Google MyBusinessServicesを更新する

最終更新日：2021年2月9日

COVID-19のパンデミックは続いており、「ニューノーマル」についていく必要があります。 Google my business（GMB）を使用して、ユーザーが何を検索しているかを確認するさまざまな方法と、サービスに新しい変更を伝達する方法について説明します。 また、お客様のビジネスまたはサービスを提供しているビジネスに影響を与える可能性のある業界固有の変更についても説明します。 最終的には、これらの変化する時代に、GMBアカウントを最大限に調整できるようにしたいと考えています。

人々が何を求めているか知っていますか？

多くの企業はまだ閉鎖されているか、限られた容量で運営されています。 Google Myビジネスの情報を調整して、新しい営業時間が表示されるようにする必要があります。また、ビジネスが一時的に閉鎖されている場合は、その情報にも注意する必要があります。 これはグーグル私のビジネスマーケティングの重要なツールです。 電話番号を正確に保つ、GMBの質問と回答のセクションを確認する、電話システムのメッセージを調整するなど、すべての連絡先情報が最新であることを確認する必要があります。 今は顧客を失う時ではないので、あなたの顧客があなたに連絡するのを難しくしないでください。

また、GoogleMyビジネスの安全上の注意とプロトコルについても明確にする必要があります。 物事が以前の通常のものから調整される場合は、それを明確にする必要があります。 お客様が通常よりも長い待ち時間を経験する可能性があるかどうか、またはマスクが必要かどうかを知らせてください。 クライアントの不満につながる可能性があるため、この情報を非表示にしないでください。 また、標準外の更新されたオファリングがある場合は、顧客とクライアントに必ず通知する必要があります。 あなたのビジネスが供給不足を経験しているならば、これは非常に重要であるかもしれません。 すべてが正常に機能している場合は、すべてが正しく、Google側で混乱がないことを確認してください。

物事を正しく行うことは非常に重要であり、白いラベルを雇うことは物事がうまくいくことを確実にする一つの方法です。 ホワイトラベルのマーケティングとは何かわからない場合は、ホワイトラベルについて知っておくべきことを以下に示します。

特定の業界向けのGoogleマイビジネスアドバイス

レストラン

このパンデミックの影響を受けたと私たちが考える最初の場所のいくつかであるため、レストランから始めます。 知事や市長からのさまざまな任務があるため、レストランがドライブスルーなのかカーブサイドだけなのか、座席数が限られているために食事をすることができるのかを知るのは非常に面倒です。 Google My Businessでは、食事、配達、テイクアウトの属性を調整できるため、顧客を満足させることができます。 Googleは、テーブルを予約するためのボタンやオンライン注文など、ナレッジパネルで目立つアイテムをいくつか提供しています。

投稿は、属性を調整するよりも多くのことを投稿で言うことができるため、顧客に情報を伝えるための優れた方法にもなります。 また、ページの写真を更新して、特に屋外席の強化や座席数の制限などがある場合に、レストランが現在どのようになっているのかを他の人に見てもらうこともできます。 手袋とマスクを着用したスタッフの写真など、作成している安全上の注意事項のショットをいくつか含めてください。

小売

リストの次は小売店です。 ローカルSEOサービスの要件を満たすには、これらも情報が更新されていることを確認する必要があります。 レストランと同じように、変動するマンデートにより、顧客は店が開いているかどうか確信が持てなくなりました。 Google My Businessを更新すると、調整された営業時間やその他の購入オプションを顧客が知ることができます。 小売業がオンライン購入、店舗での集荷、カーブサイドピックアップ、または非接触型配送を提供している場合、GMBにはこれらすべてのオプションの属性が含まれ、Googleには、顧客が利用できるオプションを実際に示す強調表示された属性も含まれます。

リストを調べて、すべてが最新であり、新しいものを追加する必要がないことを確認してください。 もしそうなら、それらの変更を加えて、顧客が利用できるオプションを知るのを手伝ってください。 また、新しい製品について説明する投稿をいくつか作成し、ビジネスの安全上の注意事項の画像を追加することを忘れないでください。 物事はまだ正常に戻っていないので、人々に何を期待するかを知らせてください。

銀行

銀行やその他の金融サービス事業も、情報が最新であることを確認する必要があります。 人々は立ち寄るよりも電話をかける傾向があるかもしれません。 または、中に入る代わりにテラーを使用したい場合があります。 金融サービス業界でのビジネスは多くの人がアクセスするために非常に必要であるため、更新された営業時間は必須です。 あなたが望む最後のことは、パンデミックのために新しい時間があなたのGoogle My Businessのリストにリストした時間ではないことに気付くだけであなたのビジネスに来たので、顧客を苛立たせることです。 あなたのビジネスがCOVID-19をどのように扱っているかを伝えたい、または伝える必要がある場合は、すべてを再確認し、写真を撮るか、いくつかの投稿を作成してください。

健康管理

パンデミックの間、ヘルスケア業界はノンストップで進んでいるため、ここで最後まで最善を尽くしました。 そのため、GMBリストを更新して、何が起こっているかを示す必要があります。 4月、Googleはヘルスケアカテゴリのユーザー向けに新機能を追加しました。 この新機能は、医療機関が緊急でないニーズを処理できるようにする遠隔医療リンクを提供します。 これは、オフィスを訪れる人の数を制限するのに役立ちます。 Googleは、COVD-19テストに関する情報を含むGoogleMyBusinessリストに含めることができる情報を導入しました。 この情報により、予約または紹介が必要かどうかを述べることができます。 または、すべての患者を検査できるかどうか、およびCOVID-19に関する詳細情報を知ることができます。 COVID-19テストサイトの場合は、この情報をリストに追加してください。

Googleマイビジネスリスティングを更新する

最初に確認したいことの1つは、属性です。 それらを更新して、パンデミック中に提供するものを表示します。 これは、配達、集荷、予約の必要性、オンラインサービスの提供など、何でもかまいません。 安全対策に注意し、医療業界にいる場合は、テスト場所の情報を更新してください。 すべてを再確認してください。 公開されている営業時間を確認し、必要に応じて調整します。 集荷時間、ドライブスルー時間など、一時的に追加する必要のある時間が追加される場合があります。小売などのカテゴリについては、GoogleMyBusinessのサービスと製品のセクションも確認してください。 この方法で、新しいまたは人気のあるサービスや製品を紹介できます。

GoogleMyBusinessのリスティングに新しい画像を追加します。 これはあなたが持っている画像を増やす良い機会です。 人々は本当にそれらを見るので、写真を撮ることを恐れないでください。 あなたとあなたのスタッフが取っている安全上の注意と準備を自慢して見せてください。 誰もがその努力を誇示して、顧客の心を安心させるのは簡単ではありません。 また、プロの写真家を雇ったり、ハイエンドのデジタルカメラを持っている人を見つける必要はありません。 ほとんどのスマートフォンには高品質のカメラが内蔵されており、ほとんどの人がスマートフォンを持っています。 ですから、何人かの従業員に写真を撮ってもらい、あなたに送ってレビューしてあなたのリストに投稿してもらいましょう。 最後に、あなたはあなたのビジネスが何をしているかについて話すいくつかのグーグル投稿を作成したいと思います。 これはあなたがあなたのビジネスの人間的な側面を示すことができることを確実にします。

Google My Businessの管理についてサポートが必要ですか？ ホワイトラベルサービスの使用を検討してください。 お気軽にご連絡ください。記事についてのご意見、およびGoogleMyBusinessの更新に役立ったかどうかをお知らせください。