Shopify ストアへの訪問者を増やすにはどうすればよいですか? | | eコマース101

公開: 2023-02-14

「どうすればトラフィックを獲得できるか」、「どうすれば人々に私の店に来てもらうことができるか」 「どうすれば最初の 100 人の訪問者を獲得できますか?」 は、ウェブ上でオンライン ストアのオーナーからよく寄せられる質問の一部です。

良い店を作って素晴らしい商品をリストアップするだけでは売り上げが上がらないという事実に突き当たったとき、答えを求めてインターネットに目を向けますが、実際にうまくいくものは見つかりません。 さまざまな記事で、マーケティング メールを送信したり(誰に? メール アドレスはどこで入手できますか? ) 、ソーシャル メディア ページで製品を宣伝したり(私のフォロワーは 2 人で、両方とも私です) 、製品画像の品質を向上させたり(誰のために) することができます。 ? とにかく誰も店に来ない) .

これらのヒントはいずれも有効ですが、最初の 100 人の訪問者を獲得することに関しては特に役に立たないことがわかりました。そのため、独自のリストを作成しました。 より便利にするために、各アクティビティの理由を含め、作業の一部を実行できるアプリやサービスへのリンクを追加しました。

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あなたが始める前に
1. ストアが機能しているかどうかを確認する
2. ターゲット ユーザーを定義する
人々があなたのビジネスを見つけやすくする
3. 基本的な検索エンジン最適化に取り組む
4. ソーシャル メディア ページを作成する
信頼を築く
5.連絡先オプションを追加する
6. 有用で関連性のあるコンテンツを作成する
7. 詳細なカスタマー レビューを入手する
製品を積極的に宣伝する
8. 競合他社からの紹介を得る
9. 興味のあるコミュニティやグループと協力する
10.交通広告を掲載する
次は何ですか？

あなたが始める前に

1. ストアが機能しているかどうかを確認する

何？ 人々にあなたから購入してもらいたい場合は、そうする機会を提供する必要があります。 この意味は：

  • ストアを公開する必要があります。
  • 製品を表示するためにパスワードを要求するべきではありません。
  • ストアに購入可能な製品が少なくとも 1 つある必要があります。
  • ストアのホームページから製品にアクセスする方法が必要です。
  • 提供する各製品には、製品の画像、基本的な説明、および小売価格を含める必要があります。
  • 少なくとも 1 つの製品が「在庫あり」としてマークされている必要があります。
  • 機能的なチェックアウトが必要です。
  • ポップアップ ウィンドウがある場合でも、顧客の購入を妨げてはなりません。

なぜ？ 少なくともニュートラルな顧客体験、つまり「すべてが期待どおりに機能した」を確保するために時間を割かなければ、顧客獲得の努力は報われません。

どうやって？ すべてを確認するのはかなり簡単です。デスクトップとモバイル デバイスの両方から、ストアから何かを購入してみてください。 製品にアクセスできるかどうかを確認し、支払いシステムが機能することを確認し、もちろん、途中で発見した問題を修正するために時間をかけてください.

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2. ターゲット ユーザーを定義する

何？ ターゲットオーディエンスは、顧客になる可能性が高い人々のグループです。 定義されたターゲット オーディエンスの例は、「女性」から「スポーツに興味があり、カナダに住む 18 ～ 25 歳の女性」にまで及びます。

なぜ？ 顧客を探すには、顧客を見つけることができる場所と、顧客と話す方法を知る必要があります。 コア ターゲット ユーザーを理解すればするほど、以下に示すすべての手順を実行しやすくなります。

どうやって？ 座って、潜在的な顧客に関するすべての情報を、見たとおりに書き留めてください。 以下のリストからできるだけ多くのポイントを概説してみてください。

  • 人口統計（年齢・性別・婚姻状況・所得水準・学歴・職業など）
  • 配達を希望する場所(都市 / 州 / 国)
  • 彼らが話す言語
  • 興味や趣味– このリストからインスピレーションを得ることができます

後でこのリストを再確認し、実際の顧客データに基づいて修正する必要があることに注意してください。

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人々があなたのビジネスを見つけやすくする

あなたのビジネスを見つけてもらうには、主に 2 つの方法があります。 1 つは、見込み客があなたの商品を検索するときです。 もう 1 つは、気に入ってもらえると思われるオファーを人々に提供するときです。

まず、あなたのストアが関連性の高い検索結果に表示されるようにしましょう

3. 基本的な検索エンジン最適化に取り組む

何？ SEO とも呼ばれる検索エンジン最適化は、基本的にストアを改善して、提供する製品を検索するときに検索エンジンで簡単に見つけられるようにすることです。

なぜ？ SEO が適切に行われれば、追加の労力を費やすことなく、Web 検索から顧客を引き付け続けることができます。 人々はまだあなたのブランドを検索していないかもしれませんが、あなたの製品を探していることは間違いありません。

