Google Analytics Sunset＆GA4に関する質問への回答

公開: 2022-05-13

無料のデジタル分析製品およびユビキタス広告プラットフォームとして、GoogleAnalyticsはデジタル分析市場で最大のシェアを保持しています。多くのAmplitudeのお客様は、AmplitudeとGoogleAnalyticsを使用しています。私たちの最も熱心なAmplitudeの顧客でさえ、デジタル広告スペースで独占的な力を持っているGoogleの広告ネットワークと非常に緊密に統合されているため、GoogleAnalyticsを使用することもよくあります。

Amplitudeのお客様が、GoogleがUniversal Analytics製品を廃止することを知って以来、私たちは質問に溢れています。私はこのトピックについて顧客と毎日いくつかの会話をしました。したがって、私が受けた最も一般的な質問と、これらの会話で提供した回答のいくつかを共有したいと思いました。私が話をした人のほとんどは、Googleの最近の変更の影響について少し心配/心配している人だったので、彼らの質問は過度に悲観的な見方を描くことを覚えておいてください。また、私はGAの専門家ではなく、主にお客様から聞いたことと、デジタル分析でのキャリアに基づいた回答を要約していることを忘れないでください。この投稿の目的は、GA4がユニバーサルよりも優れているか悪いか、または振幅がGA4よりも優れているかどうかを議論することではありません。私たちが聞いている質問に、よりスケーラブルな方法で答え始めるだけです。この記事の焦点はAmplitudeの顧客ですが、Google Analyticsを使用する人は誰でも、UniversalAnalyticsのサンセットアナウンスが市場で生み出している質問を見ることに価値を見いだすかもしれません。また、6月のライブウェビナーに参加して、これらのトピックのいくつかについて話し合い、来週は追加の質問をします。ここでそのウェビナーに登録できます。

GoogleがGoogleAnalytics4に変更したのはなぜですか？

デジタル分析業界は、近年多くの変化を遂げてきました。より多くの人々がウェブサイトとモバイルアプリケーションを活用するにつれて、コアフォーカルポイントとしてのセッションとページビューの従来の「ウェブサイト分析」モデルは時代遅れになりました（セッションは常に存在しますが）。シングルページアプリケーションとマルチプラットフォームジャーニーを通じてデジタルエクスペリエンスがより複雑になるにつれて、ほとんどのベンダーはデジタル分析のためのイベントベースのデータモデルに移行しました。 Google Analyticsは元々モバイルアプリやイベントベースのモデル向けに構築されていなかったため、モバイルアプリを対象とし、イベントベースのデータモデルを備えたFirebaseという会社を買収しました。 Firebaseの買収後、GoogleはGAの顧客にモバイルアプリの分析にFirebaseを活用させ、モバイルアプリとイベントベースのモデルの人気が高まるにつれ、Firebaseを将来のプラットフォームにすることを決定しました（当初はGA App + Webとして、現在はGA4として）。

GA4に移行する必要がありますか？それには何が含まれますか？

Googleは、クライアントが最新の製品リリースであるGA4に移行することをアドバイスしています。ただし、GA4への移行は、スイッチを切り替えるほど簡単ではありません。 GA4は異なるデータアーキテクチャを使用しており、Universal AnalyticsからGA4への移行は、まったく新しい分析ソリューションへの移行と同じくらいの作業になる可能性があります。たとえば、組織でGAのeコマーストラッキングを使用している場合、移行するために実行する必要のある非常に具体的な手順があり、下位互換性の問題が発生する可能性があります。

私が話をした一部の組織は、「かなりの量の作業を行う必要がある場合、Google Analyticsを使い続けるのは理にかなっていますか、それとも他のベンダーを評価する必要がありますか？」と自問しています。」このような強制機能がある場合は常に、一歩下がって、組織がテクノロジーへの投資から現在どの程度の価値を受け取っているかを評価する良い機会です。私が話した組織の多くは、現在の[ユニバーサル]GoogleAnalyticsの実装は「自動操縦」にあると言っています。これは、それがそこにあり有用であることを意味しますが、長い間更新されておらず、常に実用的な洞察を提供しているわけではありません。この現象については、しばらく前にこのブログ投稿で説明しましたが、残念ながら、10年以上前から存在しているテクノロジーでは非常に一般的です。

一部の成熟度の低いGA実装の場合、GA4は、すぐに使用できる優れた新しい機能（アウトバウンドリンク、検索用語、ダウンロードファイルなど）を追加します。 GAを他のデジタル分析製品と一致させる他の多くのクールな新機能もあります。 GA4にアップグレードするだけで機能する組織はたくさんありますが、この機会を利用して、デジタル分析プログラムが現在どこにあるのか、どこになりたいのか、GA4が製品であるかどうかを評価することをお勧めします。そこに着くために。

