パイロットテストはUXリサーチをどのように改善できますか? | | UXリサーチ #9

今日は、パイロット テストとは何か、そしてそれが UX 調査の実施とどのように関係しているかについて説明します。 また、UX プロセス全体を改善して、満足のいく信頼できる結果を提供する方法についても説明します。

パイロット テストはどのように UX 研究を改善することができますか?- 目次:

1. パイロット試験とは？
2. UX研究におけるパイロットテストとは?
3. パイロットテストはUXリサーチをどのように改善できますか?
4. 概要

パイロット試験とは？

パイロットとは、定義上、予備プロジェクトの実施を意味します。これは、障壁を特定し、プロジェクトをさらに大規模に開発するために必要な貴重な情報を収集することを目的としています。 簡単に言えば、特定の製品またはソリューションの予備的で非公式なテストとバグの検出に関するものです。これらはすべて、実際のリリースまたはアプリケーションの前にパフォーマンスを改善するためのものです。 この記事では、「パイロット テスト」と同じ意味で「パイロット」について説明し、UX 研究の文脈におけるパイロットとは何かを説明します。

UX研究におけるパイロットテストとは?

UX のパイロット テストは、実際のテストまたは面接の前に 1 回または 2 回行われる調査セッションに関するものです。 これにより、回答者にとっての調査の使いやすさを微調整できるため、後の段階で実際の調査をより簡単かつ効率的に実施できます。 これにより、タスクの内容を検証できます。タスクがユーザーにとって理解しやすく、明確であるかどうか、調査の推定時間を知ることで、より適切に、より現実的に計画を立てることができます。また、テスト自体がスムーズに進む場合は、研究分析のための追加データを得ることができます。

パイロット テストでは、通常、予定されているメインのテストの前に 1 つまたは 2 つのセッションが行われます。 この少数のセッションは、通常、実際のテストの準備を行い、すべてが正常であることを確認するのに十分です。 試験の目的は、完全で適切な研究が可能な限りスムーズに進行することを評価し、確認することです。 パイロット テストが特に重要であることが判明する状況がいくつかあります。

• デザイナーが組織またはチームにとって初めての場合、またはユーザビリティ テストの経験がない場合。 これは、テスト セッションでの最初の試みに役立ちます。その結果は、失敗した場合に公式の分析からいつでも省略できます。
• なじみのない分野でのテスト。 特定の分野の専門家でない場合は、パイロット テストを行うことで、準備を整えることができます。
• モデレートされていないリモート テストの実施。 テストの指示が研究者から直接出されないときはいつでも、独立して行動しなければならないテスト ユーザーに送られます。 指示は、誤解の可能性を減らすためにパイロット テストが必要です。 モデレートされていないテストの場合、テスト中に問題が発生した場合、参加者は説明を求める機会がありません。
• 定量調査の実施。 通常、これらは統計的に有意な結果を取得することを目的とした大規模なプロジェクトに関するものです。 このような調査では、各セッションが同じパターンに従う必要があるため、堅牢な評価を受ける厳格なシナリオが必要です。

パイロットテストはUXリサーチをどのように改善できますか?

パイロット テストは、ユーザーとの実際の調査を大幅に改善することを可能にし、プロジェクトの結果に影響を与えます。 パイロットの主な利点の 1 つは、調査前のいわゆる「ドレス リハーサル」であることです。 これにより、モデレーターと調査チーム全体があらゆる事態に備えていること、必要な資料がすべて印刷されていること、ウェブサイトが機能して機能していること、同意書が準備されていること、および (機能している) カメラが正常に機能していることを確認することができます。直角に設置。 調査前のリハーサルは、チームの準備状況を確認するのに最適な方法です。

パイロット研究には、別の貴重な利点もあります。タスクをテストできるということです。 ユーザーが（私たちが想定したように）不十分なタスクのためにテストに対処できない場合、研究の結果に悪影響を及ぼします。 過度に複雑で不明確なタスク コンテンツは、インターフェイスを学習する時間を奪い、タスク コンテンツと追加の説明を書き直す必要があり、ユーザーとファシリテーターの両方の注意をそらします。 明確で簡単に使用できるように見えるタスク (研究者、設計者) は、ユーザーの観点からは難しく、混乱することがよくあります。 パイロット テストでは、実際の調査の前にそのようなホットスポットを特定できます。 これにより、タスクの内容や範囲を落ち着いて変更し、スムーズな学習とより良い結果を保証できます。

パイロット テストは、タイミングのためにも重要です。これにより、実際のテストにかかる時間をより正確に判断し、テスト ユーザーとのミーティングをより適切にスケジュールすることができます。 自分の経験に基づいてタスクを完了する時間を見積もると、実際に必要な時間が失われることがよくあります。 したがって、1 人または 2 人のパイロット ユーザーでパイロットを実施すると、これをより正確に判断できます。

私たちが話したいパイロットテストの最後の利点は、それがうまくいけば、最終的な研究分析に使用できるデータを得ることができるということです. パイロット セッションでチームの準備に重大なエラーが検出されなかった場合、テスター ユーザーは計画されたすべてのタスクを実行し、その内容を問題なく解釈して、貴重なデータを得ることができます。 パイロットテストは、テストの過程と準備に関する貴重な情報だけでなく、製品自体、インターフェイスの使いやすさ、およびその機能に関する貴重な情報も提供してくれます。

概要

パイロット テストが UX 研究において非常に重要であり、プロジェクト チーム、さらなる研究の過程、その結果、およびより広い意味での最終的なプロジェクトの効果に多くの利点があることを確信していただけたことを願っています。 最後に、パイロット研究の計画に関する 2 つのヒントを紹介します。

• パイロット セッションを最大限に活用するには、対象の調査の少なくとも 1 日前にスケジュールを設定してください。 このような動きにより、あなたとあなたのチームは、次の調査の前に必要な調整を行うための十分な時間を得ることができます。
• 調査の参加者を募集するときは、ユーザーのプロファイルと重複する人を探して、フィードバックがより適切になるようにします (この調査を結果の最終分析に追加します。テスト ユーザーはターゲット ユーザーのプロファイルと一致するためです)。

パイロット テストを実施することは、チームにとって追加の時間と労力を意味することを知っています。追加の参加者を募集し、数日前に資料を準備し、計画を立てて追加のセッション (または複数) を実施する必要があります。 ただし、その利点を考慮してください。パイロット テストの実行を選択することで、最終テストがスムーズに進み、チームにとって、そして最終的には製品にとって価値のある結果が得られる可能性が高くなります。

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著者: クラウディア・コワルチック

言葉では伝えきれないことをデザインで伝えるグラフィック＆UXデザイナー。 彼にとって、使用されるすべての色、線、またはフォントには意味があります。 グラフィックやウェブデザインが得意。

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