どうやって？ 検索エンジン最適化は、いくつかの手順で実行できます。

    1. キーワードを考え出す
      お客様の立場になって考えてください。 彼らはあなたが提供するものをどのように探しますか? 彼らはどんな言葉を使っていますか？ 「大きいサイズの T シャツを買う」か、「楽しい言葉が書かれた T シャツを買う」か。
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    2. ストア ページにキーワードを含める
      ストアのタイトルと説明 (検索結果に表示される 2 つのテキスト) で、提供する商品を明確に説明し、発見した最も顕著なキーワードを取り上げるようにしてください。 関連するキーワードを商品説明に含めます。
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    3. 商品画像に代替テキストを追加する
      代替テキストは、画像の読み込みに失敗した場合に画像の代わりに表示されるものです。 また、人々がオンラインで特定のものを検索しているときに、製品の画像を見つけるのにも役立ちます。 各画像の正確な説明を追加し、関連するキーワードを含めるようにしてください。
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    4. ストアが適切に構成されていることを確認してください
      製品コレクションがある場合は、それらが簡単にナビゲートできるようにし、その内容に従って名前が付けられていることを確認してください。 T シャツ コレクションに「コレクション 1」ではなく「T シャツ」という名前を付けた方が、あなたのストアが発見される可能性が高くなります。
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    5. ページの読み込みが速いことを確認する
      デスクトップおよびモバイル デバイスでストア内をクリックします。 ページの読み込み速度を確認します。 しばらく時間がかかる場合は、「軽量」の製品イメージを追加するか、接続されているプラ​​グインのリストを確認するか、ポップアップ ウィンドウを削除することをお勧めします。
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      注: これらは、実行できる基本的なことです。 SEO は進行中のプロセスであり、オーディエンスのニーズをよりよく理解するにつれて簡単になります。 Shopify ストア SEO の詳細なガイドは、こちらで確認できます。
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4. ソーシャル メディア ページを作成する

何？ 人々が情報を探す場所は、Google や Bing などの「従来の」検索エンジンだけではありません。 潜在的な顧客は、Facebook や Instagram を使用して製品を探したり、YouTube や TikTok のビデオで製品のレビューを確認したり、Trustpilot をチェックして他の人がサービスに満足しているかどうかを確認したりできます。 これは、あなたのビジネスがソーシャル メディアで適切に表現されるように、ある程度の時間を費やす必要があることを意味します。

なぜ？ 一般的なプラットフォームでビジネス ページを作成することには、主に 2 つの目的があります。製品に興味を持っている人に見つけてもらうのに役立ちます。また、オンラインでストアを見つけて、ビジネスが合法であり、肯定的なレビューがあるかどうかを確認したい人に信頼を与えることができます。 ここでの大きなボーナスは、ソーシャル メディア メッセンジャーを介して潜在的な顧客と通信できることです。これについては、「連絡先オプションの追加」で説明します。 …ああ、それで全部無料って言ったっけ？

どうやって？ 知っているすべてのソーシャル メディア サイトでページを作成することは必須ではないことに注意してください。各ソーシャル メディア サイトは、製品情報の配布、顧客獲得、およびコミュニケーションの時間のかかるチャネルです。 ターゲット ユーザーが使用するソーシャル メディアに基づいて、優先順位を設定します。 これらから始めたいと思うかもしれません:

  • Facebookページ – Facebook、Instagram、Messenger、および WhatsApp で広告を掲載するために必要になるため、このマニュアルを使用して時間をかけて作成してください。
    ️Facebook は 25 ～ 34 歳の男性と 35 ～ 44 歳の女性に人気のソーシャル プラットフォームです。
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  • Instagram のビジネス プロファイル – Instagram 広告で取り上げることができ、視聴者の洞察や Instagram 経由で直接販売する可能性など、さまざまな優れた特典を提供します。 ここでは、どのように開始できるかについてのマニュアルを示します。
    ️全世界のInstagramユーザーのほぼ1/5は25～34歳の女性です
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  • Twitterプロフィール – ニ​​ュースやミームの情報源であるだけでなく、Twitter はたまたま優れた製品発見プラットフォームでもあります。正しくプレイすれば、無料で多くの露出を獲得でき、Twitter ショップを立ち上げる可能性さえあります。 Twitter でビジネスに何ができるかをご覧ください。
    ️米国の 18 ～ 29 歳の男女の 42% が Twitter を使用
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  • Trustpilot – それ自体はソーシャル メディア サイトではありませんが、Trustpilot には、考えられるほぼすべてのビジネスのレビューがあるため、毎月 5,000 万人以上がアクセスしています。 あなたのビジネスがまだ Trustpilot にプロフィールを持っていない場合は、プロフィールを作成して、人々があなたのストアについて何を言っているかを知り、顧客に発見してもらいましょう。
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信頼を築く

