マーケティングプランを作成する方法

「マーケティング計画」というフレーズは、ソーシャルメディア/広告キャンペーンのスケジュールから、リード育成パイプライン、全体的な戦略目標まで、多くのことを意味します。 理想的には、これらすべての戦術をまとまりのある戦略にまとめます。 そして、これはあなたの大文字のマーケティング計画になります！

これは、特に自分の（またはクライアントの）ビジネスを成長または拡大したい場合、困難な作業になる可能性があります。 最初に計画し、次に行動を起こすことをお勧めします。 特に、予算を最適化したい場合は、そうするでしょう。

そうは言っても、強力なマーケティング計画の核となる要素を段階的に調べてみましょう。

マーケティングプランとは何ですか、そしてそれは何を含みますか？

2つのマーケティング計画は同じではありません。 業界、ビジネスモデル、およびターゲットオーディエンスに応じて、チャネル、目標、およびブランド調整戦術を独自に組み合わせることができます。 ただし、ほとんどのマーケティング計画には、戦略を導く9つの主要なセクションがあります。

あなたのビジネスのマーケティング目標

あなたの目標を達成しない（そして超える！）場合の計画のポイントは何ですか？ マーケティング計画の基盤は、少なくともマーケティングに関して、ビジネスの主要なイニシアチブで構成されます。

ブランド構築の観点から達成したいことを決定します。 それは有料広告、ソーシャルメディアの成長、ウェブサイトの訪問者ですか？ 等々。 SMARTフレームワークは、これらの目標を構築するのに役立ちます。 SMARTは、特定、測定可能、達成可能、関連性、および期限付きの略です。

たとえば、「私たちのビジネスのTwitterページでフォロワーを増やす」という目標は明確に定義されていません。 SMARTバージョンは次のようになります。「2022年第2四半期末までにTwitterフォロワーを1,000人増やす」。 次に、その期限まで定期的にフォロワーの成長を測定します。

この目標を達成することの利点を宣言することを忘れないでください。 ここで「関連性」が出てきます。Twitterの目標は、より多くのWebトラフィックを促進するのに役立ちますか？ あなたのブランドの権威を確立しますか？ コンテキストがすべてです！

ターゲット顧客

ターゲットオーディエンスを説明する方法はたくさんあります。 マーケティングは最終的には潜在的な顧客とつながることであるため、これはマーケティング戦略の基本です。 あなたの業界やビジネスモデルに関係なく、あなたは彼らに到達しようとする前にあなたの聴衆を絶対に知っていなければなりません。

多くの企業がバイヤーの「ペルソナ」を作成しています。 これは、理想的な顧客を説明する架空の構成です。 ターゲットオーディエンスが複数の異なるセグメントで構成されている場合は、それぞれに固有のペルソナを作成できます。 ペルソナには、業界と提供内容に応じて、次のいずれかが含まれる場合があります。

• 年
• 性別
• 地理的位置
• 教育
• 職業/産業
• 好きな趣味や社会活動
• 世界観/宗教的、哲学的、または政治的見解
• 優先メディア、ソーシャルチャネル、および情報源
• コアな欲求/問題点/願望

後で説明しますが、最後の2つを知ることは特に重要です。 あなたの聴衆のほとんどがTikTokまたはSnapchatを使用している場合、にきびを持っていない人にあなたのにきびクリームを販売したり、Facebookページを設定したりすることに利点はありません。

もう1つのモデルは、理想的な顧客アバター、別名理想的なクライアントアバター（ICA）です。これは、サービスベースのビジネスでよく使用されます。 名前が示すように、このモデルは、あなたが到達したい理想的な人、つまりあなたのサービスを探して予約する可能性が特に高い人を表しています。 多くの場合、ICAは、しばらくビジネスを行った後の方が簡単に定義できます。 このようにして、最も頻繁な顧客のプロファイルを作成できます。

