すべてのマーケティング担当者が学ぶことができるトップ25のインドのデジタルマーケティングのケーススタディ
公開: 2022-03-051）ブランド認知度
どのオンラインビジネスでも、ブランド認知度はeコマースの世界に打撃を与えるために必須です。 ShopifyやEtsyなどの破壊的なプラットフォームのおかげで、eコマーススペースにはこれまで以上に数え切れないほどのプレーヤーが詰め込まれています。
人々にあなたのブランドや製品を認識させるには、あなたは彼らにあなたのブランドストーリーを伝える必要があります。 デジタルマーケティングは、ブランドと顧客の間のつながりを築くための優れた方法です。
さまざまなチャネルを使用して、視覚要素と音声要素を使用した説得力のあるストーリーテリングを通じて適切な視聴者にリーチします。 ソーシャルメディアプロモーション、PR、クリック課金（PPC）キャンペーン、および検索エンジン最適化（SEO）は、ブランドと製品をデジタルで販売するための重要なチャネルです。
2）信頼性
人々は一見あなたのオンラインビジネスを信用しないかもしれません。 あなたはあなたが信頼できるビジネスであることを聴衆に納得させる必要があります。 コンテンツ、レビュー、アクセシビリティ、優れたカスタマーサービスは、顧客との信頼関係を築く方法の一部です。
デジタルマーケターは、ソーシャルメディアとマーケティングのトレンドを活用して、オーディエンスに信頼を植え付けます。 彼らはデジタルマーケティングを通じて顧客のレビューと証言を収集し、より多くの目玉を得るために適切な場所にそれらを表示します。
信頼を築くもう1つの方法は、巧妙に書かれた記事、製品の説明、ビデオなどを使用することです。コンテンツが何であれ、視聴者に伝えるための適切な媒体が必要です。 世界の人口の59.5％がインターネットを使用しているため、デジタルマーケティングはその媒体になる可能性があります。
3）より多くのトラフィック
デジタルマーケティングでeコマースWebサイトにトラフィックをもたらすにはさまざまな方法があります。 いくつか例を挙げると、ソーシャルメディア、電子メールマーケティング、コンテンツの最適化、リンク構築、インフルエンサーが最善の策です。
それぞれの価値と可能性を見てみましょう。
効果的なソーシャルメディアマーケティングは、ソーシャルメディアの力を最大限に引き出すことができます。 ソーシャルメディア、ハッシュタグキャンペーン、コンテストでの顧客のクエリに対する機知に富んだ、しかし賢明な応答は、より多くのトラフィックをもたらすためのいくつかの方法です。
Eメールマーケティングは、人々にあなたのサイトを訪問させるだけでなく、あなたのEメールリストに登録させるための効果的なツールです。 パーソナライズされたカートの放棄アラートや買い物可能な電子メールなどの機能は、人々をオンラインストアに誘導するのに最適です。
コンテンツ最適化手法には、既存のコンテンツを改善し、新しいコンテンツを作成して、検索エンジンで簡単に見つけられるようにすることが含まれます。
4）高変換
eコマースストアのコンバージョン率が低い主な理由の1つは、間違った人々へのマーケティングです。 サイト訪問者が購入者になる可能性は、購入意向に大きく依存します。
あなたは1,000人のランダムな人々をあなたのウェブサイトに追いやることはできず、彼らの4分の1があなたの製品を買うことを期待することはできません。 eコマースはそのようには機能しません。
デジタルマーケティングでは、適切な人を適切なタイミングでターゲットに設定できるため、彼らが顧客になる可能性が高くなります。 最初の戦略は、キーワード調査によるものです。
オンラインで何かを探している人は、その製品に興味があるかもしれないし、興味がないかもしれない人よりも早く購入する可能性がはるかに高いです。 しかし、前者に到達するには、適切なデジタルマーケティング戦略を実施する必要があります。
緊急度と不足度のメーター、PPC広告、ヒートマップ、召喚状（CTA）ボタン、およびネイティブ広告は、eコマースストアのコンバージョンを促進するためのいくつかのデジタルマーケティング手法です。
5）高いROI
従来の形式の広告と比較して、PPC、SEO、電子メールマーケティング、およびソーシャルメディア広告はより良いROIを提供します。
SEOの力から始めましょう。 Mozの調査によると、 eコマースSEOに1ドル費やすごとに、広告主は2.75ドルの見返りを得ることができます。
Google広告に関しては、結果はさらにジューシーになります。 グーグルによると、グーグル広告に費やされた1ドルごとに、広告主は平均して8ドルの見返りを得る。 詳細については、このGoogleレポートをお読みください。
