ブランドヘリテージをパーソナルブランドとして使用する方法

ブランドストーリーテリングはマーケティング界で注目を集めている用語であり、現在の流行語としてコンテンツマーケティングに取って代わることがよくあります。 ブランドストーリーテリングの考え方は単純です。製品やサービスの機能や利点を超えて、代わりに製品やサービスを使用することで顧客がより良い個人になるのにどのように役立つかを顧客に示します。 そうは言っても、従来のブランドストーリーテリングには、顧客の視点という1つの側面が欠けています。 ブランドが物語をコントロールするとき、それは顧客が実際の生活の中でサービスや製品をどのように使用するかについての余地を残さず、彼らに属する物語を作成します。

ブランドが私たち自身である私たちにとって、顧客が自分のストーリーを添付する余地を残すことができるブランドの物語を作成するのは難しい場合があります。 私たちのブランドストーリーは非常に個人的なレベルで私たちに属しています。なぜなら、あなたが販売することを選択したブレークスルー、方法、またはシステムにつながったのは私たちの個人的な歴史であることが多いからです。 しかし、忠実な顧客を獲得するために、私たちは彼らが私たちの物語を彼らの物語にすることを許可しなければなりません。

パーソナリティベースのマーケティング担当者向けのブランドストーリーテリングは、ブランドストーリーテリングが役立つためには、顧客が独自のナラティブを追加する余地がなければならないため、より複雑になります。 このバランスを見つけるとき、あなたはあなたの潜在的な顧客を追いかけている大衆から際立っています。 競合他社は、可能なあらゆる形式の提案で潜在的な顧客を氾濫させています。 目立つためには、顧客と本物のつながりを築く必要がありますが、それはまた、顧客自身のストーリーが浮かび上がる余地を残します。あなたのブランドとあなたは非常に重要なので、顧客の日常生活の一部になります。

これが起こるとき、あなたはあなたのブランド遺産を構築しています。

ブランド遺産とは何ですか？

ブランドの遺産はブランドの本質です。 正しく知られ、使用されている場合、顧客は単に製品を購入する以上の何かを感じることができます。 ブランドは人生を変える、または日常生活の一部になります。 このつながりを顧客の前向きな変化と組み合わせると、ブランドロイヤルティを構築できます。

ブランドの遺産を理解して知ることは、ニッチ市場での単なる別の製品から、理想的な顧客とのつながりと成長に移行するための重要なツールです。 率直に言って、あなたは彼らがあなたなしでは続けることができないように彼らが感じるような方法であなたの聴衆に関連していることを望みます。 あなたは本当に顧客を変える解決策を持ってくる必要があります。 それは感情的な変化である必要があります-彼らの人生で重要な何かを変える行動をとるように彼らを鼓舞するものです。

彼らの個人的なストーリーはあなたのブランドストーリーと絡み合い、あなたは一緒にブランドの遺産を築き上げます。

個人的な経験がブランドの遺産と衝突するとき

コカ・コーラは、世界で最も有名なブランドの1つです。 コカコーラに関連する私の個人的な話は、ジョージア州アトランタでのコカコーラワールドエクスペリエンスを見るために子供たちを連れて行った話です。 コカ・コーラのボトルのような形をした建物の中には、コカ・コーラの歴史、ポップカルチャーを紹介し、彼らのスーパーファンがコカ・コーラを日常生活の一部としてどのように受け入れてきたかを祝う博物館があります。 博物館は、顧客が体験を通して自分の道を自分で案内できるように設計されています。 私にとって、この旅行は、父が亡くなった後、子供たちと一緒に行った最初の家族旅行であったため、大きな感情的なつながりがあります。 突然、コカ・コーラは自動販売機からの飲み物ではなく、私の勇気の象徴であり、個人的な悲劇の後に前進しようとしています。

この例をマーケティング活動でどのように使用できますか？ 顧客があなたとより深い個人的なつながりを持つことを可能にする体験をどのように作り出すことができるかを考えてください。 たぶん、あなたはあなたがあなたの潜在的な顧客と話す30分のクイックコールを提供することができます。そうすればあなたは彼らが人としてあなたとの感情的なつながりを築き始めることができる方法であなたと対話する機会を彼らに与えます。 もう1つの方法は、ポッドキャストエピソードの作成方法、家族のための夕食の作り方について、舞台裏でそれらを紹介することです。 あなたの顧客にあなたが誰であるかを見せることを恐れないでください。

あなたの顧客にあなたの勝利を主張させましょう

ディズニーほど家族とのつながりのあるブランドはありません。 長編映画から商品まで、ディズニーブランドは、顧客がさまざまな方法で深いつながりを築くための多くの機会に満ちています。 ディズニーが行う最高のことの1つは、顧客またはその言語のゲストに勝利を主張させることです。

