期間限定オファー–ダーティトリックまたはフェアプレイ？

購入者は購入を決定する際に時間をかけるのが好きですが、期間限定のオファーはプロセスをスピードアップできますが、どうすればよいでしょうか。

購入者は、eコマースベンダーから購入する前に信頼する必要があります。これは、時間がかかる基本的な信頼構築の演​​習です。

ただし、期間限定のオファーなど、eコマースベンダーが購入プロセスをスピードアップするために活用できる生理学的効果は数多くあります。

以下にリストされているこれらのバイアスと生理学的効果は、感情と意思決定、これらの購入決定インパルス制御をバイパスするトリックに影響を与えます。

それらはすべて、購入の決定に興奮と切迫感を与えることを中心にしていますが、訪問者が購入の認識された問題点を回避できるようにすることもできます。これはすべて、期間限定のオファーの使用に加えて行うことができます。

期間限定のオファーを他のそれほど強力ではない認知バイアスと組み合わせて使用​​すると、究極の期間限定のオファーを作成するのに役立ちます。

以下に、eコマースマーケティングで活用すべきバイアスと影響の多くを示します。 詳細に入る前に、予想についての序文。

販売前のプロモーションは、販売イベントを成功させるための鍵です。

なんで？

セールスイベントに対する人の期待が、イベントに対する実際の認識と感じ方に影響を与えるからです（選択的認識）。 これが意味することは、あなたの顧客があなたの販売イベントが素晴らしいイベントになると思うなら、それは彼らにとって素晴らしい経験になる可能性が高いということです。

「知覚は見る人の目にある」という言葉は、ここではあまりにも真実です。

あなたのEメールとFacebookのマーケティングは、今後の販売キャンペーンを遍在させ、素晴らしいサウンドにする必要があります。ニュースレターリストへの素晴らしいオファーを含むドリップフィードコンテンツは重要な最初のステップです。

イベント前のマーケティングの目標は、イベントへの期待を高めることです。

販促資料は、ソーシャルメディアで共有できるように設計され、期間限定のオファーを強調する必要があります。目的は、雪玉効果と時流効果を開始することです。

これがキャンペーンが口コミで広まる方法です。

共有者と紹介された個人の両方に期間限定の割引クーポンを提供することにより、共有を奨励します。 目標は、彼らとその友人をあなたのウェブサイトに連れて行くことです。そこでは、オンサイトのリターゲティングを通じてさらに期待をかき立てることができます。

パーソナライズは重要であり、各訪問者が何に興味を持っているかを知っているので、オンサイトで彼らの注意を引くための適切な販売オファーを提供できます。 サイコグラフィックデータを収集して理解することは、Webサイトのコンバージョン率を向上させるために不可欠です。

適切な期間限定のオファーを表示することに加えて、販売イベントへのカウントダウンタイマーは、期待を高めるための優れた方法を提供します。 ここでの秘訣は、実店舗があるかどうかに関係なく、忙しいショッピングシーンを示したり、店舗のドアが開く前に販売キューで待機したりする、店舗販売の写真やビデオを使用することです。

プロモーションメッセージで使用されている用語は、期待と競争の感覚を刺激することができます。ライブの競争力のあるスポーツイベントへの蓄積を考えると、エキサイティングです。 正しく行われれば、販売イベントについても同じことが言えます。

供給が限られていることを意味し、したがって時間制限を示唆し、利用可能なアイテムの競争があることを強調しているので、最後の供給はここで私のお気に入りのマグネットリンクです。

販売キャンペーンでは、互恵の概念は、何に対しても価値のあるものを得ることができないという単純な概念に基づいています。 それは一種の掘り出し物であり、通常、ウェブサイトの訪問者は、特別オファーや電子ブック、FBライク、またはFBシェアと引き換えに詳細を提供します。

それは何でもかまいませんが、通常、最初の初期費用は発生しますが、その後は何人にも配布するのに費用がかからない、ある種のデジタル情報製品です。

ウェブサイトの所有者にとってのその価値は、多くの場合、人の名前も電子メールも大きな価値があるとは見なされないため、ユーザーはオファーを無料で入手していると見なすということです。