Searchenginejournalによる研究は、さらにエキサイティングな結果をもたらしています。 回答者の49％近くが、オーガニック検索（別名SEO）のROIが最も高いと答えています。
18％がソーシャルメディアが最高のROIをもたらすと考えている一方で、14％はEメールマーケティングが真のROIの王様であると信じています。 有料検索が最高のROIをもたらすと回答したのはわずか19％でした。
ソーシャルメディアマーケティング、電子メールマーケティング、およびSEOは、デジタルマーケティングの一部であることに注意してください。
6）高い知覚価値のために
あなたの製品は世界外のものかもしれません。 しかし、聴衆が同じように考える必要はありません。 あなたの製品やサービスの真の価値を顧客に理解させるには、あなたもあなたも血、汗、涙を経験していることを顧客に伝える必要があります。
はい。 彼らはあなたが製品に命を吹き込むために費やした努力の量を知る必要があります。
デジタル広告は、商品やeコマースストアの認知価値を高めるための最も効果的な方法です。 それはあなたがあなたが望む方法であなたのブランドを位置づけることができる使用して影響力のある物語を伝えることを可能にします。
次は、ユーザー生成コンテンツ、レビュー、および証言です。 これらのことは、フェンスシッターやタイヤキッカーの間でさえポジティブなイメージを生み出すでしょう。
7）定期的なメリット
あらゆる形態の広告でイライラするのは、それに伴う経常的な支出です。
あなたは一定量を砲撃し、しばらくの間安定したトラフィックの流れを楽しんでいます。 広告への支出をやめるとすぐに、eコマースサイトへのトラフィックは枯渇します。
しかし、トラフィックを獲得するために毎回投資する必要がない場合はどうでしょうか。 SEOは行く方法です。 さて、それはあなたが一度投資してそれを忘れるという意味ではありません。 SEOは進行中のプロセスであり、あなたはまだそれにお金を使わなければなりません。 しかし、広告と比較して、それははるかに費用対効果が高いです。
しかし、SEOから得られるメリット、別名トラフィックは、数十年とまではいかなくても、数年続く可能性があります。
要するに、広告はトラフィックを購入しています。 対照的に、SEOはトラフィックを獲得しています。
8）ソーシャルフォローの強化
ソーシャルプルーフは、大衆が言われることなくあなたをフォローするための前提条件であるため、ソーシャルメディアマーケティングは、有利なスタートを切るために不可欠です。
ソーシャルフォローは視聴者に大きな影響を与えます。 効果的なソーシャルメディアマーケティングは、顧客の認識を形作り、顧客をあなたに従わせるでしょう。
物事が順調に進み、かなりのフォロワーを獲得すると、キャンペーンは雪だるま式になります。 多くの人があなたのアカウントをフォローしているのを目撃すると、ますます多くの人が時流に参加するでしょう。
デジタルマーケターは、eコマースブランドをフォローに値するものにするために特定の戦略を採用しています。 彼らはコンテストを実行し、叫び声をあげることによって、聴衆をあなたのブランドに投資させるでしょう。
マーケターは、正しい視覚要素とハッシュタグを使用し、投稿スケジュールを守ることで、ブランドの関連性を確保します。
9）本物の顧客基盤を構築する
注意深く実行されたデジタルマーケティング戦略は、忠実な支持者を獲得するために必須です。 ファンはあなたのeコマースビジネスを持続可能にするために非常に重要です。
忠実な顧客は口コミの宣伝にふける傾向があるので、大衆の間であなたのビジネスのための前向きなイメージを構築するために彼らを必要とします。
デジタルマーケティングは、好き嫌いなどの顧客インサイトを得ることができます。 次に、デジタルマーケターは、購入者のペルソナを使用して、ターゲットオーディエンスにアピールするeコマースビジネスの個性を開発します。
要するに、彼らはあなたのブランドのトーンと声を設定します。 あなたのブランドの個性を定義することとは別に、彼らは聴衆にあなたとのつながりを感じさせるために投票やコンテストを実行します。 景品、叫び声、コメントへの迅速な対応は、デジタルマーケターがブランドロイヤルティを生み出すために使用する方法です。
10）パフォーマンスを追跡する機能
デジタルマーケティングは、キャンペーンがターゲットオーディエンスの間でどのように機能するかを知るのに役立ちます。 適切なデジタルマーケティングツールを使用すると、貴重な顧客データにアクセスできます。