2011年、学部の論文を完成させた後、夫と私は2人の幼い子供と母親を連れてディズニーワールドを丸1週間訪問しました。 当時、私の末っ子はティンカーベルに恋をしていたので、ピクシーに会って彼女の写真を撮る必要がありました。 それはすでに勝利ですが、ディズニーは偶然に物事をしません。 ティンカーベルに会った場所のすぐ隣には、ピーターパンズフライトがありました。 ティンカーベルは私の娘を「ピクシーダスト」で覆っていました。彼女が私の夫と私の間に座っている間、私は彼女に「幸せな考えを考えてください。あなたのピクシーダストが機能します」とささやきました。 乗り物が離陸したとき、彼女は「おばあちゃん！ おばあちゃん！ 私のピクシーダストは機能します！」

巨大な巨人の勝利。

ディズニーは、ゲストにそれらの勝利を収めるための十分な余地を与えています。 彼らは財団での経験を積み上げましたが、ゲストが適応して勝利を収めるための十分な余地を残しています。 キャストメンバーは、合図に従い、ゲストと一緒に勝利を記念してプレーするように訓練されています。

顧客の勝利をどのように祝うかを考えてください。 サービスとガイダンスに関して提供しているものを受け入れるのに十分なスペースを彼らに与えてから、彼らが大きな勝利を収めたときに完全に祝っていますか？ これを行うには、ブランド遺産の方程式から抜け出し、顧客に完全なスポットライトを当てる必要があります。 これはさまざまな方法で行うことができますが、最も優れた方法の1つは、成功の証をキャプチャすることです。 あなたがしたことに焦点を合わせるのではなく、あなたが彼らが達成するのを助けた目標に関して顧客が勝ったことに焦点を合わせてください。 勝利を達成するために実際に行ったことではなく、顧客に与える影響を公開します。

あなたの顧客にあなたの仲間や競争相手になる自由を与えてください

John Lee Dumasは、彼の成功したブランドEntrepreneuronFireの内部の仕組みを示す素晴らしい仕事をしています。 成功した起業家を強調するポッドキャストとして始まったものには、現在、有償の首謀者、物理的な製品、および裏書取引が含まれています。 多くの起業家になる可能性のある人々にとって、彼らはショーに招待されるのに十分な成功を目指しています。 多くの人は、デュマが販売している製品がインスピレーションであると思いますが、そうではありません。 彼の顧客が望んでいるのは、彼らがショーに参加する資格を得るほど起業家精神に長けているために必要なツールとステップです。 彼はトリッキーで、情報の一部または一部しか提供しない可能性があります。 代わりに、デュマは彼の財務を含む彼のプレイブックを開いて、彼がどのように成功し続けているかについての全体像を示します。

デュマは、彼の健康の旅から、彼が米国での生活からプエルトリコへの移動に移ることを決心した方法まで、完全に透明です。 彼の顧客はデュマの毎日の暴言からのインスピレーションを愛していますが、顧客が最終的に望んでいるのは彼の分野のJLDです。 顧客は自由を望んでおり、セキュリティデュマは彼のソーシャルチャネルを通じて示しています。 彼が好きなときに、旅行し、働き、そして彼が好きなことをする自由。 彼のすべての製品は、顧客をDumasレベルの自由の達成に一歩近づけるように設計されています。

デュマはこれに気づき、彼らがニッチの起業家になり、時にはデュマ自身と直接競争するのを助けるための製品を作成しました。 Dumasは、顧客が新しい競争相手になることを隠したり心配したりする代わりに、革新してその知識を共有します。 彼のブランド遺産は、失敗の恐れを考えず、成功の秘訣を共有しているものです。

あなたの顧客があなたから多くを学び、彼らがあなたよりも成長したり、あなたよりも優れていることを恐れないでください。 代わりに、彼らの勝利を祝い、あなたの成功の秘訣を彼らに与えてください。 強力なブランド遺産を持っているデュマや他の成功した起業家が理解していることは、彼らのブランド遺産はブランド自体なしでは何もないということです。 競合他社がメソッドをコピーするとイライラする可能性がありますが、結果が重複することはめったにありません。

あなたがブランドであるとき、あなたは単なる変革を超えた方法であなたの顧客に関連するようになります。 代わりに、あなたはその顧客のブランド遺産を変更します–あなたは彼らの物語の一部になり、彼らのファンが発見できるようになります。

独自のブランド遺産を構築する

あなた自身のブランド遺産の素晴らしい例がありますか？ 結局のところ、あなたのブランドの遺産を促進し、成長させるために、あなたは最初にあなたの遺産を確立しなければなりません。 あなたは一つの理想にコミットしているブランドですか？ 誇らしげにそれをあなたのマーケティング活動の最優先事項に置いてください。 コミュニティを招待して、ストーリーを共有してもらいます。 彼らにあなたの物語を彼らの物語にする余地を与えてください。 自分を超えてブランドを成長させ、多世代のブランド遺産を作りましょう。