モバイルアプリは薬局ビジネスにどのように役立ちますか？

ヘルスケアセクターの進歩のおかげで、薬局セグメントも変革を遂げました。 今日、薬局の申請は絶大な人気を博し、世界中で広く受け入れられています。 薬局のアプリは、オンラインの購入者に豊富な体験を提供します。個人は、簡単に短時間で薬の宅配を入手できます。 店に行かなくても。

著名なリサーチポータルであるGlobalMarketInsightsの調査によると、「ePharmacy市場の規模は2021年に680億米ドルを超え、2022年から2028年にかけて16.8％のCAGRで成長すると予測されています」。

ですから、起業家は薬局のアプリの作成を検討する必要がありますね。 この投稿では、薬局アプリの開発に投資するメリットの概要を説明し、健全な薬局アプリに含める必要のある機能についての洞察も提供します。

薬局アプリに付加価値を与える重要な機能

顧客ログイン、プッシュ通知、顧客フィードバックなどの通常の機能に加えて、アプリは薬局アプリケーションに付加価値を与えるいくつかの追加機能を統合する必要があります。 それらをチェックしてください！

薬の説明

投薬量、使用方法、起こりうる副作用、保管方法、および他の消費者からのレビューを含む、医薬品の包括的な説明。 特定の薬を購入する個人に保証を提供します。

簡単注文

注文のプロセスは、単純な航海であり、実行が容易でなければなりません。 このために、患者の注文を統合するための仮想カート、注文追跡機能、および消費者向けのいくつかの安全な支払いオプションを用意することをお勧めします。

スマート検索機能

スマート検索機能を実行すると、薬の検索プロセスが簡素化されます。消費者は、薬の種類、機器の種類、希望する場所などに基づいて薬を見つけることができます。

処方箋のアップロードと補充

医師の処方箋をアプリケーションに直接アップロードする機能を患者に提供し、残りのアクションを検索エンジンに処理させることをお勧めします。 このようにして、患者は各薬を個別に探す手間、時間、労力を節約できます。 処方箋の補充も含めるべき重要な機能です。 それは患者が店を訪れる手間を省くでしょう。

専門家からのアドバイス

この機能は、薬局のアプリを使用している顧客にとって非常に望ましく、役立ちます。 ここで、消費者は、特定の薬について質問がある場合、または特定の薬を見つけているときにいくつかの問題に遭遇した場合に備えて、専門の薬剤師にアドバイスを求めることができます。 この機能は、チャットまたは通話を通じて提供できます。

薬局ビジネス向けのモバイルアプリを作成する理由

ブランド認知度、マーケティング、および認識

視覚的に魅力的でSEOに適したインターフェース、ロゴ、店舗の写真、簡単な購入オプション、およびビジネスに関するその他の詳細を備えた、適切に設計された薬局アプリケーション。 ブランディング、効果的なマーケティング、そして広く認知されることにおいて驚異的な働きをします。

カタログやパンフレットを通じてブランドの製品/サービスを紹介する従来の慣習は、最近ではアプリに取って代わられています。 そして、アプリはこの目的をより効果的に果たします。 アプリをダウンロードした顧客は、デジタルカタログに簡単にアクセスでき、アプリがデバイスにダウンロードされるため、プッシュ通知を通じて最新の取引や新製品に関する通知を受け取ることができます。 顧客は、コマーシャル、電子メール、またはソーシャルメディアの投稿を見逃す可能性があります。 ただし、プッシュ通知ではありません。 最も重要なことは、あなたは常に顧客の心の中にいるということです。 そして、この戦略はウェブサイトのマーケティングよりもうまく機能します。

さらに、顧客にアプリを友人と共有するインセンティブを提供することで、デジタルプレゼンスがさらに確立されます。

より多くの透明性

提供するサービスと機能標準に関する包括的な情報を提供する薬局アプリは、顧客間の信頼を築くのに役立ちます。 これは、このアプローチによってサービスがさらに透明で魅力的なものになるためです。 整理され、簡単にアクセスでき、薬に関する詳細な説明が含まれているアプリは、透明性を高めます。

購入動向と改善分野に関する洞察を得る

いくつかの薬局アプリケーションは、ユーザーの行動を研究するための分析ツールをアプリに統合しています。 このツールは、薬局ビジネスに現在の購入傾向と消費者のパターンに関する有用な情報を提供します。 薬局のオーナーは、提供するビジネスの弱点を特定し、ビジネスモデルの改善点を特定することもできます。 また、関連する機能でアプリを随時更新することで、売り上げを伸ばします。

薬局の所有者は、デジタルフィードバックフォームを通じて顧客の要件や好みについて知ることもできます。

このようにして、企業は効率とサービス品質を改善し、提供するサービスを拡大し、より多くの顧客を引き付けるための関連する消費者エンゲージメント戦略を実装することが容易になります。 それで、それはあなたのビジネス成長のための賢いアプローチではありませんか？

