医療業界の e コマースはどのように成長しているか

今日、人々は必要なものや欲しいものはすべてオンラインで入手できることを期待しています。 この傾向は、新型コロナウイルス感染症のパンデミック以降、大幅に増加しています。

パンデミック中に人々が自宅で過ごす時間が増えたとき、電子商取引が急増しました。 現在、私たちはパンデミック後の社会に突入しており、健康やウェルネスの製品やサービスに関しても、人々はより快適にオンラインで買い物をするようになりました。

あなたが医療インフルエンサーであっても、アフィリエイトストアであっても、あるいは個人開業であっても、医療業界における e コマースの魅力と人気を活用することができます。

始め方、初期費用、この業界でビジネスを成長させる方法がわかりませんか? いくつかのベストプラクティス、避けるべきこと、そして適切な視聴者にリーチして今年以降の売上を伸ばすために既存のビジネスを最大限に活用する方法を見てみましょう。

アンスプラッシュ

なぜ医療電子商取引が増加しているのでしょうか?

さまざまな理由から、医療電子商取引の成長が見られます。 まず、上で述べたように、多くの人はパンデミックを通じてより多くの製品やサービスをオンラインで購入することに慣れてきました。

電子商取引の利便性は、忙しい人、時間に追われている人、または店舗で買い物するよりもオンラインで買い物をする方が快適だと感じる人にとって、非常に魅力的なものとなっています。

電子商取引分野にヘルスケアを持ち込むことは、「停滞している」ように見えるかもしれない業界を近代化することにもつながります。

団塊の世代の高齢化に伴いヘルスケア業界は成長を続けていますが、それは若い世代が従来のさまざまな手続きを飛び越えることなく自分自身をケアする便利で効果的な方法を求めていないという意味ではありません。

携帯電話を数回タップするだけで手元から e コマース ショッピングができるため、多くの人が e コマース ショッピングに関して迅速な意思決定を下します。 外出先でも必要な製品やサービスに簡単にアクセスできるようになればなるほど、電子商取引の人気はさらに高まるでしょう。

医薬品販売は、医療電子商取引業界で最も重要な成功と人気を誇る分野の 1 つです。 パンデミック中、CVS 薬局ではオンライン処方箋注文が 1000% 増加しました。 良いニュース？ それは消えることのない傾向です。

大手企業は医療電子商取引の長寿を非常に信頼しており、Amazon のような業界大手さえもオンライン薬局ビジネスを立ち上げています。

医薬品ベンダー、開業医、医師も e コマース医療業界の隆盛を推進しています。 それは、患者や助けを求めている人々の生活をより便利にするだけではありません。 また、医療業界では多大な時間と費用がかかり、プレッシャーもかかります。

しかし、患者にとっては有利ですが、特定の製品、サービス、医薬品の需要が高まるほど、企業や製造業者の競争力が高まる可能性があります。

人々は、製品やサービスの品質、価格に基づいて、良い取引を探し、信頼できる医療 e コマース サイトとの関係を構築できます。

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自分自身をブランドとして効果的にマーケティングする方法

医療業界における現在の役割に関係なく、サービスや製品をオンラインにすることは、ビジネスを成長させ、ブランド アイデンティティを構築し、医療業界の将来で成功を収めるための優れた方法です。

オンライン マーケティングは、アクセシビリティを高め、購入プロセスを合理化しながら、患者ケアと全体的なエクスペリエンスを向上させるのに役立ちます。

ただし、自分自身や自分の製品のマーケティングに慣れていない場合は、物事をオンラインに移行するときに覚えておくべき重要な慣行がいくつかあります。 自分自身を売り込むための最も重要かつ効果的な方法には、次のようなものがあります。

• 対象ユーザーを理解する
• 関連性のある魅力的なコンテンツの作成
• ウェブサイトで優れたユーザーエクスペリエンスを提供する
• リンクビルディングの使用

おそらく、ここで挙げた最も重要なヒントは、視聴者を理解することです。 今日の平均的な消費者は、買い物をするブランドが信頼できると感じられることを望んでいます。 健康やウェルネスの購入は非常に個人的なものであることが多いため、これはさらに重要になる可能性があります。

遠慮せずに調査を行って、あなたの人口統計についてさらに詳しく学んでください。 あなたの製品は誰のためのものですか? 誰に届けたいですか？

視聴者をよりよく理解すると、視聴者にとってより魅力的なコンテンツを作成できます。

ニュースレターの視聴者をセグメント化して、よりパーソナライズされたマーケティング エクスペリエンスを作成することもできます。

e コマースの世界に慣れておらず、重要な関係を構築しようとしている場合は、ブランドで創造性を発揮してアイデンティティを確立し、自分の名前を世に広めてください。 次のようなことを試してください

