スタートアップにとって重要なヒントとツールを振り返る

フリーランサーやスモールビジネスとして始めるのは急いでいます。

熱狂の嵐…そして不確実性。

あなたはあなたの情熱とスキルを持っていますが、ビジネスを運営するのはどうですか?

Copywrite Matters を設立したとき、マーケティングのジョブ デスクで昼食をとりながら、ビジネスの運営についてほとんど何も知りませんでした。 もちろん、私はそれらが内部から運営されているのを見てきましたが、私の仕事の経験のほとんどは企業ビジネスでした. 大企業のビジネス。 そして、彼らはフリーランスのコピーライターとして一人で大股で歩くのとはまったく別の獣です.

ビジネス プロセスのねじれを解決することは、ほとんどの人が行っていることです。 私がしたことを知っています。 使用するツールについても同様です。

本当に慣れるまでに数年かかりました。何年にもわたる試行錯誤。 私のプロセスとツールは、ビジネスの進化と変化に合わせて変化しますが、いくつかの近道を気に入っていただけると思います。

始めたばかりなら特に。

スタートアップのヒント: カスタマー サービスを優先する

素晴らしいサービスは通常、ミスよりも優先されます。 そして、あなたは間違いを犯します。 そんな時こそ、もっと素晴らしくならなければなりませんが、予防は常に治療よりも優れています。

顧客から連絡が来るまで (またはその逆)、仕事が終わるまでの手順を計画する時間を作ります。 可能な限り詳細を追加します。

どのようなメールを送信する必要がありますか?

どの書類を作成する必要がありますか?

誰がいつフォローアップしますか?

この種のプロセス タスク リストは、一貫したカスタマー サービス エクスペリエンスを保証するのに役立ち、単にサービスを提供するだけでなく、顧客を喜ばせるための脳のスペースを提供します。

スタートアップ ツール: CRM は顧客を追跡するのに役立ちます

CRM は顧客関係管理ツールであり、潜在顧客、既存顧客、古い顧客など、顧客とのやり取りを理解するのに役立ちます。

初日から CRM を取得して、顧客履歴を失わないようにします。

無料版のツールを探すのに苦労することはありません。 CapsuleCRM は、会計システム、メール マーケティング ツール、ソーシャル メディア プラットフォームなどの他のツールと統合できるので気に入っています。 つまり、顧客が滞納しているか、全額支払い済みか、どのメールを受信して​​開封したか、最後のツイートや投稿を確認できるということです。 そのような情報は、私が電子メールを送信したり、電話で話したりするときに非常に役立ちます。

スタートアップのヒント: マーケティングに投資する

始めたばかりのときは、通常、アウトソーシングに投資する余分なお金がありません。そのため、時間を投資します。 少なくとも、私はそうしました。

ご覧のとおり、マーケティング活動は大きな水車のようなものです。 動き出すには多くのエネルギーが必要ですが、一度動き出すと、勢いを維持するために少し微調整するだけで済みます。 始めたばかりのときは、自分が見えない間に他の人がうまくやっているように感じて、進歩する見込みがありません。 しかし、それは真実ではありません。

あなたはただ始めて、勢いをつけなければなりません。

価値のある有用なコンテンツを共有して、フォロワーを増やしましょう。 まだ作成していない場合は、同じ分野のインフルエンサーによって作成されたコンテンツを共有してください。 専門のコンテンツ キュレーターであることは、専門のコンテンツ クリエーターであることと同じくらい大きな魅力です。

コンテンツの作成を開始したら、あなたに興味のある人のメール アドレスを収集し始めることができます。 インセンティブを提供するか、メールで定期的に素晴らしいことを約束するだけです。 誰かがあなたのメール アドレスを教えてくれれば、その人に販売する許可を与えてくれます。信頼を得れば、それが可能になります。

スタートアップ ツール: ソーシャル メディア ツールで時間を節約できます

BufferApp は、投稿をスケジュールできる無料のソーシャル メディア ツールですが、私が始めたばかりの頃は、コンテンツを作成していませんでした。 私はできるだけ多くのことを読んで学びました。 私はよくたくさんのブログを読んでいて、それらを共有したいと思っていましたが、6 つの記事を立て続けに共有することは、優れたソーシャル メディア戦略ではありません。

BufferApp を使用して、読んでいた投稿をスケジュールし、ソーシャル メディアのプロフィールを 1 週間にわたって有用なコンテンツで埋めました。

Hootsuite は、無料版もあるソーシャル メディア ダッシュボードです。 投稿をスケジュールして、すべてのソーシャル プロフィールを 1 か所で確認できます。 主な目的は、誰かがソーシャル メディアであなたとつながっていることを確認し、迅速に対応することです。 エンゲージメントがすべてです。

スタートアップ ツール: メール マーケティングは最も強力な販売方法の 1 つです

Mailchimp は、メール マーケティングの優れたスターター ツールであり、2000 人のサブスクライバーまで無料で利用できます。 使いやすく、ほとんどのウェブサイト プラットフォームとうまく統合できます。

スタートアップのヒント: 実際に利益を上げているかどうかを確認する

収益性を理解することは、請求可能な時間の量を理解することから始まります。 多くのスタートアップが陥る罠は、彼らが働いている時間が稼いでいる時間であると考えていることです。 数か月間自分の時間を追跡した後、クライアントから支払われているのは自分の時間の 50% だけであることがわかりました。 そのため、時給は急落しましたが、時間を賢く集中させるのにも役立ちました。

スタートアップ ツール: 時間を追跡する

多くの時間追跡アプリがあり、それらのほとんどは無料であるか、無料バージョンがあります. ここにきちんとした要約があります。 Toggl は人気があり、私が使用したものです。 ブラウザのアドオンとしてインストールでき、タスクを開始するときに再生を押すだけです. 次に、レポートをチェックして、実際に時間を費やしている場所を確認します。

レポートを見て自問自答すべきことは、目標に近づくために時間を費やしているかどうかです。 答えが「いいえ」の場合は、時間管理を具体化する時が来ました!

スタートアップのヒント: 財政を理解する

始めたときは、スプレッドシートを使って経費、請求書、支払いを追跡していました。 あんまりやってなかったので比較的楽でした！ しかし、定期的なコピーライティングのクライアントが増えると、さらに複雑になりました。 私は弾丸を噛んで会計パッケージを入手することにしました。

これらを調べてみると、スタートアップとしては少し高価に見えるかもしれません。 特に、多くのお金が入ってくるわけではない場合はなおさらです。しかし、会計士が納税時に解釈しやすい状態に維持し、年間を通してより明確にすることができるため、投資は価値があります。

スタートアップ ツール: 会計パッケージで税務処理が簡単に

私はクラウドベースの会計ツール XEROを使い始めましたが、Intuit の QuickBooks を使用している多くのフリーランサーを知っています。

財務状況をしっかりと把握しているふりはしませんが、調整プロセスは簡単で、レポートは読みやすいものです。 簿記担当者を雇うというプレッシャーは確かになくなりましたし、私の会計士は私が電話しても泣くことはもうありません!

それで、あなたはそれを持っています。 クラッシュや炎上などの通常の恐ろしい話がなく、顧客の善意を失うことなく起動するのに役立つツールがたくさんあります. そして、それらのほとんどは無料で起動できます。 勝った！

あなたがスタートアップ段階を過ぎているなら、私は知りたいです.あなたがベーコンを見つけたときに、どのツールがあなたのベーコンを救ったのですか?

ベリンダ（コピー探偵）