この事実にかかわらず、それは双方が暗黙の合意にコミットした交渉であり、したがって、非常に価値のある信頼構築の演​​習です。

eコマースウェブサイトの目標の1つは、コンバージョンファネルのすべての段階でこのような一連のマイクロコンバージョンを実現することです。これらの各段階は、通常、あるコンバージョンファネルステージから次のステージへの移行ポイントとして設定されます。

各マイクロコンバージョンには、前のマイクロコンバージョンよりも少し多くのデータが必要です。これは通常、顧客に関する追加データであり、将来のコミュニケーションをさらにパーソナライズできるサイコグラフィックデータです。 これは、カスタマージャーニーマップ、コンバージョンファネル、およびタイミングの良いオンサイトリターゲティングによって実現でき、最終的にはユーザーを製品またはサービスの購入決定に導きます。

すべてのマイクロコンバージョンは選択されたものであり、eコマースストアが活用できる別の心理的効果があります。 選択を支持するバイアス。

あなたが何かを選ぶとき、それが何であろうと、それについて前向きに感じる傾向があります。 私たちは自分自身についてのつらい考えに直面することを避けているので、誰も彼らが悪い決定や悪い購入をしたと考えることや考えることさえ好きではありません。

したがって、決定に明らかな欠点がある場合でも、これらの問題を見落とす可能性が高くなります。

マイクロコンバージョンは、この強力な選択を支持するバイアスを活用しますが、次の効果を含む他の効果も活用します。

私たちは皆、下された決定の結果に基づいて決定を判断する傾向があるため、上記の選択を支持するバイアスに加えて、決定の合理的な分析にすでに影響を与えていますが、結果のバイアスは欠陥を隠すのに役立ちます意思決定プロセス。

この一例は、ユーザーが優れた電子書籍を入手したからといって、その電子書籍と引き換えに詳細を提供することは適切な決定ではないということです。 ユーザーは、あなたがデータを要求するよりも、データを提供したことで自分を責める可能性が高くなります。

私たちは皆、潜在的な損失を回避するために並外れた努力をしています。購入状況も例外ではありません。 eコマースに関しては、潜在的な損失を回避することで、売り手は活用すべき重要な消費者行動を提供します。

期間限定のオファーを作成することにより、ユーザーはそれを保護するための措置を講じないと、大きな価値があると認識されているものを失うことになります。

まず、eコマースWebサイトは、知覚価値のあるものを提供する必要があります。これは通常、ジューシーな割引オファーです。つまり、顧客の馬に諺のニンジンを提供します。 次に、損失の可能性を追加する必要があります。 これは、オファーまたは割引を期間限定で利用できるようにすることで実現されます。 その特別オファーの潜在的な損失は強力なインセンティブであり、正しく行われた場合、購入感情を引き起こし、あなたに有利な行動に影響を与えます。

さらに、単純なロジックでは、アクションが迅速に実行された場合に追加の割引を追加すると、さらに大きな効果があり、今日または今すぐアクションが実行されない場合、現在の機会が失われます。 ここで、カウントダウンタイマーは、潜在的な喪失感情を引き出す強力な方法です。

購入衝動の火に燃料を追加するには、ミックスに競争の感覚を追加します。 そうすることで、損失の恐れをさらに高め、購入者のモチベーションを高めることで購入プロセスをスピードアップできます。これは、株式の最後のキャンペーンまたは終了セールの間に見られ、どちらも同様の効果があります。 これは一生に一度のセールで、誰もがこの素晴らしいオファーに飛びつくという考えです。

これは、この恐れがベンダーによって引き起こされたものではなく、他の買い物客によって引き起こされたものと見なされるため、活用するための重要な効果です。 eコマースプラットフォームプラグインは、購入している他の人に関するリアルタイムの更新を提供することにより、競争感を高める手段を提供します。