多くのAmplitudeのお客様は、当面の間、ある程度の能力でGoogle Analyticsを使用し続けると予想されますが、当社の製品目標の1つは、Amplitudeが単一のソリューションとなり、Googleの使用を必要としない十分な製品およびマーケティングのユースケースを最終的に実現することです。アナリティクス（これに関するいくつかのクールな新機能の発表は、仮想的に無料で参加できる次回のAmplifyカンファレンスで行われます）。 GAのユースケースを共有するために当社の製品チームと協力することに関心のある現在のAmplitudeのお客様の場合は、私またはアカウントマネージャーに連絡してください。

私の過去のGoogleAnalyticsデータはどうですか？

私が話す人々の多くは、過去のデータを失うことについてパニックに陥る潜在的な理由として、UniversalAnalyticsの差し迫った日没日について言及しています。 Googleが公開した日付を考えると、多くの組織は、すぐに何かをしなければ、前年比のデータがないことにパニックに陥っています。私たちの業界では、実際にデータを使用している組織はそれほど多くありませんが、前年比のデータに魅了されています。新しいデータ保持ポリシーを考えると、組織が履歴データに本当に関心を持っている場合は、分析データを内部データウェアハウスにすでにフィードしているはずなので、特定の日没日に慌てる必要はありません。ただし、履歴データを保持することが組織にとって重要である場合は、安全のために7月1日（Universal Analyticsデータ収集が停止する予定の1年前）までにGA4インスタンスに最も重要なKPIを追加すると便利な場合があります（Amplitudeを使用することもできます）。 GAに加えてAmplitudeにデータを送信するための無料のGTMテンプレート（クライアント側またはサーバー側）。ベンダーが出した任意の日付に基づいて短期的な決定を下すよりも、将来のためにどのプラットフォームに投資したいかを考える方が良いと思います。また、日没の発表に対する不安を考えると、Googleが最終的にUniversalAnalyticsの日没日を延長する可能性が高いと感じています。

GA4製品の準備はできていますか？

私が話した多くの人々は、GA4がUniversalAnalyticsで可能なすべてのユースケースに対処できないといういくつかのうなり声を聞いたことがあります。 GA4の欠点を説明するTwitterやLinkedInの投稿を簡単に見つけることができます。私の会話では、「まだプライムタイムの準備ができていない」と言う人もいます。 GA4はUniversalAnalyticsに比べていくつかの優れた改善点があるように見えますが、いくつかの懸念があります。以下は私の会話で出てきた項目のいくつかです：

GA4は、多くのすぐに使用可能なレポートを持つことから、Explorationレポートインターフェイスに依存することへと移行します。この新しいインターフェイスは、最終的にはより強力になる可能性がありますが、短期的には、以前のユニバーサルGAユーザー（特に初心者）に不快感を与える可能性があり、多くの再トレーニングが必要になる可能性があります
GA4には、問題となる可能性のある寸法と寸法文字の長さに制限があります。 Universal GAのお客様が、GA4で利用できるよりも多くのディメンションを展開している場合があります。私の一部は、それが顧客に優先順位を付けることを強いることを好みますが、大規模な実装を持つ顧客は結局拘束される可能性があります。
GA4には、あるディメンションのディメンションカーディナリティが他のディメンションに影響を与える可能性がある状況があります（標準レポート）
GA4には、ディメンションのカーディナリティにより、標準レポートと探索レポートで異なるメトリックの合計が表示される場合があります。
GA4はBigQueryとより統合されており、パワーユーザーにとっては素晴らしいことですが、カジュアルなデータユーザーは新しいより高度なユーザーインターフェースを学ぶ必要があるかもしれません。
BigQueryへのGA4データのエクスポートは、1日あたり100万イベントに制限されます。これにより、「無料」の分析を使用していた多くの組織がGoogleへの支払いを開始する必要があります。
GA4の「無料」バージョンのデータ保持期間は最大14か月です。つまり、保存したいデータをBigQueryに保存する必要があり、Exploreレポートインターフェースを使用して長期間にわたってレポートを作成することはできなくなります。
GA4には現在、サードパーティベンダーとの統合がほとんどありません。

ヨーロッパにおけるGoogleのプライバシー問題はどうですか？

私の会話で浮かび上がるもう1つのトピックは、ニュースでのGoogleAnalyticsに関する恐ろしい見出しです。これらの見出し、特にヨーロッパの見出しでは、GoogleAnalyticsが合法であると見なされるかどうかについて説明しています。これの多くは短期間のノイズですが、広告ネットワークや多国籍企業に非常に接続されているデジタル分析製品に関連する非常に有効な問題がいくつかあります。私が話す顧客は、彼らが制御できないいくつかのランダムな法的判決が彼らに彼らのデジタル資産へのすべての可視性を即座に失うことを強いることができるのではないかと心配しています。私はその恐れに共感することができますが、それが決して実現しないことを願っています。