データを使用して、マーケティングキャンペーンをパーソナライズおよび最適化できます。 アナリティクスは、どのキャンペーンがうまく機能し、どのキャンペーンが失敗したかも教えてくれます。
このデータは、時間とリソースを、顧客との共感を呼ぶ可能性のあるキャンペーンに向けるのに役立ちます。
分析のもう1つの大きな利点は、顧客のセグメント化に役立つことです。 セグメンテーションは、マーケティングキャンペーンをパーソナライズするために不可欠です。 パーソナライズは、順番に、より多くのコンバージョンとブランドの親和性をもたらします。
11）競合他社を知る
競合他社が何をしているのかを知ることは、戦略を立てるために不可欠です。 競合他社が輝いているドメインを支配したり、競合他社がまだキャプチャしていない空白を埋めたりしたい場合があります。
いずれにせよ、アクションプランを作成するには、生のデータと希釈されていないデータが必要です。
重要なキーワードのセットに対してオンラインストアを最適化するとします。 あなたは待って、待って、待ってください。 しかし、トラフィックは、とらえどころのない泥棒に彼女のお金のために走らせることができるもののようです。
あなたは頭をかいて、データを分析し、あなたの競争相手が正確なキーワードでそれを殺しているのを見つけます。
同じキーワードに対してサイトを最適化する価値がないことに気づき、競合他社が無視する競争の少ないキーワードに集中し始めます。 その結果、ランキングが上がり、収益も上がります。
データを分析していなかった場合でも、競合他社が支配しているキーワードで上位にランク付けしようとしていることになります。
12）価格を口述する
あなたがeコマース分野への新規参入者であるならば、あなたは価格設定について十分な発言権を持っていません。 あなたは市場での地位を獲得していないので、あなたはあなたの製品を競争力のある価格にする必要があります。
あなたがあなたの製品に競争力のある価格を付けたとしても、あなたがそれらを激しく宣伝しない限り、トラフィックの保証はありません。
あなたが深いポケットを持っていない場合、あなたはわずかな利益またはおそらく損失さえも残されます。 この状況を克服する方法は、市場で自分自身を位置付け、ターゲットオーディエンス全体に自分の存在を感じさせることです。
デジタルマーケティングは、複数のチャネルにわたってeコマースビジネスを促進することにより、これを達成するのに役立ちます。 適切なトラフィックを着実に流入させることで、価格を決定できるようになりました。
13）境界を破る
グローバル化は、あらゆるビジネスにとってエキサイティングな夢です。 あなたがeコマースビジネスであるならば、あなたのビジネスを新しい地域に拡大することはもはや夢ではなく、自然に起こる現象です。
しかし、グローバルまたは国内に行くことは、口で言うほど簡単ではありません。 あなたは地域の内外とあなたがターゲットにしようとしている人々を知る必要があります。
デジタルマーケティングは、人々の好み、見解と驚き、収入レベル、教育資格、購買力などを理解するのに役立ちます。
拡張計画を成功させるには、単なる観察は役に立ちませんが、打撃を与えるデータは役に立ちます。 オーストラリア市場でのスターバックスの失敗を例にとってみましょう。 コーヒーの巨人は、地元のコーヒー文化を理解し、それに適応することに無残に失敗しました。
これが起こったことです。オーストラリア人はコーヒーが大好きですが、アメリカ人ほどではありません。 彼らはラテ、カプチーノ、フラットホワイトコーヒーへの愛情で知られています。 彼らはまた、おやつを食べることを好みます
コーヒー。 スターバックスはこれを理解できず、他の市場と同じように商品の価格を設定しました。 その結果、災害が発生しました。 オーストラリア人は、スターバックスのコーヒーが高すぎると感じていました。 コーヒー会社は最終的に61店舗を閉鎖し、他の24店舗をWithersGroupに売却しました。
彼らが包括的な市場調査を行っていれば、失敗を回避できたはずです。
14）より良い顧客関係
デジタルマーケティングに関しては、顧客との関係に問題が発生する余地はほとんどありません。
ソーシャルメディアの台頭のおかげで、今日、ブランドと顧客の間のかなりの量の相互作用がFacebook、Instagram、およびTwitterで発生しています。
ソーシャルメディアでブランドと顧客のコミュニケーションを簡単にするのは、所要時間が短いことです。 否定的なコメントは世間の反発を引き起こす可能性があるため、ソーシャルメディアに関してはブランドが袋にぶつかることはありません。
