コンバージョン率最適化ツールで売上を伸ばす方法

公開: 2019-09-10

ドロップシッパーとして成功するために必要なのは、ターゲット顧客が必要とする製品を用意することだけではありません。

ターゲット顧客は、製品を表示したり、レビューを読んだり、購入したい製品を注文したりするには、引き続きサイトにアクセスする必要があります。

したがって、ドロップシッピング ストアにアクセスした Web 訪問者を顧客に変えるには、良い第一印象を与える必要があります。

ウェブサイトのナビゲーションはわかりやすく、デザインは無駄がなく、製品画像やプロモーションビデオは魅力的である必要があります。

それに加えて、顧客が探しているものと一致するオファーや、シームレスで手間のかからない物流プロセスなど、検証可能な信頼のシグナルが必要です。

これらの要素をストアに適用しても、売上を伸ばすためにさらにできることがまだあると感じる場合は、コンバージョン率の最適化を検討する時期が来ています。

この投稿では、コンバージョン率の最適化の基本、 CRO ツールをいつ使用するかについて説明し、売上を増やすために何をする必要があるかを知るのに役立つデータの収集に使用できるお気に入りのツールを紹介します。

ジャンプ先:

  • コンバージョン率最適化ツールは実際に何をするのでしょうか?
  • さまざまな種類の CRO ツール
  • コンバージョン率最適化ツールを使用する場合
  • 9 コンバージョン率最適化ツール (2023)

コンバージョン率の最適化とは何ですか?

コンバージョン率の最適化は、ストアでのコンバージョン数を増やすためにユーザー エクスペリエンスを向上させるためにデータに基づいた意思決定を行うのに役立つ一連のフレームワークと戦術です。

これには、ツールを使用してユーザー行動のさまざまな要素を分析し、ユーザー エクスペリエンスを改善する必要がある領域を特定し、これらの変更をストアに実装することが含まれます。

コンバージョン率の最適化には、Web ページやオファー、CTA ボタン、フォームなどの要素の 2 つ以上のバリエーションを比較する A/B テストの実施も含まれ、どのバリエーションがより多くのトラフィックを顧客に変換するかを確認します。

コンバージョン率最適化ツールは実際に何をするのでしょうか?

コンバージョン率最適化ツールは、ストアのパフォーマンスを向上させ、コンバージョンを促進してKPI を達成するのに役立つ幅広い機能を提供します。

A/B テスト

A/B テストを使用すると、Web ページまたは要素の 2 つのバージョンを比較して、どちらがより多くのコンバージョンを促進するかを判断できます。

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ソース

CRO ツールを使用すると、管理された実験を実行して、リアルタイムのユーザー フィードバックに基づいて見出し、CTA ボタン、レイアウトなどのさまざまな要素を最適化できます。

ユーザー行動分析

Web 訪問者が e コマース Web サイトにアクセスすると、ホームページ、ポップアップ、商品ページ、チェックアウト プロセスなどのさまざまな要素と対話します。

CRO ツールは、さまざまなページでより注目している要素を示すヒートマップを提供します。 Hotjar のヒートマップの例を次に示します。

hotjar-ヒートマップ

ソース

ユーザー行動分析ツールは、ユーザーがこれらの要素とどのようにやり取りしているのか、何がコンバージョンの妨げになっているのかを確認するのに役立ちます。

これにより、ストアでのエクスペリエンスを向上させるために何をする必要があるかがわかります。

さまざまな種類の CRO ツール

A/B テスト ツール:これらのツールを使用すると、Web サイトまたはランディング ページのさまざまなバリエーションをテストして、どれがよりパフォーマンスが優れているかを確認できます。

実験を実行して得られた結果を分析すると、コンバージョン率を向上させるためにストアを最適化する方法についてデータに基づいて決定できるようになります。

ヒート マッピング ソフトウェア:ヒートマップは、Web サイト訪問者がストア内でどのように行動するかを視覚的に表現します。

ユーザーがどこをクリックしたか、どこまでスクロールしたか、そしてどこで最も多くの時間を費やしたかが表示されます。

この貴重な洞察は、改善の領域を特定し、情報に基づいてデザインを変更することでユーザー エクスペリエンスを向上させ、最終的にはコンバージョンを促進するのに役立ちます。

ユーザー フィードバック ツール:これらのツールを使用すると、電子メールまたは Web サイトのアンケートを実行して、Web 訪問者からフィードバックを収集できます。

収集したフィードバックは、何がユーザー エクスペリエンスに悪影響を及ぼし、コンバージョンの妨げとなっているのかを把握し、必要な変更を実装できるようにするのに役立ちます。

