MasMovilが新規顧客を獲得し、広告制作の課題を克服する方法

スペインの通信事業者であるGrupoMasMovilにとって、新しい顧客を獲得するには、群衆から目立つディスプレイ広告を用意することが不可欠です。 そして、過密で競争の激しい市場では、クリエイティブな広告制作を正しく行うことがソリューションの一部です。

Grupo MasMovil Daniel Domingoのパフォーマンスマーケティングマネージャーに、彼のチームがディスプレイ広告を作成および管理する方法について話を聞きました。 そして、Bannerflowの生産自動化機能が、テレコムマーケティングチームにとって非常に便利な理由です。

ディスプレイ広告は、あなたのビジネスが新しい顧客を獲得するのにどのように役立ちますか？

Grupo MasMovilのパフォーマンスマーケティングマネージャー、Daniel Domingo：ディスプレイ広告はGrupoMasMovilの主要な獲得チャネルです。 それは私たちの製品に優れた広告カバレッジを提供するだけでなく、パフォーマンス主導のアプローチを使用することも可能にします。 実際、私たちはすべてのディスプレイキャンペーンの転換を目指しており、ブランディングだけに焦点を当てているわけではありません。

ディスプレイ広告を行う際にあなたの業界が直面している問題点は何ですか？

Daniel Domingo：今日、MasMovilなどの企業は、クライアントにますます多くの製品を提供する必要があります。それだけでなく、個人的な方法で提供する必要があります（コンテキストのパーソナライズ、興味、または特定の製品の紹介など）。

これは、ますます大量のクリエイティブを作成する必要があることを意味します。 これの欠点は、生産の面で管理不能になる可能性があることです。

同時に、高水準の設計を維持し、コンバージョン率を向上させるために継続的かつ効果的にテストできることが不可欠です。 これらのプロセスは両方とも、膨大な量のデジタル制作時間を伴うことは注目に値します。

マーケティングチームとして、これらの課題をどのように克服しましたか？

ダニエル・ドミンゴ：私たちの業界の典型的な課題に直面したとき、私たちの解決策は、創造的なプロセスの負担を軽減し、より用途を広げることを可能にするテクノロジーを見つけることであると信じていました。

さらに、クリエイティブプロセス全体を開発および強化し、クリエイティブのパーソナライズにも注力したいと考えていました。 これを行うことで、その特定の瞬間のニーズに基づいて、ユーザーに最適な製品とオファーを表示できるようにすることを目的としています。

継続的なテストとともに、これらがコンバージョン率を高めるための最良の戦略であると信じています。

そして幸いなことに、BannerflowはMasMovilのすべてのニーズに応えます。

あなたのデジタルマーケティングプロセスがユニークな理由は何ですか？

Daniel Domingo：一見したところ、私たちのデジタルマーケティングプロセスは他の多くの組織とそれほど変わりません。 しかし、単に私たちの業界のために異なることが1つあります。

ほとんどのプロセスはデジタルで実行されますが、変換の大部分は依然としてオフライン（電話）で行われます。 これにより、キャンペーンの最適化に関して非常に複雑になります。これは、オンラインコンバージョンをオフラインプロセスに割り当てることができる必要があるためです。

Bannerflowを使用することで、Grupo MasMovilはビジネス目標を達成するのにどのように役立ちましたか？

Daniel Domingo：簡単に言うと、Bannerflowによって制作時間を短縮できました。 同時に、ブランディングやデザインを損なうことなく、開発するクリエイティブの数を増やします。 現在、一貫性があり、ボリュームでピクセルパーフェクトな広告をすばやく作成しています。

これに加えて、私たちが管理するすべての異なるブランドのBannerflowをセットアップして実装するのにかかった時間は、驚くほど短かったです。

チームとして、必要な数の異なる変数に基づいてクリエイティブな制作を自動化できるようになりました。 これにより、さまざまなキャンペーンクリエイティブを継続的に試すことができ、広告のパフォーマンスを向上させることができます。

クラウドベースのテクノロジーは、社内での作業に役立ちますか？

ダニエル・ドミンゴ：私たちの場合、私たちの制作のほとんどは現在、社内ではなく代理店で行われています。

ただし、クラウドベースのツールを代理店と一緒に使用することで、多くの利点が得られました。 たとえば、デザインの最適化、広告の承認、制作および公開プロセス全体の合理化が容易になりました。 今日、私たちはクリエイティブをやり取りする必要なしに作業し、時間のかかるボトルネックを取り除きます。

この新しい働き方は、私たちの創造的なプロセスを大幅に短縮しています。 さらに、私たちが現在生きている困難な時代において、自宅とオフィスの両方で仕事をすることができることは、まったく不便ではなく、利点です。

Bannerflowが組織にとって適切なソリューションであることに気付いた理由は何ですか？

Daniel Domingo：さまざまなオプションを検討および分析した後、Bannerflowはマーケティングチームとしての私たちにとって最適なソリューションであると信じています。 これにより、内部プロセスを段階的に変革することができます。 私たちはチームとして進化し、ディスプレイ広告内の単純な開発と実装（技術的な複雑さはほとんどありません）から、より複雑な事業に移行しています。

同様のアドテクソリューションには、複雑な統合と、長時間の作業を要求することでチームを妨げるメンテナンスが必要です。

Bannerflowを使用すると、設計チームから始めて、生産タスクを自動化し、その後、大規模な開発チームを必要とせずに、より高度な戦略に徐々に進むことができます。

BannerflowがGrupoMasMovilにとって何を意味するかを要約すると、それは何でしょうか？

Daniel Domingo： Bannerflowが私たちにとって何を意味するかを定義することは、生産性、時間の節約、最適化です。

今後、通信業界はどのように変化すると思いますか？

電気通信業界は常に変化を遂げています。 たとえば、スペインでは現在、巨大な競争があり、すべての事業者が顧客を維持し、獲得するために戦っています。

さらに、ますます多くの製品がモバイル契約とのバンドルとして一緒に提供されています。 ブロードバンドや固定電話などの同じセクター内の製品から始まり、現在ではTVストリーミングサービスも含まれるようになっています。

さらに、通信会社はモバイルサービスや関連サービス以上のものを提供し始めています。 今日、テレコムブランドは、銀行、エネルギー、保険、警報、遠隔医療も製品として提供しています。

したがって、私たちはますます大きな製品ポートフォリオと幅広いオファーを持っており、それをクライアントに効果的に伝える必要があります。 さらに、競争力を維持するには、ユーザージャーニー全体をパーソナライズするソリューションを利用する必要があります。

次のステップ

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