ナイキ、ウォルマート、スターバックスなどの多国籍ブランドには、顧客の問い合わせに対応するための個別のハンドルがあります。 コメントセクションは、ブランドが風変わりな反応で世論を揺さぶることができる素敵な小さな場所でもあります。
あなたの応答は、おかしな応答または間違いの確認である可能性があります。 その性質に関係なく、ソーシャルメディアを使用すると、ブランドの認知度と顧客との関係がますます良くなります。
15）顧客を特別な気分にさせるため
パーソナライズは、長期的な成功のためにすべてのビジネスにとって非常に重要です。 忠実な顧客を獲得するには、メッセージやオファーをパーソナライズする習慣を身に付ける必要があります。
パーソナライズは、バースデーカードを送信して「明けましておめでとう、ジョン！」と言うだけではありません。 eコマースブランドとして、顧客の好み、以前に閲覧した製品、購入履歴、および閲覧行動を知ることで、マーケティングをパーソナライズすることができます。
訪問者がeコマースサイトでインフレータブルプールを数回検索したが、購入したことがないとします。
堅牢な製品推奨プラグインがサイトにインストールされている場合、ユーザーが次回サイトにアクセスしたときに、インフレータブルプールのリストを表示できます。
または、ベストセラーのインフレータブルプールのリストを作成し、買い物可能なメールでユーザーに送信することもできます。 これにより、コミュニケーションが真にパーソナライズされます。
eコマースのデジタルマーケティングに関するFAQ
1）デジタルマーケティングがeコマースにとって重要なのはなぜですか？
オンラインは顧客がたむろする場所であるため、eコマースサイトはどのビジネスよりもデジタルマーケティングを必要としています。 デジタルマーケティングはあなたにより多くのトラフィックと売上をもたらすでしょう。
また、顧客との関係を整理し、マーケティングキャンペーンをパーソナライズします。
さらに、豊富な顧客データにアクセスできるようになり、これを活用して売上を増やすことができます。 正確なターゲティング、競合他社の分析、ブランディングの余地は、デジタルマーケティングに関連するいくつかの特典です。
2）デジタルマーケティングは費用のかかる問題ですか？
予算は純粋にあなたのニーズに依存します。 あなたの製品をオンラインでマーケティングすることは新聞や雑誌で同じことをするよりも費用がかかると仮定するなら、よく考えてください。
デジタルマーケティングは、費用対効果の高いマーケティングチャネルの1つです。 予算に応じて、さまざまなオプションから選択できます。
ポケットが深い場合は、 FashionNovaと同じように、有名人やインフルエンサーとコラボレーションできます。 足を引っ張っている場合は、コンテンツマーケティングや電子メールマーケティングなどの戦略を使用できます。
3）有料広告とデジタルマーケティングは同じですか？
はい、いいえ。デジタルマーケティングは、さまざまな戦略の総称です。 それらには、ソーシャルメディアプロモーション、PPC広告、電子メールキャンペーン、ブログ、SEO、およびアフィリエイトプロモーションが含まれます。
これらのうち、PPCのみが有料広告です。 他のすべてのデジタルマーケティング戦略にお金を投資する必要がありますが、PPCは、その名前が示すように、「PayAsYouGo」タイプです。 素人の言葉で言えば、誰かがあなたの広告をクリックしたときにだけ支払う必要があります。
4）最も手頃なデジタルマーケティング戦略は何ですか？
ブログは、最も手頃なデジタルマーケティング戦略の1つです。 ブログの基本を学ぶことで、eコマースストアはそのマンパワーを使ってブログ記事を作成し、ソーシャルメディアで宣伝し、まともなトラフィックを獲得することさえできます。
次はEメールマーケティングです。 月にわずか10ドルを費やして、水域のテストを開始できます。
また、印象的なROIを実現するための最良の戦略の1つでもあります。 この調査によると、Eメールマーケティングに1ドルを費やすごとに、40ドルの収益が得られます。
5）どのデジタルマーケティング戦略がeコマースに最適ですか？
PPC広告、Googleショッピング広告、および買い物可能な電子メールは、eコマースビジネス向けにテストされ、実証されたデジタルマーケティング戦略です。 PPC広告は、購入意欲の高い適切な顧客と製品を結び付けます。 Googleショッピング広告は一歩先を行っています。
メンズファッションブランドのGoogleショッピング広告を掲載していて、顧客が「ブラックタキシード」を検索したとします。 Googleショッピング広告では、検索結果の上部に「ブラックタキシード」が表示されます。 その結果、高品質のリードを得ることができます。