eコマースブランドが消費者の注目を集める方法

eコマース市場では熾烈な競争が行われています。 しかし、より重要なのは、顧客の注目を集める戦いです。 2019 年から 2022 年の間にオンライン買い物客の数が10 億人近く増加する中、e コマース企業はこれまで以上にこの需要を満たす新しい方法を見つけようとしています。

しかし、顧客は毎日、何百ものブランドからのコンテンツやコミュニケーションに常にさらされています。 ある時点で、どのブランドとやり取りするかを選択する必要があります。

では、どうすれば彼らがあなたのブランドとコンテンツを選んで関与できるようにできるでしょうか? これらの戦略は、e コマース ブランドが消費者の注目を集め、デジタル時代でもそれを維持するのに役立ちます。

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eコマースにおける重要な調査ポイント

より多くの消費者を e コマース ビジネスに引き込むために行動する前に、ほぼあらゆる形式でリサーチが必要です。

対象ユーザーと競合他社を調査する必要があります。 どちらの種類の調査も、あなたのビジネスがどのように新しい視聴者の共感を呼ぶかを判断するのに役立ちます。

• 対象者

顧客の注目を集めるには、ブランドを選択する際に、顧客のことを理解し、顧客が何に惹かれるのかを理解する必要があります。

これを把握するために、Web サイト (連絡先フォームの追加) やソーシャル メディアなど、あらゆるタッチポイントで顧客に関するデータを収集します。

これらのツールは、消費者が最も閲覧しているコンテンツの種類、そのコンテンツにどのようにアクセスするか、コンテンツを使って何をするかなどについての洞察を提供します。

その理由を理解するには、消費者の心を掘り下げてください。 顧客にコンテンツの購入、消費、または別の行動を促す心理的側面を研究します。

たとえば、目立つように表示されたベストセラーは、誰かの注目を集める可能性が高くなります。 大胆なビジュアルは特に説得力を持ちます。

さらに、購入するたびにギフトを提供すると、顧客はあなたの製品がいかに高く評価されているかを認識し、リピートする可能性が高くなります。

データ収集および分析ツールとは別に、顧客について多くのことを彼ら自身の言葉で知ることができます。

これは、アンケート、フォーカス グループ、消費者との 1 対 1 の会話を通じて、消費者が誰なのか、なぜ行動を起こすのかについて知ることができます。

• コンペ

消費者を引き付けるために彼らが何をしているのかを知ることは有益です。 彼らの実用的なコンセプトをいくつか取り入れて、自分のものにすることができます。

競合を分析すると、顧客間に何が欠けているかを確認することもできます。 たとえば、競合他社のソーシャル メディア投稿のコメント セクションを見ると、顧客からのフィードバックが数多く寄せられていることがわかります。

ネガティブなフィードバックに引き寄せられるのは、競合他社がどこで不足しているのか、そしてそのギャップを埋めるために何ができるのかについての洞察が得られるからです。 そして、競合他社にはないものを提供する方法を見つけることができます。

競合他社と対象ユーザーを徹底的に理解することで、消費者の注目を集めるのに有利になります。

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eコマースブランドの構築

あなたはオンラインで製品を販売する単なるビジネスではありません。 あなたは評判とストーリーのあるブランドです。

ブランドに関する背景情報とは別に、あなたの個性とビジュアルアイデンティティを通じて、ブランドを顧客に生き生きとさせる必要があります。

顧客にどのようにアプローチしたいかを決定します。 風変わりで型破りですか？ シンプルかつプロフェッショナル? どのようなトーンや個性を選択しても、あなたの行動すべてに反映されるはずです。

あなたのビジュアルアイデンティティに関しては、ポップなものにしてください。 パッケージや製品など、あらゆる場所で使用できる目立つロゴをデザインします。

顧客がブランドに出会ったときに感じてほしい感情を呼び起こす、色、タイポグラフィー、ビジュアルを備えた本格的で創造的なデザインを選択してください。

あなたらしくありましょう

すべての e コマース ブランドは、独自の何かを持っているか、独自のことを行っています。 重要なのは、それが何であるかを具体化し、それを可能な限り陳列して顧客の注意を引き付け、維持することです。

まずは独自の価値提案から始めましょう。 あなたの製品の何がユニークで、顧客が関連する問題点を解決するのにどのように役立つのか、何が特別なのかを定義します。

さらに、ブランドの背後にいる人々を通じてあなたの独自性を表現します。 あなたはオーナーとして誰ですか？ あなたの従業員にはどんな個性的な人がいますか?

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主要な e コマース マーケティング チャネル

消費者の注目を集めるには、マーケティングを行う場所が非常に重要です。 話題のマーケティング チャネルを選択することが重要であるだけでなく、ターゲット ユーザーの間で最も人気のあるチャネルを選択する必要もあります。

ただし、デジタル環境が常に変化しているため、専念する特定のプラットフォームを選択するのは難しい場合があります。

重要なのは、マーケティング活動を複数のチャネルに分散し、オンラインのさまざまな地域の新規顧客にリーチできる可能性を高めることです。

• ソーシャルメディア

毎日何百万人もの人がソーシャル メディアを使用しており、一部のプラットフォームでは月間アクティブ ユーザー数が 10 億人を超えています。 ソーシャル メディア マーケティングを活用していなければ、特にソーシャル メディア コマースの台頭により、e コマース ブランドは競合他社に大きく遅れを取ることになります。

ソーシャルメディアでは一貫性が重要です。 これらのプラットフォームに投稿して関与すればするほど、ユーザーのフィードに表示される回数も増えます。 したがって、高品質の投稿を作成し、定期的に公開できるようにしてください。

