Tech for an Equitable Future は、過小評価されている創業者に対して Braze プラットフォームとサポート サービスへの 12 か月間の無料アクセスを提供することで障壁を取り除くことを目指しています。 以前は Tech for Black Founders として知られていたこの取り組みは、米国のベンチャーキャピタル資金のわずか 1%しか黒人創業者に送られていないという調査結果に対処するために2020 年に開始されました。 それ以来、私たちのプログラムは、女性創業者を含む他の過小評価されている創業者を支援するために拡大されてきましたが、女性創業者は米国の VC 支援のスタートアップへの投資資金のわずか 2%しか集めていません。 2024 年 7 月 1 日の時点で、このプログラムは合計 29 社の黒人および女性主導のスタートアップ企業に Braze プラットフォームへの無料アクセスを提供します。

私たちの第 3 グループのメンバーである Kredit Academy は、次世代に確かな金融知識とスキルを与えることに専念しています。 Tech for an Equitable Future プログラムで彼らが何を行っているのか、そして何を達成してきたのかを詳しく知るために、Kredit Academy の COO 兼教育責任者である Mike Gross 氏に話を聞きました。 Kredit Academy がどのように金融教育の未来を形成し、テクノロジーを活用して有意義な変化を推進しているのかを探っていきませんか。

あなたについて、そして Kredit Academy 設立の動機について少し教えていただけますか?

Kredit Academy は、当社の創設者である Evan Leaphart が理想的な顧客だったため、彼によって設立されました。 彼は10代後半から20代前半にかけて信用に関する間違いを犯した後、立ち直るために何年も費やした。 問題の多くは彼自身の失敗から生じましたが、問題の一部は、クレジットの賢明な使い方を彼が学ばなかったことです。 このため、事業を始めたり、住宅を購入したりするためのローンが受けられなくなりました。 この国で最も重要な富を築くツールの 2 つ。 その後、エヴァンは次世代が同じ間違いを犯さないように解決策を生み出すことに専念しました。

最近、「Kiddie Kredit」から「Kredit Academy」に移行しましたね。 その変更を行った理由と、それが目標にどのような影響を与えたかについて詳しく教えていただけますか?

同社は当初 Kiddie Kredit としてスタートし、その後ブランド変更と焦点の再調整を行ってきましたが、長期的なビジョンは同じであり、「すべての人に経済的に自由な未来を創造する」というものです。 私たちは現在、次世代にサービスを提供する一連のソリューションを提供するファイナンシャル ウェルネス企業である Kredit Academy となりました。 Kredit Academy は、支出よりも財務能力を優先する、青少年および若年成人向けの信用教育を提供しています。 Kredit Academy は、さまざまな製品を通じて、初めてクレジット ユーザーにアプリベースの学習、特典、安全なクレジット カードを通じてクレジット入門体験を提供します。

Braze Tech for Equitable Future プログラムに応募したきっかけは何ですか?

私たちは顧客データとエンゲージメントを深く理解することの重要性を長年認識していましたが、それを効果的に管理するためのリソースが常にあったわけではありませんでした。 Braze プラットフォームを紹介されたとき、適切なソリューションを見つけたことは明らかでした。 堅牢な機能が備わっていましたが、価格帯を超えていました。 その後、Tech for Equitable Future プログラムを見つけて契約を締結しました。 適切なソリューションを適切なタイミングで、適切な価格で提供します。

Tech for Equitable Future プログラムに応募するにあたって、どのような期待や希望を持っていましたか?

私たちの当初の期待は、単に Braze プラットフォームの機能を既存のアプリに組み込んで、ユーザー エクスペリエンス、エンゲージメント指標、維持率を向上させることでした。 さらに、私たちはそれを手の届く価格で実現したいと考えていました。

プログラムに参加する前は、顧客エンゲージメント プログラムはどのようなものでしたか?

当社の顧客エンゲージメント プログラムは手動で実施されました。 Mixpanel でトレンドを調べ、フィードバックを求める電子メールを送信します。

Braze によって顧客エンゲージメント プログラムはどのように変わりましたか? 今はどうなっているでしょうか？

Braze は、特定のデータの追跡をより効率的にしただけでなく、視聴者との新しい対話方法を検討するのにも役立ちました。 事前に決定されたセグメントとトリガーを使用して独自のキャンペーンを設計することで、ユーザーの傾向をより適切に特定し、ユーザーのフィードバックを要求し、それらの洞察を活用することができます。

Braze はあなたの事業拡大をどのようにサポートしましたか?

私たちはまだプラットフォームを最大限に活用できるよう成長していますが、そのおかげでアプリ内の摩擦や問題点をより深く理解できるようになりました。 当社は成長を続けるため、アプリ内メッセージングをアンケートに活用し、電子メール マーケティング キャンペーンを組み込んで追加サービスをアップセルする予定です。

今年最も取り組みたい取り組みやキャンペーンは何ですか?

当社は、スタンドアロン プラットフォームおよび当社の主力製品として Kredit Quest を立ち上げます。 これは、行動の変化と前向きな習慣の形成に重点を置いた、さまざまな金融トピックに関する短期集中レッスンのアプリになります。 私たちは、顧客とのやり取りを理解し、継続的なエンゲージメントを促し、その過程での顧客の進歩を祝うためのツールとして Braze を統合する予定です。

Braze の新規顧客として、プラットフォームの導入を検討している他の企業にどのようなアドバイスをしますか?

オンボーディングのプロセスは大変に思えるかもしれませんが、プラットフォームを効果的に活用する方法について学ぶための十分なサポートと機会があります。 物事を構成して適切に動作させるために、早い段階でリーダーシップと開発の両方の時間を費やすことを強くお勧めします。 私たちのチームは複数の競合する優先事項に分散しており、早い段階で十分な時間を割り当てられなかったため、プラットフォームの展開が遅れてしまいました。

Kredit Academy は、昨年ニューヨーク州バッファローで開催された 43North アクセラレータ コンペティションで、VC 審査員によって 100 万ドルを受け取る候補者に選ばれました。 おめでとうございます！ これがあなたのビジネスにとって何を意味するか詳しく教えてください。

おかげさまで、世界最大のスタートアップピッチコンテストで優勝することができてとても興奮しています。 また、People's Choice 賞も受賞しましたが、これは謙虚かつ予想外のことでした。 コンテストでの優勝は私たちの成長を促進し、私たちの成功を熱心にサポートしてくれるバッファローコミュニティに私たちを紹介することにつながりました。 幸運なことに、これまでリモートで作業していたチームをバッファローに移転することができました。 したがって、最大の利点の 1 つは、より有機的にコラボレーションし、より効果的に共同作業できることです。 全体として、この賞にはかなりのリソース、名声、サポートが伴いますが、期待に応えなければならないというプレッシャーも伴います。

資格基準やニュースなど、このプログラムの詳細については、 「Tech for an Equitable Future」をご覧ください。