いずれにせよ、ターゲットオーディエンスを説明するときは、それらをビジネスの全体的な市場での位置に合わせることが重要です。 あなたはおそらくあなたの全体的な事業計画でこれを定義しました。 そうでない場合、またはクライアントのマーケティング計画を作成する必要がある場合は、ビジネスが満たす必要がある、または望んでいるものを検討してください。 次に、それらの欲求をあなたのペルソナにリバースエンジニアリングします。

すべてのペルソナ/アバターは、次の2つの資格を満たす必要があります。

（A）彼らの主な目標、要望、および問題点は、あなたのビジネスの提供によって解決される可能性があります

（B）彼らの興味、場所、年齢、経済的地位、および社会的行動は、彼らがあなたのビジネスに出会うことができる位置に彼らを置きます

たとえば、健康志向のZ世代の大学生をターゲットにすることはできますが、自宅のジム設備を購入する意思がないか、購入できない可能性があります。 彼らに売り込む方法を理解することはあなたの時間の価値がありません。

反対に、ペルソナを市場での地位に合わせていることを確認してください。 6桁を稼ぐ中年の住宅所有者はあなたのICAだと思うかもしれませんが、実際には、家を改造する必要のないフィットネス機器を必要とするミレニアル世代の賃貸人に適しています。

マーケティング計画の例：ICAおよびペルソナのマーケティングテンプレート

これは、理想的なクライアント/顧客のアバターをマッピングするための便利なグリッドです。

そして、これがあなたのターゲットペルソナのためのマーケティングプランテンプレートです：

競合他社の分析

競争のないビジネスではありません。 あなたが探しているのと同じターゲット顧客を求めている他の会社が常にあります。 良いニュースは、ブランドを際立たせる方法がいくつかあるということです。それらはすべて、競合他社を上から下まで理解することから始まります。

あなたはおそらくあなたのビジネスプランであなたの競争相手を定義しました、しかし彼らはあなたのマーケティング戦略のために特に一見の価値があります。 紙の上で熱い競争相手のように見えるかもしれない誰かが弱いソーシャルメディアの存在を持っているかもしれません—それはあなたがその点で支配を得るのを許すでしょう。 同様に、光沢のない製品を扱っている企業は、広告であなたを打ち負かすことができれば、依然として最大のシェアを主張する可能性があります。 （たとえば、多くの小売業者は、特定の川をテーマにしたeコマースサイトとの絶え間ない戦いに直面しています。）

競合他社を評価するときは、競合他社の成功、欠点、および制限に注意してください。 埋めることができるギャップ、またはアドバンテージを得ることができるオーディエンスセグメント/マーケティングチャネルを探します。 各競合他社について尋ねるいくつかの質問があります：

• スタイル、エンゲージメント、アクティビティレベルの観点から、彼らのWebサイト/デジタルプレゼンスはどのようなものですか？
• 彼らの理想的な聴衆は私のものとどう違うのですか？ （たとえば、彼らのICAは働くお母さんですが、ターゲットオーディエンスにはすべてのお母さんが含まれます）
• 彼らはアウトバウンド戦術（例、有料広告、コールドメッセージング、PR）またはインバウンド戦術（例、ソーシャルビデオ、リードマグネット、バイラルキャンペーン）に依存していますか？
• 誰が彼らのソーシャルメディアと交流しているようで、それらの人々は私のICAとどのように比較されますか？

特に共有ICAに迷惑をかける場合は、ブランドの存在感の紛らわしい側面や未発達な側面についてメモを取ります。 ターゲットオーディエンスのニーズを満たすことで、より魅力的なブランドとしての地位を確立できます。 たとえば、競合他社もエコ志向の美容ファンをターゲットにしている可能性がありますが、メイクアップ製品のページには成分が記載されていません。 そうすれば、あなたはすぐにあなたのウェブサイトをあなたのICAのそれに関する一般的な懸念に合わせるでしょう。

マーケティング計画の例：競合他社の分析

これは、競合他社の長所と短所を評価するための便利な表です。

SWOT分析

SWOT分析は、ビジネスの長所、短所、機会、および脅威を正直に分析します。 繰り返しになりますが、あなたはおそらくあなたのビジネスプランでこれをしましたが、マーケティングのために（またはあなたのクライアントに代わって）SWOTを再訪しましょう。

