2024 年に Facebook にレビューを残す方法

導入

世界最大のソーシャル メディア プラットフォームの 1 つである Facebook のレビューは、ブランドの評判に大きく貢献します。 2024 年の時点で、Facebook マーケットプレイスには 11 億人を超えるユーザーがおり、ブランドが製品を販売するために必須のプラットフォームとなっています。 Facebook にレビューを残す方法の手順をご案内しますので、ぜひお進みください。

非常に多くの人がこのプラットフォームを使用しているため、製品に関するレビューは Facebook 上で非常に重要な役割を果たしています。 Facebook ユーザーは、Facebook マーケットプレイスから製品を購入する前にブランドの Facebook ページをチェックするのが一般的です。 彼らは、以前のユーザーが追加したレビューを探して、ブランドが関連付けられる価値があるかどうかを確認します。 このため、ユーザーが詳細かつ公平なレビューを Facebook に残すことが非常に重要になります。

ビジネスオーナーとして、顧客にあなたのブランドについて良いレビューを Facebook に残してもらいたいと思うでしょう。

Facebook のレビューがなぜ重要なのでしょうか?

Facebook にレビューを残す方法を理解する前に、レビューがなぜ重要なのかを理解することが重要です。 ブランドが Facebook にレビューを残すことを促進しなければならない主な理由をいくつか紹介します。

Reviewers Network に掲載される

ユーザーが Facebook にレビューを残すと、そのレビューはネットワーク全体に表示されます。 これにより、ブランドの認知度が向上し、最終的にはページのトラフィックが増加します。 Facebook でブランドのレビューが良い場合、レビュー投稿者に関係するすべての人にそのレビューが表示され、ブランドの評判が高まります。

Facebook にレビューを残す方法については、ブランドのページに移動して「レビュー」セクションを見つけ、指示に従ってフィードバックや経験を共有してください。

潜在的な顧客をターゲットにする

Facebook マーケットプレイスは、ブランドがレビューを利用して最良の顧客をターゲットにすることを支援します。 製品を検索すると、検索結果に友人が投稿したレビューも表示されます。 人は、知り合いがすでに使用しているブランドを信頼する可能性が高くなります。 これは最終的に、Facebook 上のブランドの新規ユーザーごとに、

検索エンジンでの可視性

レビューが増えると、ブランドの Facebook ページが Google や Bing などの検索エンジンで上位にランクされるようになります。 これにより、最終的に Facebook ページのトラフィックが増加し、ブランドの成長につながります。 Facebook ページが Google の検索結果の上位にランクされると、露出が 71% 増加します。

社会的証明

ブランドが Facebook レビューを増やす必要がある最も重要な理由の 1 つは、レビューが影響力のある社会的証拠として機能することです。 ブランドは自社の Web サイトに Facebook フィードを埋め込むことで、新規訪問者にブランドが提供する品質を示し、信頼を育むことができます。

婚約

Facebook のブランド ページに多くのレビューがあり、それに返信すると、ページでのエンゲージメントが高まります。 Facebook のレビューに返信するということは、顧客エクスペリエンスの向上に取り組んでいることも示します。 このタイプの顧客エンゲージメントは、最終的に新規ユーザーを忠実なユーザーに変えます。

Facebook にレビューを残す方法に関するステップバイステップガイド

Facebook にレビューを残す方法を知るために従うことができる簡単な手順は次のとおりです。

1. Facebookを開く
2. ブランドページを探す
3. 「レビュー」をクリックします
4. 「ZARAをお勧めしますか？」の「はい」または「いいえ」をクリックします。
5. 理由を入力してください
6. 「投稿」をクリックします。 出来上がり！

1. 携帯電話で Facebook アプリを開くか、ブラウザで Facebook Web サイトを開きます。

2. レビューを残したいブランドの Facebook ページを検索します。

3. ページの左上隅に、「レビュー」というオプションが表示されます。 それをタップ/クリックします。

4. レビュー ページで、検索したブランドの現在の評価の下に、そのビジネスを推奨するかどうかを尋ねるチェックボックスが表示されます。 ご自身の経験に応じて、ブランドを推奨するかどうかを選択できます。

5. ビジネスを推奨すると、画面にポップアップが表示されます。 ポップアップでは、ビジネスを推奨するか推奨しない理由を尋ねられます。 ここで詳細なレビューを追加できます。

6. 詳細を追加したら、投稿をクリックします。

Facebookのレビューを編集または削除できますか?

