新しいソーシャルメディアプラットフォームで立ち上げる方法

公開: 2023-03-21

ビジネスがソーシャルメディアで存在感を示すことは、顧客との連絡を維持し、市場の傾向と需要を把握し、ビジネスの製品とサービスを宣伝し、会社の知名度、知名度、ポジティブなイメージを高めるための鍵となります。常に関連性を保つためには、新しいソーシャルメディアプラットフォームにアクセスする必要があるかもしれませんが、準備ができているという確信がなければ、思い切って利用しないでください。

中小企業のソーシャルメディア活用

現在、世界には少なくとも35 億人のソーシャルメディアのアクティブユーザーがいることをご存知ですか? 現在、少なくとも5,000 万の中小企業が Facebook ページを使用して顧客とつながっています。

マーケティング担当者の約 90% によると、ソーシャルメディアマーケティングにより、ビジネスの露出が増加しました。少なくとも 75% がトラフィックの増加が原因であると回答しています。ソーシャルメディアマーケティング担当者の少なくとも 80% は、基本的な戦略はソーシャルメディアチャネル全体で消費者のエンゲージメントを高めることであると述べています。

消費者の約 74% がソーシャルメディアからブランドのビデオコンテンツを共有しています。消費者の少なくとも 21% は、ソーシャルメディアを通じてアクセスできるブランドから購入する可能性が高いと回答しています。また、ある企業またはブランドに関してソーシャルメディアで良い経験をした消費者の約 71% は、その企業またはブランドを他の人に勧める可能性があります。全体として、中小企業にとって、いつでもどこでもソーシャルメディアの機会を活用することは理にかなっています。

プロのヒント: ドメイン名やビジネス名に関連する名前を主張するのが賢明であるのと同じように、ソーシャルメディア Web サイトで会社名やブランド名と同じユーザー名を他の人よりも先に予約しておくのも賢明です。

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新しいソーシャルメディアプラットフォームでブランドを立ち上げる前に実行すべき手順

以下は、ブランドが新しいプラットフォームでブランドを立ち上げる前に考慮すべきソーシャルメディアガイドラインの「最低限の」リストです。このリストはすべてを網羅するように設計されているわけではないことに注意してください。これは、ほとんどの企業が新しいチャネルに注力することを決定する際に約束すべき最低限の事項です。

会社の目標を決定する

新しいソーシャルサイトでブランドを立ち上げようとする前に、その際の会社の目標を決定する必要があります。

新しい製品やサービスを宣伝したいですか? 見込み顧客や既存顧客と連絡を取り、コミュニケーションを図り、顧客ベースを拡大したいと考えていますか? あなたの会社やブランドの認知度を高め、オンラインでのポジティブなイメージを高めたいと思いませんか? 確かに、これらすべてのことやそれ以上のことをやりたいと思うかもしれません。

新しいソーシャルチャネルを検討する際に重要なのは、「本末転倒」したり、「うまくいくまで騙して」新しいサイトに強引に誘導しようとしたりせず、そのコンテキストや人々の使い方を理解する前に行うことです。それがどのように認識されているか。

購入者のペルソナを確立する

新しいプラットフォームでブランドを立ち上げる前に、特定の視聴者をターゲットにする必要があるでしょう。これを行う 1 つの方法は、購入者のペルソナを開発することです。

購入者のペルソナは、企業の理想的な顧客を一般化して架空に表現したものです。これらは、市場調査、既存顧客のデータ分析、業界トレンドと顧客からのフィードバックからの洞察に基づいて開発されています。バイヤーペルソナは、企業がターゲット顧客をより深く理解し、顧客のニーズ、好み、行動に共鳴するマーケティング戦略を作成できるようにすることを目的としています。

通常、購入者のペルソナには、年齢、性別、収入、教育、役職などの人口統計情報と、興味、価値観、性格特性などの心理学的情報が含まれます。また、顧客の購買習慣、問題点、好みのコミュニケーションチャネルに関する情報も含まれる場合があります。

ブランドの声とトーンを決定する

特定のソーシャルメディアプラットフォームに対するブランドの声やトーンを決定するには、プラットフォームの視聴者、目的、文化などのいくつかの要素を考慮する必要があります。特定のソーシャルメディアプラットフォームに対するブランドの声やトーンを決定するために実行できる手順をいくつか示します。