また、すべてのソーシャル メディア プラットフォームにアクセスする必要があると考える必要はありません。 代わりに、ターゲット ユーザーが最も頻繁に訪れる上位 2 つを選択し、そこから始めます。

• Eメール

電子メール マーケティングの主な利点の 1 つは、比較的低コストでターゲットを絞った多数のユーザーにリーチできることです。 また、マーケティング チャネルの中で最も高い投資収益率 (ROI) の 1 つを提供します。

興味、人口統計、過去の行動などの要素を使用して、特定の視聴者セグメントに合わせて電子メール キャンペーンを調整することで、よりパーソナライズされたアプローチが実現します。

このレベルのパーソナライゼーションは、開封率、クリックスルー率、コンバージョン率の向上につながります。

効果的な電子メール マーケティング キャンペーンには、慎重な計画と実行が必要です。 これには、視覚的に魅力的なデザインで魅力的で関連性のあるコンテンツを作成することが含まれます。

電子メール マーケティング キャンペーンを自動化して時間を節約し、効率を高め、企業が他の重要なタスクに集中できるようにします。

電子メール マーケティングは依然として、マーケティング チャネルの中で最も高い投資収益率 (ROI) を実現しています。 ほとんどの e コマース Web サイトでメール リストのサインアップを見つけることも一般的です。

これは、新製品のリリース、購入、販売、今後の予定について顧客に最新情報を提供する優れた方法です。

メーリングリスト登録用のオリジナルのランディング ページをデザインします。 フリーフォームビルダーを利用すると、コンバージョンを最大 300% 高めることができます。

• Webサイト

Web サイトは本質的に、e コマース ブランドの本拠地です。 顧客があらゆるものを見つけることができる場所です。

彼らはあなたの製品を購入し、あなたに連絡し、あなたのブランドについてさらに詳しく知り、他のソーシャルプラットフォームであなたとつながることができます。

最近の技術の進歩により、機能的でスタイリッシュなウェブサイトを自分でデザインすることもできますが、自信がない場合は誰かを雇いましょう。 Web サイトを訪問する顧客と、Web サイトに滞在し続ける顧客では異なる可能性があります。

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eコマースコンテンツマーケティングのステップ

リサーチを行い、ブランドを構築し、何が自分をユニークにしているのかを定義し、最適なマーケティング チャネルを選択することはできますが、コンテンツが水準に達していなければ、あまり意味がありません。 あなたのコンテンツは、消費者が最も関心を持つものです。

したがって、高品質のコンテンツを作成し、適切にマーケティングすることに特別な努力を払う必要があります。

• コンテンツの計画と目標を定義する

コンテンツが対象ユーザーに影響を与えるには、具体的な目標を持ったコンテンツ マーケティング戦略が必要です。

目標の 1 つは、消費者の注目を集め、ブランドの認知度を高めることです。 他に何かあれば、書き留めてください。

また、各コンテンツに設定する必要がある個別の目標についても考えてください。 たとえば、ソーシャル メディアの投稿を作成して、メール サインアップへのトラフィックを増やすことができます。

目標を念頭に置き、それをどのように達成するかを決定します。 それがあなたのコンテンツマーケティング計画になります。

• 各チャネルにどのようなコンテンツを作成する必要がありますか?
• どのくらいの頻度でコンテンツを公開しますか?
• 誰がそのプロセスに関与するのでしょうか?

コンテンツのロジスティクスを理解したら、高品質のコンテンツを作成できます。

• 高品質なコンテンツを一貫して作成する

オンライン上には非常に多くのコンテンツが存在するため、消費者にとっては圧倒されてしまう可能性があります。 ソーシャルメディアには毎秒何千もの投稿がアップロードされています。

新しいブログやウェブサイトが毎日作成されます。 そして、どんなテーマでも簡単に Google 検索すると、何百もの結果が表示されます。

これらすべてを通じて消費者の注目を集めたい場合は、コンテンツが高品質で、本物で、魅力的である必要があります。

これには、ブログ投稿、インフォグラフィック、ソーシャル メディア コンテンツ、広告、ビデオ、その他のビジュアルが含まれる場合があります。 レビューやユーザー生成コンテンツ (UGC) の活用も検討する必要があります。

必要なコンテンツを決定したら、各タイプの作成に関するベスト プラクティスを採用します。

たとえば、デジタル広告を作成したいとします。 多くの消費者がバナーブラインドネスを経験していることを忘れないでください。バナーブラインドは、広告に過度にさらされているため、無意識に広告を無視してしまいます。

これに対する解決策は、過度に刺激されたブランディングです。 これは、消費者の注意を引くために、明るい色、またはその多色、歪んだ珍しいロゴやアイコン、間隔、分散したグラフィック、予期せぬパターンを使用するグラフィック デザイン スタイルです。

広告でユーザーの期待を裏切れば、ユーザーはその広告を視聴し、関心を持つようになるでしょう。

作成するコンテンツを可能な限り注目を集め、影響力のあるものにする方法を一貫して研究することが重要です。

次に、この種のコンテンツを作成し、マーケティング チャネル全体で効率的に公開し、分析ツールを通じてコン​​テンツのパフォーマンスを把握するための時間を確保します。

結論

eコマース市場は間違いなく混雑しています。 自分の名を上げたいのであれば、消費者の注目を集めることが最優先事項でなければなりません。

上記のヒントを参考に始めましょう。 さまざまな戦略の研究と実験を続けて、ブランドと顧客にとって最適なアプローチを見つけてください。