ABテストに最も効果的なWeb要素
公開: 2018-01-09ABテストに関して、新しいマーケターが常に抱える質問は、IA /Bテストを最初に何を行うかということです。
高変換のマーケティングマシンの設計、コピー、および動作については多くの情報(および誤った情報)がありますが、どこから始めればよいかという質問をする必要があります。
そこにある人気のあるABテストツールのいずれかに飛び込んでも、どこから始めればよいか混乱する可能性があります。 A / Bテストを習得したことがない経験豊富なマーケターでさえ、すべてをテストしようとしてつまずきます。
「売上を伸ばすのに効果的であることが証明される、A / Bテストできる上位3〜6の要素は何ですか?」
あなたのビジネスが大量のトラフィックを獲得し始めているとき、あなたはテストを実行し始めて、あなたがこれまでやってきたことをより良くすることができないかどうか見るためにかゆみを感じるでしょう。 今日は、販売ページでテストするために、反論の余地のない重要な要素について説明します。 これらの要素が適切に調整されていないと、他に何も結果が得られません。
1.あなたの見出し
重要な理由:サービスがFacebookやDropboxのように人気がない限り、見出しはすぐに訪問者の注意を引く必要があります。 それはあなたのサービスが彼らにどのように利益をもたらすかについてのポイントを理解する必要があります。
つまり、20のヘッドラインをブレインストーミングし、現在のヘッドラインよりも視聴者の共感を呼んでいると感じるヘッドラインをいくつか見つけました。 すごい! あなたの仮定をテストする時が来ました。
2つまたは3つの見出しのバリエーションから始めます。 オリジナル、代替1、および代替2。
始める前の基本:聞いたことがない場合に聴衆を知ることは、すべての販売ページの一番の鍵です。 最初に対象者と解決しようとしている問題を定義していない場合、A/Bテストは効果がありません。 最初にこのような宿題をしなければ、他のことをするのは時間の無駄になります。
あなたの見出しはあなたの聴衆と共鳴するあなたの最初のそして、ほとんどの場合、最後のチャンスになります。 あなたがテスト中に尋ねようとしている質問は、どの見出しが最も共鳴するかということです。
テストする必要があるもの:
- コピー– 20の見出しをブレインストーミングし、3つ選びます
- サイズ–大見出しvs.中サイズvs.小
- 色–見出しの背景への可視性
#ABtestingは、最初に対象者と解決しようとしている問題を定義していない場合、何の役にも立ちません。 クリックしてツイート
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2. CTA(召喚状)
重要な理由:行動を促すフレーズは、希望する結果に到達するために次に何をすべきかを見込み客に伝えます。 これは3年生かもしれませんが、「今すぐ購入」ボタンがどこにあるのかわからない多くの人の肩越しに見てきました。
召喚状は、間違いなく2番目に重要な販売ページ要素です。
テストする必要があるもの:
行動を促すための終わりのないヒントやコツがあります。 あなたのために働くことは他の誰かのために働かないかもしれません。
召喚状は通常、次の項目で構成されます。
- 見出し(「今日より多くの売り上げを得る!」)
- 見出しの下の情報(「即時サインアップ– 30日間の無料トライアル。契約なし。」)
- ボタン(「今すぐ開始>」)
- ボックス/ウィジェットまたはその周囲の領域(境界のあるボックスまたは背景が異なる2番目のボックス)
テストしたいこれらの項目の側面は次のとおりです。
- 見出し、サブテキスト、ボタンのコピー
- サイトの他の部分からの背景セクション、テキスト、ボタンの色のコントラスト
- 召喚状の配置(左、右、折り目の上、ページの終わり、中央など)
これらは、テストするためのさまざまな可能性です。 全体的なコピーから始めたいと思うでしょう。 ボタンをクリックした後のユーザーの期待と使用する単語。
その後、色やボタンのサイズなどをテストします。
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3.価格コピー
重要な理由:価格コピーの背後には多くの科学があり、高価格と低価格の製品、贅沢と価格競争などに対して何をすべきかなどがあります。サイトで何をする必要があるかを正確に説明するガイドはほとんどありません。
したがって、A / Bテストを開始するまでは、ベストプラクティスに従っているだけで、確実なことはわかりません。
テストする前の基本:すべての顧客は、あなたから購入しているものが、支払っているものよりも価値があることを知りたがっています。 それを最初に(見出しと残りの販売ページで)確立することで、テストが失敗するのを防ぎます。
テストするもの:
- 計画の数–選択のパラドックスが販売をどのように妨げるかをテストします。
- 各プラン間の価格の違い–各セグメントの選択がどれほど明白かをテストします。
- 高価格と低価格–価格自体のために、人々はより多く支払うのでしょうか?
- 価格コピーのサイズ–フォントサイズの価格が大きいほど、(顧客の心の中で)より多くの費用がかかることを意味しますか?
- 表示される機能–全体的な機能は少なく表示されますが、重要な機能が表示されると、選択が容易になりますか?