競合他社（脅威の一部）を分析したら、ビジネスの強みがどのようにあなたを有利にすることができるかについての良い考えを持っているはずです。 マーケティングの存在感の観点から、これらの強みを体系化してください。 価値の高いソーシャルコンテンツを制作できますか？ 競争の少ないキーワードで手頃な価格の広告を掲載しますか？ これらの強みを特定することは、マーケティング戦略に優先順位を付けるのに役立ちます。

自分の弱点についても正直に言ってください。 あなたのマーケティング予算は有料広告に投資するにはきつすぎますか？ もしそうなら、あなたの強みがあなたの戦略を微調整するのにどのように役立つかを考えてください（例えば、あなたはリターゲティングキャンペーンに使用できる良い顧客データを持っています）。 あなたのブランドアイデンティティは少し混乱していますか？ もしそうなら、どのようにあなたはあなたの聴衆にあなたの価値と目的を明確にすることができますか？

機会には、ターゲットオーディエンスを支配できるデジタルチャネルや、キャンペーンをより効率的にする新しいテクノロジーが含まれる場合があります。 また、特定のチャネルまたは戦術が優れたROIをもたらしているかどうかも検討する必要があります。 そうでない場合、これらはマーケティングの成功に対する「脅威」になる可能性もあります。

マーケティング計画の例：SWOT

これは、ビジネスまたはクライアントの長所、短所、機会、および脅威を特定するのに役立つ便利な表です。

市場戦略

ターゲットオーディエンス、競合他社、理想的なチャネル、およびポジショニングを評価したら、それをすべてまとめます。 マーケティング計画の市場戦略の部分は、全体的なキャンペーンと戦術をガイドします。 これには通常、「マーケティングの7つのP」が含まれます。これは次のとおりです。

製品：これはおそらく自明です。 もちろん、あなたの「製品」は、あなたがターゲットオーディエンスの前に置いているコアオファリングです。 それは彼らの最も差し迫った欲求と問題点への解決策を提供するはずです。

価格：価格を設定するときは、ICAの設定とどのように一致するかを考慮してください。 彼らは彼らが受け取る価値の費用を受け入れますか？ オファリングの価値と価格をどのように提示しますか。また、競合他社と比較してどうですか。

場所：ペルソナを作成するときは、理想的な顧客が物理的および仮想的にどこで時間を過ごすかを特定する必要があります。 どのチャネルがあなたの製品を彼らの前に置くのを助けるでしょうか？ さらに、彼らはどこで購入する可能性が最も高いですか？ たとえば、オーディエンスはFacebookでアクティブである可能性がありますが、それは彼らがそこで買い物をしやすいという意味ではありません。 そのため、特にオムニチャネルマーケティング戦略を実装している場合は、各ペルソナの購入経路を理解することが重要です。

ポジショニング：製品、価格、および配置はすべて、市場でのポジション、つまり、サービスを提供する特定のニッチと埋めるギャップにフィードします。 市場戦略のポジショニング部分は、提供物、魅力、および全体的な価値のつながりを定義します。 競合他社との差別化を図る上で非常に重要です。

プロモーション： 「プロモーション」は、ターゲットオーディエンスの前で製品を入手する方法を説明します。 有料広告やスポンサーコンテンツなどの「中断的​​な」広告に焦点を当てていますか？ 営業担当者やインフルエンサーを使用していますか？ 繰り返しますが、これらの決定は、理想的な顧客、彼らが時間を費やす場所、および彼らが購入決定を行う方法に完全に依存します。

人々：あなたはあなたの潜在的な顧客を研究することに多くの時間を費やしました。 次に、焦点をチームに移します。 誰があなたのマーケティング戦略のタスクを実行しますか？ 彼らの習熟度は何ですか？ 彼らはどのようにして彼らの役割を最もよく果たすことができますか？ あまりにも多くの事業主がこれを忘れており、やがて彼らは適切なデザイナー、コピーライター、営業担当者などを調達しなかったためにキャンペーンが苦労していることに気づきます。

