完璧な社内マーケティングチームを作成する方法

過去10年間で、多くのブランドは、マーケティング機能のすべてではないにしても、一部を社内に持つことの重要性を認識し始めました。 実際、住宅の状態に関する最近のBannerflowレポートでは、機関と社内チームの間で責任を共有するハイブリッドモデルがますます普及し始めていることがわかりました。

しかし、この動きには問題がないわけではありません。 新しい働き方と相まって、効果的な社内マーケティングチームを採用して維持するという追加のプレッシャーが生じます。 実際、最新のBannerflowレポートでは、プログラムによる購入に関する知識の欠如と、有能な社内チームを構築するための資金の不足が、効果的な社内マーケティングの最大の障壁と見なされていることがわかりました。

この分野で苦労している、または自分のチームを雇い始めようとしているすべての人にとって、この簡潔なガイドは、完璧な社内マーケティングチームを編成するのに役立ちます。 カバーします：

• チームを社内に移動することのメリットは何ですか？
• 完璧な社内チームを編成するにはどうすればよいですか？
• どのようにして完璧なチームを引き付け、維持しますか？
• 社内チームをサポートするための適切なテクノロジーを用意する
• 効果的な社内マーケティングチームの例
• 結論

チームを社内に移動することのメリットは何ですか？

マーケティングを社内に持ち込むには、独自の報酬セットが付属しています。 それでも、独自の社内マーケティングチームの構築を開始する前に、マーケティング活動を管理することで何が得られるのかを正確に把握することをお勧めします。

1.完全な透明性

あなたのお金がどこで使われているのかを正確に理解することは、マーケティングが社内で動いている理由の1つにすぎません。 2020年のBannerflowStateof In-housingレポートでは、39％が、広告費の透明性が社内マーケティングの最大のメリットの1つであると報告しています。 実際、P＆Gのマークプリチャードの有名なスピーチは3年以上前ですが、透明性は依然としてマーケティング界の主要な流行語です。

2.敏捷性

敏捷性は、2020年のBannerflow回答者の38％にとってもう1つの利点です。複数の機関間で調整する必要がないため、追跡が容易です。 社内のマーケティングチームは、予算、方法論、およびブランディングを完全に所有しているため、方向性の転換が非常に簡単になります。

長くて複雑な電子メールチェーンを忘れてください。 それは、顔を合わせて（または社会的に遠い時代の場合は、Googleハングアウトをすばやく）コミュニケーションすることです。

3.コスト削減

ゲッティイメージズの最高マーケティング責任者であるジーンフォカにとって、お金を節約することは重要な考慮事項でした。'ゲッティイメージズに到着したとき、私はいくつかのことを決定しました。 2.私たちは成功のために組織されていませんでした。 3.社内で合法的に行うべきマーケティング機能に、外部から多額の資金を費やしていました。

お金を節約することは確かに社内マーケティングの最大の利点の1つです。 回答者の38％にとって、お金がどこでどのように使われているかを正確に管理することは、この新しいマーケティングの時代のコスト削減に不可欠です。

4.データの所有権

同様に、社内チームは即座に対応し、自社のデータに基づいて行動することができます。 GDPR後の状況では、データの所有権を持つことが重要です。 または、少なくともそれがどのように、どこで使用されているかを理解している。

5.ブランディングと創造性のより優れた管理

社内のマーケティングチームは、日々あなたのブランドを生き生きと呼吸しています。 したがって、当然のことながら、彼らはあなたのブランディングと創造的なプロセスを本質的に理解しているでしょう。

もちろん、その部外者の視点を持つことは、規範に挑戦し、新しいアイデアを推進するのにも役立ちます。これが、回答者の36％が代理店とのハイブリッドモデルを使用して作業している理由の一部です。

完璧な社内チームを編成するにはどうすればよいですか？

完璧なマーケティングチームは、ビジネスの規模とマーケティングニーズに応じて、すべての人にとって少し異なって見えます。

Bannerflow 2020レポートによると、社内チームの大多数は11〜20人（40％）であり、6〜10人（32％）、1〜5人（22％）、20人以上（6％）がそれに続きます。 ）。 これは、従来の社内モデル、ハイブリッドモデル、および外部サポートを必要としない完全なデジタル機能の間で異なりました。

