インバウンド マーケティング エージェンシーの採用: 面接の質問の完全なリスト [34 の質問]

これは、インバウンド マーケティング エージェンシーを雇う際に尋ねるべき質問の最大のリストです。

ご存じのとおり、すべてのインバウンド マーケティング エージェンシーが平等に作られているわけではありません。

あまり望ましくないエージェンシーと仕事をしたことがあるなら、（残念ながら）私の言いたいことがわかるでしょう。 これは、インバウンド マーケティング エージェンシーを採用するかどうかを面接および決定する際に尋ねる質問の完全なリストです。

Hubspot の専門知識から重点分野、請求、およびその間のすべてまで、この質問のリストでカバーされています。

ステップ 1: エージェンシーの寿命と HubSpot のエクスペリエンス

1. HubSpot パートナーになってからどのくらい経ちますか?

ビジネスに必要な HubSpot エクスペリエンスを備えたエージェンシーと連携することをお勧めします。

新しい機関は素晴らしいかもしれませんが、大規模なデータベースや古いデータベースの扱い方がわからない場合があります。

確信が持てない場合: HubSpot サブスクリプションよりも長くパートナーであるエージェンシーを選択してください。

2. デジタル スタックで他にどのようなパートナーシップと認定を受けていますか?

Hubspot は優れていますが、採用するインバウンド マーケティング エージェンシーは、さまざまなツールやプラットフォームに関する幅広いスキル セットを備えている必要があります。

3. あなたのチームはどの HubSpot 認定を取得していますか?

この質問は、従来のインバウンド マーケティングやインバウンド マーケティング ソフトウェア認定を超えています。 （私たちは皆それらを持っています）。

Hubspot トレーナー認定、コンテンツ マーケティング認定、コンテクスト マーケティング認定をランク付けしているエージェンシーを探します。

4. HubSpot はあなたとの共同作業について何と言っていましたか?

最高のインバウンド マーケティング エージェンシーは、HubSpot を直接使用した経験があります。

この質問をすることで、エージェンシーが HubSpot 内のコンタクトと既存の仕事上の関係を持っているかどうかを示すことができます。

時間がない？ このチェックリストを持って行きましょう。

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ステップ 2: サービスと重点分野

5. どのようなサービスを提供していますか?

1 回限りのプロジェクトが必要な場合もあります。 ただし、長期的な関係を求めている場合は、代理店がさまざまなサービスで幅広い経験と実績を持っていることを確認してください。

バランスのとれたエージェンシーは、コンテンツ マーケティング、SEO、PPC、ソーシャル メディア、グラフィック デザイン、フロントエンド開発など、複数の分野で経験を積んでいる必要があります。

6. どの業界を専門としていますか?

業界経験は関係ありますか？ 場合によります。 たとえば、PMG は過去 20 年間さまざまな業界で働いてきましたが、マーケティングと業界全般の両方に関して、お客様の業界に集中するのに役立ついくつかのスイート スポットを開発してきました。

7. 私の業界での同様のプロジェクトから、具体的にどのような経験と結果を共有できますか?

この質問は、代理店が業界で実績を上げているかどうかを理解するために重要です。

業種ごとに、独自のマーケティングおよび販売のベスト プラクティスがあります。 業種に固有の結果を得ることができるエージェンシーを選択してください。

8. 結果やケース スタディの詳細はどこで参照できますか?

すべてのインバウンド マーケティング エージェンシーには、参考になるケース スタディが 1 つか 2 つあります。

しかし、お客様のビジネスを支援するためにエージェンシーがどのように独自の立場にあるのかをより深く理解するために、お客様の課題や問題点に沿ったケース スタディやホワイト ペーパーをご覧ください。

9. どのような統合経験がありますか?

すでに使用しているプラ​​ットフォームと統合できますか?

Salesforce から NetSuite、Wistia、そしてその間にあるアプリまで、これは、あなたが雇う代理店があなたのチームが既に持っているインフラストラクチャとうまく連携できるようにするための素晴らしい質問です.

ステップ 3: 従業員と顧客の満足度

10. 従業員はそこで働くことに満足していますか?
glassdoor.com での評価は?

