Google レビューのリンクを取得するにはどうすればよいですか?また、リンクを作成するにはどうすればよいですか?

公開: 2023-12-19

導入

1. ビジネスにとっての Google レビューの重要性の概要

ビジネスがデジタル空間に移行するにつれて、最大限の可視性を得る必要があります。これが、Google レビューが非常に重要である理由です。 Google レビューには、SEO の強化、可視性の向上、ブランドの良好な評判の促進など、多くの利点があるため、多くのブランドを魅了しています。

本物の Google レビューの影響これは、ブランドが提供する品質を示す社会的証明だけをはるかに超えています。顧客満足度を表示するだけでなく、ブランドが視聴者の間で信頼を確立するためのツールとしても機能します。 SEO は、オンラインでの存在感を高めようとしているブランドにとって、ポジティブなレビューを戦略的な手段とします。

ブランドは、オンラインでの関連性を高めるために顧客にレビューを残すよう促す新しい方法を継続的に見つけています。最も効果的な方法の 1 つは、Google レビューのリンクを作成することです。顧客はリンクをクリックするとレビューページにリダイレクトされるため、プロセス全体が非常に簡単になります。

2. Google レビューのリンクがあると、企業にどのようなメリットがありますか?

ブランドは、オンラインでの存在感を最大限に高めるために、Google レビューリンクを作成するメリットを理解する必要があります。審査プロセスの簡素化から、好ましいブランド評判の構築まで。 Google レビューの主な利点の一部を以下に示します。リンク。

アクセシビリティの強化: 明確な Google レビューリンクを用意することで、企業は顧客が経験を簡単に共有できるようになります。この直接アクセスによりレビュープロセスが簡素化され、顧客が詳細なレビューを残すことが奨励されます。

検索エンジンの可視性の向上: Google はユーザー作成のコンテンツを重視しており、肯定的なレビューは効果的な社会的証拠として機能します。これは SEO の向上に貢献し、関連する製品やサービスを検索している潜在顧客にとってブランドがより見つけやすくなります。

信頼と信用の強化: 専用の Google レビューリンクは、ユーザーが意見を表明するための経路を確立します。肯定的なレビューは社会的証明として機能し、潜在的な顧客に信頼を与え、ビジネスの信頼性を高めます。顧客からの本物のフィードバックによってもたらされる透明性は、ブランドを検討している新規顧客にとって魅力的な要素となる可能性があります。

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Google レビューを理解する

1. Google レビューの定義とビジネスへの影響

Google レビューは、ブランドの製品やサービスを体験した顧客によって投稿されるレビューです。これらのレビューは、ブランドの認識と成功を形成する上で重要な要素として際立っています。これらは個人の経験を超えた洞察を提供し、ブランド全体の評判とパフォーマンスに大きな影響を与えます。

Google レビューは、顧客が自分の経験を企業と共有できる仮想フィードバックシステムとして機能します。製品の満足度から顧客サービスのやりとりに至るまで、これらのレビューは見込み顧客に現実の視点を提供し、情報に基づいた意思決定を支援します。

Google レビューは、顧客の認識に影響を与えるだけでなく、オンラインでのブランドの認知度においても重要な役割を果たします。検索エンジンはユーザーが作成したコンテンツを重視しており、肯定的なレビューは検索エンジンのランキングの向上に貢献します。これらのレビューは現在、消費者にとって意思決定プロセスにおいて頼りになるリソースとなっています。見込み顧客は、製品やサービスの品質を評価するために、他の人が共有した経験に頼ることがよくあります。

2. Google マイビジネスプロフィールを持つことの重要性

Google ビジネスプロフィールの確立と最適化は、あらゆる規模のブランドにとってオプションから必須へと進化しました。ここ数年、その重要性は単なるオンライン上の存在を超えています。これは、ブランドの認知度、信頼性、アクセスしやすさを向上させる動的なツールとして機能します。ブランドが Google ビジネスプロフィールを必要とする主な理由は次のとおりです。

可視性の向上: Google ビジネスプロフィールを使用すると、あなたのビジネスが Google 検索やマップで目立つように表示されます。ユーザーがあなたのビジネスに関連する製品やサービスを検索するとき、適切に最適化されたプロファイルを使用すると、あなたのビジネスがローカル検索結果に掲載される可能性が高くなります。この知名度の向上は、地元の顧客を引き付け、関連する視聴者を獲得するために非常に重要です。

