持続可能な e コマース: 消費者の需要に対応

ビジネスが環境的かつ倫理的であると見なされた場合、消費者の 50% が製品にもっとお金を払っても構わないと思っていることをご存知ですか? (デロイト)

パンデミックは、過去 18 か月間、世界的な意識を支配していた可能性がありますが、気候変動は今日の消費者にとって依然として重要な懸念事項です。 192 か国で 10 億人が今年の 4 月 22 日にアースデイを祝い (国連)、世界の多くの地域で、気候変動は感染症とテロリズムの両方を上回る最大の脅威として認識されています (Pew Research)。

ここでは、最も持続可能な国境を越えた運送業者の 1 つである FedEx Express から、ヨーロッパで最も持続可能な 10 のマーケットプレイスまで、今日の消費者とそのニーズを満たす企業にとって持続可能性の重要性がますます高まっていることを明らかにします。

もっとサステナビリティをお願いします: より環境に優しい小売業者への高まる要求

パンデミック前後の態度を比較したデロイトの最近の調査によると、持続可能性は 2021 年も消費者の最優先事項であり、32% がより持続可能なライフスタイルの創造に「非常に熱心に取り組んでいる」と述べています。

もちろん、どこで、どのように、誰から製品を購入するかが最も重要です。消費者の 46% は製品がどこから来ているかを明確にしたいと考えており、28% は環境や倫理上の懸念からブランドからの購入をやめています。

興味深いことに、行動をより環境に優しいものに変えることに関しては、発展途上国が先を行っています。 最近のデータによると、インドの消費者の 88% と中国の 85% が、気候変動への懸念から買い物の習慣を変えています (Statista)。これは、これらの広大で急速に成長している e コマースで新しい顧客を見つけようとしている場合に役立つ洞察です。市場。

持続可能性と国境を越えた e コマースの急増とのバランス

アクセンチュアによると、国境を越えた e コマースが指数関数的に成長しており、これは国内のオンライン ショッピングの 2 倍の速度です。

消費者は、遠方からの買い物や発送が環境に与える影響についてますます意識するようになっているかもしれませんが、依然として海外の商品を購入したいと考えています。 最近のある調査によると、私たちの 55% が過去 1 年間 (FIS) に別の国の販売者から製品を購入したことがあり、主な要因として低価格、より多くの選択肢、現地での入手可能性の欠如を挙げています。

この成長は e コマース ビジネスと国境を越えた物流業界にとって刺激的であり、専門家は 2025 年までに 11% 成長して 446 億 1000 万ドルになると予測しています (Infiniti Research Limited)。 しかし、環境に配慮した倫理的な企業から製品を購入しようとする世界の消費者がますます増えているため、長期的なグローバルな成功を求める国境を越えた e コマース企業は、サプライ チェーン全体で持続可能性を優先する必要があります。

消費者が最も重視する5つの持続可能な慣行

Deloitte によると、今日の消費者が最も関心を持っている持続可能で価値を重視したビジネス慣行は次のとおりです。

• 廃棄物削減
• 二酸化炭素排出量の削減
• 持続可能なパッケージ
• 倫理的な労働慣行の採用
• 人権の尊重

これらの分野の改善に注力することで、現在と将来の両方でより多くの消費者にアピールできます。 ほとんどの場合、企業が環境に配慮した資格を取得するのを支援することを目的とした団体またはイニシアチブを持っているため、地方自治体が提供するものを見てください。

もちろん、持続可能性を高めるための重要な方法は、気候変動対策に取り組んでいるロジスティクス プロバイダーを選択することです。最近のある調査によると、FedEx が先導しています。

FedEx は、最も持続可能なクロスボーダー ロジスティクス企業の 1 つとして認められています。

知識と研究のプラットフォームである Cross-Border Commerce Europe は最近、ヨーロッパのトップ ロジスティクス企業 16 社の持続可能性を分析し、FedEx が第 1 位になりました。