ただし、プライバシーの問題のリスクを高める可能性のあるGoogleAnalyticsの特定の部分がいくつかあります。この一例がGoogleSignalsです。これは、GoogleAnalyticsが匿名の訪問者を識別してデータを充実させるために使用するメカニズムです。 Google Signalsを使用すると、Google Analyticsは、他のデジタル分析製品にはない2つのことを実行できます。

広告ネットワークを活用して、ユーザー（匿名ユーザーを含む）のクロスデバイストラッキングを実行します
年齢、性別、広告の興味など、ユーザーに関する人口統計情報を追加します

Google Signalsは、ほとんどの人が1つの形式のGoogle製品（Chrome、Gmailなど）を使用し、「広告のパーソナライズ」機能をオフにしないという事実を利用してこれを行います。 Googleには大規模な広告ネットワークがあるため、ユーザーに関する人口統計情報や関心情報を収集し、匿名でGoogleAnalyticsと共有できます。たとえば、祖母がGmailを使用している場合、Googleアナリティクスは彼女の人口統計情報と興味を彼女のGoogleアカウントから見ることができます。デジタルアナリストとして、追加の人口統計および関心情報を取得することは素晴らしいことですが、ユーザーは、Googleの広告ネットワークが自分に関するこの情報をGoogleアナリティクスに提供していることに気付いていない可能性があります。 Googleアナリティクスの管理者はGoogleシグナルをオフにすることができますが、Googleアナリティクスを使用するほとんどの組織では有効になっており、Googleアカウントで広告のパーソナライズを無効にすることを知っているGoogleユーザーはほとんどいません。さらに、Google Analyticsは現在、ユーザーIDとデバイスIDのみを使用するオプションをユーザーに許可するのではなく、ユーザーにGoogleシグナルが含まれている場合にのみ、ユーザーIDでユーザーを追跡することを組織に許可しています。

現在、すべての同意要件に従えば、Google SignalsはGDPRでの使用に問題がないと見なされていますが、欧州連合がGoogleAnalyticsにGoogleSignals機能を削除するか、「オプトイン」にするシナリオが存在する可能性があります。 GDPRの多くの原則に反します。これが起こった場合、GoogleAnalyticsは現在の利点のいくつかを失うでしょう。

Googleのビジネス全体にとって分析はどれほど重要ですか？

私が話す人々の何人かは、彼らが常にグーグルアナリティクスの強力な（そしてしばしば無料の）デジタルアナリティクス製品にアクセスできる世界で育ちました。私はこれらの人々に、Google Analyticsが最初に買収され（Urchin）、組織がGoogleデジタル広告キャンペーンのパフォーマンスを測定するのを支援する方法として無料で提供されたことを思い出させたいと思います。 Googleは、データが企業にデジタル広告により多くの費用をかけるための鍵であることを知っていました。 Google Analyticsは、Googleの広告と密接に関連しています。

組織が今後10年間にどのデジタル分析プラットフォームを使用したいかを検討するとき、Googleの広告ビジネスは分析ビジネスよりもはるかに重要であることを認識することが重要です。デジタル広告がなくなるか、大幅に減少した場合（おそらくプライバシーの問題が原因で）、Googleは引き続き無料/助成バージョンのGoogle Analyticsに資金を提供しますか？ GAサーバーをホストし、GA製品をサポートするには、Googleに多額の費用がかかると確信しています。これは、広告の現金牛が無制限の資金を生み出し続ける場合は問題ありません。しかし、広告費が枯渇したらどうなるでしょうか。そして、グーグルアナリティクスが非常に多くの法的な問題を引き起こし、それがグーグルのコア広告ビジネスを傷つけ始めたらどうなるでしょうか？グーグルが分析製品のために広告収入を失うことを恐れた場合、分析製品はことわざの赤毛の継子のように扱われるかもしれません！グーグルのプライバシー/訴訟の問題のすべてを考えると、分析製品がグーグルの足首の周りの重みに変わるシナリオがあるかもしれません。将来を予測することは困難ですが、私が話している一部の組織は、広告と分析を主なビジネスモデルとするベンダーに依存することがいつか戻ってくるかもしれないと心配しています。

さらに、グーグルはその規模の大きさから、おそらく他の多くの純粋な分析ベンダーよりも多くのエンジニアをグーグルアナリティクスに抱えていますが、分析製品はいつの日かグーグルという巨大なものに迷う可能性があります。私が話した人の中には、彼らが行った機能の要求やバグの報告が最近ではほとんど行われていないと述べた人もいますが、数年前はそうではありませんでした。分析を唯一の使命とするベンダーと協力することの利点の1つは、製品の開発と改善に非常に意欲的であるということです。

