広報業界の魅力とは？

公開: 2022-08-25

EloQ Communications は、ベトナムでのビジネスの成長と海外市場へのビジネスの拡大を支援する仲間とパートナーを探しています。そして、参入する前にビジネスを完全に理解するのに役立つように、公平で公正なものにしたいと考えています. 読んだ後、広報活動があなたにとって適切なベンチャーであると思われ、(当社のベトナムチームで) 私たちの仲間になりたい、またはパートナー (あなたの市場で EloQ オフィスを見つけるため) になりたい場合は、 [email]までご連絡ください。保護] !

市場の範囲と成長

一見すると、広報 (PR) 業界は成熟した業界であり、世界中で数十億の利益があり、年間を通じて着実に成長しています。ベトナムでは、毎年何百もの新しい PR 施設が開設されており、近年では年間平均売上高が 5,000 万ドル増加しています。しかし、これは本当に儲かる業界なのでしょうか？

PR 業界は、クライアントの関心とイメージを促進するための PR キャンペーンの設計と実施に主に従事する施設で構成される業界です。このサービスでは、政府、投資家、アナリスト、従業員、顧客、消費者、一般大衆とのコミュニケーションと関係の維持が求められます。 The Holmes Report によると、2019 年の世界の PR 業界の価値は、2018 年の 150 億ドルから 155 億ドルに増加しました。上位 250 社の PR 企業は、2018 年に 123 億ドルの手数料収入を生み出し、前年の 117 億ドルから増加しました。中規模企業は、デジタル、ソーシャル、インフルエンサー、コンテンツ作成のすべての統合サービスを提供して、最も強力な成長とイノベーションを達成しました。

グローバルな PR 業界は、そのライフサイクルの成熟段階にあります。成熟度は、業界のゆっくりとした着実な成長によって特徴付けられます。サービスは知られ、受け入れられており、サービス需要は高く一貫しています。

ポジティブな点は、業界が停滞するのではなく、成熟度を伸ばす傾向があることです。テクノロジーとデジタルプラットフォームの台頭は、ライフサイクルの混乱と見なされる可能性があります。広範なデジタル化により、PR会社は最新の状態を保ち、技術開発の先を行き、技術を従来のサービスや機能に統合することが求められています。この混乱は、PR 実践者の新しいアイデアと期待をもたらし、その後、この分野でより専門的なサービスとその後の健全な需要を生み出すコミュニケーションキャンペーンの成功が続きます。その結果、業界の利益率は依然として高く、上昇しています。

競合の範囲

PR業界は競争が激しいです。 2018 年の 155 億ドルの収益のうち、上位 250 社の企業が 123 億ドルを占め、数十万の中小企業が占める割合はごくわずかです。

大規模な企業は、著名なクライアントとの長期契約を享受し、より大きなレベル (地域または国際) で運営でき、豊富な種類のサービスを提供できます。大企業が依然として市場を支配しているため、中小企業は、より大きな傘の下に位置付けたり、より大きな規模で競争したりするのではなく、特定の市場セグメントで大きな市場シェアを確保するために、よりニッチで専門化することを選択します. 中小企業は、デジタルマーケティングやロビー活動のみを提供するなど、少数のサービスに特化することを選択したり、高級ブランドや健康および医療サービスなどのニッチな顧客セグメントにサービスを提供したり、特定のコミュニティの顧客にサービスを提供したりすることができます。

この業界の企業の大半は、オーナーオペレーターが従業員なしでパートナーと協力することを選択しているため、4 人未満の従業員で運営されています。業界は小規模なプレーヤーを引き付けてきたため、これらの零細および小規模企業セグメントの価格競争が激しくなり、収益が低下しています。

この業界における競争の決定要因は、顧客サービス、価格、プロフェッショナリズム、創造性、およびメディアネットワークとの確立された関係です。さらに、PR会社は、この社会的傾向をどのように取り入れて適応させるかについてクライアントに助言するために、デジタルおよびソーシャルメディアの習熟度を示さなければなりません.

