HubSpot で E メールの開封率を上げる 9 つの方法

会社の電子メールのエンゲージメント率を改善する任務を負っていますか? つまり、連絡先の受信トレイにメールを配信することは年々難しくなっているということです。 しかし、あきらめないでください！

エンゲージメント率を向上させると、メール送信スコアが向上する可能性があります。つまり、受信トレイの最前面に表示される可能性が高くなります。 より高いエンゲージメントは、オーディエンスにメールを開封してもらうことから始まります。

「クリック、開封、スパムの苦情などの電子メール エンゲージメントは、電子メール送信の評判に影響します。 肯定的なエンゲージメントの割合が高いほど、スパム フィルターに引っかかる代わりに、受信トレイに到達する可能性が高くなります。」 出典：ハブスポット

この記事では、メールの開封率を上げることを目標に、この四半期に試すクリエイティブなメール マーケティング テストをいくつか紹介します。

業界にとって適切なメール開封率とは?

この質問はよくあります。 これは、確かなベースラインを提供するために、業界ごとに大量の電子メール送信を調査する非常に優れた記事です. すべての業界の平均メール開封率は 37% です。

ただし、すべてのビジネス、およびすべての連絡先データベースは固有のものです。 平均開封率を特定し、他の企業と比較して自分自身をベンチマークするのではなく、時間をかけて改善するよう努めるべきです。

また、メールの種類が異なれば、標準の開封率も異なる場合があることに注意してください。 営業チームからの 1 対 1 のメールは、自動化されたブログ通知よりも開封率が高いでしょう。 また、ニュースレターの送信の開封率が、リードナーチャリングのメールとは大きく異なることに気付くかもしれません。

連絡先データベースのクリーンアップでメール配信率を向上させましょう!

定期的な連絡先データベースのクリーンアップは、マーケティング キャンペーンを実施しようとするとき、後回しになることがよくあります。 しかし、データベースを最新の状態にし、エンゲージメントを高めることが、メールの開封率を改善するための第一歩です。

個々の電子メール送信の失敗した配信を調べると、データベースの何パーセントが電子メールを受信できないかを理解するのに役立ちます。 連絡先が非常に離れている場合、購読を解除した場合、以前にハード バウンスしたことがある場合、またはソフト バウンスを数回行った場合、連絡先は電子メールを受信する資格がありません。

HubSpot メール ツールの受信者タブに移動し、メニューから [未送信] をクリックすると、到達率の概要を確認できます。

メールを受信できなくなった連絡先を削除してデータベースをクリーンアップすると、到達率が即座に向上します。

HubSpot から 1 回限りの E メールを送信する場合、エンゲージメントを解除したコンタクトに送信しないオプションを選択することもできます。 これにより、これまであなたのメールに関与していない連絡先は、グレーメールと呼ばれるものを引き続き受信しなくなります。 時間の経過とともに、エンゲージメントを失った連絡先をデータベースから完全に削除することをお勧めします。

知ってますか？ すべての HubSpot ポータルには、標準の「非エンゲージメント コンタクト」リストが用意されています。 リストツールで検索してください。 そこから、特定のニーズに合わせてこのリストの基準を変更できます。 これにより、特定のビジネスにおいて「エンゲージされていない」とはどういう意味かをカスタマイズできます。

さらに、HubSpot で、10 件を超えるメールを開封またはクリックしたコンタクトのリストを作成することもできます。 次に、これらの非常にエンゲージメントの高い連絡先に、思慮深く、素晴らしい、的を絞ったコンテンツを送信します。 新しいホワイト ペーパーまたはウェビナーをアンゲートして、ランディング ページ フォームに記入する必要なしに提供してみてください。 B2C スペースにいる場合は、これらの受信者に特別オファーまたはクーポンを送信します。 これらの人々があなたのメールに関与すればするほど、送信者スコアは高くなります。

データベースがクリーンアップされたら、開封率を改善するためのテストを実行する準備が整いました! これを実現するのに役立つ 9 つのクリエイティブなテクニックを読んでください。