- ボタンのコピー–「今すぐ購入」vs.「はじめに」vs.その他すべて。
- トライアルオファーと返金–試用をキャンセルしたり、返金できることを知って安心して休んだりするのを忘れた後、誤って色あせてしまうことを見込み客はもっと心配していますか?
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4.長いページと短いページの長さ
これが重要である理由:マーケティングブログを研究して読んでいる場合、短い形式のコピーと長い形式のコピーについての意見が混在していることに気付くでしょう。 つまり、長いスクロールで満足できる販売ページと、ログインとサインアップのボタンが簡単なDropboxのようなページです。
長い形式は、あるタイプのビジネスでは何百万ドルも稼いだかもしれませんが、別のタイプのビジネスでは何もしません。 あなたがテストしているのは、あなたの業界のあなたの聴衆のために働くものです。
テストするもの:
- あなたとあなたのチームが集めることができる説得力のあるコピーのすべてのビットを含むページ。 いずれもフィラーではありません。 これは、見込み客の関心を維持するための会話のように読まれることがよくあります。
- 上記のページの短い(より)バージョンですが、証言、顧客のロゴ、価格設定、特典、見出し、その他のコピーなど、より重要な要素が含まれています。 これは、スクロールでのいくつかのアクションの呼び出しで構成されている場合があります。 しかし、それはうまく変換された起動ページのすべての部分を具体化し、余分なものを省きます。
- あなたの興味を引くのにちょうど十分な製品についての情報を与える短いページ。 これは、見出し、召喚状、少しのコピーまたはビデオ、およびロゴまたは証言で構成されている場合があります。
また、各ページタイプの複数のバリエーションをテストすることもできます。 要素の順序、または証言のロゴの切り替え、またはその逆。
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5.ビデオvs.画像vs.テキスト
これが重要である理由:マーケターは、ビデオがまったくビデオではないよりも効果的であるかどうかをテストする結果がまちまちでした。 気を散らすものだと主張する人もいれば、要点をすばやく理解するのに役立つと言う人もいます。
言葉で表現するのが難しい、または視聴者が精神的に言及していない、破壊的な新製品を説明する場合、ビデオの方がうまく機能するようです。
ビデオが製品の素晴らしさを示すための優れたツールであると主張するのは難しいです。 ただし、一部の製品では、見込み客を試用して自分で試すために少し謎が必要です。
テストする必要があるもの:
- 基本的なテキスト:製品の利点と、見込み客がサインアップする必要がある理由を説明します。
- ビデオ:あなたの製品の素晴らしさ、それが何をするか、そしてあなたの見込み客がそれをどのように使うかを示します。
- 画像:最新の製品ラインのスクリーンショット(ソフトウェアの場合)または目玉。
一部の製品では、ビデオを作成するのは現実的ではありません。 ただし、テストするまで除外しないでください。
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6.顔と自然の画像
これが重要である理由:私たちは、画像が購入者に与える力を見落としがちです。 スクリーンショットと製品写真の追加が与えられています。 しかし、広告コピーの専門家によって与えられた古いアドバイスはどうですか? 最近、私たちは笑顔の写真を見て、1950年代にマーケターによって使用された安っぽくて時代遅れの戦術です。
始める前の基本事項:高品質の写真または平均以上の品質のストック写真に投資します。 一般的なストックフォトを使用すると、さまざまな結果が生じる可能性があります。 見込み客はわずか10年前よりもはるかにデザインに敏感であるため、品質はここでの大きな要因です。 コンテキストも要因です。 文脈から外れた写真は人々を混乱させる可能性があります。 自分で写真を制作する場合は、モデルリリースフォームを使用して、写真のすべての権利を保持し、将来のキャンペーンでさまざまなコンテキストで再利用できるようにしてください。
テストするもの:
SaaS製品またはサービスの場合は、人、自然、さらには故郷のダウンタウンの写真を使用します。 これらの写真と、製品の写真だけを使用するか、写真をまったく使用しないバリエーションを試してください。
eコマースサイトでは、白い背景に浮かんでいる製品だけでなく、製品を使用している人々の製品写真を試してみることをお勧めします。
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結論
テストできる要素の数は無限です。 基本を特定することで、後で他の小さな影響のテストを実行するための強固な基盤が得られます。
最初は、テストを非常に基本的なものにしたいと思うでしょう。 一度に1セットの要素バリエーションに沿ってテストを実行します。 このアプローチにより、統計的な信頼性が高まり、テストが成功したのはXまたはYの変更であるかどうか疑問に思う必要がなくなります。
これらの6つの要素だけがサイトの重要な要素ではありませんが、適切にテストすれば大きな違いが生まれます。
何が効果的かをお知らせください。 最も影響を与えた要素をテストしましたか? 私たちはあなたの答えを聞いて興味があります。
著者–クリントンスカクン
Convert.comのGrowthMarketerとして、Clintonはオンライン製品マーケティング戦略の担当者および開発者です。 彼は、技術、ビジネス、およびマーケティングの側面を組み合わせて、B2Bソフトウェア製品を開発および発売しています。