完璧な製品詳細ページを設計するための8つのヒント

商品詳細ページ（PDP）をeコマースストアの脚注として扱っていますか？ これは、コストのかかる設計マーケティングの監視になる可能性があります。

強力な製品詳細ページは、サイトへのトラフィックを促進するためにSEOで価値があるだけでなく、閲覧を開始した顧客を変換する上で重要な役割を果たします。 顧客の質問を予測し、摩擦を減らし、社会的証明を高め、緊急性を高め、最終的にショッピングカートへの勢いを維持する製品詳細ページを設計する方法を学びます。

完璧な製品詳細ページをデザインする方法は次のとおりです。

1 –強力なビジュアル

広告キャンペーンやデザインマーケティングで製品を使用している人々を示す必要がありますが、製品の詳細ページのビジュアルは、開梱体験を呼び起こす必要があります。 これは、ユーザーが操作できるクリーンで高品質の製品写真またはビデオを意味します。

たとえば、ユーザーがズームインとズームアウト、回転、またはさまざまな色を試すのに役立つツールを紹介します。 彼らに「処理」させ、マウスまたは画面だけを使用して製品を検査します。 アナリティクスは、どの写真の種類、サイズ、またはバージョンが最適に変換されるかを教えてくれるので、成果の低い写真を削除し、売り上げを伸ばす可能性が最も高いビジュアルにリソースを集中させることができます。

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2 –コンテンツとコピー

あまりにも多くのeコマースサイトが製品ページの詳細のデザインに夢中になっているため、製品ページのスペースをふわふわした一般的なコピーで埋めて、loremipsumテキストよりも顧客にほとんど価値を提供しません。 最上級を捨て、代わりにSEOの価値を生み出し、顧客の問題点に触れる魅力的な製品属性に焦点を合わせます。

これには、ターゲットの購入者がどの機能とメリットを求めているかを調査する必要があります。 類似または競合製品のレビューを消費し、Instagram、TikTok、またはYouTubeのインフルエンサーが写真やビデオの下に残したコピーを読むことで、一般的な購入者が興味を持っているメッセージや情報の種類をよりよく理解できます。 コピーは専門的で有益なものにすることができますが、問題点に対処したり、楽しみを追加したりすることもできます。

製品のユニークな価値提案に焦点を当てた、簡潔で有益で魅力的な製品の説明を作成します。 アコーディオンまたはタブを使用して情報（説明、材料、使用方法など）を分類したり、モーダルポップアップを使用してサイズガイドや配送ルールなどの重要な詳細を表示したりして、ページ上の不動産を節約します。

折り畳み下のスペースを使用して、より詳細な詳細を提供し、製品の利点と機能を示す図像などの視覚的に魅力的な要素で創造性を発揮します。

3 – CTA

Webサイトのユーザーは、常に大きくてわかりやすい購入ボタンにアクセスできる必要があります。 それはデザインマーケティングの基本原則です。 このCTAは目立ち、折り目の上に存在する必要がありますが、ユーザーが常にアクセスできるようにするために、ユーザーが折り目の下を探索するときに一緒にスクロールする粘着性のあるCTAバーを使用できます。 さまざまなオプションをA/Bテストすることを忘れないでください。 ある小売業者は、「バスケットに追加」ボタンを黒から青に変更するだけで、放棄されたカートを50％削減しました。

CTAは必ずしも購入ボタンである必要はありません。 ページ上の他のCTAには、次のものが含まれる場合があります。

• 会社のニュースレターを購読する
• ほしい物リストに追加する
• 「いいね」または共有

これらのクリック数の測定は依然としてエンゲージメントであり、アイテムの人気度の評価として役立ちます。 ただし、購入よりも多くのセカンダリCTAが発生している場合は、買い物客が実際に購入するのを妨げている可能性があります。 これは、価格など、製品の1つ以上の属性を変更する必要があることを示している可能性があります。

4 –社会的証明

顧客の93％は、製品を購入する前に何をチェックしますか？ レビュー。 製品名の下に星の評価やレビューなどの社会的証明を表示します。 製品を使用した顧客の画像を埋め込み、定期的に更新します。 古いレビューは、何かを隠していることを示唆している可能性があることを忘れないでください。 このコンテンツは、多くの潜在的な顧客にあなたの製品が彼らの苦労して稼いだお金の価値があることを納得させるために必要なサードパーティの検証を開発するのに大いに役立ちます。

