コンテンツマーケティング戦略をパーソナライズして売り上げを伸ばす方法

2018年の時点で、モノのインターネット（IoT）の概念はその可能性を最大限に発揮しています。 テクノロジーは、ユーザーの好みや好みに基づいて、パーソナライズされたコンテンツを理解し、解釈し、ユーザーに提供できるようになりました。 Siri、Apple HomePod、およびGoogle Homeは、スポンジのように情報を吸収し、人々が尋ねるすべての記録を保持します。 Apple Music、Soundcloud、Google Music、Spotifyなどの音楽ストリーミングサービスは、ユーザーが聴いた場所、時間、音楽の種類に基づいてカスタムプレイリストを作成します。

パーソナルガジェットは、ユーザーが各ガジェットに対して実行するアクションに基づいて、パーソナライズされたコンテンツを表示します。 同様に、クリック課金型広告は、利用可能なユーザーデータ（性別、年齢、検索履歴、好み、さらには場所）に基づいてブラウザーに表示されます。

デジタルマーケティングの専門家は、コンテンツマーケティングの分野でターゲットオーディエンスを引き付けるために競争しています。 その結果、消費者は広告の「ノイズ」に圧倒され、ブランドはメッセージを通り抜けて潜在的な顧客に届けるのに苦労します。

eコマースビジネスに関しては、現代のマーケティングでは、単にキーワードベースのマーケティングに投資し、関連するWebサイトにバナー広告を表示する以上のことを行う必要があります。 現代の消費者は、企業が個人的にアプローチし、特別オファーを提供することを期待しています。

昨年のB2CおよびB2Bでの顧客の期待に関する調査では、オーディエンスへの忠誠心を維持できない企業にとってはかなり危険な傾向が明らかになりました。

B2Bクライアントの65％は、会社から十分な注目を集めていない場合、他のブランドに切り替える可能性が高くなります。 この結果は、ブランドの透明性、信頼性、およびパーソナライズされたアプローチによってブランドを評価する若い世代の態度とよく一致しています。

パーソナライズとは何ですか？

購入者は、意思決定プロセスの特定の段階で魅力的なコンテンツを必要としています。 これは、マーケターとして、あなたはあなたの聴衆を知り、彼らの立場に身を置くことができる必要があることを意味します。 パーソナライズとは、メッセージを特定の人に直接送信することを意味します。

このパーソナライズの定義は、たとえば検索広告で見られるものとは大きく異なります。検索広告では、パーソナライズは、利用可能なユーザーデータと一連の広告ツールに基づくターゲティングを表します。

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物事を成し遂げる

コンテンツマーケティングに関しては、使用するテクノロジーではなく、コンテンツの対象者に焦点を当てる必要があります。 したがって、パーソナライズには次の2つのアプローチに注意する必要があります。

• 特定のグループの人々に宛てたコンテンツ
• ユーザーの個人データに基づくターゲティングオプションを含む、ターゲットオーディエンスへのコンテンツ配信の方法（いわゆるデータドリブンマーケティング）

これらの2つのアプローチは、一緒になって最終的な結果に貢献します。 よく考えられたパーソナライズされたコンテンツは、最終的な目標、つまりコンバージョン率の向上を達成するために非常に価値があります。 このコンテキストでは、最も効果的なコンテンツは、関連性があり、複数のチャネルを通じて宣伝できるコンテンツです。

何から始めますか？

デジタルマーケティングは勢いの概念に基づいています。 あなたの会社によって公開されたコンテンツの次の各部分は、顧客をあなたの販売目標到達プロセスの次の段階に導くはずです。 パーソナライズは、人々の注意を正しい方向に向け、需要を管理下に置くための最も効果的な方法の1つです。

始めるための最良の方法は、個々のユーザーの興味と一致するトピックを特定することです。 ターゲットオーディエンスが最も気にかけていること、彼らが抱えている問題点、および解決できる問題を特定します。 このトピックの質問への回答は、製品またはサービスに直接関連している必要があります。