1. 送信者名をカスタマイズします。

一般的な部署や会社名からメールを送信する代わりに、実在の人物から送信されているかのようにメールを送信してみてください。 さらに良いことに、HubSpot ポータルが CRM と同期されている場合は、連絡先の営業担当者からメールを送信してみてください。 受信トレイになじみのある名前が表示されると、開封率が向上します。

From Nameドロップダウンメニューで「所有者」を検索するだけです。

HubSpot プロのヒント:所有者がまだ割り当てられていないユーザーのデフォルトの連絡先が選択されていることを確認してください。 また、あなたが代理でメールを送信していることを営業チームが認識していることを確認してください。そうすれば、誰かが連絡を取り、詳細情報を求められたときに、営業チームが驚かないようにできます。

2. 送信者の電子メール アドレスに注意してください。

また、営業担当者の電子メール アドレスからメッセージを配信するオプションもあります。 メールがnoreply@、info@、sales@などから送信されている場合は、より親しみやすい送信者名を使用してみてください. 新しい受信トレイを発明し、そこに応答をルーティングすると役立つ場合があります。 それを楽しむことを恐れないでください！ 以下に 2 つの例を示します。

人々が持続可能な方法で調達された肉をクラウドソーシングで購入できるようにする革新的な企業である Crowd Cow からのメールは、[email protected] から送信されます。

ファッション レンタル会社のル トートは、[email protected] からメールを送信します。

HubSpot プロのヒント: E メールへの返信は、不在通知などの自動応答を含め、ここで選択した E メールアドレスに送信されることに注意してください。 ですから、あなたの会社の社長の個人的な電子メールを使いたくないかもしれません...

3. 件名にパーソナライズを使用します。

パーソナライゼーションは、メールを開いてもらうための鍵です。 電子メールが自分用にカスタマイズされていると感じると、その中のメッセージを閲覧する可能性が高くなります。 名、会社名、業界、誕生日、ペルソナなどのトークンを使用して、牽引力を向上させます。

知ってますか？ Campaign Monitor によると、パーソナライズされた件名を持つメールは、開封される可能性が 26% 高くなります。

推奨されるトークンのデフォルトの例を次に示します (連絡先の名前が不明で、メール アドレスしか知らない場合)。

• このコンテンツは、そのすべてに書かれています -- デフォルト: あなたの名前
• 今週厳選された -- デフォルト: 私の友達
• 調子はどうですか？ -- デフォルト: あなたの会社
• 着替えの時間ですか？ -- デフォルト: あなたの会社
• -- デフォルト: あなたの業界の最新のマーケティング トレンド

HubSpot プロのヒント:選択したプロパティ トークンの情報が HubSpot のそのコンタクトに存在しない場合、デフォルトはシームレスに適合する必要があることに注意してください。 声に出して読むのに役立ちます。 また、自分自身にテスト メールを送信すると、正しいメッセージを送信していることを確認するのに役立ちます。 HubSpot のテスト機能を活用し、いくつかの異なる連絡先として自分自身にメッセージを送信してみて、すべてが問題ないように見えるかどうかを確認してください!

4. 連絡先を特別な気分にさせます。

ファースト ネームを使用することは、個人を呼び出すための最良の方法ですが、その人のために特別に書かれたような効果的な件名を作成する方法は他にもあります。 ここではいくつかの例を示します。

• ご招待されています！ -- デフォルト: こんにちは。
• 私たちはあなたのためにこれらのリソースを選びました
• この製品/サービスはあなたにぴったりです,
• 毎月のニュースレターはこちら
• あなたは尋ねました、そしてここにあります！

5. 連絡先について収集した参照情報。

HubSpot のもう 1 つの優れた機能は次のとおりです。 Cookie を受け入れてサイトで変換する連絡先については、その連絡先のページ ビュー、最近のダウンロード、および収集されたフォーム データにアクセスできます。 彼らが取った情報や活動を参照することは少し不気味に聞こえるかもしれませんが、これはあなたの電子メールが的を絞ってカスタマイズされているように感じさせます. ここではいくつかの例を示します。

• あなたが好きだから -- デフォルト: 類似コンテンツ
• [彼らがアクセスしたページ] について質問がありますか? -- 私たちの価格は?