インバウンド マーケティング エージェンシーを雇うということは、チームの延長を雇うことを意味します。

従業員の満足度とエンゲージメントを評価するには、glassdoor.com や LinkedIn などのサイトを参照してください。

これらのサイトは、従業員が満足しているか、専門的に成長しているか、ビジネスに必要な在職期間があるかどうかを判断するのに役立ちます。

11. 従業員の離職率は?

従業員の幸福度と離職率は、パートナーを選ぶ際の重要な考慮事項です。

主要な連絡先が 6 か月ごとに変わる場合、パートナーシップを成功させることは非常に困難です。

12. 顧客維持率はどのくらいですか?

すべてのエージェンシーが間違いなく 100% を目指していますが、それは完全に現実的ではありません。 エージェンシーの担当者からの本当の正直な答えを探してください。

13. あなたのクライアントは、あなたと仕事をすることについて何と言いますか?

これは素晴らしい質問ですが、Google のレビュー以上のことを知りたい場合は、質問 14 をご覧ください。

14. 既存のクライアントと率直に話すことはできますか?

レビューは素晴らしいものですが、彼らのクライアントは彼らと一緒に仕事をすることについてどのように感じていますか? 電話で彼らを得るのは難しいですか？

彼らは一緒に仕事を楽しんでいますか？ 彼らはどれくらい早く結果を見ましたか?

これらの会話は、証言よりもはるかに価値があります。

ステップ4.あなたの関係はどのように機能しますか

すべての代理店は、クライアントとの関係の管理方法が異なります。 あなたの関係がどのように管理されるかを理解することは重要です。

主要な連絡先が、物事を動かし続けるためのノウハウと経験を持っていることを確認する必要があります。

しかし、オンボーディング、請求、リテーナーがどのように処理されるかを理解することも不可欠です。

15. チーム構成はどのようなものですか?

もちろん、この質問に対する正しい答えは、ニーズによって異なります。 ただし、少なくとも、マーケティングおよび/またはコンテンツ ストラテジストとアカウント マネージャーが必要です。

より広範な契約では、PPC スペシャリスト、開発者、グラフィック デザイナー、マーケティング プロジェクト マネージャーなどを専任にする場合があります。

16. 専任のアカウント チームはありますか? どれだけの時間？

代理店は長期的にチームを配置することを期待していますか? それとも違う顔が見える？

17. 私のチームの経験レベルは?

まったく新しいマーケターの練習会社になりたいと思う人は誰もいません。

投資を最大限に活用するために必要な経験レベルをチームが持っていることを確認してください。

18. 私の主な連絡先は誰ですか? それらについて少し教えていただけますか？

点線で署名する前に、対象のアカウント マネージャーに会うように依頼するのはまったく合理的です。

19. あなたのパートナーシップ スタイルをどのように説明しますか?

エージェンシーは楽しく、柔軟性があり、優れたクライアントの成果を提供することに専念していますか? (これは、PMG のコアバリューである場合とそうでない場合があります)。 この質問への回答により、これまでのやり取りでは明らかにならなかった詳細を知ることができます。

20. アカウントの進捗状況はどのくらいの頻度で通知されますか?
そして、どのような形式で？

この質問は重要です。 毎週のチェックインの電話を期待していますか? それとも、毎月のミーティングを希望しますか?

代理店が定期的に経営幹部に結果を提示することを希望しますか? それとも、オンデマンドで電子メールでチェックインしますか?

これらの期待を早期に設定することは、関係を成功させるための鍵です。

21. オンボーディングにはどのくらいかかりますか?

オンボーディングはプロセスの一部であり、双方が初めてお互いを学び、協力しています。

ただし、代理店チームが完全に理解できるようになるまでに、オンボーディング プロセスにかかる時間を理解することが重要です。

22. オンボーディング プロセスとは何ですか?

オンボーディング プロセスはどのようなものですか? この間、代理店はどのように準備しますか? オンボーディング プロセスには具体的にどのようなものが含まれますか?

