成功を確実にするために社内代理店を開発した場合
公開: 2020-03-06今日、多くの異なる社内マーケティングモデルがあります。 最も複雑でやりがいのある構造は、社内代理店の構造です。 それでも、BannerflowのState of in-housing Report 2021によると、ブランドの36％だけが独立した社内代理店を開発しました。
そのようなブランドの1つは、北欧で最大の保険会社の1つであるIfであり、北欧とバルト諸国のすべての州に支社があります。 ForIf独自の社内エージェンシーの開発IfCreativeAgency（IFCA）は、データの管理と説明責任の向上に不可欠でした。
この記事では、IfCreativeAgencyのアートディレクターであるMiguSnallにインタビューします。 特に、社内エージェンシーモデルを選択する理由に加えて、完全に機能する社内エージェンシーを開発することの障壁と利点に焦点を当てています。
Ifが社内のマーケティング機能に移行することを決めたのはなぜですか？
If Creative Agency、アートディレクター、Migu Snall：主な理由は、ビジネスとそのマーケティング機能について詳細に理解することでした。 保険のビジネスには、特に機密保持が発行の重要な部分であるという深い理解が必要です。 すべての操作について可能な限り広い視野を持つことができれば、それは利点です。
さらに、データを管理することが重要でした。これは、GDPRを扱うときに特に重要です。 今日、法律の範囲内にとどまるために社外に伝達できないことがたくさんあります。
社内代理店として働くことで、データを有効に活用できると感じました。 さらに、完全な制御を維持しながら、最も賢明な決定と最良の実行を可能にします。
なぜ社内代理店を設立したのですか？
Migu Snall：コスト削減に基づく住宅内マーケティング機能の長い歴史がある場合。 当時、私たちの住宅の焦点は主に生産ベースでした。 企画・設計は外部の代理店を利用し、社内で制作を行います。 しかし、この戦略は再考され、私と私の役割の両方が私たちの新しい考え方を表しています！
約2年前、ビジネスは、外部機関がコストとパフォーマンスに関する全体像を描くことはできないという結論に達しました。 それに加えて、機密性の問題が増えました。 計画および設計機能を社内に導入する戦略が開始されました。 最終結果は、私たちが現在「IfCreativeAgency」と呼んでいるものの作成でした。
クリエイティブエージェンシーが現在、計画と設計に全責任を負っている場合。 ただし、北欧では依然として単一の広告代理店を使用しており、ブランド広告の一部を支援しています。 この関係の画期的な点は、If Creative Agencyの一部が、将来のコミュニケーションコンセプトを開発および共有するための共同作業として、彼らと協力していることです。
クリエイティブエージェンシーが北欧市場全体でどのように機能するか？
Migu Snall：構造化された中央チームはありません。たとえば、スウェーデンのストックホルムに拠点を置く単一のチームです。 代わりに、各国に部門があり、地域全体に重要な役割があります。 たとえば、私自身はヘルシンキに座っていますが、中央チームで働いています。
基本的に、私たちは中央チームと主要な人員を北欧全体に分散させ、地域チームと連絡を取り合っています。 さらに、エージェンシー全体には、1人のクリエイティブディレクターではなく、4人のアートディレクターがいます。ただし、各地域でチームリーダーとして機能するクリエイティブマネージャーがいます。
社内で作業することで、投資収益率（ROI）が向上しますか？
Migu Snall：はい。 私たちは確かに、社内の代理店の設立からさらに多くを得ています。 以前のモデルでは多くの優れたキャンペーンが作成されましたが、キャンペーンは必ずしも一貫しているわけではなく、北欧に焦点を当てているわけでもありませんでした。 また、各地域で個別に作成され、外部機関も異なります。
今日、すべてがつながり、より統一されたブランド体験を生み出すことができます。 このシフトの結果、ROIが向上しました。
社内でよりクリエイティブに仕事をしていますか？
はい、しかしそれはあなたが創造性を知覚する方法と多くの関係があるので、それは興味深いトピックです。 「創造性」が個々のキャンペーンの実行やテレビキャンペーンなどに基づいている場合、広告代理店が認識するような従来の創造性の見方ではありません。創造性の見方は、はるかに概念的で現代的です。 その意味で、私たちはもっとクリエイティブだと強く信じています！
