最高のeコマースエクスペリエンスを作成する方法

公開: 2019-08-22
best ecommerce - How to Create the Best Ecommerce Experience

魅力的なウェブサイトを作成するための多くの要因がありますが、間違いなく、出発点はコンテンツの作成でなければなりません。 あなたのウェブサイトは単なるコンテンツ配信システムです。最高のeコマースウェブサイトビルダーを選択し、利用可能な最高のテーマを使用したり、独自の特注の素晴らしいウェブサイトを作成したりしても、コンテンツが正しくない場合は問題ありません。 コンテンツを正しく取得し、最高のeコマースWebサイトエクスペリエンスを構築するには、オーディエンスを知る必要があります。

あなたのコンテンツを良いものにしたり悪いものにしたりするものは何ですか?

簡単に言えば、変換するコンテンツは良いのに対し、変換しないコンテンツは悪いものです。 提供するものをどのように伝えるかが成功の中心です。 これは、ビジネスがうまくいかない一般的な領域の1つです。

ヒューマンファクター。 公平性は非常に重要です。

起業家になるリスクを冒そうとする人は誰でも、ある程度の自信とリスクを冒す意欲を持っている必要があります。 これと同じリスクを冒す特性は、あらゆるビジネスの最終的な問題につながる可能性があります。 良いニュースは、少し外部の視点を導入することでこれを回避できることです。

デューデリジェンスを行い、信念をテストします。

希望的観測に苦しむほどひどいものが欲しかったことはありますか? これは、意思決定者が(財政的および感情的に)多額の投資をしている場合にしばしば問題になります。 ビジネスリーダーはしばしば明白なことを見落とします。 この典型的な例は、小さなスタートアップのCEOが、自分たちの市場と顧客を知っている、または十分にやっていると本当に信じている場合です。 それらの中で最悪なのは、失敗する余裕がないと信じている人々です–絶望はあまりにも明白です。

それだけでは十分ではありません。もっとやるべきことができれば、チャンスがあるたびに、顧客についての仮定をテストする必要があります。 失敗は成功への足がかりだと考えてください。 秘訣は、速く失敗し、銀行を壊さない方法で繰り返すことです。

コンテンツの書き方

このCEOが正しいとしましょう。彼は素晴らしい製品やサービスを持っており、これが2番目に大きな失敗点につながります。 提供されているものの価値を説明する。

今、あなたは「あなたがそれを最もよく知っている人よりも、あなたが販売しているもの、製品またはサービスを伝える方が良い」と思うかもしれません。

違う!

彼らが製品をよく知っているからといって、彼らがそれを売る方法を知っているという意味ではありません。

あなたの製品が何であるか、そしてあなたが何を利益と考えるかを説明するだけでは、あなたの潜在的な顧客が探しているものと必ずしも一致しません。 あなたは人々がどのように解決するかを知る必要があります–あなたの潜在的な顧客はあなたの製品やサービスが解決する問題を解決します。

自問してみてください–彼らは問題を解決するためにオンラインで何を検索しますか。

あなたはあなたの顧客の観点からあなたのウェブサイトを書く必要があります。 さらに、時間の経過とともに、顧客をさまざまなグループにセグメント化し、コンテンツを改良して各顧客グループを個別にターゲットにすることができるようになります。 ここでは、コンテンツをパーソナライズしてニーズに合わせています。

さまざまなターゲットグループがソリューションを検索する方法を特定したら、製品またはサービスが提供できるソリューションを特定します。 ソリューションがどのように視聴者を支援できるかについて視聴者を教育するための手順を定義する必要があります。

CROのコンテンツを作成するためのヒント

コンテンツはテキストだけでなく、それが置かれているコンテキストでもあります。

  1. USPを定義し、その周りに選択アーキテクチャを構築します。
  2. マルチデバイスの消費者ジャーニーを念頭に置いて、消費者ジャーニーを定義します。
  3. さまざまなペルソナを念頭に置いて、コンバージョンファネルとバリエーションを定義します。
  4. メッセージを前と後の2つの部分に分割します。
  5. 画像を通じて感情を伝えます。 以前に関連した問題点は、それらの問題を解決する喜びを売ります。
  6. ABは、すべてのパーソナライズコンテンツをテストし、適切なトリガーを設定して、その瞬間に、ニーズに即座に対応します。

結論

あなたのウェブサイトのグラフィックデザインは重要ですが、それは良いコンテンツなしでは価値がありません。 変換するコンテンツのみが適切です。 よく書かれていても、変換されなければ良いコンテンツではありません。 コンテンツを修正するための最初のステップは、コンテンツの変更が必要であることを受け入れることです。多くの場合、意思決定者や製品所有者はWebサイトのコンテンツに重要な情報を提供しているため、問題であることを受け入れることが難しい場合があります。 あなたのプロのウェブサイトのデザインも改築が必要かもしれませんが、デザインを変更する前に、必ずすべてのコンテンツをABテストしてください。 OptiMonkのシンプルなドラッグアンドドロップエディタを使用してWebサイトを変更する前に、ポップアップオーバーレイを介して色、スタイル、およびその他の要素の変更をテストします。 同様に、コンテンツバリアントをテストして、最適なバージョンを見つけます。

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によって書かれた

リチャードジョンソン

OptiMonkのSEOエキスパート、JohnsonD​​igitalの共同創設者。 何年にもわたって、私はeコマースとコンバージョン率の最適化について深く理解してきました。 私はいつも協力のアイデアに興味があります。

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