宅配業者のパートナーを選択する際に考慮すべき8つの配送要因
公開: 2021-09-15あなたがeコマース業界で事業を行っているか製造業で事業を行っているかにかかわらず、適切なeコマースの配送および宅配業者のパートナーがいれば、ビジネスを運営することは非常に有益です。
最も成功している企業は、評判の高いeコマースの配送および宅配便サービスを利用しています。 安全でタイムリーな配達を保証したい場合は、配達のニーズに応じて常に宅配便を選択する必要があります。
2021年には、インドにいくつかの主要な宅配会社/配送サービスがあります。Statistaレポートに基づく最新のグラフは次のとおりです。
このガイドは、運送会社を選択する際に考慮すべき最も重要な輸送要素を理解するのに役立つように作成されています。 これらの要因は、ビジネスニーズに基づいています。 宅配会社を選択するとき、または中小企業に最適なインドの配送サービスを決定するときに、これらの基準を使用できます。
Shiprocketを使用すると、配送要件に基づいて複数の宅配業者を選択できます。 現在、Shiprocketは17を超える宅配業者パートナーと統合されています。
eコマース配送パートナーを選択する際に考慮すべきヒント
1.サービスが製品と顧客のニーズに一致することを確認します
寸法、重量、価格の点で、製品が競合他社とどのように異なるかを知る必要があります。 毎週発送する商品の数をよく把握しておくとよいでしょう。 宅配便の正しい価格を決定するのに役立ちます。
顧客の場所、配達時間、注文が必要な時期、配達に支払う金額を確認することを忘れないでください。
これらの要素は、ビジネスにeコマースの配送および宅配便サービスを選択する際の決定に影響を与えるはずです。 顧客と協力することを決定する前に、顧客のニーズと、運送会社がこれらのニーズにどのように対応するかを理解することが不可欠です。
2.パッケージを提供する能力を探します
配達速度、配達範囲、配達追跡、および輸送コストは、あらゆる規模の企業にとって不可欠です。 しかし、私たちの言葉を信じないでください。 これらの配信統計は、高速配信の重要性を明確に示しています。
- Statistaによると、消費者の43％は、注文がより早く配達されることを望んでいます。
- eコマースの顧客の80％以上が、当日発送を希望しています。
- 世界の同日配達市場規模は、2027年までに1億6,739万米ドルに達すると予想されています。
したがって、宅配会社を選択する場合、優先リストに最初に含める必要があるのは、その配達速度を確認することです。 計画は、最速で最も費用効果の高い宅配便サービスを選択するために不可欠です。
たとえば、週に2回または3回の配達を計画している場合は、配送の遅延を避けるために、少なくとも1週間前に宅配会社にチェックインしてください。 配送ルートも同じです。 配達車両は交通渋滞に遭遇したり、パンクしたりする可能性があります。 これらすべてのことを考慮に入れて、製品が可能な限り迅速かつ効率的に顧客に届くようにします。
さらに、狭い範囲で商品を配送する場合は、地元の宅配業者に相談してください。 または、商品を大規模または海外に輸送する場合は、国際ネットワークを使用して商品を配送するためのより安価なオプションが見つかる場合があります。 または、 Hyperlocal Delivery Servicesと提携して、集荷場所から半径50km以内で商品をより早く配達することもできます。
3.宅配便の追跡機能を確認します
独立した企業またはDTCブランドとして、配送パッケージがどこにあるかを正確に知っておく必要があります。 これが、宅配便サービスが詳細な追跡機能を提供し、小包がどこにあるか、正確な更新でどこにあるかを正確に知らせることができるはずである理由です。 この追跡機能は、納期を顧客に伝えるのにも役立ちます。
これは、ビジネスオーナーとして考慮すべき大きな要因です。 提携するeコマース配送会社に適切な追跡機能があることを確認してください。
追跡オプションがあると、配信プロセスに透明性がもたらされると同時に、より顧客志向で情報に基づいた意思決定を行う機会が得られます。
Shiprocket独自の貨物追跡ソリューションを使用すると、単一のプラットフォームからすべての貨物を追跡できます。 AWB番号または注文IDを入力して、注文のステータスを追跡します。
4.各配送業者の価格モデルを比較します
宅配便にいくらかかりますか？ 送料は、特に予算を考慮すると大きな要素です。 報告によると、オンライン買い物客の43％は、高い配送料のためにカートを放棄しています。
選択した各配送業者の価格を比較することが重要です。 多くの企業はより速い輸送のためにより多くを支払うことをいとわないが、それはまたあなたが品質に妥協しなければならないことを意味するかもしれないので、最も安いオプションに行きたくはない。 一部の企業は価格設定モデルに追加料金を隠しているため、評判の良い宅配便業者から料金を取得することは、中小企業の配送パートナーを選択するための良い方法です。
価格設定に加えて、製品を出荷する運送業者を選択する際には、品質も大きな役割を果たす必要があります。 潜在的な宅配会社を評価するときにこれらの要因を考慮すると、ビジネスとそのサプライチェーンのニーズに関連するリスクが軽減されます。
5.業界の経験と信頼性を評価する
宅配会社の信頼性とその経験のレベルをチェックすることは、常に努力する価値があります。 理想的には、市場での評判が良く、同じような企業と連携する確立されたサービスを利用してください。
複数の宅配便サービスと組み合わせて、ローカルおよび国際的に出荷する企業に焦点を当てます。 これはあなたの肩から負担を取り除きます。 信頼できる宅配会社は、会社の評判を高め、顧客の期待に応えるのに役立ちます。
