時計店がマーケティングを構築する方法

公開: 2022-05-03

興味深い事実

最近、ウェブサイトkievnews.netは、ウクライナで最も人気のある時計ブランドのTOP-3を公開しました。そもそもカシオブランド。 2番目はTissotで、3番目はディーゼルの商標でした。

時計店向けのSMMの作り方

ADINDEXのシニアSMM、Ilya Korzhikov：「ソーシャルネットワークユーザーは、アクティブなサブスクライバーの数が少ないアカウントをますます選択しています。」

時計や同様のアクセサリを販売している場合にソーシャルメディアで実行する広告キャンペーンのヒントを次に示します。また、ソーシャルネットワークのコンテンツに関するライフハックを共有しています。

広告キャンペーン

ソーシャルネットワークで高品質のプレゼンスを得るには、時計ビジネスには少なくとも次の広告キャンペーンが必要です。

投稿への関与（アカウント内のインタラクションの数を増やし、既存のサブスクライバーの関与を増やすため）
Instagramアカウントへのトラフィック（ブランドやビジネスに部分的なオーディエンスを集めるため）
ビデオプロモーション（製品またはブランドに関するビデオを50％以上の時点で視聴した、新たに関心のある視聴者を集めるため）
サイトでのコンバージョン（購入を促す必要のある温かいオーディエンスとの連携に適しています）
リード生成、リード形式のリードの生成（短期的に収益性の高いUSPおよび製品とともに使用して、新しいターゲットオーディエンスベースを生成するか、LTVが終了した古いターゲットオーディエンスを再アクティブ化する必要があります）
カタログからの商品の販売–動的リマーケティング（サイトでの購入を完了するのに適しています）

オーディエンスとセグメンテーション

電話番号、電子メール、さまざまなブランドの購入数のデータベースなど、広告キャンペーンに使用できるすべてのデータを使用する価値があります。
目標到達プロセスと販売キャンペーンを開始するには、6〜9歳のステップ、ブランドへの関心、ターゲットオーディエンスのGEOロケーションを備えた膨大なオーディエンスを使用する必要があります。ターゲットオーディエンスをカスタマイズすることで、広告の表示に費やす予算を減らしながら、より多くのオーディエンスにリーチできます。

興味深いライフハック

最初は、コンテンツをプロモートと非プロモートに分割する価値があります。

宣伝する予定のないすべての出版物については、3〜5秒のループする短いビデオ形式またはリングギャラリー形式で行う必要があります。

このソリューションは、コンテンツとの無料インタラクション（フォトギャラリーのスクロール、ビデオの視聴、繰り返しの視聴）の最大数を取得するのに役立ちます。これは、サブスクライバーのフィードでのアカウントのコンテンツのランキングにプラスの効果をもたらします。

すべてのコンテンツ形式で可能な限り多くのインタラクションを実現します。

すでに、多くのインフルエンサーやビジネスアカウントの経験から、アカウント内のストーリーやその他のマイクロアクションでのやり取りのメリットについて自信を持って結論付けることができます。

これらのマイクロインタラクションのうち少なくとも8つは、アカウントのランキングにプラスの影響を与えます。

出版物（フィード）からアカウントへの移行
ストーリーからアカウントへの移行
出版物の保存
「もっと..」ボタンをクリックします
ストーリーでの投票への回答
投票マーク
ステッカーとの相互作用
写真/ビデオギャラリーのスクロール

加入者の数は、購入者の選択にそれほど影響を与えなくなりました。

チャンネル登録者数が少なく（最大1万人）、関与している明確なライブオーディエンス（コンテンツを積極的に気に入ってコメントしている）のアカウントでは、ますますトレンドが高まっています。

ユーザーは、次の論理に従って、人気の低いアカウントを選択するようになっています。「ブランドが小さいほど、購入者への忠誠心が高くなり、製品のマークアップが低くなり、人間によるサポートと質の高いサービスの機会が増えます。製品。"

時計店のメールマガジンの作り方

SendPulseMarketerのArtemFokin：「大量のメールでは、いつ停止するかを知って、コンテンツを組み合わせる必要があります。」

連絡先データベースのコレクション

データベースの収集は、クライアントとの通信を開始するための重要な要素です。すべての電子メール戦略にはこの要素が含まれており、ニュースレターの定期購読やニュース送信の約束は効果がないため、顧客にとって重要なトリガーを見つけることが重要です。

