です。 冗長性を排除するという同僚の提案を支持する場合、GovTech を支持していることになります。 重要なのは、あなたの行動の結果が政府をより技術的に機能させるために何かをするということです。
インドにおける GovTech の現在および潜在的なユースケースの一部を以下に示します。
政策決定への市民の関与
インドは間接民主主義であり、選出された代表者が政策決定に責任を負うことを意味します。 ただし、この前提は、国内の規模と人数が非常に多いため、直接の市民参加が不可能な時期に設定されました。
しかし、2011 年、オバマ大統領のホワイトハウス チームは、「We the People」と呼ばれるオンライン請願ツールを立ち上げました。 住民が請願書を提出できるようにするものです。 150 人が請願書に署名すると、サイトで検索可能になり、1 か月以内に 5,000 人の署名が集まった場合、ホワイト ハウスは連邦政府の誰かからの正式な応答を保証しました。
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このようなアプリケーションは、特に行政の手が届かない地域ポケットがいくつかあるインドの地方自治体にとって、非常に役立つ可能性があります。
ラストマイルまでのサービス提供の監視
インドは世界で 7 番目に大きく、2 番目に人口の多い国です。 すべての村や地区で政府サービスをシームレスに提供するには、いくつかの地理的および人口学的障壁があります。 たとえば、北東部の村の道路が雨季後に修復されたかどうかを追跡するにはどうすればよいでしょうか。 あるいは、現場任務を代行する地方自治体の職員の日々の出勤をどのように確認するのか?
GovTech は、ジオタグ、デジタル ログブックのローカル修理作業の写真、生体認証など、いくつかの他の業界のベスト プラクティスを組み合わせることで、このような問題に対処しています。これにより、汚職が排除され、公的機関の説明責任が高まります。
データ主導の意思決定
13 億人の市民の生活に影響を与える政策決定を下すことは、高位の任務です。 したがって、いくら努力しても十分ではありません。 したがって、紙ベースの国勢調査やその他の定期的な人口統計データの収集から、より組織化されたデジタル アプローチに移行するときが来ています。
米国、英国、オーストラリアなどの他の国から学び、中央のデジタル データベースをこのタスクに実装することができます。このデータベースは、現場の従業員によってリアルタイムで更新できます (正当な検証後)。 ローカルの複雑さを考慮すると、インターフェイスにアクセスしてローカル言語で入力することができます。
このデジタル データベースで実行されるクエリは、「今のニーズ」に関する貴重な洞察を提供し、政策立案者の指針となる可能性があります。 同様のデータ収集とマイニングにより、GDP、インフレ、雇用創出などの他のマクロ経済指標に関する計算と予測がより正確になります。
情報の透明性
情報の権利法は、インドで情報をよりアクセスしやすく、透明にするための足がかりでした。 テクノロジーは、この情報にスピード、構造、効率を提供する上で極めて重要な役割を果たしました。 現在、市民はオンラインで各政府部門に質問を提出し、1 週間以内に回答を受け取ることができます。
人工知能、機械学習、および詳細な分析を使用すると、これらの対応の一部を自動化することもでき、利害関係者の時間とコストを大幅に節約できます。
これにより、政府は、公共の福祉を追求する上で、より説明責任があり効果的になります。
結論
GovTech が政府をより効果的にする方法は他にもいくつかあります。 これは住民の生活にも良い影響を与えるでしょう。 巨大な可能性を考慮して、GovTech Fund のレポートは、この業界の時計が 2015 年に 4,000 億米ドルの収益を上げ、CAGR が 20% になると予測しています。 言うまでもなく、インドは膨大な人的資本、デジタル化の推進力、および政策改革により、この市場に遠心力を提供します。