Google レビューとの統合: Google ビジネスプロフィールは Google レビューとシームレスに統合されます。プロフィールに残された肯定的なレビューは承認として機能し、ブランドの評判を強化します。肯定的なレビューと否定的なレビューの両方を管理し、それに応答することは、オンラインでの肯定的な存在感を維持し、視聴者との信頼を構築するために不可欠な部分です。

信頼性と信頼性: 消費者は意思決定を行う前に企業に関する情報を収集するために Google を利用することがよくあります。正確なビジネス情報、高品質の画像、肯定的な顧客レビューを含む包括的な Google ビジネスプロフィールにより、貴社の信頼性が高まります。この透明性により、潜在的な顧客に信頼が生まれ、意思決定プロセスにプラスの影響を与えます。

情報へのアクセス: Google ビジネスプロフィールはオンライン名刺として機能し、ユーザーに一目で重要な情報を提供します。営業時間、連絡先の詳細から場所、顧客のレビューに至るまで、包括的な概要を提供します。この利便性は、貴社のビジネスに関する迅速かつ信頼性の高い情報を求めている潜在的な顧客にとって特に価値があります。

顧客との直接的なやり取り: Google ビジネスプロフィールを使用すると、顧客と直接やり取りすることができます。ユーザーは、プロフィールを通じて質問したり、レビューを残したり、あなたのビジネスに直接関与したりすることができます。迅速かつ前向きなやり取りは好ましいブランドイメージに貢献し、懸念や問い合わせに対処することは顧客満足への取り組みを示します。

Google レビューのリンクを取得する方法

方法 1: Google マップアプリを使用する

1. アプリから Google レビューリンクにアクセスするためのステップバイステップガイド

以下は、Google マップを使用して Google レビューリンクを作成するための基本的な手順です。

ステップ 1 : Google マップを開き、右上隅にあるプロフィールアイコンをタップします。

ステップ 2 : メニューに表示される「ビジネスプロフィール」オプションをタップします。

ステップ 3 : 概要セクションを「Get More Reviews」セグメントまで下にスクロールし、「Share Profile」オプションをタップします。

ステップ 4 : リンクをコピーして別の媒体で送信し、顧客に Google でブランドをレビューするよう依頼します。

2. リンクをカスタマイズしてよりユーザーフレンドリーにするためのヒント

顧客にとって使いやすいエクスペリエンスを作成するには、Google レビューリンクの最適化を含める必要があります。 Google レビューリンクをカスタマイズすると、レビュープロセスが容易になるだけでなく、リンクがより魅力的になります。以下は、最大限の効果を得るために Google レビューリンクをカスタマイズする方法に関する貴重なヒントです。

短縮と簡素化: 長くて複雑な URL は扱いにくく、共有するとエラーが発生しやすくなります。 URL 短縮ツールを利用して、Google レビューリンクを圧縮します。これにより、見た目がより魅力的になるだけでなく、オンラインとオフラインの両方のさまざまなプラットフォーム間で共有しやすくなります。

ビジネス名を組み込む: ビジネス名を組み込むことで、Google レビューリンクをより認識しやすくします。この個人的なタッチは、ブランドアイデンティティを強化するだけでなく、顧客が特定のビジネスの正しいレビューページにアクセスしていることを保証します。

目的を強調する: リンクの目的を伝えます。テキストまたは付随するグラフィックを通じて、リンクが Google レビューページにつながっていることを顧客に知らせます。この透明性により、ユーザーがリンクをクリックしてレビューを残すことが促進され、積極的なエンゲージメントの可能性が高まります。

QR コードを活用する: Google レビューページにリンクされた QR コードを物理的およびデジタルマーケティング資料に組み込みます。これにより、顧客はクイックスキャンでレビューページに簡単にアクセスできるようになり、URL を手動で入力する必要がなくなります。 QR コードはユーザーエクスペリエンスを向上させ、自発的なレビューを促進します。

メール署名に統合: メール署名に Google レビューリンクを含めることで、リーチを拡大します。これにより、顧客とのすべてのコミュニケーションに、フィードバックを共有するための直接の招待が含まれるようになります。受信者にレビューを残すよう促し、受信者の入力の重要性を強調するためのコールトゥアクションを追加することを検討してください。

ソーシャルメディアプラットフォームを活用する: カスタマイズした Google レビューリンクをソーシャルメディアプラットフォームで共有します。フォロワーにレビューを残すよう促す魅力的な投稿を作成し、シームレスにアクセスするためのリンクを含めます。ソーシャルメディアは、幅広い視聴者にリーチし、ビジネスに関する前向きな話題を生み出すための優れた手段を提供します。