Googleがサポートとサービスを提供する方法に変更はありますか？

私が話をした組織の中には、常にGoogleからのより直接的なサポートを望んでいると述べたものもあります。従来、Google Analyticsの顧客は、Googleと直接やり取りすることはあまりなく、Googleの代理店やパートナーと協力していました。 Google Analyticsには、熱心な代理店やコンサルタントの軍隊が自由に使えることは間違いありませんが、問題が発生した場合は、ベンダーに直接相談することをお勧めします。さらに数年のGoogleAnalyticsに取り組む前に、私が話をした人々の何人かは、GoogleAnalytics4が新しい直接のGoogleサポートオプションをもたらすかどうか疑問に思いました。これまでのところ、これについて新しいことは何も見ていません。GA4は以前と同じようにサポートされると思います。

Google Analytics 4はデータ品質とガバナンスをどのように促進しますか？

現在のほとんどのGoogleAnalyticsの顧客は、データ分類をリストしたGoogleスプレッドシートから実装を管理しています。 Amplitudeのお客様が当社の製品について気に入っていることの1つは、データガバナンスにどれだけ投資したかであり、GoogleAnalytics4に同じ機能のいくつかを持たせたいと考えています。イベントベースの分析プラットフォームは、顧客の行動を追跡および分析するために確かにより強力ですが、データ管理へのより多くの投資も必要とします。データガバナンスのための堅牢なツールキットは不可欠であり、分析の実装を文書化したGoogleスプレッドシートでは不十分です。優れた意思決定につながる高品質の洞察を可能にするには、イベントを計画、計測、検証、整理、変換、および長期にわたって観察する必要があります。優れたデータガバナンスツールがなければ、信頼できないデータと再計測による低採用の長期的なコストが高くなります。このデータの死の輪は、ほとんどの分析作業が失敗する理由です。

より高いデータ品質、より幸せなエンジニア、より低いデータプラットフォームコストを促進するために、お客様はGoogle Analytics 4（または少なくともGA360）が最終的に以下を提供することを望んでいます。

組み込みの追跡計画
イベント検証の可観測性
開発者初の経験（Jira統合、コマンドライン、SDK、ブランチ）
より堅牢なデータプロパティ変換タイプ

グーグルがグーグルアナリティクス4のデータ統治分野にどれだけの投資をするかはまだ分からない。

Google Analytics 4はどのようなデータとマーケティングの統合を提供しますか？

現代の組織は、データウェアハウス、CDP、電子メールエンゲージメントおよびメッセージングプラットフォーム、広告ネットワーク、アトリビューションおよびロケーションインテリジェンスツール、実験プラットフォームなど、多くのツールを使用しています。現在、GoogleAnalytics4はBigQueryおよびSalesforceMarketingCloudと統合されています。それを超えて、バックエンド開発/API作業が必要です。スタックを統合して、チームが単一の顧客行動プロファイル、顧客エンゲージメントとジャーニーの完全なビュー、およびさまざまなチャネルとツールにわたるデータに対してアクションを実行する機能を備えている場合、GA4にはいくつかの制限がある場合があります。そしてますます、組織は、Snowflake、Amazon S3、BigQueryなどのデータウェアハウスをデジタル分析ソリューションと組み合わせて活用しています。現在、Google Analyticsはすぐに使用できるBigQueryに限定されており、他のデータウェアハウスと統合するには顧客の開発が必要です。

最終的な考え

冒頭で述べたように、Universal AnalyticsとGA4の廃止に関しては、多くの疑問と未知数があります。 Amplitudeのお客様は、他の多くの組織と同じように、この影響を受けます。うまくいけば、ここで提供される情報が、GoogleAnalyticsを使用している現在のAmplitudeの顧客であるか、同様の質問を持つGoogle Analyticsの顧客であるかにかかわらず、これらの質問のいくつかに答え始めます。技術が大きく変化すると、疑問や懸念が生じます。 Google Analyticsは非常に普及しているため、この種の質問や懸念はしばしば拡大されます。これらの質問の多くは、来年、Googleとそのアクティブなユーザーコミュニティ（私がGAについて知っているよりも多くのことを知っている）によってよりよく答えられると確信しています。ほとんどの場合と同様に、パニックになる理由はほとんどありませんが、組織で使用されているすべてのテクノロジーを継続的に再評価し、今後の最善の道を決定することが重要です。

これらのトピックについて詳しく知りたい場合、および/または独自の質問をしたい場合は、6月7日に、GAに関する深い専門知識を持つパートナーの1人（McGaw）とのウェビナーに参加します。ウェビナーは誰でも参加でき、登録はここにあります。