ここまでで、ストアが販売できることを確認しました。 また、潜在的な顧客が誰であるかも知っています。 さらに、新しい顧客があなたのビジネスを発見できるいくつかのチャネルを設定しました。 今こそ、競争があり、目立つ必要がある時です。

ここから先に進む方法はいくつかありますが、信頼を築くことに集中することをお勧めします。 ここにいくつかのアイデアがあります：

5.連絡先オプションを追加する

何？ メールアドレス、住所、勤務先の電話番号、ソーシャル メディアやレビュー サイトへのリンク – 透明性と信頼性を示すために、店舗はこれらのうち少なくとも 2 つを顧客が利用できるようにする必要があります。

なぜ？ 誰もが優れた顧客サービスを好みます。少なくとも、顧客サービスを受ける可能性はあります。 潜在的な顧客が質問をしたり、Web サイトにない重要な情報を入手したりする方法を見つけられない場合、2 つの同様に悲惨な結果が待っています。 ほとんどの人はあなたの店を去り、二度と戻ってこないでしょう. 私たちはそれを望んでいませんよね？

どうやって？ 連絡先情報に関して、ビジネスの信頼性を高めるためにできることがいくつかあります。

  • お問い合わせページをストアに追加します。 有効な連絡先メールアドレスが記載されていることを確認してください。 または、お問い合わせフォームを追加することもできます。
  • ソーシャル メディア ページを作成した場合は、それらへのリンクをストアに残してください。ストアのフッター、製品ページ、またはその他の適切な場所に掲載できます。
  • すべてのソーシャル メディア ページにオンライン ストアへのリンクと連絡先メールを残します。
  • ストアにライブ チャットを追加することを検討してください。これにより、ストアの訪問者がすぐに質問をすることができます。 ただし、これは、チャットによるサポートのために追加のリソースを割り当てる必要があることも示唆しています.
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6. 有用で関連性のあるコンテンツを作成する

何？ 製品に関するブログ記事、ツイート、フォーラムへの投稿、およびビデオは、潜在的な顧客が製品がもたらす価値についてさらに学び、日常の状況でそれを見て、より知識に基づいて製品を選択するのに役立ちます。

なぜ？ 人々は、自分が何を望んでいるかを常に正確に把握しているわけではありませんが、解決する必要がある問題はわかっています。 彼らが解決策を探しているとき、あなたの製品について最もよく知っている人、つまりあなたからのコンテンツに出くわす可能性が高くなります。

どうやって？ 有用なコンテンツを自分で作成することもできます (信頼してください。あなたよりも優れたコンテンツを作成できる人はいないでしょう)。または、コンテンツの作成を専門家に委託することもできます。

  • コンテンツ作成に慣れていない場合は、発見可能なコンテンツの作成方法に関するこのガイドを確認してください。 心配する必要はありません。思ったほど複雑ではありません。
  • 記事を書く時間がない場合は、独立した請負業者に記事を 1 つか 2 つ注文することができます。
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7. 詳細なカスタマー レビューを入手する

何？ 製品の機能、長所、短所、ユーザー エクスペリエンスを含む詳細なレビューは、顧客の声を含む Facebook の投稿、有料広告など、さまざまなマーケティング活動に使用できます。できるだけ早くいくつかを取得することが不可欠です。

なぜ？ 画像編集ソフトウェアが普及して以来、用心深い消費者は製品画像を信用できなくなりました。 商品説明も同様です。 これが、見込み客があなたから購入するかどうかを決定する際に、自分と同じような他の顧客のレビューを探す理由です。

どうやって？ 「私には顧客がいません。 レビューはどこで入手できますか？」 – そして、それは非常に良い質問です. これは創造性を発揮できる場所であり、投資する準備ができているかどうかに応じて、これらのアイデアのいずれかを試してください.

  • 友人や家族に製品をテストしてもらい、Trustpilot や Facebook でレビューを書いてもらいます。 5 つ星のレビューだけを書くように強要しないでください。通常、正直な 4 つ星または 4.5 つ星のレビューはより信頼できるように見えます。
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    注: 自分でレビューを書くことは強くお勧めしません。非倫理的であるだけでなく、「偽の」レビューが店主によって書かれていることは明らかです。 恥をかくのではなく、信頼を築きたいと考えています。 自分でレビューを書く以外に選択肢がないと感じた場合は、誠実であり続け、製品を過度に販売しないようにしてください.
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  • マイクロ インフルエンサー(ソーシャル メディアでかなりのフォロワーを集めているソーシャル メディア上の人々) を見つけて、協力の申し出をして彼らに手を差し伸べます。 レビューを投稿してもらうために製品の代金を支払うか、レビューを受けるために無料の製品サンプルを送信する必要がある場合があります.
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  • すでにいくつかの注文がある場合は、製品レビューと引き換えに、次の注文に対して少額の割引を提供してください。 これは一石二鳥です。レビューが得られ、リピート注文の可能性が高くなります。