それでも、ニーズに関係なく、効果的なマーケティングチームにはいくつかの重要な役割があります。

1.コンテンツ

効果的で魅力的な社内コンテンツチームの重要性を誇張することはできません。 彼らはあなたのマーケティング成果のパンとバターです。 したがって、クリエイティブな人を採用していることを確認してください。この分野での豊富な経験は必ずしも必要ではありません。

コンテンツチームを雇うときは、ペルソナを十分に理解することが不可欠です。 彼らのコンテンツの水飲み場はどこにありますか？ 彼らはどのような種類のコンテンツによく反応しますか？ 彼らの苦痛は何ですか、そしてどのようにあなたはそれらを解決することができますか？ これにより、チームが制作するコンテンツの種類とタイミングが大きく変わります。

ボーナス：彼らはSEOの豊富な経験も持っていますか？ キーワード検索の意図と検索エンジンのパフォーマンスに関する定期的なレポートは、コンテンツマーケティングの取り組みからより迅速に利益を得るのに役立ちます。

2.デザイン

理想的な候補者は、広範な技術スタック機能を持ち、事業を行っている業界での経験があります。 彼らが以前にチーム環境でどのように働いたかに注意してください。

それらがあなたのビジネスに適切であるかどうかを識別する最良の方法は、それらにテストプロジェクトを与えることです。 彼らに時間制限（最大4時間）を与え、他の候補者と比較して生産された仕事の質を比較します。 Itivitiのクリエイティブデザイン責任者であるDanieleTottleは、次のように述べています。

社内の設計者の仕事には、チームやプロジェクト間で優先順位を調整することが含まれることが多いため、プレッシャーの下でうまく機能する設計者は絶対に必要です。

3.デジタルスペシャリスト

彼らは、かなりの経験と、検索およびパフォーマンスKPIへの露出を持っている必要があります。 彼らの雇用履歴（代理店または社内）は通常、彼らが仕事に慣れているペースの尺度になります。

あなたの技術スタックをすでに理解している人はあなたの雇用にとって非常に重要です。 彼らが最初にそれを経験していれば、彼らは地面にぶつかることができるでしょう！

Gimiの最高マーケティング責任者であるLucyHemingwayにとって、「デジタルマーケティングの成功はどのように見えるべきか」について意見を持っているソートリーダーを雇うことは重要な考慮事項です。 デジタルスペシャリストにとって、マーケティングチームの日常の優先順位を形作る上で重要な推進力になる可能性があります。

4.有料マーケティング

最高の有料マーケターは、データ主導の社内マーケティングと革新性および創造性の組み合わせを組み合わせています。 彼らは、選択したチャネルだけでなく、業界でも豊富な経験を持っている必要があります。 ベストプラクティスは、B2BとB2Cの間で大きく異なります。

チャネル間でアルゴリズムが絶えず更新されているため、業界の最新の更新に遅れないようにする必要があります。 ある年から次の年にかけて、Facebookの広告のように単純に見えるものが急速に変化する可能性があります。

5.分析とSEO

それはすべてデータに関するものです。 現代のマーケティング担当者に聞いてみると、キャンペーンの効果を分析してそれに基づいて行動できる必要があると言われます。 自社のデータに基づいて行動できるように、SEOと分析のメンバーからなるキラーチームを雇うようにしてください。

SEOでの確かな実績があるだけでなく、マーケティングについての幅広い理解を持っている人を探してください。

6.ソーシャルメディア

ソーシャルメディアは、社内のマーケティングミックスの重要な部分です。 あなたがB2CまたはB2Bのビジネスであるかどうかにかかわらず、ソーシャルメディアはGoogle検索で上位にランク付けするのと同じくらい重要です。

大成功を収めた英国のパブチェーンであるウェザースプーン（最も安いパイントと最も粘着性のある床が周りにある）はソーシャルメディアを誓ったかもしれませんが、現実には成功するにはソーシャルメディアが必要です。 自撮り棒に熟練した人だけでなく、さまざまなプラットフォームで想像力と経験を持った人を雇います。

