顧客データ保護を優先することでブランドを向上させることができます–方法は次のとおりです

データは今日のデジタル世界のいたるところにあります。 毎日、接続されたランドスケープで作業、コラボレーション、コミュニケーションを行うことで、より多くのデータを生成しています。 この記事では、顧客のデータ保護を優先することが重要である理由を説明します。 それでは、始めましょう。

企業にとって、適切なデータは成功に不可欠になりつつあります。 収集する価値のある情報が多ければ多いほど、事業運営を最適化し、価値のあるブランドの意思決定を行うことが容易になります。

残念ながら、データの価値は企業にとって明確なだけではありません。 サイバー犯罪者はまた、適切なデータがどれほど価値があるかを知っており、それを手に入れるために何でも喜んでします。 ハッカーがビジネスデータにアクセスした場合、その結果は壊滅的なものになる可能性があります。

これが、データ保護が最優先事項になる理由です。

適切な保護がないと、貴重な情報だけでなく、顧客の信頼も失うリスクがあります。

デジタルサービスの増加に伴い、消費者はデータのプライバシーと企業が情報をどのように扱うかについてより懸念するようになりました。 顧客の心を落ち着かせ、ブランドの価値を向上させることができるプライバシーポリシーを確立するのはあなた次第です。

データプライバシーとは何ですか？

「データプライバシー」という用語は、データを安全に保つために、企業がデータを収集、共有、および使用するときに使用するすべてのポリシーとプロセスを網羅しています。

企業は、大量の「機密」データを定期的に処理しています。 これには、機密の財務記録、顧客の個人情報、従業員のファイルなどが含まれる場合があります。

この情報を安全に保つには、企業が適切な安全手順とデータの管理方法に関するポリシーを実装する必要があります。 データプライバシー戦略を実装することで、顧客と従業員に安心感を与えるだけでなく、コンプライアンスを維持することもできます。

今日の企業は、規制当局や業界団体によって厳しい基準に拘束されています。 これらの基準に従わないと、多額の罰金が科せられる可能性があります。 顧客は、経済的または心理的な危害を被った場合、英国でデータ侵害の補償を請求できます。

顧客データを保護することの利点

データ侵害は、ブランドの評判に悪影響を及ぼし、投資家との関係を損ない、将来を危険にさらす可能性があります。 特に、データのプライバシーは、知的財産を保護するためにも重要です。

顧客のデータを保護することの利点を詳しく見てみましょう。

それはあなたの評判を高めます

これを飲み込むのは難しいかもしれませんが、顧客のデータを保護しないと、ブランドの価値を取り返しのつかないほど損なう可能性があります。 顧客は、自分のデータが非倫理的な使用やサイバー犯罪者から保護されていることを知りたがっています。

顧客の信頼を得たい場合は、顧客のデータを保護することが最優先事項であることを明確にする必要があります。 あなたがあなたの顧客と同じ価値観を共有していることを示し、彼らのニーズを理解することは、感情的なつながりを構築するために重要です。 あなたが築く絆はあなたの評判を自然に向上させます。

それは競争上の優位性を提供します

ほとんどの組織は、顧客データの価値を理解しています。 ただし、多くの場合、規制要件を満たすことができるチェックボックスの演習として扱います。 現実には、優れたデータ保護は、ほとんどの人が認識しているよりもはるかに価値があります。

包括的なプライバシーポリシーは、ビジネスに価値を付加し、透明性と誠実さを示します。 データのプライバシーを優先することは、消費者のブランドの信頼を高めることができる戦略的な競争上の利点を提供します。 あなたが築く信頼は、どんな業界でもあなたの競争から目立つ可能性を高めることができます。

多くの消費者は、ブランドがデータをどのように管理し、データを保護しているかを認識していません。 収集および処理する情報のプライバシーに関心があることを示すことができれば、プライバシーを優先しない企業よりも大きな利点があります。

これはあなたのベンチャーにとって大きな意味があります-あなたが顧客の長期的な信頼を築くことができれば、あなたのビジネスが繁栄し続けるという保証があります。

イノベーションを推進します

COVID-19の変容効果を見ると、「必要性は革新の母である」ということわざがなぜそれほど重要であるかがわかります。 何年にもわたって抑制した後、企業はリモートワークが可能で有益であることを急速に学びました。

データ保護戦略を実装すると、ビジネスに同様のプラスの効果をもたらす可能性があります。 データ管理戦略が、GDPRの罰金の脅威なしに、チームがより楽に実行できるようにする方法を学びます。

多くの人は、プライバシーがイノベーションの妨げになる可能性があると考えています。 しかし、この考えは真実からはほど遠いです。 実際、それは逆です。 あなたのビジネス目標が顧客第一のアプローチに基づいたサービスや製品の提供を中心に展開している場合、消費者の信頼はあなたのブランドの中核です。

データは、イノベーションと混乱を促進するのに役立つ強力なツールです。 それは洞察を提供し、あなたに方向性を与えます。

コンプライアンスを確保します

前述のように、企業は顧客データを扱う際にある程度の注意を払うことが期待されています。 顧客との強固な関係を構築するのに役立つだけでなく、優れたデータ戦略により、GDPRなどのルールの要求に確実に準拠することができます。

規制の下では、サードパーティを含むデータ侵害による規制上の影響があるため、企業はサプライヤーやパートナーを選択する際に注意することが求められます。 従わなかった場合、罰金が科せられるだけでなく、他の企業があなたのブランドを利用できなくなります。

データ処理者とデータ管理者は、個人情報を共有する際に6つの原則を満たす必要があります。

• 目的の制限;
• ストレージの制限;
• 守秘義務と完全性;
• 正確さ;
• 透明性、公平性、合法性。
• データの最小化。

これらの原則が正しく対処されていない場合、またはデータ処理者がその契約上の義務を確認していない場合、両当事者はGDPRに基づいて責任を問われ、罰金が科せられる可能性があります。 したがって、企業は潜在的なパートナーにデータ保護の実践に関する保証を求める必要があります。

データ保護はチャンスです

顧客のデータに優先順位を付けることは、必ずしも義務である必要はありません。 あなたは新しい考え方を採用し、あなたのビジネスが繁栄するのを助けるチャンスとしてそれを見ることができます。

たとえば、企業はそれを問題と見なすのではなく、GDPRコンプライアンスを多くの機会への開かれた扉と見なすことができます。 企業は、顧客データの使用方法と保存方法を変更し、より多くの情報に基づいた意思決定を行うことができます。

GDPRは、企業が個人と緊密に協力する機会を提供し、意思決定プロセスのパートナーにすることができます。 たとえば、検索エンジンは、ユーザーがオンライン広告に関する完全な制御と選択を取得する方法を再定義する必要があります。

そうすることで、規制要件がユーザーとの共同パートナーシップになり、新しいビジネス上のメリットにつながる可能性があります。

顧客のデータをビジネス目標の最上位に置くと、成功への準備が整います。

Fabrik：私たちの時代のブランディングエージェンシー。