ただし、パーソナライズされたコンテンツの作成と宣伝は、一見したところよりも簡単です。 実行する必要のあるいくつかの手順は次のとおりです。

1.メッセージを作成します。 エンドユーザーに伝えようとしている主なアイデアを決定するために、最初に販売プロセスで考慮すべきトピックの範囲を概説します。 市場調査とフィードバックの監視に加えて、営業チームまたはプロジェクトマネージャーからの洞察を使用してください。

2.オーディエンスを特定します。 コンテンツを誰にどのように配信するかを明確に理解する必要があります。 つまり、これは適切なトーンとスタイルを使用する必要があることを意味します（これは、ビデオのブランドの声と顔にも当てはまります）。 ストーリーを語るときは、聴衆と同じ波長になるようにしてください。 良い出発点は、販売提案のボトルネックと物議を醸す問題を分析することです。

3.バイヤージャーニーを追跡します。 あなたの聴衆のニーズを学び、あなたのブランドと対話している間に彼らがとるステップについてもっと学びましょう。 このプロセスを視覚化し、さまざまなターゲットグループのカスタマージャーニーの各段階を実行します。

あなたの潜在的な顧客は、顧客の意思決定の過程の複数のタッチポイントであなたのビジネスと対話することを覚えておいてください。 したがって、顧客の購入への道のりはより複雑になり、従来の販売ファネルのようにはなりません。

顧客の進歩が鈍化する段階を特定し、この情報を使用して、宣伝するコンテンツが全体的なマーケティング戦略にどのように適合するかを調べてください。

4.分割統治。 オーディエンスをさまざまな目標到達プロセスまたはセグメントに分割します。 UI / UXデザインで使用される方法は、ここで役立ちます。いくつかのペルソナを作成し、読者として探しているものを特定します。 次に、メールマーケティング、ブログ投稿、メッセンジャーチャットボットなどのさまざまなコンテンツ配信チャネルを介してメッセージのテストを開始します。
これらのユーザーセグメントに基づいてマーケティングペルソナを作成できます。 グループが少ないほど良いです。 この構造を、コンテンツを作成するための基礎として使用できます。

5.関連性を保ちます。 販売サイクルの各段階でカスタマージャーニーに影響を与える要因を特定します。 関連するキーフレーズを特定し、これらに基づいてトリガーを設定します。 このアプローチは、マーケティング活動をサポートするための長期的な戦略を作成するのに役立ちます。

6.常に自分自身をチェックしてください。 特定のユーザー宛てのメッセージの間違い、エラー、抜け穴を追跡します。 時間が経つにつれて、あなたはそれを自動的に行うことができ、あなたのコンテンツマーケティング戦略からより大きな結果を達成することができます。 戦略が特定のセグメントでうまく機能しないが、別のセグメントでは非常に成功している場合は、この特定の新しいユーザーセグメントを対象とした、より関連性の高い新しいマーケティングキャンペーンと新しいコンテンツを作成する必要があります。

最後の言葉

効果的なコンテンツ戦略を作成するには、企業はソーシャルメディアアカウント以上のものを必要とします。 多くの組織は、これらのチャネルを通じて役に立たないコンテンツを作成および宣伝するために数百万ドルを費やしています。 残念ながら、このお金はしばしば無駄になります。 デジタルマーケティングの専門家がしばしば直面する課題は、高品質のコンテンツを作成してからユーザーにターゲットアクションを完了させるまでのステップを明確に理解できないことです。

コンテンツマーケティングキャンペーンは、継続的に実装できる本格的なデジタルマーケティング戦略に発展するまで開発を続けてください。 新しいペルソナを導入してオーディエンスを拡大することで、ターゲティング用のセグメントを作成し、ビジネス目標に応じてこれらのセグメントを組み合わせることができます。 キャンペーンの費用対効果が高まるにつれて、広告予算への投資を最適化して、よりパーソナライズされた方法で顧客を引き付け、引き付けることができるようになります。

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