23. プロジェクトまたはリテイナーの結果はいつ期待できますか?

すぐにリードの提供を開始できると宣言するインバウンドマーケティング代理店を雇うことには注意してください.

もちろん、それが私たちの目標ですが、インバウンド マーケティングには時間がかかります。 そして、彼らの塩に値する代理店は、具体的な結果が見られるようになるまでに約6か月かかると言います.

24. 最新のトレンドとマーケティングのベスト プラクティスをどのように把握していますか?

代理店には従業員開発プログラムがありますか? 彼らはどの業界のウェビナーやカンファレンスに参加していますか?

デジタル マーケティングは急速に変化するため、成長に重点を置いたエージェンシーを選択することが不可欠です。

25. 外注した作業と社内で行った作業の割合はどれくらいですか?

あなたのアウトソーシング マーケティング会社は、マーケティングをアウトソーシングしていますか?

26. 課金構造はどのようなものですか? 最初に小規模なプロジェクトを試すことはできますか?

キーワード調査や有料広告の実行可能性評価などの小規模なプロジェクトは、エージェンシーの経験と働き方を評価する優れた方法であり、エンゲージメントを前進させるための優れた基盤を提供します。

27. 何ヶ月のコミットメントが必要ですか?

準備が整う前に、毎月のリテイナーやコミットメントを押し付けようとする代理店には注意してください。

最高のエージェンシーは、小規模なプロジェクトでそれらを試すことができます。 リテイナーベースの課金で多くの勢いを作ることができますが、協力する必要はありません.

28. ビジネスに変更が必要な場合、保持者はどの程度柔軟に対応できますか?

マーケティング活動をエージェンシーにアウトソーシングする最良の部分の 1 つは、柔軟性があることです。

あなたが雇う代理店が、専門家を巻き込んで解決するような居心地の良い契約に縛られないようにしてください.

29. 他のエージェンシーとの違いは何ですか?

見逃せない古典的な質問。

ステップ5：直感に耳を傾ける

上記の質問は、インバウンド マーケティング エージェンシーを選択して採用する際に役立ちますが、おそらく最も重要な考慮事項は、そのエージェンシーとの相性です。

あなたはかなりの事業投資を行っています。

投資が正しいことのように感じられることが重要です。

自問してみてください：

30.彼らとつながりましたか?

新しいチームとつながりましたか？ あなたのチームの他のメンバーは彼らとの出会いを楽しんでいましたか? これであなたの腸に耳を傾けてください！

31.彼らは本当にあなたとあなたのニーズに耳を傾けていたと思いますか?

同じマーケティング活動は 2 つとありません。 あなたがやり取りしたエージェンシーの連絡先は、あなた特有の問題点や課題に触れていましたか? それらの問題点を解決するための具体的で実行可能なソリューションを提示しましたか?

32.彼らは、月末までにあなたを助けようとしている専門家または高度な訓練を受けた販売専門家であると感じましたか?

中古車販売店にいるような気分になりたいと思う人はいません。 繰り返しますが、これについてあなたの腸に耳を傾けてください。

33. 一緒に仕事をして結果を出すとき、彼らと一緒にいると一貫して素晴らしい経験ができると思いますか?

優れたインバウンド マーケティング エージェンシーは、プロフェッショナルでありながら楽しく、独自のニーズに耳を傾け、最終的には会社の延長として機能する必要があります。 あなたのために働くために彼らを雇いますか？

34.彼らは経験豊富なビジネスの専門家で、あなたに新しいアイデアを試すように挑戦してくれますか? それとも受注者ですか？

これは、このリストで潜在的に最も重要な質問です。 インバウンド マーケティング エージェンシーを雇うということは、マーケティングの専門家のチームを雇っているということです。

アイデアがうまくいかないときを彼らが知っていると信頼できますか? 彼らがあなたに新しい革新的なアイデアをもたらしてくれると信頼できますか?

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今年のインバウンド マーケティング エージェンシーのベスト パートナーのリストをまとめました。

または、今すぐ始める準備ができている場合は、 PMG プリンシパル Susan LaPlante-Dube とのミーティングを予約してください。

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