創造性とROIの間に正の関係があると思いますか？
ROIと住宅に関しては、単一のキャンペーンがどのように実行されているかだけでなく、創造的なアクションと実行を通じてビジネスがどのように発展するかを知る必要があります。 今日私たちが行うすべての背後には、はるかに大きな全体像があります。このセットアップにより、最終的にすべての真ん中に座り、完全に制御できるようになると思います。 すべてのデータにアクセスできるため、より正確な決定を下すことができます。
古い考え方は、個別のキャンペーンやWOW効果を追求することでしたが、本物の牛肉はビジネスKPIの推進に見られるものであり、個人的には非常にエキサイティングなものだと思います。
社内代理店を設立する際の予期せぬ障壁はありましたか？
Migu Snall：住宅内での長い歴史がある場合。 If！で10年以上社内で働いている同僚がいます。 しかし、社内代理店の設立に移行することで、彼らは大きな変化を遂げました。 それには、私たちがほぼすべての創造的な責任を引き受けるという、新しい考え方の採用が必要です。
確かに、Ifの場合、おそらく最大の障壁は、制作の焦点から創造的な焦点への移行でした。 問題に取り組み、解決策を探す方法に関して、異なる考え方が必要です。
たとえば、現在の私たちの創造性は、さまざまなソリューションを計画し、それらをそれぞれに対して分析して、ブランドに最も利益をもたらすソリューションを見つけることです。 実際、私たちはまだこれを効果的に行うことを学んでいます。 そして、私たちの中には、さまざまな企業と協力してさまざまなブランドを構築した経験のある広告から直接もたらされた、より簡単なプロセスである人もいます。
マインドセットは障壁になる可能性があり、それは間違いなく挑戦です。 しかし、私たちが同じ目的に向かって取り組むことで自分自身を教育するならば、それは克服することができます。
社内代理店を設立することのメリットは何ですか？
Migu Snall：私は広告に携わってきた長い歴史があり、最高の状態でさえ、代理店が受け取るブリーフには会社のデータのごく一部しか含まれていません。 突然、完全な透明性、すべての人へのアクセス、マーケティング、管理など、すべてを見ることができ、とても楽しいです。 最後に、あなたはあなたの仕事が必要とする敏捷性を利用することができます！
テクノロジーとBannerflowの使用は、どのように機能を向上させるのに役立ちましたか？
Migu Snall：テクノロジーは私たちを大いに助けてくれました。 古い作業方法で必要なレベルの生産性を達成するには、非常にコストがかかります。 特に外部の会社から購入する場合。
私は、物事がどのように行われていたかについて多くの実践的な知識を持っています–大量のディスプレイ広告を手動で開発および作成します。 そして、それはどのように壊滅的な工数と人員を必要としますか！
Bannerflowのようなプラットフォームを使用すると、ディスプレイの制作が動的になり、社内の代理店チームとマーケティングチームの両方のすべてのチームに、同じアクセスと機能が革新的になります。 今ではそれなしで働くことを考えることさえできませんでした–それは私たちの働き方の重要な部分です。
社内マーケティングはどのように発展していると思いますか？
Migu Snall：新しい考え方を開発し、社内でより創造的な責任を負うには、適切なスキルが必要です。 そしてもちろん、それには適切な人材を育成すること、または適切な経験を持って適切な人材を採用することの両方が必要です。 以前は才能を見つけるのは困難でしたが、非常に短い期間で、創造性コミュニティ内で、社内での作業が多くの関心を呼び始めました。 ブランドは、課題を見て創造性を発揮するために、特定の考え方を必要としています。
私たちも過渡期を迎えたと思います。 広告代理店が社内で働くために人員を喜んでリースした場所ですが、現在は過去のことです。 ブランドは、概念、KPI、およびビジネス開発レベル、およびそれらを定義する目的に関与する必要があります。
実行が何時間かかるか、または大規模なWOWの実行に基づくサードパーティの収益ロジックは、代理店のキャッシュフロー（および短期的にはブランド）にのみ利益をもたらします。 ブランドを構築し、長期的に真の成功を収めることが私が信じていることです。
Bannerflowがブランドの社内での機能にどのように役立つかについて詳しく知りたいですか？
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