信頼性の低い配送サービスは、より多くのお金や配達の遅れ、さらに悪いことに、あなたの会社の評判を台無しにすることになります。 出荷プロセス全体で透明性を維持する運送業者を選択することは、顧客に出荷状況についての情報を提供し続けるために不可欠です。
6.梱包および輸送用品を確認します
適切な梱包は、輸送プロセス全体を通して小包を保護します。 包装の選択が顧客の注意を引くのに主要な役割を果たすという研究によって裏付けられています。 製品自体のパッケージは、ブランド価値と製品品質を反映しています。
また読む：どのように良い包装があなたのオンラインストアのために注文を繰り返すことを保証するか
必要な冷蔵、温度、および断熱の要件に基づいて、パッケージングには複数のオプションがあります。 温度管理倉庫は、断熱容器とフォームパッケージを必要とする冷凍食品と冷蔵食品の安全を確保します。
宅配会社は、製品に関連する適切な梱包、ラベル付け、および出荷の規制に責任があります。 損傷のない貨物の移動に役立つため、梱包ガイドラインを十分に理解していることを確認してください。 たとえば、製品に適切なクッションを付けることで、輸送中の衝撃による損傷のリスクを軽減できます。
高温多湿も段ボール容器の凝縮を引き起こす可能性があります。 摂氏40〜45度を超える温度も、梱包材の特性に影響を与える可能性があります。 同様に、ほこり、汚れ、臭い、湿度、降水量などの他の環境要因は、損傷を避けるために宅配会社が考慮する必要があります。 運送会社は、梱包が貨物を保護できるようにするために追加の措置を講じる必要があります。
低コストで高品質の梱包材を見つけて、Shiprocketで梱包を玄関先まで届けましょう。 SKUをマッピングし、Shiprocketによる均一なパッケージですべての注文を処理します。
7.特別配送サービスについて質問する
選択した配送パートナーが追加のサービスを提供しているかどうかも確認できれば最高です。 配送注文とは別に、一部の宅配会社は、梱包、ラベリング、注文追跡、倉庫管理、 eコマースフルフィルメント、ロジスティクスなど、あらゆるサービスを提供しています。 これらすべての追加の製品を検討する必要があります。
たとえば、eコマースWebサイトプロバイダーとの統合を提供しているかどうかを運送会社に問い合わせます。 表示とWebアクセシビリティが向上するだけでなく、注文の追跡も容易になります。
これらすべてのオプションを備えた宅配会社を選択し、貴重品を輸送する際にこれをサポートできることを確認してください。 配送保険を提供する宅配便は、輸送中に何かが紛失したり破損したりした場合にも請求を行うことができるという自信を与える好ましいオプションです。
8.カスタマーサービスの必要性を明確にする
顧客の配送の問題を解決しなければならないことや、配送の遅れに反応しないことほど悪いことはありません。 これが、選択するeコマース配送会社がカスタマーサポートの観点から信頼できる人物であり、以下を提供する必要がある理由です。
- 電話とメールによるカスタマーサポート
- AI対応のライブチャット
カスタマーサービスのオプション、チャットボットのインストール方法、問題が発生した場合に顧客がどこで話すことができるかについては、必ず運送会社に問い合わせてください。 さらに、長年の経験を持つ信頼できるeコマースの配送および宅配便サービスを利用することの重要性を無視しないでください。 それはあなたがトップに出て、すべてのロジスティックの複雑さを管理するのを助けます。
運送会社が提供するサービスは大幅に異なる場合があります。 企業にとっての鍵は、送ったり受け取ったりする商品を発送するのに最善の仕事をする宅配業者を見つけることです。
強力な機能を備えたShiprocketプラットフォームを使用して、eコマースの配送を改善し、配送、梱包、およびフルフィルメントのプロセスを容易にします。 Shiprocketパネルには、総重量、寸法、集荷先住所などのすべてのデータを含むダッシュボードがあります。さらに、このダッシュボードからすべての注文を処理して、すべての注文のステータスを知ることができます。
熟考する前に、 InstamojoとShiprocketが新時代の機能でそれを達成するのにどのように役立つかを次に示します。
Shiprocketオールインワン配送ソリューションでビジネスを成長させる
Shiprocketを使用すると、1つの宅配会社に依存する必要はありません。 注文後のロジスティクス、出荷の集約、リアルタイムでの出荷追跡、倉庫保管、注文処理、ハイパーローカル配送、およびもっと。 同社は、d2cブランドに対して月に400万を超える委託品を提供しています。
InstamojoオンラインストアとShiprocketの統合は、堅牢で効果的なワークフローの設定に役立ちます。 次の手順に従って、オンライン販売チャネルをShiprocketパネルと同期し、注文を処理できます。
- チャンネル→すべてのチャンネルに移動します。
- Instamojoを検索して選択します。
- Instamojoログインページにリダイレクトされます。このページで、資格情報を使用してアカウントにログインできます。
- ログインすると、Shiprocketを承認できます。
Instamojoオンラインストアを最適な配送プラットフォームであるShiprocketと統合することにより、いくつかのパラメーターに基づいて、注文に最適な宅配業者にアクセスできます。 これはD2Cビジネスにとって双方にメリットのある状況であり、さまざまな地域でのパフォーマンスに基づいて最適な宅配業者パートナーを選択する余地があります。
結局、あなたのビジネスのためのeコマース配送と宅配便サービスの選択は、あなたの運用上のニーズ、予算、そしてあなたのブランド価値に絞り込まれます。 あなたのニーズを効率的に満たし、時間とお金も節約できる信頼できる配送パートナーを探すことを忘れないでください。
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