方法 2: Google マイビジネスダッシュボードを使用する

1. Google レビューリンクを見つけて生成するための詳しい手順

Google ビジネスプロフィールマネージャーを使用して、共有可能な Google レビューリンクを作成する手順は次のとおりです。

ステップ 1 : Google ビジネスアカウントにログインします。

ステップ 2 : Google ビジネスダッシュボードが表示されたら、所有しているビジネスとリンクを作成するビジネスを選択します。 (この手順は、1 つのアカウントで複数のビジネスを所有している場合にのみ必要です)

ステップ 3 : 該当するブランドのダッシュボードが開いたら、下にスクロールして [レビューを求める] オプションをクリックします。

ステップ 4 : 画面に表示されたリンクをコピーして、顧客と共有します。

2. ダッシュボードから利用できる追加機能と設定の説明

ダッシュボードから Google レビューリンクを取得すると、リンクの効果を高めるさまざまな機能にアクセスできるようになります。これらのオプションを理解して活用することで、顧客からの貴重なフィードバックを収集するためのカスタマイズされたアプローチが保証されます。検討すべき主な機能と設定は次のとおりです。

場所の選択: 複数の場所を持つ企業の場合、ダッシュボードを使用して、Google レビューリンクを生成するときに特定の場所を選択できます。これにより、顧客は特定の支店または販売店での経験に応じたレビューページに誘導されるようになります。

レビューダイアログ: Google のダッシュボードでは、顧客がリンクをクリックしたときに表示されるレビューダイアログをカスタマイズできます。このダイアログには、事前に入力された星による評価を含めることができ、ユーザーがより効率的にフィードバックを共有できるようになります。

レビューの長さ: ダッシュボード設定内で文字数制限を事前に定義することで、レビューの長さを制御します。この機能を使用すると、簡潔でありながらインパクトのあるレビューを奨励でき、顧客が長いフォームに圧倒されることなく有意義なフィードバックを提供できるようになります。

感謝メッセージ: 顧客がレビューを送信した後、ダッシュボードで受け取る感謝メッセージをカスタマイズできます。これは、感謝の意を表したり、追加情報を提供したり、さらなる関与を奨励したりする絶好の機会です。

レビュー監視: ダッシュボードを通じて、新しいレビューの通知を設定できます。このアプローチにより、顧客からのフィードバックをリアルタイムで常に把握できるようになります。これにより、肯定的なレビューと否定的なレビューの両方に迅速に対応できます。

地域ターゲティング: Google ビジネスプロフィールマネージャーを使用すると、特定の地理的地域をターゲットにするように Google レビューリンクを調整できます。これは、顧客ベースがローカル化されている企業にとって特に役立ちます。

有効期限: Google レビューリンクの有効期限を設定して、関連性を維持し、アクティブに使用できるようにすることができます。この機能は、特定の期間内にレビューの急増を促進する、時間に敏感なキャンペーンやプロモーションに役立ちます。

Google レビューリンクの作成方法

オプション 1: 既存の Google レビューリンクを短縮する

1. 各種URL短縮サービスのご紹介

Bitly : 分析機能を備えた広く使用されている URL 短縮ツールである Bitly は、カスタムの短縮 URL と追跡機能を提供します。

TinyURL : シンプルでユーザーフレンドリーな TinyURL を使用すると、短いリンクを簡単に作成できます。素早く短縮するためのブラウザ拡張機能も提供しています。

Ow.ly : Hootsuite の URL 短縮ツールである Ow.ly は、Hootsuite ソーシャルメディア管理プラットフォームとシームレスに統合されたリンク追跡と分析を提供します。

Rebrandly : ブランドの短縮ドメインで知られる Rebrandly を使用すると、ユーザーはブランドアイデンティティを強化するカスタムの短縮 URL を作成できます。

2. 短縮リンクを使用する利点と制限事項の説明

利点：

Google レビューリンクに URL 短縮を利用すると、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、オンラインプレゼンスを合理化するいくつかの利点が得られます。短縮リンクを使用する主な利点は次のとおりです。

見た目の改善: 短縮された URL は視覚的に魅力的で、占有スペースも少なくなります。これは、印刷物、ソーシャルメディアの投稿、文字数や見た目の美しさが重要となるあらゆるコンテキストで特に有利です。

簡単な共有: 短縮されたリンクは、口頭、書面、さらには QR コードでも簡単に共有できます。これらはユーザーフレンドリーであり、顧客が Google レビューページにアクセスするプロセスを簡素化し、エンゲージメントの可能性を高めます。

