無料の編集可能なテンプレートを使用してバイヤーペルソナを作成するための簡単なガイド

ターゲットオーディエンスの各メンバーを個別に知ることは不可能です。 これが、バイヤーペルソナを作成する必要がある理由です。 それはあなたの潜在的な顧客の間で共有される共通の側面に基づいてあなたの理想的な顧客の絵を作成するのを助けます。

バイヤーペルソナは、適切なメッセージを作成して適切な人々に配信するのに役立つ主要な役割を果たします。

オーディエンスのバイヤーペルソナをまだ作成していない場合、または作成中の場合は、この簡単なガイドを参考にしてください。 以下のバイヤーペルソナテンプレートを利用して、有利なスタートを切ることができます。

バイヤーペルソナとは

顧客ペルソナ、オーディエンスペルソナ、またはマーケティングペルソナとも呼ばれるバイヤーペルソナは、理想的な顧客またはターゲット顧客が誰であるかを説明するドキュメントです。 また、適切なトーンと音声を使用して、顧客へのパーソナライズされたメッセージを作成するのに役立ちます。

これは、ターゲットオーディエンスに関する広範な調査、知識に基づいた推測、さらには顧客自身へのインタビューに基づいています。

購入者のペルソナは、彼らが誰であるか、彼らが何をしているのか、彼らの目標と興味、彼らの行動などの情報で構成されています。 基本的に、購入者のペルソナには、顧客へのマーケティングに役立つと思われるオーディエンスのあらゆる側面を含めることができます。

それらは会社ごとに異なる場合があり、一方のビジネスに関連する情報が他方のビジネスに意味をなさない場合があります。

そして、あなたの聴衆にはいくつかの重要なセグメントがあるかもしれません。 それらは同じ特性を共有しない場合がありますが、これらの各セグメントを表す複数のバイヤーペルソナを作成できます。

バイヤーペルソナとユーザーペルソナ

購入者のペルソナは、製品またはサービスの購入を決定する過程にある人々のプロファイルを作成しますが、ユーザーのペルソナは、すでに製品またはサービスを直接使用している人々に関する情報を取得します。

バイヤーペルソナを作成する方法

購入者のペルソナとは何かがわかったので、自分で作成する方法を見てみましょう。

ステップ1：調査を実施する

オーディエンスに関する調査を実施することは、購入者のペルソナを作成する上で重要な部分です。 調査は事実データを提供します。 一方、ターゲット顧客について推測や推測を行うと、誤解を招くだけです。

顧客に関する情報を収集する方法はたくさんあります。 そして、データを収集するときに焦点を当てるべき領域は次のとおりです。

• 人口統計
• 教育
• キャリアと労働生活
• 日常生活
• 消費者の習慣
• ペイントポイント、目標、課題
• 財政
• 性格と私生活
• オンライン行動
• 製品の好み

既存客：

すでに顧客がいる場合は、顧客から始めることをお勧めします。 営業チームまたはマーケティングチームに、既存の顧客とすでにやり取りしているときに知っていることを聞いてもらいます。

または、電話やメールなどで直接連絡を取ることもできます。アンケートを送信することもできます。

ソーシャルメディアのフォロワーを獲得しましたか？ それらのプロファイルを調べることからも、多くの貴重な洞察を得ることができます。

競合他社の顧客：

新しく始めてリードがない場合は、競合他社の顧客から始めることができます。 レビューサイトやソーシャルメディアでそれらを追跡します。

ターゲット市場：

ソーシャルメディアとウェブサイト分析を利用して、オンラインであなたとやり取りしている人々に関する固有の情報（つまり、彼らが使用したキーワード）を見つけることができます。彼らはまだあなたの顧客ではありません。

ステップ2：詳細を絞り込む

ユーザーからの回答や見つけた調査データに共通する詳細を探してください。 たとえば、ターゲットオーディエンスのほとんどの人は、オフィスで同じ種類の問題に直面する可能性があります。 これは、購入者のペルソナに含める必要がある重要な詳細である可能性があります。