商品ページを調査しているときに、買い物客は会社のInstagramページに個別にアクセスしたり、ブランドや商品に関するレビューをGoogleで検索したりすることもあります。 購入者は商品ページで顧客のレビューを期待するようになりましたが、追加のレビュー、写真、ビデオがページ外に存在することも知っており、詳細についてはそれらを検索する用意があります。

5 –製品の推奨事項

クロスセリングとアップセルは、意図が温かいうちに各顧客の訪問を活用するための重要な戦略です。 他の顧客が頻繁に閲覧または購入する顧客関連の製品やアイテムを表示します。 データを使用して、選択をパーソナライズします。 これは、ユーザーがカートにアイテムを追加することを奨励しながら、社会的証明にも貢献します。

「顧客も購入しました。」と「頻繁に一緒に購入します…」は製品ページの頻繁なセクションです。自動化テクノロジーはどの製品をページにプッシュするかを決定できますが、これらの推奨事項を時々監査して確認することをお勧めします。それらがあなたのターゲット市場に関連していること。 販売をさらに促進するために、いくつかの推奨製品またはバンドルに特別価格を設定して、オファーをよりエキサイティングなものにするようにしてください。

6 –チャットボットとFAQ

セルフサービスのeコマースを有効にすることは、顧客を失望させることを意味するものではありません。 あなたは彼らの自主性を尊重しています。 ライブカスタマーサービス用のチャットボットを含む、より高価格のアイテムの場合、各アイテムに関する最も一般的なクエリに回答することで、顧客をフィニッシュライン全体に移動させるのに役立ちます。 AIを利用したチャットボットは、カスタマーサービス担当者に支払う余裕がない場合でも、顧客の関与を維持するのに役立ちます。 。

チャットボットは、興味深く関連性のあるリンクを共有するためのチャネルにもなります。 より説得力のある記事、ハウツーガイド、またはビデオへのリンクをキューに入れ、チャットボットにこれらのリンクを入力します。 彼らはエンゲージメントを高め、買い物客があなたのサイトにとどまることを確実にすることができます。

FAQも更新してください。 レビューとオンラインコメントを精査して、顧客が最もよく話している機能とクエリ（たとえば、配送時間とコスト、返品）を特定し、必要な回答を提供します。 これらのFAQのいくつかは、簡単に思えるか、顧客が尋ねるとは思わない質問に思えるかもしれません。 ただし、このような単純なFAQには、必要なトラフィックを配信するSEOが豊富なキーワードが含まれていることが多いため、含めることが重要です。

7 –ポップアップを終了します

失った可能性のある顧客の10〜15 ％の場合、割引を提供する終了ポップアップが最後の最後に取引を終了します。 ポップアップが魅力的なコピーで適切に設計されていることを確認して、ユーザーがサイトを離れることについて考えを変えるように本当に促します。 また、熱心な顧客を誘惑してニュースレターに登録し、電子メールで顧客を育成できるようにする絶好の機会でもあります。

8 –バリアント

行動心理学のヒントでは、子供にブロッコリーが欲しいかどうか尋ねないことをお勧めします。 あなたは彼らに何個欲しいか尋ね、それをすでに取った選択として組み立てます。 同じ原則がeコマースにも当てはまります。 さまざまな色、サイズ、タイプなどで製品を表示するためのインタラクティブで動的なツールを顧客に提供することで、製品の所有権を感じてもらうように顧客を促します。これは、デザインマーケティングの要素だけではありません。 これは、購入からカスタマイズの決定に移る戦略です。

最後の言葉

製品詳細ページを設計する単一の正しい方法はありません。 アマゾン、ウォルマート、そして大手企業は、買い物客に何を提示するかについての基準を設定しました。そして、正当な理由で、彼らはコンバージョンをよりよく理解するためにエンドユーザーの調査に数百万ドルを費やしました。 彼らからページを借りることは助けになりますが、あなたは彼らよりもあなた自身の顧客をよく知っているので、あなたが知っていることをすることは顧客と共鳴するでしょう。 さらに、常にA / Bで変更をテストし、分析を「聞いて」、何が機能していて何が機能していないかをよりよく理解します。 小さな変更は大きな影響を与える可能性があり、反復できる速度が速いほど、それらの変換をより速く確認できます。

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