Amazonはソーシャルメディアをどのように使用していますか

Amazon は商品を販売するための優れたマーケットプレイスですが、サイトの競争が激化しているため、商品のマーケティングはよりコストがかかります。 Amazon での体験を最大化するには、ソーシャル メディア マーケティングの技術を習得する必要があります。 ソーシャル メディアでのマーケティングは、ブランド認知度の向上、顧客が競合他社の広告を無視できるようにすること、熱心な顧客を生み出すことなど、いくつかの方法で売り上げを伸ばすことができます。 Facebook と Instagram を最大限に活用してビジネスを宣伝する方法を次に示します。

投稿、コメント、メッセージへの返信、他のアカウントとのやり取りはすべて、費用のかからない「オーガニック ソーシャル メディア マーケティング」の範疇に入ります。 オーガニック マーケティングの目標は、ブランドの認知度と顧客の参加を高めることです。

Amazonにとってソーシャルメディアが重要な理由

企業にとって、ソーシャル メディアの存在は、ネットワーキング、見込み顧客の提供、マーケティングとブランド ロイヤルティへの影響、トラフィックの増加、顧客サービスへの影響など、多くのメリットをもたらします。 この意味で、ソーシャル メディアは Amazon のマーチャントとブランドのハブです。

ソーシャル メディアはどのように Amazon の売上を押し上げるのか?

• 主要なソーシャル メディア プラットフォームでプロフィールを作成します。

• ソーシャル メディアでターゲット ユーザーを特定し、彼らに手を差し伸べてフォロワーを増やしましょう。 ソーシャル メディア プロファイルの設定が完了したら、次に進みます。

• Facebook や Instagram での広告は可能です。

• ファンベースを獲得します。

Amazon が使用しているソーシャル メディア プラットフォームは何ですか?

2021 年 4 月の時点で、Amazon はソーシャル メディアでファン層を構築しています。 英国では 1,500 万人以上が Prime Video に登録しており、世界中で 1 億人以上が Amazon.com を利用しています。 それが好きだった900万人、それが好きだった2900万人に似ています。 Kindle 3 を使用して 600 万人が購入し、楽しんでいます。 270 万人のアマゾン ウェブ サービス ファン。 同じサービスで 675,000 人のファン。

ソーシャルメディアにおけるAmazonの役割

Amazon は、さまざまなソーシャル ネットワークでの製品プロモーションのブロードキャストにほぼ完全に依存しているため、他のすべてのオンライン ストアを上回る販売が可能です。 ソーシャル メディアが利用可能になると、企業はソーシャル メディアを使用して、コミュニケーションの促進、リードの作成、マーケティング キャンペーンとブランド ロイヤルティの形成、サイト トラフィックの増加、顧客サービスの形成などを行うことができます。 これらの要因はすべて、Amazon の販売者と企業向けのソーシャル メディアの形でまとめられています。

フェイスブック

この記事の執筆時点で、Amazon Facebook ページには約 2,870 万の「いいね！」があります。 信じられませんが、ニュース フィードを数秒スクロールしただけで、その理由が簡単にわかります。 会社の従業員は、そのページのコメントの大部分に応答します。彼らは、迅速かつ丁寧に、役立つ情報とリンクを提供し、コメント者にファーストネームで対応し、ファーストネームも使用してサインオフするという個人的なタッチで対応します.

Amazonは、詳細な説明を提供することで、問い合わせに対応します。 誰かがフラストレーションを発散すると、すぐに反応し、建設的なアドバイスを提供します。 同社はまた、会話を開始して参加します。これは、ソーシャル メディアで成功するブランドを構築するために不可欠です。 Amazon の業界分析と、同社のソーシャル メディア イニシアチブの共同性を強調するために、友人の Amazon ウィッシュ リストに追加された製品、またはそれらの友人によってレビューされた製品は、Facebook も使用している顧客のニュース フィードに表示されます (何を購入できるかがわかります)。彼らの次の誕生日のために - もちろん、会社のサイトから直接）。

Amazon はまた、Facebook をプロモーション ツールとして使用して、製品を強調し、日付に基づいて割引やクーポンを提供しています。 母の日が近づく頃には、Facebook ページにはギフトの提案や割引価格で購入できるクーポンが殺到しているため、オンラインでプレゼントを購入するつもりだったグループのフォロワーは、もう探す必要はありません。

ツイッター

同社の Twitter キャンペーンは、Amazon の製品の宣伝だけに焦点を当てるのではなく、現在 270 万人のフォロワーを Prime Video や Amazon Music などの他のサービスに誘導しています。 Amazon Twitter フィードは、同社のブログ コンテンツを宣伝するためにも使用されます。その多くは、プラットフォームで販売している人々に中小企業のガイダンスを提供するだけでなく、ベンチャーが関与している多くのことや革新に関するニュースを提供します.

直接販売を促進するためのチャネルではなく、コンテンツ マーケティング プラットフォームとしての Twitter の主要な役割にもかかわらず、Amazon はそれを使用して忠実な顧客の支持者を構築し、関与させ、できるだけ多くの人を Prime メンバーシップ プログラムに押し込みます。

ピンタレスト

Amazon に関して言えば、Pinterest は会社の主要な Web サイトへの一種のアドオンとして機能します。 すべてのソーシャル メディア プラットフォームの中で、Pinterest は、大多数の消費者が潜在的な購入品を選別するために Amazon でエッセイにアクセスするプラットフォームです。 ただし、アフィリエイト ピンを見つけた場合は、それをクリックして Amazon.com の製品ページにリダイレクトされ、そこですぐに購入するか、販売者の Web サイトにリダイレクトされ、Amazon を通じて間接的に購入することができます。 .

スパーク

Amazon は昨年、Instagram/Pinterest のような独自の Amazon Spark を開発するところまで行きました。これは、購入のためのソーシャル ネットワークと見なされる可能性があります。

モバイル アプリに含まれる Spark は、最終的に販売につながる会話を生成することを目的としています。

ユーザーは、登録時に関心のある分野を選択するよう求められます。 これらの分野は、特定の製品から、「旅行」、「アートとデザイン」、「フィットネス」などの幅広いライフスタイル カテゴリまで、さまざまです。 次に、ユーザーは商品の写真やその他の関心のあるアイテムの写真を購入可能なニュース フィードで受け取り、そこでコメントしたり、提案を提供したり、もちろんクリックして購入したりできます。

Spark は、直接的な収入を生み出す新しいソーシャル チャネルを Amazon に提供するだけでなく、将来的に使用できる顧客ターゲティングのためのデータと新しいシグナル セットも提供します。

Amazon は、広範な記録管理により、顧客の買い物の習慣と関心に関する豊富な情報を持っていますが、Spark を使用すると、将来の広告キャンペーンに対する顧客の動機と目標についての洞察を得ることができます。

結論

ソーシャル メディア プラットフォームが広く普及する前から、Amazon は強力でアクティブなユーザー コミュニティの構想に取り組んでいました。 成功への鍵の 1 つは、Facebook、Twitter、Pinterest、そして現在は独自の Spark ネットワークなど、さまざまなソーシャル プラットフォームで自社とそのアイテムを宣伝し、何百万人もの人々の間で会話、相互作用、発見を促進する能力です。フォロワーの。