7.メディアバイヤースペシャリスト

ますます多くのブランドが社内でより専門的な役割を担っています。メディアバイヤーがその代表的な例です。 エージェンシーメディア購入の問題は、それがしばしばジュニアチームメンバーに支配権を握ることに依存していることです。 適切なテクノロジーの経験があり、ROIを向上させるための戦略を常に把握している候補者を採用します。

その他のヒントについては、VodafoneのPaulEvansがこのウェビナーで重要な洞察を持っています。 そして、Bannerflowのプロダクトオーナーであるビョルンカールストロムにとって、「ストラテジストであるだけでなく、手を汚すことを恐れない候補者を支持することが重要です。」

7. CMO

CMOは、チーフストラテジスト、コーディネーター、およびチームリーダーです。 理想的には、チームのさまざまな専門知識を理解している人が必要です。 そして最終的には、マーケティングに関してあなたよりもはるかに多くのことを知っている人を雇うべきです。 あなたと彼らのチームの両方に、より良く成功するように挑戦できる人。

もちろん、役割の種類と従業員数は、ビジネスの規模とニーズによって異なります。 覚えておくべき最も重要なことは、完璧なチームを構築することになると忍耐力を持つことです！

どのようにして完璧なチームを引き付け、維持しますか？

難しさの1つは、最高の候補者を引き付け、継続的に挑戦することです。 エージェンシーのスタッフは志を同じくする人々に囲まれており、無数のブランドを試してみることができます。

しかし、社内はますます人気が高まっています。オプトインする理由として、多くの人が仕事と生活のバランスの改善、コミュニケーションの改善、自由度の向上を挙げています。 したがって、適切な候補者を引き付けるための良い範囲があります！

どうすれば彼らを引き付け、さらに重要なことに、最も効果的なチームを維持できますか？

1.文化

この競争の激しい分野では、企業文化を予測することが重要です。 最近のマーケティングは、創造性と従業員の健康と幸福への投資がすべてです。候補者が面接に来るときは、これを必ず示してください。

あなたはいつでもソーシャルメディアであなたの文化を紹介することができ、またあなたの従業員にglassdoor.comのようなサイトでのレビューを手伝ってもらうことができます（うまくいけば彼らはポジティブです）。

2.専任HR

マーケティングチームを雇うための専用のHR部門を設置する価値があるかもしれません。 Digidayによる最近のレポートでは、多くのブランドがこの方法でより大きな成功を収めていることがわかりました。 確かに、才能は重要であり、雇用は、成功する社内チームの構築と維持の両方にとって最も重要な要素の1つです。

BannerflowのHRディレクターであるMichaelOlsson氏は、次のように述べています。

さらに、適切な人材獲得チームは、社内で最高の人材を特定して引き付けるのをスピードアップするだけでなく、企業文化、従業員の関与を改善し、マーケティングチームと企業の両方の将来の成功を育むのに役立ちます。」

3.オンボーディング

優れたオンボーディングプログラムに投資するようにしてください。 チームが数か月かけて徐々にロープを学ぶ余裕はありません。 綿密で包括的なオンボーディングプロセスで雇用を開始します。 これにより、希望する結果をより早く得ることができます。

4.絶えず発展する

あなたは適切な候補者を引き付け、彼らを落ち着かせました。では、次は何ですか？ マーケティングは常に進化しており、それに伴うテクノロジーや戦略も進化しています。 代理店と競争するために、社内チームは常に業務を改善する必要があります。 コースの予算に余裕を持たせ、従業員にオンラインリソースとウェビナーにサインアップするように促します。

5.新鮮な才能を紹介する

従業員の解約が多すぎると、ビジネスにとって不健康になる可能性があります。 しかし、定期的に新鮮なアイデアを持った新入社員を紹介することは、創造性を助け、既存の規範に挑戦します。

社内チームをサポートするための適切なテクノロジーを用意する

もちろん、現代の社内マーケティングチームは、彼らの努力を補完する完璧な技術スタックなしでは実行できません。 今日の競争が激しく、パーソナライズされたデジタルの世界では、ブランドは追いつく必要があります。 つまり、チームが高品質のクリエイティブとそれを最適化するために必要なデータで成功できるようにすることを意味します。