ウェブサイト分析ツール: これらのツールは、直帰率、平均セッション継続時間、コンバージョン率などの主要な指標を追跡します。

これらの洞察により、CRO 戦略に情報を提供できるパターンと傾向を特定できます。

コンバージョン率最適化ツールを使用する場合

低いコンバージョン率:かなりの数の訪問者が望ましいアクション (購入やサインアップなど) を完了せずにストアを離れていることに気付いた場合は、訪問者がアクセスする特定のページとその要素を特定するのに役立つツールが必要です。これらのページが脱落の原因になっています。

A/B テスト: Web ページまたは要素の異なるバージョンを比較して、どちらのパフォーマンスが優れているかを確認する場合、これが選択する方法です。

A/B テストでは、ページの 2 つ以上のバリエーションを作成し、そのパフォーマンスを測定して、どれがより高いコンバージョン率をもたらすかを判断します。

ユーザー エクスペリエンスの問題: Web サイトの訪問者が、ナビゲーションがわかりにくく、探しているものが見つからないと言った場合は、ユーザーの行動に関するデータを収集して、ストア内でのユーザーの行動や問題点を確認するツールが必要です。彼らの邪魔になる。

たとえば、チェックアウトプロセスの最適化は非常に重要です。 CRO ツールは、チェックアウト プロセス中のユーザーの行動を分析し、ユーザーがカートを放棄する原因となっている可能性のある障害を特定するのに役立ちます。

9 コンバージョン率最適化ツール (2023)

  1. POWR.io
  2. グーグルアナリティクス
  3. VWO
  4. ミックスパネル
  5. ホットジャー
  6. 最適化
  7. ガラスボックス
  8. オプティンモンスター
  9. ヒープ分析

ユーザーの行動を分析し、テストを実行し、ストアを最適化して売上を伸ばすのに役立つ、コンバージョン率最適化 (CRO) ツールがいくつか用意されています。

人工知能と今日利用可能なテクノロジーを活用して、コンバージョン率を向上させます。

以下に、使用を検討できるお気に入りの CRO ツールをいくつか示します。

1.POWR.io

PoWR は、美しく完全にカスタマイズ可能な Web アプリを作成して、サイト訪問者を顧客に変えることができる多用途のオンラインプラットフォームです。

POWR 自体は CRO ツールではありませんが、フォーム、ポップアップリードキャプチャフォーム、ライブチャットツール、アンケート、FAQ などの CRO ツールを作成できる Web サイトウィジェットを提供します。これらはすべて、さまざまな業界の Web サイトの機能とエンゲージメントを強化します。 。

powr.io

PoWR には、事前にデザインされたテンプレートの広範なライブラリとユーザーフレンドリーなドラッグアンドドロップ ビルダーがあり、ユーザーは特定のニーズに合わせてウィジェットをデザインおよびカスタマイズでき、パーソナライズされたユーザー エクスペリエンスを保証します。

また、ユーザーがウィジェットのパフォーマンスを追跡および測定できる堅牢な分析ツールもあり、ユーザーの操作やエンゲージメントに関する貴重な洞察を提供します。

さらに、POWR が提供するプラグインは、WordPress、Wix、Shopify などのさまざまな Web サイトプラットフォームに適応できるため、個人のブロガーから中小企業、大企業まで、幅広いユーザーに適しています。

2. Googleアナリティクス

Google Analytics は、 Web サイトのトラフィック、ユーザーの行動、マーケティング キャンペーンの効果に関する貴重な洞察を提供します。

グーグルアナリティクス-1

ソース

これらの洞察により、質の高いデータに基づいて意思決定を行い、コンバージョン率と全体的なオンライン パフォーマンスを向上させることができます。

長所:

  • Google Analytics は、直帰率、セッション期間、目標達成などのさまざまな指標を追跡および測定します。 このデータにより、改善点を特定し、ストアを最適化してユーザー エクスペリエンスを向上させることが容易になります。
  • Google Analytics は、ユーザー層、トラフィック ソース、コンバージョン ファネルに関する貴重な情報を提供する詳細なレポートと視覚化を提供します。 これにより、e コマース マーケティング戦略を調整して特定のユーザーをターゲットにし、コンバージョン率を最適化することができます。

短所:

  • Google Analytics を設定してデータを正確に解釈するには、一定レベルの技術的専門知識が必要です。
  • 他のツールと統合するには、技術的な専門知識が必要です。

3.VWO

VWO (Visual Website Optimizer) は、ストアでのユーザー インタラクションを追跡および分析し、クリック、スクロールの深さ、フォームの送信などの訪問者の行動に関するデータを収集します。

ウェブサイトの最適化について詳しくは、こちらをご覧ください。

次に、このデータを処理してわかりやすい形式で表示することで、ユーザーが Web サイト内をどのように移動するかを理解し、ボトルネックや訪問者が離脱している領域を特定できるようになり、改善の余地がある領域を特定できるようになります。

ヴウォ

ソース

長所:

  • VWO には、A/B テスト、分割 URL テスト、多変量テスト、ヒートマップ、セッション記録、より深い洞察を得るためのページ上アンケートなどの機能が付属しています。 これらの機能は、コンバージョンを増やす隠れた機会を発見するのに役立ちます。
  • VWO Insights を使用すると、ユーザーの行動に関するライブ データを表示して、Web サイト要素のさまざまなバリエーションを即座に調整したりテストしたりできます。 この反復的なアプローチは、時間の経過とともにコンバージョン率を継続的に向上させるのに役立ちます。

短所:

  • VWO Insights が有意義なデータを収集するには、ストアへの大量のトラフィックが必要です。 Web サイトのトラフィックが少ない場合は、実用的な分析情報を生成するまでに時間がかかることがあります。
  • Google Analyticsとうまく統合できません。

4.ミックスパネル

Mixpanel は、企業が Web サイトやモバイル アプリでのユーザー インタラクションや行動を理解できるように設計された堅牢な分析プラットフォームです。

このツールは、ユーザーが製品やサービスにどのように関わっているかについての詳細な洞察を提供するため、エクスペリエンスを最適化し、コンバージョンを促進することができます。

ミックスパネル

長所:

  • Mixpanel はカスタム イベントを追跡および分析できるため、目標に最も貢献するアクションを定義および測定できます。 こうすることで、ユーザーの問題点とそのプロセスをより深く理解し、改善の機会を明らかにすることができます。
  • このツールは、さまざまな属性、行動、人口統計に基づいてユーザー データを分析できる強力なセグメンテーション機能を提供します。 これは、よりパーソナライズされたマーケティング資産を作成するのに役立ちます。
  • Mixpanel はコホート分析を重視しています。これにより、共通の行動や特徴に基づいてユーザーをグループ化し、長期的な進捗状況を追跡できます。 これは、ユーザー エンゲージメント、維持率、生涯価値を理解するのに役立ちます。

短所:

  • 無料の永久プランと有料の Growth プランは中小企業に適していますが、エンタープライズ レベルのプランはニーズによっては高すぎる場合があります。
  • Mixpanel はすぐに使えるソリューションではありません。 エンジニアリング チームは、使用前にセットアップと構成を行う必要がある場合があります。

5.ホットジャー

Hotjarは、企業がユーザーが自社の Web サイトとどのようにやり取りするかを理解できるようにするオールインワンの分析およびフィードバック ツールです。

Hotjar は、ヒートマップ、セッション記録、アンケート、その他の機能を通じて、ユーザーの行動の包括的なビューを提供します。

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ソース

この情報は、Web サイトのデザイン、レイアウト、コンテンツの配置、および全体的なユーザー エクスペリエンスにおける改善の領域を特定するのに役立ちます。

長所:

  • Hotjar は、ユーザーが Web ページ上で最もクリックまたはスクロールしている場所を示すヒート マップを通じてユーザーの行動を視覚化します。
  • 直感的なインターフェイスが備わっているため、ユーザーはさまざまな機能を簡単にセットアップして操作できます。
  • 他の CRO ツールと比較して、Hotjar は手頃な価格なので、予算が限られている中小企業でも利用できます。

短所:

  • Hotjar の無料プランには、有料プランと比較して、データ ストレージと利用できる機能の点で制限があります。
  • これは、Web サイト上のユーザーの行動パターンに関するマクロ レベルでの貴重な洞察を提供しますが、粒度の高い分析に必要な詳細な個人レベルのデータが常に提供されるとは限りません。

6. 最適化する

Optimizely は、マーケティング資産に対してテストや実験を実行してコンバージョンを向上させるのに役立つように設計されたデジタル エクスペリエンス プラットフォームです。

このプラットフォームは、A/B テスト、多変量テスト、パーソナライゼーションのためのツールを提供しており、マーケティング チームや製品チームにとって大きな資産となります。

最適化して

長所:

  • Optimizely は、さまざまな技術的背景を持つユーザーがアクセスできる、ユーザーフレンドリーなインターフェイスと堅牢な機能セットを備えています。
  • このプラットフォームには、コーディングの知識がなくても Web ページのバリエーションを作成および変更できる、簡単に操作できるビジュアル エディターが備わっています。
    これにより、大規模なテストの実行、ユーザー エクスペリエンスの改良、新機能の検証、コンバージョン パスの最適化が簡単に行えます。
  • このプラットフォームは、JavaScript テスト、サーバー側テスト、URL テストなどの高度なテスト方法をサポートしており、クライアント側のテストだけではアクセスできない可能性のある変更をテストできます。
  • このツールは堅牢な分析とレポートを提供し、実験のパフォーマンス、訪問者の行動、コンバージョン指標についての洞察を提供します。

短所:

  • 無料試用版や無料版はありません。
  • Optimizely は非常に高価 (最大 60,000 ドル/年) であるため、エンタープライズ レベルの組織に最適です。
  • サードパーティのデータ ソースを統合するのは困難な場合があります。

7. ガラスボックス

Glassboxは、顧客のオンライン インタラクションに関する包括的な洞察を提供し、顧客のためのシームレスなデジタル ジャーニーを作成できるカスタマー ジャーニー マッピング ツールです。

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長所:

  • Glassbox はユーザー セッションをリアルタイムで記録し、Web サイト/オンライン プラットフォームをナビゲートできるようにします。 これには、マウスの動き、クリック、動的なコンテンツの変更、フォームの操作が含まれます。
  • Glassbox を使用すると、データを視覚的な表現に集約してカスタマー ジャーニー マップを作成できます。 これにより、ユーザーが Web サイトやアプリをどのようにナビゲートするかが段階的に示され、主要なタッチポイントと改善の可能性のある領域が強調表示されます。
  • このツールを使用すると、企業は簡単にナビゲートできるダッシュボードとレポートを通じてこれらのやり取りを視覚化し、分析できます。
  • Glassbox には堅牢なセキュリティ対策とコンプライアンス標準があり、顧客の機密データが安全に保護され、業界規制に準拠していることが保証されます。

短所:

  • Glassbox の価格は、特に予算が限られている中小企業や新興企業にとっては比較的高くなる可能性があります。
  • ビジネスの既存の技術スタックによっては、Glassbox の統合には技術的な専門知識が必要になる場合があります。
  • Glassbox は広範囲にデータをキャプチャできるため、大量の情報を生成する可能性があります。 適切な分析とフィルタリングがなければ、このデータは膨大になり、実用的ではなくなる可能性があります。

8. オプティンモンスター

OptinMonster は、Web サイトのリードを獲得するためのカスタムのパーソナライズされたフォームを作成できるリード生成プラットフォームです。 そのため、ブロガー、マーケティング担当者、e コマース ビジネスにとって人気の選択肢となっています。

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長所:

  • OptinMonster には、フローティング バー、ポップアップ、スライドインなど、さまざまな種類のオプトイン フォームを作成できる多用途のフォーム ビルダーが備わっています。
    これにより、フォームをブランドに一致させることができます。
  • このツールは、行動、人口統計、場所、参照元などに基づいて視聴者のさまざまなセグメントにさまざまなフォームを表示できる、高度なセグメント化およびターゲティング オプションを提供します。
  • このツールには、Exit-Intent Technology と呼ばれる機能があり、訪問者が Web サイトから離れようとしているときにフォームが表示されます。 これは、彼らの注意を引き、お金を払ってくれる顧客に変える最後のチャンスとして機能します。
  • OptinMonster は、Mailchimp、MailerLite、Shopify、WordPress などの人気のある MarTech ツールと統合します。

短所:

  • 100 万近くの Web サイトが OptinMonster を使用しているため、ポップアップが視聴者にとってあまり目立たない可能性が高くなります。
  • 統計を確認するには、Google Analytics に接続する必要があります。

9. ヒープ分析

Heap Analyticsの核となるのは、Web サイトまたはアプリでのすべてのユーザー インタラクションを自動的にキャプチャする Web およびモバイル分析プラットフォームです。

イベントを手動で追跡する必要がなくなり、インストールした瞬間からユーザーの行動を分析できるようになります。

ヒープ分析

ソース

長所:

  • ヒープ分析は、必要なデータを収集するための設定にコーディング スキルを必要としないため、簡単に使用できます。
  • すべてのユーザー インタラクションを自動的にキャプチャするため、コンバージョン率に影響を与える可能性のある重要なデータ ポイントを見逃すことがありません。
  • ヒープは強力なセグメンテーション機能を提供し、人口統計や行動などのさまざまな基準に基づいて特定のユーザー グループを分析できます。

短所:

  • ヒープにはカスタム プロパティ フィルターがないため、ヒープによってキャプチャされる膨大な量のデータは膨大になる可能性があります。
  • ツールの使用方法を学び、それを最大限に活用するには、学習曲線が急勾配になります。

結論

コンバージョン率を最適化すると、ストアでの全体的な購入エクスペリエンスが向上し、売上の増加と製品の普及率の向上につながります。

ここで取り上げたツールは、ユーザーがストアを訪れたときにどのように行動するかに関するデータを収集し、ユーザーの購入エクスペリエンスを向上させる方法を特定するのに役立ちます。

これらのツールを使用すると、A/B テストを実行して、コンバージョンの促進に効果的なストアの要素を特定することもできます。

ここPOWR.ioは、インターネットの主要なプラグイン ライブラリです。 ストアでのコンバージョンを促進するプラグインをチェックしてください。