製品を積極的に宣伝する

これで、すべてのトラップを設定し、餌を準備しました。積極的に顧客を探しに行きましょう。 見込み顧客にリーチする方法は次のとおりです。

8. 競合他社からの紹介を得る

何？ ターゲットオーディエンスがわかったので、潜在的な顧客が必要とする可能性のある他のことを考えて、補完的な（まだ競合していない）製品を販売している定評のあるストアに、製品をユーザーベースに宣伝するよう依頼できます.

この段階では、これを「共同プロモーション」と呼ぶのは無理があります。なぜなら、見返りに自分の店を宣伝する人が実際にはいないからです。 ただし、あなたができることは、紹介プログラムを設定し、彼らがあなたを助けるすべての顧客からの収益のごく一部を共有することに同意することです.

どうやって？ 以下に、開始できるいくつかの手順を示します。

  • あなたが提供できるものを把握します。 たとえば、5% の収益分配はあなたのビジネスにとって実現可能でしょうか? 無料の製品サンプルを提供できますか? 送料無料？ 無料の修理または交換サービスはありますか?
  • ターゲット ユーザー向けに補完的な製品やサービスを提供している企業を検索します。 たとえば、靴を販売している場合は、衣料品店やアクセサリー店を検索します。 キャンプ用品の販売は？ 地元の観光案内所と提携することを検討してください。
  • あなたが受け入れられると思う各ビジネスにメッセージを送り、協力を申し出てください。 誰が知っていますか – 無料であなたのビジネスを宣伝することに同意する人さえいるかもしれません.

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9. 興味のあるコミュニティやグループと協力する

何？ あなたが何を売っていても、それに興味を持っているオンラインのコミュニティが少なくとも 1 つはあるでしょう。 Facebook のグループ、フォーラム、Discord と Slack のコミュニティ、メッセージ ボードは、あなたのために大きな仕事をしてくれました。 このグループを活用するかどうかはあなた次第です

どうやって？ まず第一に、あからさまなプロモーションは決して良くないことを覚えておいてください。 あなたの製品へのリンクを投稿することは怠け者であるだけでなく、無礼です。 あなたの製品とお金を交換するだけでなく、それ以上のものを提供していることをコミュニティに示すために、次のことができます。

  • 関連するオンライン コミュニティを調べて参加する
  • あなたが答えるのに十分な能力がある議論や質問がある場合は、そうしてください
  • 共有できる有用なコンテンツがある場合は、以前にいくつか作成したことを覚えていますか? – コミュニティのルールで許可されている場合はそうしてください。
  • コミュニティ管理者に連絡して、プロモーションの可能性について尋ねてください。 無料のものもあれば、支払いが必要なものもありますが、選択したコミュニティの視聴者は顧客になるまであと少しなので、すべてのオプションを知っておく必要があります。
  • 十分に大胆に感じますか？ 独自のコミュニティを作成します。 これにはしばらく時間がかかりますが、コミュニティ メンバーに価値をもたらす限り、昇進の機会はほぼ無限にあります。

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10.交通広告を掲載する

何？ 見込み客広告またはトラフィック広告は、これまであなたの店に行ったことがない (そして、この時点ではほとんどすべての人です) が、あなたが提供する商品に興味を持っている幅広いオーディエンスに表示されます。 単一の製品、製品コレクション、または製品のビデオを表示できます。 広告は無料ではありません – 誰かが広告をクリックするたびに少額の料金が発生します

どうやって？ コンテンツ作成と同じように、すべてを自分で行うか、信頼できる広告パートナーを得ることができます.

  • 開始するオンライン広告プラットフォームを選択します。 最初は、1 つのプラットフォームのみに集中するか、広告の掲載に役立つ大きなプラットフォーム (Meta など) を選択することをお勧めします。
  • 広告予算を割り当てます。 トラフィック広告は特に高価ではありませんが、少なくとも 1 日 10 ドルまたは 1 か月 300 ドルを費やす必要があります。
  • 広告を作成します。 ここでは、Facebook での方法に関するチュートリアルを見つけることができます。
  • 広告を自動化します。 オンライン広告を作成して監視する時間がない場合は、Shopify アプリ ストアのいずれかのアプリを使用して作業を行うことができます。

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次は何ですか？

安定した訪問者の流れが得られたら、訪問者がただ行ったり来たりしないようにする必要があります。そのため、次回はトラフィックを売上に変える方法を学びます。