顧客の忠誠心を獲得し、販売を促進する

薬局のアプリは、ビジネスオーナーがプッシュ通知を通じて、販売、割引オファー、新株の到着、プロモーションオファーに関する重要な情報を顧客に伝えるのに役立ちます。 この戦略は、薬局の所有者がどこにでも携帯電話を持ち歩いているときに、顧客に効果的に連絡を取るのに役立ちます。 さらに、顧客のショッピングエクスペリエンスをカスタマイズすると、アプリのオンライントラフィックが加速します。

薬局アプリは、24時間体制のサービスを提供できるため、店舗の枠を超えて消費者のショッピング体験を向上させます。 オンラインカタログは常に更新され、お客様にタイムリーな情報を提供します。 また、顧客は個別の割引を利用できるため、顧客により良い価値を提供できます。

豊かな顧客体験を提供する

高度な薬局アプリは、あらゆる方法で現代の技術に精通した消費者のあらゆる要件に対応し、タッチポイントの数も増やす応答性の高いソリューションを提供します。

アプリを使用すると、玄関先で薬を配達したり、薬剤師とのオンライン相談を予約したりできます。 数回指でクリックするだけです。 これにより、患者はより良い方法で処方を管理でき、患者のPDC（対象日数の割合）スコアが向上します。 このアプリは、自動補充リマインダーを介していつ薬を再注文するかを顧客に通知し、実際に店舗に出向かなくても処方箋を即座に補充できるようにします。 HIPAA準拠のアプリを使用すると、消費者は複数の安全な支払いゲートウェイから選択できます。 一部のアプリは、顧客のカード情報を保存し、PayPalなどの支払いアプリにアクセスできるようにして、オンライン購入者の支払いの煩わしさを軽減します。

アプリは、患者と薬剤師の間のオンライン相談を容易にします。 薬局のワークフローの摩擦を軽減し、その結果、診察を予約したすべての患者は、待ち時間を惜しまないで質の高いケアを受けることができます。

オンライン薬局アプリ：投資コストの削減とリスクの最小化

オンデマンドの薬配達アプリを運営する企業は、物理的なスペースのレンタル、店舗への必需品の装備、薬局を運営するための労働力の雇用に多額の投資をする必要はありません。 熟練したモバイルアプリ開発者に投資するだけで、売り上げを伸ばして収益を上げる、応答性が高く、スケーラブルで、機能が豊富な薬局アプリを構築できます。 配達員にロープを張るか、配達サービスアグリゲーターとチームを組みます。

さらに、デジタル薬局の立ち上げを計画している起業家は、実店舗と比較して、立ち上げ時間が短く、柔軟性が高く、リスクが低いというメリットを享受しています。

敏感な/高用量の薬の誤用を防ぐ

薬局のオーナーは、購入に関するセキュリティを確保し、医薬品の誤用を防ぐための対策を講じる必要があります。 しかし、この活動は実店舗を運営する薬局の所有者にとっては非常に困難になります。 直接来店する顧客の購入を追跡するには、多大な時間と労力がかかります。 ただし、今日の薬局アプリはこのタスクを簡素化します。 高度なアプリ機能により、敏感な薬や高用量の薬を届ける前に顧客のIDカードをリンクできるため、処方箋や以前の購入を自動監視できます。 薬局のモバイルアプリは、現在/以前の注文や購入した薬の量など、すべての消費者の購入履歴を記録します。 このようにして、薬剤師は敏感な薬の購入を簡単に規制または制限し、それらの誤用を防ぐことができます。

一定の供給

患者は即座にまたは短時間で薬を必要とするため、薬の継続的な供給が必要です。 したがって、薬局のプロバイダーは、医薬品が常に供給されていることを確認する必要があります。 この前提条件は、アプリで簡単に維持できます。ここでは、注文は製薬会社またはバルク医薬品サプライヤーに直接行われます。 これは、個人または小売業者がアプリを介して注文する際の不足の問題を排除するのに役立ちます。

プロバイダーだけでなく消費者の時間を節約します

薬局のアプリを使用している顧客は、製品に関する包括的な情報を提供するオンラインカタログを閲覧することにより、医薬品の入手可能性を確認できます。 その後、医薬品の宅配を直接注文できます。 これにより、時間と労力を大幅に節約できます。

アプリによって開かれたデジタルチャネルは、薬局ビジネスの作業負荷を分散します。 消費者向けのセルフサービスアプローチと特定の手動ストア関連タスクの自動化により、時間を節約し、企業がコアアクティビティに集中できるようになります。

エンドノート

したがって、薬局アプリの開発は、マーケティング、ブランディング、顧客の獲得、より良いサービスの提供、およびビジネスの収益を生み出すための最も迅速で費用効果の高い方法のための優れたツールです。

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