HubSpot プロのヒント:特定のページが訪問から見込み顧客へのコンバージョンや顧客の成約に大きく貢献していることがわかっている場合 (価格設定、製品に関するよくある質問、当社について、お問い合わせページなど)、そのページにアクセスしたときに自動メールをトリガーしてみませんか?一回か二回？ 質問があるかどうかを尋ねるか、未開封のリソースを送ってください。 重要なページにアクセスしている潜在的な購入者にアピールすることで、エンゲージメントが劇的に向上し、新規顧客につながる可能性があります。

6. 件名に絵文字を使用してみてください。

確かに、絵文字は一部の業界や視聴者にとって非公式すぎると主張することができます. ただし、データベースがスマートフォンでメールを表示する傾向がある場合は、件名に絵文字を入れることで、開封率が劇的に向上する可能性があります。 ここではいくつかの例を示します。

• {Medal emoji} 当社の製品/サービスで誰もが勝者です!
• 最新商品はコチラ！ {絵文字を祝う}
• ニュースを聞きましたか？ {sunglasses emoji} -- デフォルト: Hey

7. 切迫感を育む。

緊急性を感じさせるには、件名に使用する言語、日付、参照を使用します。 はい、ギミックを使わずにこれを行う方法があります。 とはいえ、停滞し、関心を失った聴衆を扱っている場合、ギミックを強化することで、人々を再び引き付けるのに十分な動機になる場合があります。 カスタマイズできる例を次に示します。

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8. 引き金となる言葉を避ける。

特に Gmail のような高度なクライアントの場合、あからさまにスパム的な言葉を使用すると、受信トレイから除外される確実な方法になります。 HubSpot は避けるべきスパム言葉の究極のリストをまとめたので、必ずチェックしてください。 しかし、ここに私たちが時々目にするいくつかがあります...

• 保証
• 無料
• $
• 与える
• お金を節約
• 割引

さて、ある単語がこのリストに載っているからといって、それを絶対に避けるべきだという意味ではありません. メールが思慮深く、受信者にとって役立つものであれば、その意図が伝わる可能性があります。 読者のニーズに合わせて書くことは、ほとんどの場合、ロボット向けに書くことよりも報われます。

9. タイミングを試します。

私たちの日々は忙しくなります。 大きなプレゼンテーションの直前、または生産性のピーク時にメールが受信トレイに入ると、すぐに削除またはアーカイブされる可能性があります。 通常、営業時間中にメールを送信する場合は、別の時間に送信してみてください。 ほとんどの人は、勤務時間後に携帯電話をチェックします。 以下に、いくつかのタイミング オプションを試してみましょう。

• 通勤時間帯: 公共交通機関を利用する人は、準備をしたり 1 日を過ごしたりするために、受信トレイに出入りする可能性があります。 午前 7 時または午後 5 時 30 分に送信してみてください。

• 夕食後: 午後 7:00 ～ 8:00 頃にメールを送信すると、干し草を食べる前にメールをチェックしたい人をターゲットにできます。

• 週末: 土曜日の朝または日曜日の遅い時間に送信して、オフィスにいないときにプロモーションやオファーに関与する可能性が高い人をターゲットにします。

受信者がメールを開封する可能性が最も高い時期を示すデータに基づいて受信者にメールを送信するのに役立つ、Seventh Sense などのメール送信時間最適化ツールもあります。 すぐに完璧なツールはありませんが、時間の経過とともに本当に違いが生じるはずです!

HubSpot プロのヒント:コンタクトのタイムゾーンに基づいて E メールを送信できるようになりました。 データベースが全国、さらには世界中に散らばっている場合、タイムゾーンごとにカスタマイズすることで、エンゲージメント率を劇的に向上させることができます. 電子メール ツールの [送信またはスケジュール] タブでこのオプションを選択するだけです。

今日からテストを始めましょう！

マーケティングの戦術とベスト プラクティスは常に変化しています。 最適な時間、最適なメッセージ、またはデータベースへの最適なアプローチを知っていると考えることがあります。 しかし、結果が得られない場合は、さまざまなアプローチを試すことが、視聴者の反応を確認するための最良の方法です。

何を求めている？ 今週は件名にスパイスを加えて、何が起こるか見てみましょう!