ビジュアルワークスペースでデザインスプリントを実施するためのガイド

公開: 2021-03-22

優れたユーザー中心の製品を設計するための最も重要なフレームワークの1つは、デザイン思考です。これは、チームが課題を理解し、仮定に疑問を投げかけ、プロトタイプを作成してテストできる革新的なソリューションを作成するために使用する反復プロセスです。

デザインスプリントは、非常にインタラクティブで実験的でユーザーに焦点を当てたプロセスであり、時間制限のある方法でデザイン思考の実践を実装し、すぐに実行できる具体的なメリットを引き出します。

これは、通常5日間にまたがる5つのフェーズで構成されます。それはデザイン思考から始まり、ユーザーがテストしたプロトタイプで終わります。

デザインスプリントの5つの段階

定義–チームが設計上の問題を発見した場所。

アイデア–チームがターゲットの問題を中心にソリューションを作成する場所。

決定–チームはソリューションに固執し、プロトタイプを開発します。

プロトタイプ–チームは、ユーザーとテストするための現実的なプロトタイプを作成します。

テスト–チームは、ソリューションを検証するための調査を実施します。

デザインスプリントを成功させるための最も重要な側面の1つは、部門の枠を超えたチームを編成することです。これには、さまざまなトピックにわたる専門知識を持つ個人が必要です。典型的なデザインスプリントは次のもので構成されます。

ユーザーインサイトを提供するカスタマーサービスエグゼクティブ。
システム設計とユーザーエクスペリエンスに関する専門知識を提供する設計者。
開発者は、技術的限界を理解して特定します。
アイデアの市場価値を評価できるマーケティング担当者。
最終決定を下す権限を持つ決定者。

目的は、個性、スキル、および分野の適切な組み合わせを組み立てて、思考やアイデアのための生産的で自由に流れる環境を確保することです。私たちの経験では、7つ以下のチームが最適であることがわかりました。

ビジュアルワークスペースがどのように役立つか：

デザインスプリントを実行することで、チームは数日のうちにソリューションを見つけ、製品を革新し、戦略を探ることができます。これにより、会社間のチームビルディングが可能になり、イノベーションのための迅速なフレームワークが実証されます。しかし、効果的で定期的なデザインスプリントを実行する上での最大のハードルの1つは、関連するロジスティクスです。さまざまなチーム間でスケジュールを調整し、1週間にわたって1つの場所にまとめることは、特にチームが分散している場合は、ほぼ不可能であることがわかります。

チームがリアルタイムで共同作業を行い、同じ部屋にいるように自由にアイデアや意見を交換できる、単一の接続されたビジュアルワークスペースを持つことは、デザインスプリントを最大限に活用するための完璧な方法です。 Createlyのビジュアルワークスペースを使用すると、チームはさまざまなデザイン思考フレームワーク用に作成された事前に作成されたテンプレートで作業でき、チームは1つのキャンバスでデザインスプリント全体を実行できます。

スプリントの実施：

チームが特定されると、同じCreatelyキャンバスにアクセスしてスプリントを開始できます。スプリントのさまざまな活動を通してチームを導く指定されたファシリテーターを持つことは助けになります。ファシリテーターは、方法論に関する質問に答え、スケジュールに沿っていることを確認します。 5日間にわたって、スプリントチームは、次のようなさまざまなグループおよび個人のタスクに参加します。

月曜日：地図

スプリントの初日は、チームが構造化されたディスカッションに参加し、残りの週のコースをチャーターする場所です。これには、課題の計画、データの収集、および1週間以内に解決できる野心的で達成可能な課題の絞り込みが含まれます。

多くの場合、問題をリバースエンジニアリングしたり、問題を破棄して根本的な原因を理解したりする必要があります。

カスタマージャーニーマップ

ユーザー中心の製品を作成するには、ユーザーのニーズと、ユーザーが製品とどのように相互作用する可能性があるかを深く理解する必要があります。カスタマージャーニーマップは、設計プロセスの初期段階で展開するための優れたツールであり、ユーザーに共感し、より良いエクスペリエンスを提供する機会を特定するのに役立ちます。

共感マップ

共感マップは、チームがデザインスプリントに組み込むことができるもう1つの優れたツールです。これは、特定のタイプのユーザーについて私たちが知っていることを明確にし、共通の理解を生み出し、意思決定を支援する、協調的な視覚化プロセスとして機能します。

