ギグ エコノミー: インドのスタートアップがより包括的なモデルを構築するにはどうすればよいか
公開: 2022-04-03うまく実行されれば、ギグ モデルは、ギグ ワーカーを雇用する企業の効率と利益を向上させると同時に、消費者へのサービス レベルも向上させることができます。
ボストン コンサルタンシー グループは、インドのギグ エコノミーは「最大 9,000 万人の雇用を生み出す可能性があり、効率と生産性の向上だけでインドの GDP を最大 1.25% 増加させる可能性がある」と報告しています。
より高いスキルを必要とする仕事のためにギグモデルをうまく実行する必要がある場合は、オペレーティングモデルとサプライの作成に大幅な変更が必要です
ギグモデルが多数の新しい仕事を生み出す可能性があることに疑いの余地はありません。 世界中で 2 億人以上の人々がギグ ワーカーの一部と見なされていると推定されています。 うまく実行されれば、ギグ モデルは、ギグ ワーカーを雇用する企業の効率と利益を向上させると同時に、消費者へのサービス レベルも向上させることができます。
2021 年 3 月、ボストン コンサルタンシー グループは、調査「インドにおけるギグ エコノミーの可能性を解き放つ」を発表しました。 インドのギグエコノミーは、「インドの非農業部門で最大 9,000 万人の雇用 (約 30%) を提供する可能性があり、効率と生産性の向上だけでインドの GDP に最大 1.25% を追加する可能性があります。 」
ASSOCHAM の推定では、パンデミックが発生する前のインドのギグ ワーカーの数は 1,500 万人でした。 パンデミックの 2 つの波が大量の雇用とビジネスの損失を引き起こしたため、その数は膨れ上がっていたはずです。
現在、インドのギグ労働力は、配達担当者、ライドシェアリング、マイクロタスク、ケア、ウェルネスなど、スキルの低い労働者によって支配されており、供給が需要をはるかに上回っています。 その結果、これらの労働者の収入水準は低いままです。 より高いスキルを必要とする仕事のためにギグモデルをうまく実行する必要がある場合は、オペレーティングモデルとサプライの作成に大幅な変更が必要です。
リアリティチェック
インドは現在、セクター間の大きなスキルギャップに直面しています。 ギグ プラットフォームは従業員に有給休暇や医療などの基本的な福利厚生さえ提供しようとしないため、従業員のトレーニングやスキル開発に投資することは非常に困難です。 2021 年の予算以降、ギグ ワーカーに社会保障やその他の給付を提供するという政府の期待は、満たされていないままです。 2022 年の予算もこれについて沈黙を守った。
このようなシナリオでは、ギグ ワーク プラットフォームはローエンドでスキルの低い仕事に追いやられたままになり、労働者は引き続き低所得に苦しむことになります。
これを変えるには、ギグ プラットフォームに新しい考え方を取り入れる必要があります。 ギグエコノミーへの参加は、先進国 (1-4%) よりも発展途上国 (5-12%) の方が高いと推定されています。
これまでのところ、インドのほとんどのギグ モデルは西洋モデルのコピーであり、多数の「熟練した専門家」がデジタル プラットフォームを使用して顧客に接続しています。 Instacart、DoorDash、Airbnb、UberEats などの欧米の人気モデルは、インドでもほとんど変わらずに再現されています。 しかし、インドには、このモデルを機能させるために必要な熟練した専門家が不足しています。
ギグワーカー向けの卒業式キャリアグラフ
多くのプラットフォームは、小規模な起業家を生み出していると主張しています。 彼らは、ギグ ワーカーは柔軟な勤務時間を享受し、報酬は純粋に彼らの努力に依存するため、プラットフォームはギグ ワーカーに力を与えていると考えています。
しかし、その証拠はほとんどありません。
虐待と利益の欠如を主張するギグ ワーカーによる最近の抗議は、別の状況を描いています。 ギグ ワーカーは、起業家になるためのすべてのリスクを負いますが、見返りはまったくありません。