50 年以上にわたって世界中に小包を配達してきた一般的な名前は、DHL、Parcelforce、DPD などの他の主要な運送業者を上回っています。

これは驚くべきことではありません。 フェデックスは長い間、気候変動への取り組みを目指してきました。 それはいくつかの大きな進歩を遂げており、その目標は 2040 年までに世界中でカーボン ニュートラルな事業を達成することです。

そこに到達するために、FedEx は、車両の電化、持続可能なエネルギー、炭素隔離という 3 つの主要分野に 20 億ドル以上の初期投資を指定しています。 また、自然炭素回収のためのイェール センターの設立を支援するために 1 億ドルを約束しています。

その他の持続可能性への取り組みには、自動ラストマイル配送用に設計された未来的な FedEx SameDay ボットである Roxo の開発が含まれます。 縁石を登ったり、急な階段を上ったりすることもできるこの賢い小包運搬ロボットは、混雑した地域での配達をスピードアップするのに役立ちます。

国境を越えた配送のために FedEx のような会社と協力することで、持続可能性を高め、消費者の環境に対する期待に応えることができます。 フェデックスが地球のために行っていることの詳細については、https://sustainability.fedex.com/ をご覧ください。 また、最新のグローバル シチズンシップ レポートで、印象的な社会的責任プログラムについて知ることができます。

課題に立ち向かうその他の国境を越えたビジネスやマーケットプレイス

フェデックスと並んで、世界中の企業や市場は、地球とその収益にとって持続可能性の価値をますます認識するようになっています。 一例として、英国の全企業のほぼ半数が、効率性を高めて競争力を維持するために、環境保護への取り組みにより多くの資金を投資することを計画しています。 （ビジネスグリーン）。

「持続可能性は、国境を越えた開発の基本的な原動力になり、今後もそうあり続けるでしょう」と、Cross-Border Commerce Europe の創設者兼マネージング ディレクターである Carine Moitier 氏は説明します。 .

ここでは、トップ 10 の選択を明らかにします。

ヨーロッパで運営されている持続可能なグローバル マーケットプレイスのトップ 10。

1: eBay (米国)

多くのオフィスが 100% 再生可能エネルギーで運営されており、経済的エンパワーメントと慈善寄付への多大な取り組みにより、eBay がリストのトップに立っています。 循環型商取引の巨人である同社が最初に販売したのは、1995 年に壊れたレーザー ポインターでした。他の感動的な目標の中でも、2025 年までに世界の慈善団体を支援するために 6 億ドルの資金を調達することを目指しており、同年、二酸化炭素排出量を削減する計画を立てています。 50% – 2030 年までに 75% を目標に。

2.レッドバブル（オーストラリア）

このクリエイティブなマーケットプレイスでは、ユーザーがアートワークをアップロードして、さまざまな製品に印刷することができます。 700,000 人を超えるユーザーを擁し、手頃な価格のアートのソースであり、持続可能性と社会的責任のリーダーであることを誇りにしています。 Redbubble のパッケージの 95% は、注文されたのと同じ地域から来ています。 Redbubble は、戦略的投資パートナーシップを通じて二酸化炭素排出量を相殺することに取り組んでいます。 また、すべてのパートナーが人道的な労働条件に関する厳格な行動規範を遵守していることを確認します。

3. Etsy (米国)

3 位にランクインしたのは e コマース サイトの Etsy で、2020 年にはオフィス全体で埋立地や焼却からの廃棄物の 95% を転用し、2022 年までに 100% 再生可能電力による電力供給を目指すなど、多くの持続可能な称賛を誇っています。同社の全排出量は、売り手から買い手に出荷されるアイテムに由来します。

4.楽天（日本）

2050 年までに 100% 再生可能電力を目指す日本最大のオンライン小売業者は、持続可能性のイノベーションがすべての活動の中心にあると述べています。 いくつかのハイライトには、適切なパッケージサイズを使用して材料の使用を最小限に抑え、顧客から製品を収集してリサイクルすることが含まれます. 楽天はまた、日本の宅配の 20% を占め、追加の CO2 排出を生み出す再配達の削減にも投資しました。