パッケージング/物理的証拠：あなたはあなたのブランドについてあなたが望むすべてを言うことができます、しかしあなたのプレゼンテーションがあなたのターゲットオーディエンスとジャイブしないなら、あなたは彼らに到達するのに苦労するでしょう。 ことわざにあるように、画像は千の言葉の価値があります。 全体的なビジュアルブランディング（製品パッケージ、デジタル美学、店舗デザインなど）は、マーケティングの成功に大きな役割を果たします。 それは認識可能性を生み出し、それが今度はあなたの顧客の間で信頼と忠誠を育みます。

クライアントがより大きな成長のためのマーケティング計画を作成するのを支援する

クライアントがマーケティングを支援するためにあなたの代理店を予約するとき、彼らは通常、上記のすべてのステップを完了していません。 多くの場合、彼らはマーケティング計画ではなく、市場開拓計画に焦点を合わせています。 プロセスを通じて彼らを導くことは、彼らが彼らの目標を明確にし、新しい機会を特定するのを助けることができます。

とはいえ、彼らがすべてのマーケティング用語とテクニックを知っていると期待しないでください。 代わりに、ターゲットオーディエンス、理想的な顧客またはクライアント、競合他社、および目標に関する詳細を収集します。 会話をすることは、彼らに記入するためのチャートを与えるよりももっと明るくなる可能性があります。

それらの長所と短所を明らかにするために、いくつかの戦略的な質問をします。

• 結果を出していないと感じる販売戦術やマーケティングチャネルはありますか？
• あなたはどこで最もお金を使っていますか、そしてそれからのあなたのリターンは何ですか？
• 聴衆から最もよく聞く質問や懸念は何ですか？
• あなたのビジネスのどの側面が人々に理解されていないと思いますか？
• 時間がかかりすぎる特定のマーケティングまたは販売タスクはありますか？

マーケティング計画が最高の顧客を獲得するためのロードマップであることをクライアントが理解できるようにします。 多くの事業主は、マーケティングと開発を混同しています。 それは彼らの運営と販売をサポートしますが、マーケティングは究極的には強力なブランドを構築することです—彼らの理想的な聴衆に話しかけそして引き付けるものです。 優れたマーケティング計画は、これらのつながりを築き、維持する方法に焦点を当てています。

マーケティングオートメーションの力を活用する

あなたがあなた自身またはクライアントのためにマーケティング計画を開発しているかどうかにかかわらず、あなたはおそらく可能な限り経費を削減したいと思うでしょう。 デジタルマーケティングの台頭のおかげで、多くの効果的な戦術ははるかに手頃な価格です。 ただし、マーケティングにはまだ多くの時間が必要です。そのため、チームが目前の戦略に集中できなくなる可能性があります。

自動化によりスケジュールが解放され、正確性が確保されます。 経験則として、人間のタッチを必要としない場合は、ボットに任せてください。 新しいマーケティング自動化ツールは、電子メールのドリップシーケンスからソーシャル投稿まですべてを処理できます。 これにより、多くの時間が節約され、エラーやリードの喪失の可能性が減少します。

さらに、マーケティングの自動化により、キャンペーン全体の支出が削減され、ROIが向上し、取り組みを拡大できます。 予算の問題でデジタルマーケティングを後回しにしている場合は、持続可能なキャンペーンを実行する方法として自動化を検討してください。

このメリットは、該当する場合、クライアントに渡すことができるものです。 より高いキャンペーン負荷を処理できるだけでなく、クライアントにより良い結果をもたらすことができます。 マーケティングオートメーションのクライアントプランを確認して、代理店にこのテクノロジーを活用し始めてください。

まとめ

マーケティング計画は大変な作業のように思えるかもしれません—そして正直なところ、そうなる可能性があります。 ただし、ビジネスまたはクライアントの価値を明確にし、それを理想的なオーディエンスに効果的に提示できるように、努力する価値は十分にあります。 さらに、ニッチ市場を改善し、無駄な戦術を回避し、市場のギャップを埋める機会を特定するのに役立ちます。これらすべてにより、自分自身またはクライアントの収益性を高めることができます。