Facebook は、ユーザーが残したレビューをブランドが削除することを許可していません。 ただし、レビューが虐待的または攻撃的であると思われる場合は、コミュニティ ガイドラインに従って非表示にすることができます。 レビューを虐待的または不快なものとして報告するには、次の手順に従う必要があります。

• 報告したいレビューがある Facebook ページを開きます。
• ページのレビューセクションに移動します
• 疑わしい、攻撃的、または虐待的と思われるレビューの右上隅にある「もっと見る」をクリックします。
• 利用可能なオプションから「レポート」をクリックします。
• 投稿に関する問題と報告の理由に応じて、画面上の指示に従ってください。
• Facebook はレビューをチェックし、不適切な内容であれば削除するか、そうでない場合は再度表示します。

Facebook のレビューをオフにすることはできますか?

Facebookは、ブランドがFacebookページからレビューセクションを削除することを許可しています。 この機能を使用すると、ページにアクセスしたユーザーはレビュー セクションが表示されなくなるため、アクセスできなくなります。 ビジネスのレビューをオフにするには、以下の手順に従ってください。

• ビジネスページに移動し、左側の「ページの管理」セクションから「設定」をクリックします。

• 「テンプレートとタブ」をクリックします。

• ページマネージャーに到達したら、「レビュー」セクションまで下にスクロールし、「設定」ボタンをクリックします。

• ページの上部には、レビュー セクションを有効または無効にできるスライダーが表示されます。 「オン」を「オフ」にスライドさせます

• 新しい設定を保存すると、レビュー セクションがページから削除されます。

そうは言っても、製品のレビューがあることには、上記のセクションで述べたように多くの利点があります。

Facebook でより多くのレビューを得るにはどうすればよいですか?

ブランドは、より多くの知名度とソーシャルメディアトラフィックを集めるために、Facebookでより多くのレビューを獲得するために最善を尽くしています。 ここでは、Facebook のレビューを増やすための効果的なテクニックをいくつか紹介します。

顧客からのフィードバックを奨励する:

レビューを残すことを積極的に奨励することで、顧客に体験を共有するよう促します。 満足した顧客は肯定的なフィードバックを残す可能性が高く、オンラインでのブランドの肯定的な評判に貢献します。

ソーシャルメディアプラットフォームを活用する

他のソーシャル メディア チャネルを使用して Facebook ページを宣伝し、レビューをリクエストします。 顧客からのフィードバックの価値を強調し、ユーザーが Facebook ページで意見を共有するよう促す魅力的な投稿を作成します。

レビューの奨励

レビューを残した顧客にインセンティブを提供することを検討してください。 これには、割引、限定プロモーション、さらにはプレゼントへの参加も含まれる場合があります。 レビューにインセンティブを与えると、参加が促進されるだけでなく、顧客エクスペリエンスにポジティブな印象が加わります。

メールマーケティングを活用する

レビューリクエストを電子メールマーケティング戦略に組み込みます。 顧客にパーソナライズされた電子メールを送信し、最近の購入に感謝し、Facebook ページでフィードバックを共有するよう親切に依頼します。 直接リンクを提供することでプロセスを簡素化します。

肯定的なレビューを紹介する

ウェブサイト、マーケティング資料、その他のプラットフォームで肯定的なレビューを強調します。 これは社会的証明として機能するだけでなく、他の人がレビューを残すことを奨励します。 Facebook レビュー ウィジェットを Web サイトに埋め込み、満足した顧客からのリアルタイムのフィードバックを表示することを検討してください。

顧客との関わり

肯定的か否定的かを問わず、すべてのレビューに迅速かつ丁寧に対応します。 顧客と関わることは、あなたがフィードバックを大切にし、顧客満足度に全力で取り組んでいることを示します。 前向きなやり取りは、一度きりの顧客を忠実な支持者に変えることができます。

Facebook広告を活用する

ターゲットを絞った Facebook 広告に投資して、より幅広い視聴者にリーチしましょう。 Facebook ページを宣伝し、ユーザーにレビューを残すよう促します。 肯定的なレビューを紹介し、ブランドとの関わりのメリットを強調するように広告を調整します。

ロイヤルティ プログラムを導入する

リピート購入やレビューに対して顧客に報酬を与えるロイヤルティ プログラムを作成します。 ロイヤルティ プログラムは顧客維持を促進するだけでなく、ユーザーが自分のポジティブな体験を他の人と共有することも奨励します。

結論

Facebook は多くのトラフィックを集めるため、Facebook レビューはオンライン ビジネスを拡大する上で重要な役割を果たします。 ブランドは、自社の Facebook ページでのエンゲージメントを高めるために、顧客に Facebook レビューを残すよう促す新しい方法を見つける必要があります。 Facebook にレビューを残す方法について説明しましたが、その重要性を顧客にも伝える必要があります。  

Facebook レビューを Web サイトや WordPress に埋め込むのに役立つオンラインで利用できるツールがいくつかあります。 これらのツールを使用して、満足した顧客が残したレビューを紹介できます。 これにより、オンラインでブランドの評判が高まり、顧客満足度への取り組みを示すことができます。