冬の売り上げを伸ばすための8つのヒント

あなたのオンラインストアがそれほどうまくいっていないのではないかと心配ですか？ あなたの売り上げの落ち込みには多くの理由が考えられます。 年間を通じて、各オンラインストアで見られるカスタマーエンゲージメントと売上のレベルは異なります。 今年が終わりに近づき、冬季の売り上げを伸ばすための8つのヒントをご紹介します。

ピークシーズンとその重要性

すべての小売店には季節があります。 顧客があなたの店に殺到する季節もあれば、空の画面を見つめている季節もあります。 オンラインストアの所有者として、ターゲットオーディエンスのピークシーズンと、もう少し作業を行う必要があるシーズンを認識することが重要です。

ピークシーズンは、オンラインDTCストアの完璧なマーケティング機会となる1年の特定の時期です。 これは、マーチャントがオンラインストアで最も多くのトラフィックと売上を確認するポイントであるため、マーチャントにとって最も重要な時期です。 彼らの収入の大部分は、今年のこの時期からのみ来ています。 インドのほとんどのオンラインストアは、ドゥルガープジャー、ディワリ、オナム周辺のお祝いシーズンをピークシーズンと見なしています。

オンラインストアの所有者は通常、ピーク時に維持するのに十分な在庫があることを確認するために事前に準備する必要があります。 また、ピークシーズンのマーケティング予算に割引戦略を含める必要があります。

インドのオンラインストアの冬季の欠点

オンラインストアの所有者は通常、季節ごとに2種類の購入者の行動を確認します。 このブログの目的で冬を考えると、一部の店舗では冬の間に売り上げが落ち込むことがよくあります。 一部のカテゴリーは冬季にはうまくいきません。

1. 夏服：夏服、スポーツ用品、ビーチウェアなど。
2. ジュースとデザート：気温が低いということは、人々が冷凍飲料やアイスクリームの桶を買いだめすることに熱心ではないことを意味します。 これらを販売するオンラインストア
3. クレイアイドルやその他の献身的な商品を販売するストア：これらのオンラインストアは、ドゥルガープージャ、ガネーシュチャトゥルティなどのフェスティバルには適していますが、冬の間は適していません。

これらの中小企業の所有者にとって、冬は悪夢のように感じることができます。

冬の間に需要が高い製品カテゴリ

1. デコレーション：これは冬の必需品です！ クリスマスからお正月まで、道路はライトでいっぱいです。 人々はたくさんのクリスマスをテーマにした装飾、クリスマスツリー、さまざまな種類のライトやランタン、パーティーの装飾などを購入します。
2. 防寒着：ファッショナブルでトレンディな防寒着を販売している店舗では、オンラインストアでの売り上げが大幅に増加しています。
3. エレクトロニクス：これはあなたの友人や家族に贈り物をする季節であり、通常このカテゴリーは一年中お気に入りです。
4. パーソナライズされたギフト：これは、ギフトシーズン中に特に注目されるカテゴリです。 エンボスペン、調理器具、枕などのパーソナライズされたギフトは、すべての人に固有のものです。 手作り商品を販売するオンラインストアも、クリスマスと新年のために高い収益を示しています。 人々は、それがより多くの愛と感謝を示すので、手で作られた贈り物を受け取るのが大好きです。

冬の間にあなたの売り上げを改善する方法

これはオンラインストアが非常に競争力を持つようになる時期であり、勝つことは難しいように思われるかもしれません。 非常に多くの消費者がオンラインで注文し、従業員が休暇を取り、配達と返品が遅れていることが、多くのオンラインストアの年末の不振の一因となっています。 冬の間に売り上げが落ち込んでいるオンラインストアの所有者として。 もう心配しないでください！

冬のシーズンでも、既存の商品を販売し、売り上げを伸ばす方法は複数あります。 ここにいくつかの貴重なヒントがあります：

1.モバイル向けにeコマースストアを最適化します。

インドの買い物客の3人に1人は、携帯電話からeコマースのウェブサイトにアクセスしています。 したがって、売り上げを向上させるには、オンラインストアを閲覧する際のカスタマーエクスペリエンス全体を向上させる必要があります。

• より高い需要と緊急性はしばしば買い手の焦りをもたらします
• 彼らはスムーズな体験、迅速なチェックアウト、驚くべき製品の推奨、そしてごくわずかなサイトの読み込み時間を望んでいます
• ポップアップとサイドバーはモバイル表示にはうまく機能しないため、最小限に抑えてください
• デジタルウォレットを含む複数の支払い方法がある

2.顧客の利便性を目指します。

今日の顧客は、スピードと効率を求めています。 オンラインストアが使いやすく、高速で効率的であり、顧客のニーズも予測できる場合は、冬の間も売り上げを伸ばすことが非常に簡単になります。

• リピーターの詳細を事前入力できるようにする
• リピーターの配送先住所を自動挿入
• 詳細なFAQセクションがあります
• 製品の説明を最適化する
• レビューセクションがあることを確認してください
• 配達スケジュールと潜在的な遅延について透明性のある詳細を提供する