業界分析

PR業界は、競争の激しさ、新規参入の脅威、顧客の中程度の交渉力、サプライヤーの中程度から低い交渉力、および代替品の中程度から高い脅威に直面しています。それにもかかわらず、PR 業界は、収益、利益、企業数、市場の需要のすべての面で、まだ成長の余地があります。

企業間の競争の基礎は、顧客サービス、価格、プロフェッショナリズム、創造性、およびメディアネットワークとの確立された関係です。関係性をめぐる競争は、メインストリームメディアの表現からソーシャルメディアへと移行しました。現在、法人顧客や一般の人々は、このプラットフォームでのプレゼンスを維持し、拡大する傾向にあるからです。したがって、PR会社は、デジタルおよびソーシャルメディアの習熟度を実証する必要があります. 中小企業はこのオンラインコミュニケーションのトレンドを利用して、中小企業の顧客を獲得し、専門サービスやニッチ市場の契約を獲得する一方で、大企業は大手企業顧客との長期契約を維持し、総合的なコミュニケーションソリューションを提供しています。

一方で、業界は代替品との競争の激化にも直面しています。外部の競合相手は、社内の PR 部門、企業、またはマーケティング、広告、および管理部門です。競争のレベルが高まる一方で、テクノロジーとデジタルメディアの出現と発展は、PR 業界からの専門的なサービスに対する需要を維持するのに役立ちます。

また、業界には適度なレベルのサービス差別化があります。大規模なPR会社は、全体的に高水準のオファーでバイヤーに対して交渉力を持っていますが、小規模なPR会社は、ニッチな市場やオファーに特化することで、バイヤーが条件を決定することを避けることができます. ニッチな問い合わせにサービスを提供する業界のこれらの小規模企業は、通常、より高い価格を要求する可能性があります。さらに、従来の PR 媒体での競合他社のオファーとは異なり、デジタルおよびソーシャルプラクティスのみを専門とする企業もあります。

主な成功要因

IBISWorld レポート (カナダと米国の世界中の PR 業界に関するレポート) は、一般的な PR 企業のさまざまな重要な成功要因を調査し、特定しています。この世界の独立した業界調査出版社によると、この業界にとって最も重要な要素はほとんどの国で類似しており、以下のように特定されています。

良い評判： PR会社はクライアントの評判を築き、維持するために働いているので、PR会社自身も良い評判を持っている必要があります. ノート！ PRCA SEA および GlobalCom PR ネットワークへの EloQ の参加は、世界中の PR 業界の公平性、誠実さ、および高い専門的基準に対する当社のコミットメントを証明し、業界での当社の評判を維持しています。

実績と能力の良好な追跡:企業は、クライアントの利益を保護および強化するために、効果的に計画、コミュニケーション、および交渉できなければなりません。

テクノロジーの採用:新しいテクノロジーを採用して適応する能力は、業界にとって重要です。企業は、新しいテクノロジーを認識するだけでなく、それらを使いこなすことも期待されています。デジタルマーケティングや広告ツール、ソーシャルメディアプラットフォーム、人工知能など、テクノロジーは日々変化しています。

企業のグローバル化:大規模な PR 企業は、地域レベルまたは国際レベルでキャンペーンを実施したり、市場全体の大口クライアントのグローバルアカウントを処理したりすることが期待されています。したがって、ある程度のグローバル化とグローバルなプレゼンスが好まれます。

最初の日から、複数の市場をカバーするキャンペーンのために、多国籍のクライアント (実際、クライアントは 30 以上の国と地域から来ています) と協力してきました。私たちの代理店は、アジア太平洋地域全体でワンストップの PR および IMC コーディネーターとして機能し、お客様のビジョンをグローバルな現実に適応させることができます。

結論

全体として、この業界は魅力的ではないように見えます。 PR会社は、他のPRエージェンシーだけでなく、社内部門、広告、コミュニケーション、およびマーケティングエージェンシーからの競争の激化に直面しており、これらのエージェンシーはすべてPRを含むようにサービスを拡張しています. ただし、政治的、経済的、社会的、技術的、環境的な状況は、業界にとって非常に有利です。特に、テクノロジーの要因により、ソーシャルメディアとデジタルテクノロジーの専門家の必要性が高まっており、近い将来に新しい機会と収益性が生まれます。これらの環境要因は、業界の現在の魅力のなさの影響を緩和するのに役立ちます。

今後、PR業界はますます活況を呈していきます。オペレーターはより知識が豊富になり、ソーシャルメディアプラットフォームやデジタルコミュニケーションツールを使用して、より効果的なキャンペーンを実施できるようになります。この知識と専門知識は、チームがサービスを拡大するための調査とトレーニングによって社内で取得することも、他のデジタルマーケティングエージェンシーの買収を通じて社外で取得することもできます。テクノロジーへの取り組みは、従来の PR 慣行よりも成功していると認識されているため、業界は継続的な変化と強力で持続可能な成長を経験するでしょう。

@EloQ Communications (旧 Vero IMC Vietnam) のマネージングディレクターである MPRCA の Clara Ly-Le 博士によって書かれました。

(クララのブログに X-posted)

このブログは、もともと EloQ のブログに投稿されたものです。