人口統計、興味や課題、行動など、ペルソナに必要な基本情報を絞り込みます。

ステップ3：顧客のセグメント化

すべての顧客が同じグループに入ることができるわけではありません。 あなたの聴衆は60歳と15歳の顧客を含むかもしれませんそして彼らの好みは大きく異なるかもしれません。 また、同じ販売アプローチが両方の世代で機能しない場合があります。

調査から収集した情報をフィルタリングすると、ターゲットオーディエンスの好み、目標、習慣などに基づいて、さまざまなセグメントに出くわすことができます。

それぞれに異なるバイヤーペルソナを作成できます。

ステップ4：購入者のペルソナを作成する

理想的な顧客について必要なすべての情報を収集したので、次は購入者のペルソナを作成します。

収集したデータをきちんと整理するためにこの余分な努力をすることは、多くのユースケースで役に立ちます。 誰でも一目で参照して理解しやすくなり、中央の場所に保管したり、内部のwikiやWebサイトなどに埋め込んだりすることで、複数の部門と共有できます。

堅実なバイヤーペルソナを作成する際に従うことができるいくつかのベストプラクティスを次に示します。

• 各購入者のペルソナに名前を付けます（つまり、マークまたはメアリー）
• プロフィール写真を追加して、さらにパーソナライズします
• 簡単に理解できるようにデータを分類します（つまり、人口統計、興味、目標など）
• 顧客へのインタビューまたは調査の回答からの抜粋を含める

バイヤーペルソナテンプレート

これらのテンプレートは編集可能です。 チームの他のメンバーを招待して、リアルタイムでそれらを完了するのを手伝ってください。 それらをSVG、PNG、またはJPEGとしてダウンロードして公開することもできます。

B2Bバイヤーペルソナテンプレート

B2Bバイヤーペルソナは、勤務先の企業に代わって購入を決定するバイヤーを表します。 彼らは衝動買いの決定を下さず、決定を下すために教育的で信頼できるコンテンツに依存しています。 購入する前に、彼らとの信頼と信頼を築くことに集中することが重要です。

B2B購入者のペルソナでは、LinkedInプロファイルから簡単に見つけることができる彼らの仕事の詳細にもっと焦点を合わせる必要があります。 また、彼らに直接報告している人々を調べる必要があります。

さらに、提供する製品やサービス、従業員数、階層など、組織自体に関する知識は、B2Bバイヤーのペルソナを作成するときに役立ちます。

B2Cバイヤーペルソナ

B2Cバイヤーペルソナは、自分のお金で製品やサービスを購入する個人を表します。 B2Cバイヤーペルソナに彼らの職業生活に関する詳細を含める必要がありますが、B2Bバイヤーペルソナのように詳細に立ち入る必要はありません。

代わりに、あなたは彼らの個人的な生活、彼らのオンライン行動、そして彼らの購入決定に影響を与えるものにもっと焦点を合わせることができます。

バイヤーペルソナキャンバス

購入者のペルソナキャンバスは、ビジネスモデルキャンバスと同様に、TonyZambitoによって設計された戦略的モデリングツールです。 これは、購入者のペルソナの開発を支援するために使用されます。 キャンバスは、購入者を深く理解するために焦点を当てる必要がある10の領域を強調しています。

顧客プロファイルテンプレート1

オーディエンスプロファイルテンプレート

顧客プロファイルテンプレート2

顧客プロファイルテンプレート3

バイヤーペルソナの使用についてどう思いますか

マーケティングや販売戦略を形作るだけでなく、バ​​イヤーのペルソナを使用して、顧客が好む新製品を作成することもできます。 バイヤーのペルソナは、顧客について詳しく知るにつれて進化する可能性があるため、途中で更新することを忘れないでください。

購入者のペルソナを使用するためのヒントはありますか？ 以下のコメントセクションで私たちと共有してください。