時計小売で機能するコンテンツオプション：

割引のための個人プロモーションコード

クライアントがあなたのサイトにいて何も選択しない場合、最初の購入の割引のために彼に個人的なプロモーションコードを提供することは論理的です。

トラック価格

電子メール通知によって価格変更を追跡する機能を提供します。したがって、クライアントが特定の時計モデルに興味を持っている場合、これは彼の電子メールを取得するための優れた方法です。

クローズドクラブ（新商品、クローズドプロモーション）

連絡先を収集するための優れた方法は、コミュニティに参加することを装ってサブスクリプションすることです。コミュニティのメンバーは、割引、便利な資料、その他の特典を約束します。この方法は、電子メールとインスタントメッセンジャーの両方に適しています。

ブログの購読フォーム

有用なコンテンツ（レビュー、時計コレクション、トップ5）がある場合は、そのような各記事のすぐ下にメールでそのようなコンテンツを受信するための呼び出しを含むサブスクリプションフォームを配置できます。

自動郵送シリーズ

自動メッセージはいくつかのタイプに分けることができます。

ウェルカムシリーズ

これは、クライアントをウォーミングアップしたり、反対意見を処理したり、購入する動機付けをしたりすることを目的としています。このような郵送では、適切な時計のモデルまたはカテゴリを選択する方法を提案できます。クライアントの反対意見に対処し、彼の恐れを和らげます。チャットボットの場合、設定を明確にしてサイトの適切なページにリダイレクトしたり、クイズ調査を実施したりできます。

トランザクション通知

これらは注文関連の通知です：放棄されたカート、注文の受理、配達、フィードバック収集レター。

アフターメッセージシリーズ。忠誠心を高め、注文を繰り返すことができます。そのような手紙では、将来の販売に関与する可能性のあるものを指定し、ロイヤルティプログラムとキャッシュバックを思い出させることができます。

一括郵送

売上と利益、私たちは皆稼ぎたいです！郵送はこの点で素晴らしいです。ただし、大量のメール送信では、いつ停止するかを知る必要があることを覚えておく必要があります。コンテンツを組み合わせる必要があります。あなたのターゲットオーディエンスを助け、アドバイスすることは不可欠です、それはあなたを信頼します、そしてあなたはそれにあなたの製品を売るより良いチャンスを持っています。

時計小売業向けのCRMおよびエンドツーエンド分析

Proskurin.tech社の創設者であるDmitryProskurin氏は、次のように述べています。

Proskurin.techは、「時計」セグメントのクライアントと協力する過程で、Bitrix24 CRMマーケティングシステムの40歳以上の男性と女性のオーディエンス向けに、トランザクションステータス、検索クエリの最も正確なターゲティングで約15のセグメントを作成しました。、平均請求額、性別、年齢、およびその他のパラメータ。効果はRoistatサービスを使用して監視されました。

Roistatのエンドツーエンドの分析により、顧客がサイトにアクセスして販売を繰り返す瞬間から、顧客のライフサイクル全体を追跡できます。ダッシュボードは、プロセスに個人的に関与することなく、マーケティング活動の品質をすばやく評価します。

Roistatの助けを借りて、トランザクションの各段階でコンバージョンを特定し、それが最小限であった（またはトランザクションがスタックした）場合は、CRMでプロセスを作り直しました。クライアントコミュニケーションマネージャーのルールを変更し、不要なアクションを削除しました。意思決定の段階で、ソーシャルネットワークまたはYandexに広告を掲載することで、クライアントをさらに刺激しました。

たとえば、あるセグメントでは、1年以上前に時計を購入した顧客を収集し、平均で10,000ルーブルをチェックしました。彼らのために、私たちはメッセンジャーとソーシャルネットワークへのニュースレターを立ち上げ、時計の研磨の促進に関する情報を提供しました。売上高転換率は約7％でした。

ごみを処理するために、Bitrix24で目標到達プロセスを構築し、Yandexで広告を開始しました。いくつかのプロモーションページを用意し、Roistatに接続した結果、拒否者の約10％が戻って購入しました。

失われたセグメントについては、ロボットの助けを借りて通知を設定し、クライアントが再びサイトに戻ったことをマネージャーが認識できるようにしました。マネージャーは適切なタイミングでクライアントに電話をかけるか、彼の要求に基づいてメッセンジャーに独自のオファーを送信しました。ケースの20％で、クライアントは取引を行いました。 Bitrix24「セールスセンター」を利用してチャットで販売をつなぐことで、オンラインコミュニケーションで取引を成立させました。