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ただし、ギグ ワーカー、特に大工、電気技師、スマート ホーム技術者などの高度なスキルを持つ労働者のキャリア パスを開発することは可能です。 製品ライフサイクルが非常に短く、市場のデジタル化が進んでいる現在の世界では、従来の技能実習モデルは遅すぎて持続不可能です。
ギグ プラットフォームは、可能な限り低コストで低スキルの仕事を埋めるという近視眼的な見方を超えて考えれば、これらの課題の多くを克服できる理想的な立場にあります。
トレーニングの技術化
インドは世界最大のギグエコノミーを持ち、労働者の 50% 以上が自営業者であると主張されてきました。 そして、労働力は、Ola、Uber、Zomato、Swiggy、Urban Company などのテクノロジー対応のギグ ワーク プラットフォームで正式化されつつあります。
現在の勢いに基づいて、技術プラットフォームは、人の技術的および認知的能力を判断するための初期評価を実行できます。 これにより、プラットフォームはその人を適切な取引に合わせることができます. 例えば、幾何学模様や簡単な算数を理解する能力が高く、大工仕事の経験と興味を持っている人は、モジュラー家具の設置などの分野に適しているかもしれません。 より創造的で芸術的なスキルを持つ人は、絵画の貿易に適しているかもしれません.
このような評価は、AI と適応アルゴリズムを使用して、技術で非常にうまく達成できます。 さらに、この作業はホワイトカラーやソフトウェア プログラミングの仕事ですでに行われています。 トレーニングと学習のサポートは、パートナー アプリを介して、プラットフォームとの労働者の関連付け全体で継続できます。 さらに、個々の野心と顧客のフィードバックに基づいて、ニーズに合わせて調整することもできます。
学習の見習いモデルを適用する
学習して開業医になる見習いモデルは何世紀も前からあり、ブルーカラーの取引だけでなく、経営コンサルティング会社でもその力を証明しています.
ギグ プラットフォームも同様のモデルを吸収しようとすることができます。そこでは、新しい商人が、小規模起業家になるための自信を得るのに十分な期間、上級開業医の見習いになることができます。 プラットフォームは、そのような実習生に給与または奨学金を提供できます。
次のレベルへの卒業
実習生が卒業して零細起業家になると、プラットフォームが提供する膨大なバックエンドとビジネス プロセスのサポートの恩恵を受けることができます。 これには、請求、会計、GST、コンプライアンスなど、ますます複雑化するプロセスの処理が含まれます。 さらに、パートナー アプリは、実行中の特定のタスクのオンデマンド ガイダンスを通じて、リアルタイムのジョブ サポートを提供できます。
労働者にそのようなスキル、見習い、ビジネスサポートを提供するプラットフォームは、真の「起業家の原動力」であると主張できます。
PRスタントではなく、専門家の育成に投資する
プラットフォームは、PR キャンペーンに数百万ルピーを費やし、ボリウッドのスターをブランド大使として採用しています。 代わりに、そのお金を従業員のスキル開発に投資して、彼らがホストしていると主張する「専門家」を作成してみませんか?
これを行うための理想的な方法は、ある種のトレーニングを実施し、商人が練習または作業するための普遍的に受け入れられるライセンスを発行することです.
インパクトが最終目標
ギグ プラットフォームが影響を与えるには、技術支援による評価とトレーニング、実習、そしてビジネス サポートという 3つのことを行う必要があります。
インド政府と National Skill Development Corporation (NSDC) は、Recognition of Prior Learning (RPL) プログラムでイニシアチブをとっています。 ギグ プラットフォームはさらに一歩進んで、Microsoft 認定プロフェッショナルに似た簡素化された構造を開発できます。
プラットフォームは、そのようなシステムの真の受益者であるため、この責任を負うことができます。 専門的なプラットフォームを構築し、専門家を作成する必要があります。 これにより、インドの生産性が向上します。