WhatsApp、気をつけてください：Googleがデジタル決済アプリTezでチャット機能を開始
公開: 2018-03-072017 年 11 月には、Paytm もインスタント メッセージング サービス Paytm Inbox を展開しました。
RBI の完全な KYC 指令の後、デジタル決済業界が熱気に直面する中、多くの主要なプレーヤーが視野を新しい分野に拡大しています。 Paytm の足跡をたどって、Google は、UPI ベースの支払いアプリ Tez にチャット機能を統合することを発表しました。
報告によると、インターネットの巨人は現在、 Tez の 1,350 万人のアクティブ ユーザー全員にチャット オプションを展開中です。
Google のスポークスパーソンは ET に、この開発を認めて次のように語っています。
これにより、Google Tez は、現在インドで支払い機能の試験運用を行っているインスタント メッセージング アプリの WhatsApp と直接競合します。 2017 年 11 月には、デジタル決済大手の Paytm もチャット サービス Paytm Inbox を開始し、Facebook が所有する WhatsApp に挑戦しました。
Google の広報担当者が述べたように、新しくリリースされた機能により、顧客はアプリ内で取引に関する会話を開始できます。 ただし、このオプションは、会社がゆっくりと展開しているため、まだすべての Google Tez ユーザーが利用できるわけではありません.
最終的には、この動きは Tez のサービスを強化し、アプリを介した取引をメッセージの送信と同じくらい簡単で便利にすることを目的としている、と広報担当者は付け加えた。
さらに、Google は、大きな銀行口座番号を追加し、関係する銀行によって受益者が追加されるのを待つよりも複雑でないルートを取ることで、支払いプロセスを簡素化しようとしています。
さらに、同社によると、新しいチャットオプションは、消費者が取引履歴を追跡するのに役立ち、最終的に顧客体験を向上させる.
グーグルがインドでのデジタル決済の賭けを強化
Google は 2011 年からデジタル決済市場に参入しています。最初は Google ウォレットとして開始されましたが、2015 年には Apple Pay の成功に対抗するために Android Pay に置き換えられました。 Google の電子ウォレット Android Pay はすでに世界中の主要国で発売されていますが、インドでは Google がカスタマイズされたソリューション Tez を考案し、同国での Android Pay の発売を延期しました。
UPI 対応のモバイル決済アプリ Tez は、2017 年 9 月にニューデリーのアルン ジャイトリー財務大臣によって正式にデビューしました。
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立ち上げの一環として、グローバル検索エンジンの巨大企業は、Axis、HDFC Bank、ICICI、State Bank of India などの多くの銀行と提携しました。 Tez は現在、70 以上の UPI 対応銀行と協力して、顧客体験を可能な限りシームレスにしています。
ローンチ時のオンライン決済パートナーのリストには、Dominos、RedBus、PVR Cinemas、Jet Airwaysなどが含まれていました。
さらに、このアプリには、オンライン企業が売り手として統合して Tez の支払いを受け入れるための別のビジネス ポータルも含まれていました。 説明によると、「企業は Tez アプリで独自のビジネス チャネルを取得し、顧客と直接やり取りしてオファーなどを共有できます。」
現在、Tez アプリの主な機能には、Google 独自のオーディオ QR (AQR) 超音波技術によるその場での迅速な取引が含まれます。 QR コードと UPI ID による支払い。 オフラインとオンラインの支払い、および機械学習ベースの不正検出エンジンやデバイス レベルの保護などの複数のセキュリティ レイヤーが含まれます。
昨年 12 月、米国に本社を置くハイテク大手は、ユーザーがデジタル決済アプリを通じて公共料金を直接支払うことができるようにすることを目的として、Tez の新しいバージョンを展開する計画を発表しました。
最近、2 月の第 3 週に、Google India は、ユーザーが取引手数料なしで数秒以内に請求書を支払うのに役立つように設計された新機能の開始を発表しました。
Bharat BillPay システムをサポートするために構築されたこの施設は、電気、ガス、水道の国家および州のプロバイダーを含む 90 以上の請求者をサポートして立ち上げられました。 この機能は、DTH およびモバイルの後払い請求とリチャージも対象としています。
また、先月、デジタル決済アプリが SBI (State Bank of India) と統合された結果、ユーザーは SBI Unified Payments Interface (UPI) id- @oksbi を作成できるようになりました。 Tez ユーザーは、SBI の顧客である場合、限定オファーにアクセスすることもできます。
先月のメディアの声明で、同社は、Tez が 2017 年 9 月のローンチ以来、2 億5000 万件以上のトランザクションを処理したと主張しました。
Android と iOS の両方で利用できる Google のデジタル決済アプリの Android バージョンは、ベンガル語、タミル語、マラーティー語、テルグ語、カンナダ語、グジャラート語など、英語とヒンディー語以外の多くのインド言語をサポートしています。
インドのデジタル決済分野で何が起きているのか?
スイスの金融サービス持株会社であるクレディ スイスの最近のレポートによると、現在約 2,000 億ドルの価値があるインドのデジタル決済業界は、2023 年までに 5 倍に成長し、1 兆ドルに達すると予想されています。
RBI が最近発表したデータによると、この成長の多くは、 2018 年 2 月に累積で 1 億 7,140 万件のトランザクションに達した UPI アプリによるものです。 これは、2018 年 1 月に報告された 1 億 5,100 万件のトランザクションと比較して、13.5% の増加に相当します。
ちなみに、Paytm は、先月、6,800 万回以上の UPI対応トランザクションで、国内の UPI トランザクションの全体量に最大の貢献者であると主張しました。 これは、約 40% の市場シェアに相当します。
この分野には互いに競合しているプレーヤーがいくつかありますが、インスタント メッセージング アプリには月間 2 億人を超えるアクティブなインド人ユーザーがいるため、WhatsApp の参入はこの分野の将来を決定する可能性があります。 Google Tez と Paytm がチャット サービスを開始したことで、この国のデジタル決済業界で起きている戦争は興味深いものになるでしょう。