3.ソーシャルメディアを効果的に活用します。

ソーシャルメディアコマースは、今日のeコマース売上の大きな部分を占めています。 顧客は、InstagramやFacebookを通じて新しいオンラインストアを見つけることがよくあります。 オンラインストアをより多くの人々に届けたい場合は、デジタルプレゼンスを持つことが必須です。 ソーシャルコマースは、顧客獲得コストを下げながら、売り上げを伸ばすのに役立ちます。

• 画像の高品質の写真に投資し、商品タグを使用します
• リール、ストーリー、投票、ライブなどの機能を使用して、ブランドのリーチを拡大します
• 冬をテーマにした魅力的なビジュアルを投稿して、トラフィックを増やしましょう
• 冬の気分に合わせてソーシャルメディアプラットフォームのテーマを変更します

4.テーマに従います。

あなたの製品が冬用ではない場合でも、オンラインストアへのトラフィックを増やすのに役立ついくつかの変更を妨げるものは何もありません。

• 冬に関連する写真やビデオをもっと載せる
• ソーシャルメディアプラットフォームのカバー写真を変更する
• 主な商品に装飾的なアクセサリーを追加して、魅力的なものにします
• テーマにしたステッカーを追加する
• テーマ別の包装紙または梱包材を使用する
• 冬のニーズやギフトに合わせて商品の説明を変更する
• メインのウェブサイトのレイアウトを変更して、より明るくお祭り気分にしましょう

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KalyaniのMoodArtのような自家製の独立系企業も、冬をテーマにした製品に夢中になっています。 彼らのオンラインストアでは、クリスマスをテーマにした手作りのキャンドルを販売しており、クリスマスをテーマにしたビジュアルもあります。

5.プロモーションのアイデアに投資します。

誰もがプロモーションが好きです。 割引商品や無料商品のチャンスがあれば、お客様はそれを気に入っています。 毎回何かを得られなくても、コンテストや投票などの小さな努力は、顧客エンゲージメントとブランド想起の価値を高めるのに役立ちます。

• いくつかの景品を実施する
• 収益の一定の割合を慈善団体に寄付することを申し出る
• 受賞者がギフトを受け取ることができるコンテストを開催する
• 紹介を紹介する
• 「SpinTheWheel」などの機能を試してみてください

6.忠実な顧客をより特別な気分にさせます。

オンラインストアの所有者は、製品だけに焦点を合わせるだけでは顧客維持に十分ではないことを知っています。 eコマースは単なるトランザクションを超えています。 顧客は今、「経験」を望んでいます。 これが、より多くのオンライン販売を獲得するために、小売業者は魅力的な体験を提供することによって顧客に感謝を感じさせることに集中する必要がある理由です。

• リピーターに好きな製品のパーソナライズされた割引を提供する
• 彼らの位置データを使用して、ハイパーパーソナライズされたローカル取引を提案します（同意を得て）
• リピート購入ごとに段階的割引を導入
• 一括注文の場合は無料の製品を追加します
• 忠誠のステータスに基づいて価格と割引をパーソナライズする
• 特別割引やコンボオファーを忠実な顧客に直接メールで送信する

7.タイムリーな配信のために最適化する

今年のこの時期は、配達の遅れ、返品の遅れ、製品のキャンセルなどで知られています。 冬の間の売り上げを伸ばすために、ロジスティクスと輸送にもっと投資してください。

• 配送パートナーを慎重に選択してください
• 配達日と返品スケジュールについて透明性を保つ
• 納期に応じて商品を分類する
• パッケージを最適化して、元の場所への返品を減らします
• 顧客が手間のかからない購入後の経験を持っていることを確認します

独立したオンラインストアであるAmayaStoreは、クリスマスオーナメントを販売していますが、納期を明確に示しています。

EtherOrrは、100％手作りのセラミック製品を販売するオンラインストアです。 彼らは冬特有の新しいカテゴリーを導入し、それをクリスマスコレクションと名付けました。

8.マイクロインフルエンサーと提携する

複数のレポートは、インフルエンサーマーケティングがより良いリターンをもたらすことを示唆しています。 インフルエンサーマーケティングの傾向は、ソーシャルメディアプラットフォームへのエンゲージメントが高まっているため、インフルエンサーがオンラインストアへのトラフィックを増やすのに役立つ可能性があることを示唆しています。

• あなたのニッチに合うマイクロインフルエンサーを選択してください
• ソーシャルメディアでインフルエンサーとそのフォロワーと交流する
• 販売だけでなく、ブランドの認知度と想起に重点を置く
• プロモーションビデオやリールのインフルエンサーと提携する

出典：ソーシャルビート

結論

中小企業の所有者は勝つためにオッズと戦わなければなりません。 しかし、eコマースが成長し拡大するにつれて、より多くの人々が独立した中小企業の所有者が持つ価値を見ています。 物事がうまくいかないためにあなたが取り乱し、動揺していると感じる年の間に特定の段階があるかもしれません。 これらのヒントを参考にして、オンラインストアを最適化し、売り上げを伸ばすことができます。

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