オスリッヒ効果は、おそらく推論に影響を与える心理的効果の中で最もよく知られているので、詳細な説明を省略して、その使用例に進みます。

80％以上の人が利用規約を読んでいませんが、私たち全員がそうすべきだと知っています。

私たちのほとんどが毎日閲覧しているウェブサイトの数を考慮したくても、すべてを読むことはできませんでした。

利用規約を読まない主な理由の1つは、気に入らない情報がたくさん含まれていることがわかっているため、ダチョウのように頭を砂に置き、潜在的なリスクを無視しているためです。 あなたの訪問者はそれを読むことの苦痛を避けるために何でもします。

画面の別の部分にあるすばらしいオファーにユーザーの注意を集中させ、読みたくないものにとどまらせるのではなく、読みたいものを与えることで、この心理的効果を高めることができます。 それは私を簡潔に私の次の認知バイアスに導きます。

人々は、ウェブサイトが読み込まれたときに最初に表示される情報に過度に依存しています。そのため、ホームページは非常に重要であり、より正確には、ホームページ内では、上記の折り返しメッセージが非常に重要です。 ATFメッセージ、マグネットリンク、CTA、または特別オファーのメッセージオーバーレイやヘッダーバナー。

これらの3つの認知バイアスは強力な組み合わせになります。 それらはしばしば一緒に発生し、区別するのが難しいため、一緒に処理されます。

確証バイアスは、私たちが先入観を確認する情報だけを聞く傾向がある場所です。 人々が新しい証拠よりも以前の証拠を好む場所/時期である保守主義のバイアスを追加します（これが、変更を受け入れるのが非常に遅い主な理由の1つです）。 これは、自分のやり方、思考パターン、行動に固執している高齢者をターゲットにする方法を提供します。

顕著性は、人や概念の最も簡単に認識できる特徴に焦点を当てる傾向の名前です。そのため、Webサイトで説明しようとするときは、物事を単純に保つことが最善です。 これらすべてが重要である理由は、私たちが年をとって記憶が悪化するにつれて、私たちはより保守的になり、新しい情報を受け入れにくくなるからです。 その結果、最適な結果を得るには、さまざまな年齢層をさまざまな方法でターゲットにする必要があります。

さまざまな年齢層をどのようにターゲットにするかは、これらの心理的影響を考慮に入れる必要があります。

紛らわしいことに、「最近の効果」と呼ばれるものもあります。これは、保守主義の偏見の反対のように聞こえます。これは、最新の情報が古いデータよりも高く評価されますが、これは、記憶（短期記憶）の構築方法の結果でもあります。 。

たとえば、記憶のゲーム中に、覚えておくべきアイテムの長いリストを与えてからテストすると、最初と最後に最後に覚えたアイテムを覚えていますが、途中で忘れがちです。

喪失嫌悪は人類の原始的な部分であり、生存と進化によって私たちのDNAに書かれています。 「できる限り手に入れよう」という概念は、文字通り、過去に、そして今日でも、世界の多くの地域で生きるか死ぬかという言葉でした。

今日、西欧諸国では、「できる限り入手する」は「在庫がなくなり次第入手する」という意味になります。この本能的なニーズを満たすことが、購入の決定に最も強力な影響を及ぼします。 賭け金は明らかにほとんどの人にとって生死ほど高くはありませんが、それでも私たちの行動に強力な影響を及ぼします。 限られた時間は、私たちの多くがめったに必要としない感情を引き起こし、失うというこの原始的な恐怖に対処する脳の部分を利用することを提供します。 eコマースWebサイトの場合、コンバージョン率の最適化に必要なのは明らかであり、不可欠なターゲットです。 上記の他の認知バイアスと組み合わせると、限られた時間のオファーを使用してeコマース戦略を使用することは、売上の増加を保証するゼロリスク戦略です。

上記の心理的影響を活用するには、OptiMonkなどのオンサイトリターゲティングツールが必要です。これにより、サイコグラフィックデータの収集と、コンバージョンファネル全体でのパーソナライズされたメッセージの正確なリアルタイム配信が可能になります。