「私たちはどのように」

次の段階は、ビジュアルワークスペースに「HowMightWe」ノートを作成することです。カスタマージャーニーマッピングプロセスでいくつかの障害または潜在的な問題を特定した後、チームはユーザーエクスペリエンスを改善するための可能な機会をリストし、「どのように」質問、たとえば「オンボーディングエクスペリエンスをどのように改善できるか」として組み立てます。

デザインスプリントのテンプレートを作成するにはどうすればよいでしょうか。 — テンプレートの作成方法（テンプレートをクリックしてオンラインで編集します）

火曜日：スケッチ

火曜日までに、スプリントチームは問題を完全に理解し、残りのスプリントでどの側面に焦点を当てるかを決定する必要があります。この日は、考えられる解決策を探すことに専念し、既存の古いアイデアをリミックスして、それらを改善する方法を探す必要があります。各チームメンバーは個別に考え、基本的なプロトタイプを作成します。これは、説明用のストーリーボードを使用するか、製品がどのように見えるかを示すためだけに忠実度の低いワイヤーフレームを作成することによって行うことができます。

デザインスプリント用のワイヤーフレームテンプレート。 — ワイヤーフレームテンプレート（クリックしてテンプレートをオンラインで編集）

水曜日：決定する

スプリントの3日目までに、チームは問題の潜在的な解決策のリストを作成しているはずです。水曜日は、最適なソリューションを選択し、最終的なストーリーボードを作成することがすべてです。これには、ユーザーテスト用にストーリーボードを作成してプロトタイプを作成するアイデアについてのディスカッションと投票が含まれます。

最良の解決策に到達するために使用できる多くの手法があります。そのような方法の1つは、各チームメンバーに新しい視点を割り当てる思考帽子フレームワークを使用することです。この手法は、グループがより効果的に考えるのに役立ち、思考プロセスを詳細かつまとまりのある方法で整理します。

デザインスプリント用の6つの思考帽子テンプレート。 — SIx Thinking Hatsテンプレート（テンプレートをクリックしてオンラインで編集）

木曜日：プロトタイプ

デザインスプリントの第4段階は、フィードバックを得るためにユーザーがテストできる製品またはバージョンを実際に構築することです。これは、モックアップ、スケッチデザイン、ビデオ、またはオンラインデモンストレーションを通じて行うことができます。プロトタイプの作成は、仮説をテストするための実験です。これは、仮説を検証または無効にするために必要なフィードバックを取得するために、何を構築するかについて批判的に考える必要があることを意味します。

プロトタイプストーリーボード-プロトタイピングとは — プロトタイプストーリーボード（テンプレートをクリックしてオンラインで編集します）

金曜日：テスト

スプリントの最終日には、顧客でプロトタイプをテストすることが含まれます。目的は、フィードバックを取得し、変更を設計に組み込むことです。これは、潜在的なユーザーが実際にプロトタイプを操作し、考えや意見を共有するユーザビリティテストを通じて行うことができます。テストは、調査を通じて、または完成品に近いモックアップをユーザーに表示することによっても実行できます。

スプリントの締めくくり：

デザインスプリントは完成品にはなりませんが、アイデアを迅速かつ手頃な価格で検証するのに役立ちます。スプリントの最後に、3つの結果のうちの1つを期待できます。

成功した失敗：スプリントが検証済みの製品で終わらない場合でも、プロトタイプから貴重な情報を学び、間違った製品を作成するために膨大な時間と労力を費やすことを避けます。

欠陥のある勝利：ここでは、何が機能し、何が機能しないかを明確に特定し、調整を微調整して、再度テストできるようにしました。

完全な勝利：これは、プロトタイプがユーザーの問題を解決したとき、またはユーザーの期待を超えたときです。これで、最終製品を開発する際に取り組むべき明確な方向性が得られました。

この構造化され凝縮された形のイノベーションは、優れたアイデアを発見し、製品の提供を継続的に改善するための優れた方法です。この5日間のプロセスから得られた学習は、豊富な洞察を提供し、組織全体に影響を与える可能性があります。デザインスプリントを実施することから貴重な学びはありますか？コメントであなたから聞いてみたいです。