1.オフサイト広告キャンペーンの場合

クリエイティブ管理プラットフォーム（CMP）

オンラインマーケティングキャンペーンの制作、提供、最適化を拡大しようとしている社内のマーケティングチームにとって、CMPは不可欠です。 ディスプレイ、ソーシャル、およびビデオキャンペーンのドラッグアンドドロップデザイン機能を組み合わせることは、手作業のプロセスが多すぎるために速度を落とす余裕がないチームにとっては簡単なことです。

詳細については、主要なiGamingブランドであるCasumoが社内でCMPを使用して、動的に有効化されたオンラインクリエイティブを提供する方法をご覧ください。

カスタマーデータプラットフォーム（CDP）

自社データの所有権を持つことは、企業から消費者へのマーケティングチームにとって重要です。 CDPは、企業のすべてのファーストパーティデータを組み合わせて、1つの効率的なソリューションに保持します。 これは、社内のメディア購入チームが資金をどこでどのように使うかを正確に評価するための鍵となります。

デマンドサイドプラットフォーム（DSP）

簡単に言えば、デマンドサイドプラットフォームは、マーケティングチームがプログラムで大規模にオンライン広告を購入できるようにするものです。 通常の広告ネットワークの外では、DSPを使用すると、チームは1つの集中管理された場所で広告を購入、配信、追跡できるため、結果として最適化できます。

2.オンサイトの顧客コミュニケーション用

顧客関係管理（CRM）

すべての重要なCRMは、マーケティングの成功にとって非常に重要です。 これにより、オーディエンスを統合、並べ替え、セグメント化できるため、マーケティングチームは、リードがマーケティングファネルをどのように、いつ移動しているかを追跡できます。

より高度なCRMを使用すると、このプラットフォームを介してリードとやり取りすることもできます。メールテンプレートとワークフローを組み合わせて、潜在的な顧客の関心を維持できます。

エクスペリエンス最適化プラットフォーム（EOP）

より多くのエンタープライズブランドの場合、エクスペリエンス最適化プラットフォームを使用すると、オンラインテストとパーソナライズを統合して、デジタルライフサイクル全体にわたって消費者のエクスペリエンスを最適化できます。 これは、製品、カスタマーサービス、およびマーケティングチーム全体で使用して、すべてのタッチポイントで高度にパーソナライズされたものを提供できます。

効果的な社内マーケティングチームの例

社内マーケティングは目新しいものではありません。 SpotifyやMarks＆Spencerなどの有名ブランドは、すべてではないにしても、しばらくの間、社内でマーケティングの一部を成功裏に運営してきました。

Spotifyのブランドおよびクリエイティブの元VPであるMarketingWeekとのインタビューで、JackieJantosは社内の計り知れない利点について語りました。 クリエイティブエージェンシー間の煩わしいやり取りに邪魔されることなく、アジャイルな方法で行動することができました。 ニューヨークメトロでのデヴィッドボウイのトリビュートからも明らかです。 アイデアを迅速に実装できるチームを作成することは、関連性の高いマーケティング戦略にとって不可欠です。

最近の例としては、BBCの社内クリエイティブエージェンシーであるBBCクリエイティブがあります。 世界的大流行と世界的封鎖の間に、誰が「グレート・ブリティッシュ・シンガロン」をリリースしました–それらの困難な時期に国民の士気を刺激し強化することを目的としました。

社内のマーケティングチームは、インパクトのあるクリエイティブをその場で作成できるという点でメリットがあるだけではありません。 また、すべてのオンラインソースでのブランディングと品質管理の管理にも有利です。 メリアホテルズインターナショナルはその完璧な例です。 彼らのチームは、43か国で7つのブランド、2つのロイヤルティプログラムにわたるキャンペーンを管理し、9つの異なる言語で顧客を引き付け、すべてデザインとメッセージの一貫性を維持しています。

結論

完璧な社内チームを作るのは難しいかもしれません。 しかし、戦略的で機敏な思想家の適切なバランスを取り、創造的な文化を育むことができます。社内マーケティングは、ブランドに優れた結果をもたらすことができます。

もちろん、社内チームとの完璧なパートナーシップは適切なテクノロジーです。 簡単に広告をデザインして拡大縮小できること、そしてチーム間でコラボレーションできることが不可欠です。

Bannerflowが社内チームの開発にどのように役立つかについては、当社までお問い合わせください。