• ソーシャルメディアを活用し、
• 他のウェブサイトにゲスト投稿を書いたり、
• SEO を活用してサイトの存在感を高めます。

インフルエンサーマーケティングの活用も検討してみてはいかがでしょうか。 医療インフルエンサーは、Instagram や TikTok などのデジタル プラットフォームを使用して、製品の提案を行ったり、特定のサービスについて話し合ったり、さらには自分の会社を強調したりすることもあります。

信頼され、フォロー数の多いインフルエンサーと連携することで、安全かつ効果的に商品を宣伝できます。

ターゲットとする視聴者が若く、 TikTok などのソーシャル プラットフォームをよく利用していることがわかっている場合、インフルエンサーと協力して彼らが最も快適に過ごせる場所で会うことは、つながりを持ち、ビジネスの人間的な側面を示す優れた方法です。

避けるべきマーケティングの間違い

医療 e コマース ビジネスを効果的にマーケティングする方法はたくさんありますが、多くの落とし穴を避ける必要があります。

最も重要なことは、情報が豊富で信頼できる企業としての地位を確立することです。 人々は健康製品やウェルネス製品を真剣に受け止めています。

ウェブサイトで何を販売しているのか、それがどのように役立つのかが明確でないと、第一印象が悪くなってしまう可能性があります。

次に、Web デザインを怠惰にするという間違いを犯さないでください。 新しい潜在顧客に印象を与えるのに与えられる時間はわずか数秒です。 読み込み時間が遅い、ナビゲーションが難しい、またはその他のアクセスできない機能によって Web サイトが理解しにくくなっている場合、その人は必要なアイテムを別の場所で探すでしょう。

ユーザーエクスペリエンスに常に取り組み、アクセシビリティの取り組みを改善する必要があります。 スクリーン リーダーなどを使用する人や、神経質が多様で、インターネット ナビゲーションの経験が平均的な人とは異なる可能性がある人を考えてみましょう。

アクセシブルな Web デザインの経験がなかったり、慣れていない場合は、誰にとっても魅力的なサイトの作成方法を知っているデザイナーと協力する価値があります。

最後に、顧客サービスを無視しないでください。 e コマースが成功している理由の 1 つは、便利で迅速であることです。 仲介業者を排除し、消費者を運転席に座らせることができるため、企業や個人事業者はこれを好んでいます。

しかし、それは人間の経験をプロセスから完全に消し去るべきだという意味ではありません。

医療 e コマースにおけるカスタマー サポートはどのくらい重要ですか?

ユーザーエクスペリエンスには、強固なカスタマーサービスチームの存在が不可欠です。 まずは、Web サイトにチャットボットをインストールし、困っている顧客を支援するためにできるだけ多くの情報を提供するなど、AI の進歩を活用することから始めましょう。

より詳細な質問や懸念がある場合は、連絡先情報が表示され、誰でも簡単にアクセスできるようにしてください。

顧客が自分のニーズを気にかけ、エクスペリエンスを向上させたいと考えている実際の人物と話すことができれば、その顧客をサイトに呼び戻し、忠実な購入者や潜在的なブランド アンバサダーに変えるのに大いに役立ちます。

医療分野のニッチ販売者にとって最も効果的な e コマース プロセスはどれですか?

ペクセル

医療製品やサービスをオンラインで販売している場合にやってはいけない最悪のことの 1 つは、自分自身を巨大な「一般」店として宣伝することです。

これにより、プラットフォームがより混乱して圧倒されるだけでなく、すべてを追跡することも困難になります。

さらに、あなたが特定の分野の専門家であるか、専門分野をすべて知っているように見える場合、視聴者はあなたのブランドやビジネスを信頼する可能性が高くなります。

市場調査によると、現在のオンライン健康分野のトップには次のようなものがあります。

• 消化器の健康、
• 減量
• 老化防止
• 糖尿病
• スキンケア
• 脱毛、
• 背中と首の痛み。

持続力の高いニッチな分野を選択するとよいでしょう。 何か月も経てば消え去るだけの大きな約束をする、流行のダイエット法やその他の健康分野の「即効性のある解決策」にすぐに飛びつかないでください。 人々は本当の助けと目に見える結果を求めています。

「常緑の」製品やサービスを選択することは、寿命を延ばし、何か価値のあるものを提供するための優れた方法です。

自分のニッチな分野を見つけるときは、精神的な健康を忘れないでください。 不安の影響を軽減するために設計された感覚ベースの製品は、人々が感覚を使うことで不安の症状をよりよく管理できると認識しているため、人気が高まっています。

ノイズキャンセリング装置、調光器、心地よい香りのエッセンシャルオイルなどは、感覚を落ち着かせ、不安に対抗するために設計された優れた製品です。

結論は

ご覧のとおり、医療電子商取引には多くの取り組みが行われています。 医療製品やサービスの信頼できる供給源として自分自身とブランドを確立することが不可欠です。

そうすれば、業界とともに成長し、助けを求めている人々にとって強力で安定した代弁者となることができます。