対象ユーザーを特定する – ソーシャルメディアコンテンツで誰にリーチしようとしていますか? 年齢、性別、価値観、興味などの要素を考慮してください。
ブランドの個性を定義する – あなたのブランドの性格は何ですか?そして、それがターゲット視聴者にどのように認識されることを望みますか? ブランドの価値、使命、ビジョンを定義します。
ソーシャルメディアプラットフォームを調査する – すべてのソーシャルメディアプラットフォームには、独自の文化、ルール、規範があります。プラットフォームを調査して、その視聴者とパフォーマンスの高いコンテンツの種類を理解します。
競合他社を分析する – 競合他社がプラットフォーム上で何をしているのかをよく見て、ブランドの声やトーンで埋めることができる市場のギャップを特定します。
ブランドの声とトーンを開発する – 調査に基づいて、特定のソーシャルメディアプラットフォームに対するブランドの声とトーンを定義します。言語、口調、スタイル、ビジュアルなどの要素を考慮してください。
テストと調整 –ソーシャルメディアコンテンツのパフォーマンスを監視し、必要に応じてブランドの声やトーンを調整して、エンゲージメントとリーチを最適化します。

特定のソーシャルメディアプラットフォームに対するブランドの声やトーンを決定するには、ターゲットユーザー、ブランドパーソナリティ、プラットフォームの文化、パフォーマンス指標を慎重に考慮する必要があります。これらの手順を実行することで、ターゲットユーザーの共感を呼び、エンゲージメントを促進する強力なブランドプレゼンスを構築できます。

可能な場合は競合他社の調査を実施する

ソーシャルメディアで競合他社の調査を実施することは、次のような理由から重要です。

業界の状況を理解する – 競合他社の調査を実施することで、ソーシャルメディア上の業界の状況をより深く理解できます。これは、傾向、主要なプレーヤー、潜在的な機会や脅威を特定するのに役立ちます。
強みと弱みを特定する – 競合他社のソーシャルメディアでの存在を分析すると、競合他社の弱みと強みを特定することができます。この情報は、ブランドを差別化してソーシャルメディアのパフォーマンスを向上させる戦略を立てるのに役立ちます。
コンテンツ戦略の改善 – 競合他社のソーシャルメディアコンテンツを分析することで、ターゲットユーザーの共感を呼ぶコンテンツの種類について重要な洞察を得ることができます。これは、コンテンツ戦略を洗練し、より魅力的で効果的なソーシャルメディアコンテンツを作成するのに役立ちます。
広告支出の最適化 – 競合他社の調査は、ソーシャルメディアでの広告支出の最適化にも役立ちます。競合他社の広告キャンペーンを分析することで、何が機能し、何が機能しないかを特定し、それに応じて広告のターゲティングとクリエイティブの使用を調整できます。
顧客感情を監視する – 競合他社のソーシャルメディアでの会話や顧客からのフィードバックを監視することで、自社のブランドや業界に対する顧客感情を把握できます。これは、顧客エクスペリエンスと評判の管理戦略を改善するのに役立ちます。

ソーシャルメディアで競合他社の調査を実施することは、業界についての洞察を得て、機会と脅威を特定し、ソーシャルメディアのパフォーマンスを向上させるのに役立つ貴重な実践です。これらの洞察を活用することで、ソーシャルメディアでの存在感を強化し、より良いビジネス成果を推進することができます。

必要なリソースを確立する

ソーシャルメディアがビデオや画像に重点を置くようになると、新しいチームメンバーやリソースが必要になる場合があります。これについては慎重に考えるべきです。画像を調査してライセンスを取得する人が必要ですか? 動画を編集してくれる人が必要ですか? スクリプトを書いたりコピーしたりする人が必要ですか? あなたのブランドのスポークスマンまたは「顔」が必要ですか?

ほとんどのソーシャルメディアサイトでは画像を使用でき、画像はメッセージを伝える強力な手段となります。しかし、画像は扱いにくく、骨の折れる作業となる場合もあります。あらゆる場面に適した写真を見つけるだけでも時間がかかります。すべての写真にはそれに関連付けられた権利があり、好きな写真だけを好きな目的で使用できるわけではありません。写真の調査とライセンス取得は、正真正銘の専門的な仕事であり、仕事です。

オリジナルかどうかにかかわらず、ビデオを使用したい場合は、定期的に編集してくれる人が必要になる場合があります。編集とは、単にシーンをつなぎ合わせるだけではありません。また、ソーシャルメディアプラットフォームの帯域幅とフォーマット要件を満たすために、ビデオのサイズ変更と圧縮を行うこともできます。

音声を含むビデオやオーディオの場合は、スクリプトを作成する必要がある場合があります。同様に、ソーシャルメディア投稿のコピーも作成する必要がある場合があるため、ライターやコンテンツストラテジストの雇用などを検討することもできます。

窮地に陥ったり過負荷になったりする前に、事前に計画を立ててリソース (人員など) を割り当てることが有益です。

大事にしましょう

ご覧のとおり、新しいソーシャルメディアプラットフォームでブランドを立ち上げることは、一夜にして試みるべきことではありません。注意深く分析、計画、実行すれば、破産したり週末に働いたりすることなく、新しいプラットフォームで成功することができます。より多くのデータを収集すればするほど、より慎重に戦略を立て、計画した手順をより巧妙に実行するほど、より多くの成果が得られます。