5.アマゾン(米国)

私たちのリストの 5 番目は、2030 年までに全出荷の 50% をゼロ カーボンにすることを目指しているオンラインの巨大企業である Amazon です。また、最近、電気配送車の史上最大の注文である 100,000 台を達成し、100 台で業務を遂行することを目指しています。 2025 年までの再生可能エネルギーの割合。Amazon の 20 億ドルの気候誓約基金は、経済を脱炭素化し、地球を保護する製品、サービス、および技術を構築する企業に割り当てられています。

6.アマゾン ハンドメイド(米国)

手作りの製品を販売する地元の中小企業と顧客をつなぐこのマーケットプレイスは、米国と EU を拠点とするメーカーからの持続可能で精選されたアイテムのコレクションを特徴としています。 EU の電気電子機器廃棄物 (WEEE) 指令の一部である Amazon ハンドメイドは、商品のリサイクルを促進します。 これに加えて、サードパーティの認証と提携し、独自の Compact by Design を作成することで、Amazon と Amazon Handmade は、購入者が持続可能性の基準を満たす製品を選択できるようにします。

7.スレッドレス(米国)

この革新的なクラウドソーシング プラットフォームでは、ユーザーはデザインを作成して製品に装着し、投票し、優勝したデザインを購入します。 「地球に優しいオンデマンド印刷ソリューション」であることを約束し、その持続可能性の証明には、100% 無害で生分解性のビーガン インクの使用と、よりローカライズされた持続可能なサプライ チェーンのための配送距離の短縮が含まれます。 これに加えて、スレッドレス ベンダーはすべて、安全で持続可能な生産の最高水準を推進する Worldwide Responsible Accredited Production (WRAP) プログラムによって認定されています。

8. Bol.com (オランダ)

オランダとベルギーの消費者にサービスを提供するオンライン マーケットプレイスである Bol.com は、新しいアイテムとともに、消費者が環境に配慮した選択を行うのに役立つ 2,000 万を超える中古アイテムを特徴としています。 プラットフォーム上の 14,000 の製品には持続可能性エコラベルが付いており、同社は倉庫、オフィス、データセンターで 100% 再生可能エネルギーを使用しています。 パッケージを最小限に抑えることに専念している Bol.com は、2025 年までに、パッケージあたりの CO2 排出量を 0 グラムにして、クライメート ニュートラルになることを計画しています。

9. StockX (米国)

StockX は、世界初の「モノの株式市場」であると自称しています。 この先駆的な再販サイトでは、買い手が入札を行い、売り手が売りを出し、買いと売りが一致すると自動的に販売が行われます。 さまざまな製品を販売していますが、トレーナーで有名です。 StockX は、真に革新的であり、循環型ファッション シーンで大きな役割を果たしているだけでなく、リサイクル素材で作られたスニーカーなど、持続可能なブランドや製品を宣伝しています。

10位 ルボンコイン（フランス）

フランスの販売プラットフォームである Leboncoin は、循環型消費の段階におけるもう 1 つのスター パフォーマーであり、再利用による環境へのメリットの認識を高めるために懸命に取り組んでいます。 市場で新しい商品や住宅を購入できますが、転売で有名です。フランスでは、人々が Leboncoin を中古品として消費することで、1 年間に 7.7 トンの CO2 が節約されます。 同社はまた、修理カフェ協会をサポートしています。これは、一般の人々に修理方法を教えることでオブジェクトの寿命を延ばす無料の毎月のイニシアチブです。

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貨物にFedExと一緒にShippyProを使用する理由

FedEx との統合により、国境を越えた販売、e コマース ストアのすべての出荷と返品を 1 つのポータルから管理することがさらに簡単になります。 また、多数の販売チャネルや市場との統合も提供しているため、製品ベースに最適なものを選択できます。

ソース

デロイト

国連

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