強化されたトラッキング: URL 短縮サービスは、多くの場合、分析および追跡機能を提供します。これにより、クリック数、地理的位置、使用されたデバイスなど、Google レビューリンクのパフォーマンスを監視できます。これらの洞察は、レビュー収集戦略を洗練するのに役立ちます。

エラーの最小化: 長くて複雑な URL は、手動で入力するとエラーが発生しやすくなります。リンクを短縮すると間違いの可能性が減り、顧客はイライラすることなく Google レビューページに簡単にアクセスできるようになります。

ブランドの一貫性: 短縮 URL をカスタマイズしてブランド名や関連キーワードを含めることができ、ブランドの一貫性を高めることができます。このパーソナライゼーションにより、ブランドアイデンティティが強化され、視聴者にとってリンクがより認識しやすくなります。

制限事項:

Google レビューリンクの URL 短縮にはさまざまな利点がありますが、特定の状況では有効性に影響を与える可能性がある制限事項に注意することが重要です。

クリックの信頼性: 短縮された URL は、見慣れないリンクや短縮されたリンクをクリックすることをユーザーがためらう可能性があるため、信頼性に関する懸念を引き起こす可能性があります。これは、電子メールでのコミュニケーションや、セキュリティを重視するユーザーとリンクを共有する場合に特に関係します。

説明の欠如: 短縮されたリンクには、長い URL に存在する説明的な要素が欠けています。ユーザーは目的地がわからない場合があるため、クリックを促すために追加のコンテキストや保証を提供することが重要になります。

短縮サービスへの依存: URL 短縮はサードパーティのサービスに依存しているため、これらのサービスがダウンタイムまたは停止した場合、リンクにアクセスできなくなる可能性があります。この依存関係により、時間の経過とともに短縮されたリンクの信頼性にリスク要素が生じます。

限定的なカスタマイズ: URL の短縮によりある程度のカスタマイズが可能になりますが、長いブランド URL に比べてパーソナライゼーションのレベルは制限されます。これは、ブランドの認知度やリンク表示の一貫性に影響を与える可能性があります。

オプション 2: カスタムの Google レビューリンクを作成する

Google URL ビルダーを使用してカスタムリンクを作成するためのステップバイステップガイド

Google URL ビルダーにアクセスする: Web ブラウザで Google Analytics URL ビルダーツールにアクセスします。

Web サイト URL を入力: 「Web サイト URL」フィールドに、リンク先の URL を入力します。

キャンペーンソース: リンクが配置されるプラットフォームや Web サイトなど、トラフィックのソースを指定します。

キャンペーン媒体: リンクの共有に使用される電子メールやソーシャルなどの媒体を示します。

キャンペーン名: 分析で識別しやすいように、特徴的なキャンペーン名を入力します。

キャンペーン期間とコンテンツ (オプション) : 必要に応じて、追加の追跡パラメータとして「期間」フィールドと「コンテンツ」フィールドを使用します。
コピーして共有: 生成された URL をコピーし、マーケティング資料、電子メール、またはソーシャルメディアの投稿で使用します。

Google レビューを最大限に活用するためのベストプラクティス

A. 顧客にレビューを残すよう促す

1. 顧客に体験の共有を促す戦略

顧客にレビューを通じて体験を共有してもらうことは、オンラインでの肯定的な評判を築く上で極めて重要です。これらの効果的な戦略を採用して、顧客に貴重なレビューを残すように促します。ブランドが顧客にレビューを求めるために使用できるいくつかの方法を次に示します。

パーソナライズされたアウトリーチ: 顧客に個別に連絡し、取引に対する感謝の意を表し、フィードバックを親切に求めます。パーソナライズされたメッセージによりつながりが生まれ、顧客が体験を共有する可能性が高くなります。

シームレスなレビュープロセス: ブランドは、直接レビューリンクを提供することでレビュープロセスを簡素化する必要があります。手順を最小限に抑え、不必要な複雑さを排除することで、レビューをすばやく簡単に残すことができます。

タイミングが重要: 取引が成功した後など、適切なタイミングでレビューを依頼することは常に良い選択肢です。タイミングは、肯定的なフィードバックを受け取る可能性に大きく影響します。

過去のレビューを紹介する: Web サイトまたはマーケティング資料にある既存の肯定的なレビューを強調表示します。他の人がポジティブな体験を共有しているのを見ると、新しい顧客がフィードバックを投稿するようになる可能性があります。

ソーシャルメディアエンゲージメント: ソーシャルメディアでの存在感を活用してレビューを促します。 Facebook や Instagram などのプラットフォームで顧客と関わり、経験や意見を共有するよう促します。

電子メールマーケティングを活用する: レビューリクエストを電子メールマーケティングキャンペーンに組み込みます。顧客からのフィードバックの重要性を強調する説得力のあるメッセージを作成し、顧客がレビューを残すための便利なリンクを提供します。

2. 効果的な審査依頼メッセージの例

効果的なレビューリクエストの例をいくつか紹介します。

<企業名> をお選びいただきありがとうございます。ぜひご経験をお聞かせください。簡単なレビューを残して、ご意見をお聞かせください。あなたのフィードバックは私たちにとって非常に重要です!

