ユーザー生成コンテンツがEコマースセクターのブランドロイヤルティをどのように高めることができるか

「オンライン購入をしている買い物客が、承認を得るためだけに助けを探す方法を考えたことはありませんか？ Eコマース業界では、支援はあらゆるユーザー向けのユーザー生成コンテンツです。」

はい！ あなたはそれを正しく聞いた。 UGCは、eコマース業界にとって単なる優れたタグではなく、eコマースビジネスの成功に欠かせない重要な部分となっています。

オンラインマーケティングで成功するための鍵は、顧客中心のアプローチです。 それは彼らのニーズや問題に耳を傾けるだけでなく、彼らをあなたのブランドの声にすることも意味します。 その時、UGCが行動を起こします。

UGCは、あなたのブランドの説教者と、最後の瞬間にチェックアウトページであなたを捨てる優柔不断なユーザーとの間のギャップを埋めるための完璧なリンクです。 他のすべてのセクターを脇に置いて、Eコマースはその成功のためにUGCの戦車に乗るのに最も適しています。 結局のところ、それはオンラインで販売することによって生き残ります。

そうは言っても、UGCを最大限に活用する方法と、UGCが提供するすべてのものを誰もが知っているわけではありません。そこで、この記事が登場します。

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UGCスーパーチャージングEコマースはどうですか？

ユーザー生成コンテンツ（UGC）は、ブランドを構築するための強力な手段です。 しかし、それは簡単に誤解され、戦略的に使用されない場合は反撃する可能性があります。 このリスクにもかかわらず、UGCが適切に使用されれば、業界としてのEコマースは本当に驚異的なものになる可能性があります。

ユーザー生成コンテンツがeコマースセクターを再形成するいくつかの方法を次に示します。

1.カスタマーエクスペリエンスの向上

オンライン販売にプロのストックフォトを使用するのは時代遅れです。 誰もそのマーケティングトリックをもう購入しません。 買い物客は今より賢くなっています。 彼らはあなたが販売しているものが本物であり、製品がオンラインで表示されるのと同じくらい素晴らしい見た目と感触であるという手がかりを探します。

実際の顧客が使用するUGCのような製品ビデオや写真をeコマースWebサイトに表示することで、買い物客が望むものを正確に提供します。 それは彼らが実際の生活に関連するすべての可能な方法で製品を視覚化することを可能にします。 UGCは顧客の共感を呼んでいます。

2.社会的証明の構築

UGCは、eコマースWebサイトに対して、長年のキューが物理的なアウトレットに対して行うこととまったく同じことを行います。 それはあなたに何か良いものが確かにそこにあるに違いないとあなたに思わせます、そしてそれはあなたが入ってそこに何があるかを見たいと思うようにします。

同様に、UGCビデオと写真は、ユーザーが本当に面白いものを販売していることを確認するための強力な試みを作成します。 買い物客は、仲間の消費者が話していることを体験したいだけです。

その方向で、あなたはあなたの社会的な売りをすることができます。 eコマースWebサイトに買い物可能なコンテンツを埋め込むと、ユーザーが生成したコンテンツを活用して、顧客が自宅に座って買い物可能なUGCの投稿をクリックして閲覧し、「今すぐ購入」ページに直接アクセスできるような本物のショッピング体験を得ることができます。 。 TaggboxのようなUGCプラットフォームを使用すると、ソーシャルコンテンツをeコマースWebサイトに持ち込み、販売を促進できます。

ほら、UGCの背後にある基本的な心理学は単純です。 誰をもっと信頼しますか？ 仲間の顧客または顔のないウェブサイト？ ユーザー生成コンテンツは、顧客のレビューや証言の形で、その顔のないWebサイトに顔を与えます。 eコマースWebサイトにUGCを表示すると、リスクが高く、衝動的で、初めてのユーザーに安心感を与えることができます。

また読む：あなたのウェブサイトに社会的証明を埋め込むことが素晴らしいアイデアである理由！

3.POSをPOSに近づける

あなたが先史時代の岩の下に住んでいないのでなければ、あなたは間違いなく様々なeコマースのウェブサイトを訪問している間に買い物可能な投稿に出くわしたに違いありません。 彼らはいたるところにいます。 買い物可能なUGC投稿は、ユーザーがWebサイトにアクセスしたときのeコマースエクスペリエンス全体を強化するための究極の方法です。

Shoppable Postsを使用すると、POSをインスピレーションのポイントに近づけることができるため、顧客による買い物の旅の混乱や放棄の可能性を防ぐことができます。 これは、ユーザーが十分な情報に基づいて購入を決定するのに役立ちます。 これはあなたのeコマースブランドへの彼らの信頼を高め、それゆえ彼らの忠誠心を高めるのに役立ちます。 その結果、eコマースの売上も向上します。

Taggboxのeコマース製品であるTaggboxCommerceを使用すると、eコマースWebサイトに買い物可能な投稿を埋め込んで、ソーシャルを売り上げに変えることができます。 それはあなたがあなたのユーザーの全体的な買い物体験をエスカレートするのを助け、それによってあなたのeコマースビジネスウェブサイトへの彼らの再訪問を確実にします。

4.マーケティングの再調整

1990年代の誕生以来、ユーザー生成コンテンツは、有料の写真撮影、有名人の推薦、ストックされたブランド写真などの通常のコンテンツを常に上回っています。UGCは、eコマースに関する口コミマーケティングを開始するための新鮮な感触と新しい方向性を提供しますブランド。

