企業は準備を整え、Z 世代が急速に労働力に加わり始めています

公開: 2023-08-01

これは、当社の製品チームのインターンである Eli Caplan からのメッセージです。

これから労働力に加わる次の世代である Z 世代の一員として、私は日々の生活の中で企業の社会的責任の関連性と必要性を認識しています。私の世代の人々は、社会問題や責任について、前の世代とは大きく異なる見方をする傾向があります。次の世代のほとんどの人々は、企業が従業員、地域社会、そして世界を大切にすることを期待しています。企業にとって、若い従業員のニーズを満たす方法を学ぶことが重要です。そうしないと、Z 世代の従業員を他の企業に奪われてしまう危険があります。

Z世代は、米国および世界中のビジネスに高い期待を抱いています。企業は時間をかけて、Z世代の従業員が利益以外に何を重視しているのかを学ぶ必要があります。 Z世代の人々は、私たちの世代とそれより上の世代の間に大きな断絶があることによく気づきます。 Z世代は企業に利益を上げたりサービスを提供したりする以上の価値を期待する傾向があります。

この記事のための予備調査を行う際に、私はモンタナ大学の同僚 5 人と話をしましたが、それぞれのニーズを満たすために企業が何をすべきかについて、それぞれ異なる考えを持っていました。 Z 世代の多くはさまざまな問題の解決に熱心ですが、どの問題が最も優先される必要があるかについての詳細は微妙です。

Z世代は変化を推進したいと考えている

私が個人的に興味深いと思う Z 世代の側面の 1 つは、この世代がどの程度変化を期待しているかということです。一般的に、この世代のほとんどの人は変化を支持しており、自分たちの将来だけでなく子供の将来にも利益がもたらされることを望んでいます。職場に関して言えば、Z 世代は、億万長者や上位 1% が国民から常に監視されるという特殊な時代に育ってきました。この世代は賃金格差を理解しており、公正な賃金、従業員福利厚生、そして特に職場のメンタルヘルスに重点を置くことを求めています。

私が話をした5人は全員、自分と家族をどうやって養うかについて心配する必要がなければ、より良い仕事ができるだろうと述べた。私の同僚の一人であるマルセラ・スラソンは、基本的なレベルであっても、基本的なニーズを満たしてもらうことが彼女が勤める会社にとって最大の利益になると主張しました。「個人的には、基本的なニーズが満たされるかどうかを心配する必要がなければ、間違いなくパフォーマンスは向上します。従業員のニーズが満たされれば、より良い仕事の成果が得られるため、従業員のニーズに対応することは会社の利益になると思います。そうすれば安心して仕事ができると思います」と彼女は言います。

私がインタビューした同僚のうち、誰もがZ世代とそれより上の世代の間には大きな断絶があると感じていると述べた。私の同僚の一人であるナサニエル・アダムスは、彼と彼の祖父の世代の間の溝を完璧に表現しました。「（私の祖父は）間違いなく、今日の私とは違うものを会社で見てきました。たとえば、彼はお金を稼ぐために働きました。彼は会社が良いことも悪いことも考えていませんでした。なぜなら、入社したときは韓国から出てきたばかりで、就職するか学位を取得すること以外に何もすることがなかったからです。つまり、あなたはこれらの仕事のいずれかをやったか、それともまったく何もしなかったかのどちらかです...今、私たちは選択の余地があり、それが祖父から私に滴り落ちたものです。ワイルドだ。私は会社から何かが欲しいのですが、彼は『ただ仕事が欲しいだけだ』という感じでした。」

企業はZ世代への橋を架ける必要がある

企業が意味を生み出し、若い世代への取り組みを示す方法の 1 つは、Z 世代の従業員に CSR プログラムの作成を手伝ってもらうことです。若い従業員にこれらのプログラムの作成を手伝ってもらうことで、会社の士気を向上させ、プログラムの効果を高めることができます。

大学に在学し、ビジネスとは関係のない学位を取得し、職場に変化をもたらしたいと考えている人の視点から CSR に取り組むときの課題の 1 つは、多くの人が CSR が何なのかを知らないことです。 Z世代の従業員がCSRの取り組みを支援できるようにするために、企業は彼らのギャップを埋める支援をする必要があります。