あなたの満足度が重要です！ <ビジネス名> とのご経験を共有していただけますか? あなたの洞察は、私たちが継続的に改善し、より良いサービスを提供するのに役立ちます。ありがとう！

親愛なるお客様、最近の当社でのご経験を楽しんでいただければ幸いです。レビューを残してご意見を共有してください。あなたのフィードバックは、卓越性への私たちの取り組みの指針となります。

B. Google のレビューへの対応

1. 返信による顧客との関わりの重要性

オンラインでの評判が最も重要なデジタル時代では、Google レビューなどのプラットフォームでの返信を通じた顧客エンゲージメントが非常に重要です。この実践は単なる形式的なものではなく、ブランドのイメージを形成し、信頼を築き、顧客との永続的な関係を育むことができる戦略的アプローチです。

2. 適切で有益な応答を作成するためのガイドライン

Google レビューに返信することは、顧客中心のアプローチを示しています。これは、あなたのビジネスが肯定的か否定的かを問わず、顧客からのフィードバックを重視し、評価していることを示しています。この反応の良さは顧客満足度への取り組みを表しており、あなたのビジネスを調査している見込み客にプラスの影響を与えることができます。

信頼と信用の構築:企業がレビュー、特に否定的なレビューに応答することは、透明性と説明責任を示すことになります。懸念事項に対処したり、肯定的なフィードバックに感謝の意を表したりすると、信頼と信用が築かれます。顧客は、視聴者と関わり、意見を認めてくれる企業を信頼する可能性が高くなります。

ブランドを人間味のあるものにする:返信を通じて顧客と関わることで、ブランドに人間味が加わります。それは取引を超えて、つながりの感覚を生み出します。共感、感謝、または個別的なタッチで対応することは、あなたのビジネスが単なる顔の見えない存在ではなく、顧客のことを心から気にかけている人々のグループであることを示します。
問題を解決し、エスカレーションを防ぐ:否定的なレビューは避けられませんが、それにどう対処するかによって大きな違いが生じる可能性があります。懸念事項に迅速かつ専門的に対応することで、問題に対処し、解決策を提供できるようになり、不満を抱いた顧客を忠実な支持者に変えることができる可能性があります。また、貴社が顧客の懸念を真剣に受け止めていることが潜在顧客にわかるため、問題がさらにエスカレートするのを防ぐことができます。

より多くのレビューを奨励する:企業が積極的にレビューに取り組んでいることを知ると、顧客は自らフィードバックを残す可能性が高くなります。自分の意見が重要であり、認められることを知ることで、顧客は自分の経験を共有するようになり、継続的なレビューの流れに貢献します。活気のあるレビューセクションは、オンラインでの存在感にプラスの影響を与え、より多くの顧客を引き付けることができます。

改善のための洞察を提供する:顧客からのフィードバックは、肯定的か否定的かにかかわらず、ビジネスの強みと改善の余地についての貴重な洞察を提供します。レビューに参加すると、より多くの情報を収集し、顧客の期待を理解し、情報に基づいて製品やサービスを強化するための意思決定を行うことができます。

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結論

Google レビューのリンクがあることは、顧客のレビュープロセスを簡素化し、フィードバックを簡単に共有できるようになるため、企業にとって非常に重要です。この直接リンクにより、オンラインでの認知度が高まり、信頼性が高まり、検索エンジンのランキングが向上し、最終的にはオンラインでの肯定的な評判が形成されます。このリンクは、顧客がレビューを投稿するための直接のゲートウェイとして機能し、オンラインプレゼンスを積極的に管理および活用しようとしている企業にとって戦略的ツールとなります。

ブランドは、建設的なフィードバックと肯定的な評判の構築のために、Google レビューのリンクを活用する必要があります。パーソナライズされたレビューリクエスト、偽レビューの報告、Google レビューの埋め込みと組み合わせることで、ブランドの成長とマーケティングに効果的に貢献できます。したがって、Google レビューを購入するなどの非倫理的な行為の代わりに、顧客にレビューから離れるよう促す方がはるかに効果的です。