ほら、それは簡単です。 人々はロゴではなく人々を信頼します。 最近のYoutubeでの製品レビューも、トレンドのマーケティング手法です。 膨大な数のフォロワーを持つYoutubeインフルエンサーは、Youtubeビデオで製品について正直で現実的なレビューを行い、人々は実際にそれらを信じています。 YoutubeインフルエンサーがYoutubeで商品をレビューすることで、実際にユーザーが最終的な購入決定を下すように促すことができます。

参照：ビジネスマーケティングでユーザー生成コンテンツを利用する

5.コンバージョンの促進

それでは、いくつかの数字について話しましょう。 コンバージョン率はビジネスによって異なります。 ユーザー生成コンテンツは、ユーザーの心に影響を与えるだけでなく、eコマースのコンバージョン率を上げて結果を表示します。

ユーザー生成コンテンツは、意欲的な顧客にその追加のプッシュを与え、行動を起こして購入するように促します。 ユーザー生成コンテンツには、その安心感があります。

多くの買い物客は、購入を決定する際にUGCが非常に役立ち、非常に機知に富んでいると感じています。 それでも確信が持てない場合は、次の統計を検討してください-

調査によると、ブランドがストックされたブランド写真の代わりにユーザーが作成した画像や動画を使用すると、eコマースのコンバージョンが25％増加します。

続きを読む–ファッションマーケティングのためのUGC：ブランドの信頼と売上を高めるためのガイド

6.SEOのブラッシュアップ

あなたがまだあなたのeコマースウェブサイトのためにユーザー生成コンテンツを使用することに懐疑的であるならば、ユーザー生成コンテンツを使用することのSEOの利点について知ることは永久に針を動かすかもしれません。 ユーザー生成コンテンツを表示するサイトでは、繰り返しアクセスが20％増加し、Webサイトで費やされる時間は90％増加します。

それは素晴らしいことではありません！

検索エンジンは、マーケティング用語がない顧客によって自然に生成されたコンテンツの観点から、UGCリッチを検出します。 オンラインで商品を検索または購入するためにユーザーが一般的に使用するキーワードが豊富です。

ユーザー生成コンテンツは、同じ製品を販売している他の数千のページから自分のページを区別するのに役立ちます。 SEOのためのUGCは、より高い検索ランキングを達成するという点で役立ちます。

これは、より高い検索ランキングを達成するのに役立ちます。

7.ソーシャルメディアエンゲージメントの改善

今日のソーシャルメディアに精通した世界では、見ることは信じています。 オンラインでの販売に関しては、ソーシャルメディアプラットフォームが製品の良さについて良い言葉を始めるための最良の方法であり、それが実際のユーザー自身によって行われる場合、その種のマーケティングに勝るものはありません。 ソーシャルメディアは、UGCを共有するためのプラットフォームです。

Facebookなどのソーシャルメディアの巨人は、ユーザー生成コンテンツに優先順位を付けるためにアルゴリズムを絶えず更新しているため、ブランドコンテンツの可視性が低下しています。 このようなシナリオでは、ユーザーが生成したコンテンツが、eコマースビジネスの成長に必要なソーシャルメディアエンゲージメントをトリガーします。

あなたのeコマースビジネスの成長のためにソーシャルメディアエンゲージメントを強化するために、あなたはあなたの熱心な顧客に彼らのソーシャルプロフィールであなたの言及とハッシュタグで彼らの経験物語を共有するように頼むかもしれません。 または、ユーザーが共有しているコンテンツを再投稿して、他の人にそうするように勧めることもできます。 インフルエンサーマーケティングを選ぶこともできます。 それはあなたのeコマースビジネスについて良い言葉を始めてウェブサイトのエンゲージメントを増やすための素晴らしい方法です。

Facebook、Youtube、Pinterest、Instagramなどのさまざまなソーシャルメディアプラットフォームからユーザー生成コンテンツを取得するeコマースビジネスWebサイトでソーシャルハブを使用できます。これは、ユーザーエンゲージメントを強化し、訪問者の滞在時間を増やすための優れた方法です。 Webサイト。

必読–FacebookとInstagramの広告キャンペーンでUGCを活用する方法

8.コストの削減

ええと、それはUGCの場合です。 あなたはそれを買わない。 それは自由に利用できます。 コンテンツの信憑性を維持するために購入者にお金を払う必要はありません。 あなたができることは、彼らがそれを好きなら彼らのフィードバックを共有するように彼らに頼むことです。 そして、UGCとして機能する製品に関する画像、ビデオ、フィードバック、または推薦状を投稿するかどうかは、ユーザーの自由意志です。 あなたがしなければならないのは、そのUGCを宣伝するためにあなたのソーシャルメディアを管理することです。

UGCは、eコマースマーケティングのためにユーザーのオーディエンスを誘導する費用効果の高い方法です。 それは安価であり、ブランドイメージの集中化とコンテンツのローカライズの間の喧噪を休ませます。 ユーザーがより本格的な形式のコンテンツを喜んで提供している場合は、費用のかかる写真撮影に多額の投資をする必要はありません。

最終的な考え

ユーザー生成コンテンツマーケティングは、eコマースビジネスの金鉱です。 顧客のコメント、フィードバック、および画像やビデオなどのコンテンツを利用することは、eコマースビジネスを人間化するための優れた方法です。 それはあなたがあなたの顧客のあなたのeコマースビジネスの声を与えることを可能にします、そして何も彼らをあなたのブランドにもっと良い方法で結びつけることはありません。

ですから、UGCにそのように通り過ぎさせないでください-それを最大限に活用してください！