CSR に関する知識の欠如により、企業が職場で次の世代のニーズにどのように対応できるかの間に乖離が生じています。企業は、すべての従業員が CSR を理解し、企業が新しい慣行やアイデアを導入するのにどのように貢献できるかを確実に理解する必要があります。専門用語を理解することはどの分野でも課題です。マルセラ氏は医師と患者の間の断絶について特に言及しましたが、同じ考えが専門用語のビジネス用語にも当てはまります。「何が起こっているかを説明するという点で、医師と患者の間でより良いコミュニケーションが必要だと思います。医学部に進学しない人もいるし、医師ほどの知識を持っていない人もいると思います。そのため、彼らに科学用語の羅列ではなく、何が起こっているのかを定期的に説明する方法が必要です、" 彼女が言います。

Z世代が情熱を専門知識に変える

Z 世代はさまざまな取り組みに情熱を持っています。私が行ったインタビューで最も話題になった例は、気候変動と従業員の幸福でした。これらはインタビューで取り上げられた問題のほんの一部にすぎませんが。

モンタナ大学の経営学生であるソフィア・エリクソンとグリフィン・エドモンドソンは、権力の過剰利用、気候変動、児童労働、従業員の福利厚生、人事部門の欠如、その他多くの問題について一度のインタビューで語りました。これは、Z世代が対処したいと望んでいるビジネスの世界には多くの問題があることを示しています。

私の同僚インタビューで生じた傾向は、各人が情熱を注ぐ問題をいくつか持っているということでした。 Z世代の多くの人は、多くの問題に精通しているというよりも、より狭い範囲のことに焦点を当てています。彼らは、自分の専門外の問題を解決しようとするのではなく、自分が情熱を注げることや、社会に最も大きな影響を与える方法を見つける傾向があります。 Z世代のメンバーが重視する取り組みは、彼らが企業に期待するものにも引き継がれます。

私が行ったインタビューから得られた最高のアイデアの 1 つは、友人のライリーコムストックから得たものです。ライリーは環境科学とジャーナリズムを二重専攻しています。次の世代のニーズを満たすために企業ができることは何だと思うかと尋ねられたとき、ライリー氏は、企業は自らが属する分野に還元する必要があると感じていると説明しました。「牛を飼育している農業会社は、自分たちのやり方が健全であることを確認し、その土地が今後何十年も使用できるようにすることで、土地が健全になるように還元する努力もすべきです。」と彼は言います。

Z世代はビジネスの世界に多くの変化が起こることを望んでいますが、多くの現役大学生は非現実的な期待を抱くことはできないと認識しています。たとえば、ナサニエル・アダムスはビジネスの現実について次のように語っています。「人々は、[企業が] 会社に還元する利益の額を数えません。彼らは株主に支払わなければならないし、従業員に支払わなければならないだけでなく、より新しい携帯電話、より新しいアイデア、より新しいものの研究開発にもお金を支払わなければなりません。」 Z 世代のほとんどの人々は、企業は利益と価値のバランスを取る必要があることを認識していますが、ほとんどの企業には CSR プログラムの完成に向けて無限に取り組む能力があるわけではありません。

Z 世代が CSR について意見を共有できるオープンなビジネスモデルを持つことは、企業と若い世代の両方が企業にとって理想的な CSR プログラムの作成に取り組むのに役立ちます。

価値観がビジネスの成功を促進する

Z世代はすでに自分たちの理想を職場に持ち込んでいます。 Z 世代は、達成したい理想や目標が多種多様で、前の世代とは大きく異なります。この世代の人々が快適に過ごせるよう、企業は適応する必要があります。従業員の定着率はそれにかかっています。 Z 世代の従業員がフィードバックを提供し、CSR について学べるようにすることは、企業にとって不可欠です。これらの若い従業員が自分の価値観を実践しながら労働力に加わる機会を作り出すことが、ビジネスの成功の鍵となります。